Отзывы об отеле Mercure Xi'an International Airport T3
Mercure Xi'an International Airport T3
Building 3, Qianhai Life Silk Road New Town, No. 15 Yingbin Avenue, Weicheng District, Xianyang, Shaanxi, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Mercure Xi'an International Airport T3 от реальных посетителей
9.7/10
Превосходно
Отзывов: 1867
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.7
Сервис9.7
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1867)
Положительные отзывы(1852)
Отзывы с фото/видео(298)
Есть трансфер(510)
Близко к аэропорту(281)
Замечательный завтрак(279)
Удобное расположение(222)
Приветливый ресепшн(166)
Хороший интерьер(60)
Отличный выбор для командировок(55)
Очень хороший тренажерный зал(14)
Отрицательные отзывы(15)
VLVladimir
Номер с двуспальной кроватью
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Отличный отель в 10 минутах езды от аэропорта.
Есть бесплатный трансфер.
Все очень понравилось.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый(ая) гость, Огромное спасибо за вашу положительную оценку! Мы очень рады, что вы считаете наш отель отличным и что расстояние до аэропорта составляет всего 10 минут в дороге, а также что вас устроило бесплатное трансферное обслуживание. Ваше признание имеет огромную ценность для нас. Мы продолжим стараться и предоставлять каждому гостю, похожему на вас, высококачественный сервис и комфортный опыт пребывания. Если в будущем у вас будут какие-либо нужды, вы всегда можете связаться с нами. Спасибо вам еще раз! Если у вас будут другие отзывы или новые идеи, мы будем рады услышать их от вас.
КузнецовМаксим
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 21
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
В целом - отличный новый отель. Классные номера, все очень чисто. Место тихое, до аэропорта минут 10-20 в зависимости от терминала. От Т3 до гостиницы доехали за минут 7-8 и 13 юаней такси метр, назад на отельном трансфере в Т5 ехали почти 20, так как он куда дальше. Вокруг ничего нет кроме круглосуточного магазинчика (ксати хорошего). такси до центра 80-90 юаней.
На утреннем выезде можно перекусить - варенные яйца, напитки, снеки какие то есть даже в 5 утра.
Снизил оценку за то что отель хоть и международной сети, и типа "International", но заточен исключительно под китайского туриста.
1. Есть трансфер из аэропорта, но вы о нем никак не узнаете. Ну то есть фото таблички расписания я нигде не нашел, вот сфотал. Пробовал позвонить в отель - но там никто на английском не говорит, поехал на такси, оно не дорого, лучше время не тратить. А мы потратили много потому что пришлось еще сращать интернет, что в аэропорту Сиане тот еще квест.
2. Розетка евростандарта в номере одна, около зеркала в ванной. При том что это брендовый отель международной сети. Ну прям супер странный подход, кто такое придумал.
3. Прикольная тема с ужинами, за 20 юаней можно выбрать один из 10 вариантов. Плюс там салатик и яйца бесплатно, напитки хоть свои. Вроде супер, но почему меню ужина в международном отеле написано на китайском без вариантов?? Менеджмент что не в курсе кто ночуют не только граждане Китая? Пришлось вот так переводить, и с одним блюдам угадали, со вторым нет. Порция ксати огромная, вантонами с бульоном можно вдвоем поужинать.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость!Мы глубоко благодарим вас за детальное и искреннее sharing о вашем опыте пребывания в нашем отеле. Ваши ценные замечания имеют огромную важность для нас при повышении качества нашего сервиса.По вопросу непрозрачности информации о трансфере между аэропортом и отелем и сбоях в языковом общении, мы выражаем свои искренние извинения. Мы сразу же улучшим информирование о трансфере, выложим расписание трансфера на официальном сайте отеля, платформе бронирования и в заметных местах аэропорта. Кроме того, мы усилим английский язык для наших сотрудников, чтобы обеспечить точный и плавный обмен информацией для вас и других международных гостей, и избежать повторения таких ситуаций.Что касается неправильной установки розеток в номере, мы уже направили профессиональных сотрудников для оценки и разработки плана по улучшению. Мы как можно скорее добавим больше розеток различных стандартов, чтобы соответствовать потребностям разных гостей и сделать ваше пребывание более комфортным и удобным.Кроме того, то, что меню ужина было только на китайском языке, является ошибкой, которую мы не рассчитали. Мы уже начали обновлять меню, добавим перевод на английский и другие часто используемые языки, а также улучшим услугу по рекомендации блюд, чтобы каждый гость мог легко понять информацию о блюдах и наслаждаться приятным опытом питания.Мы также продолжим присматривать за каждым细小的 моментом сервиса отеля и стараться предложить более высококачественный и международный опыт пребывания. Снова благодарим вас за ваши отзывы. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность показать вам наши улучшения, и мы также надеемся, что вы вновь выберёте наш отель.Желаем вам приятного дня!
YUKOS17
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Шикарный отель: чистотый, просторный. Цена приятно удивила. Удобный трансфер в аэропорт на утренний рейс, утром позвонили, разбудили. Однозначно очень удобно для стыковки
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за вашу отличную оценку нашего отеля! Мы рады, что вы остались довольны чистотой, просторностью и ценой нашего отеля. Мы были очень рады помочь вам в раннем утре с пробуждением и трансфером в аэропорт, чтобы вы успели на рейс. Ваша удовлетворенность - это главный показатель нашего успеха. Мы надеемся, что вы вновь выберёте наш отель для своих будущих поездок. Желаем вам всего наилучшего!
Alisa
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Бронировала на ночь во время транзитного рейса, удобный трансфер из аэропорта и обратно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы искренне благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своим опытом пребывания! Мы рады услышать, что трансфер来回 аэропорта предоставил вам удобство во время вашего пересадочного перелета. П्रदоставление простоты и комфорта каждому путешественнику, как и вас, - это то, за чем мы всегда стремяемся. Надеемся, что вы хорошо отдохнули за ночь в нашем отеле. Если у вас будут дальнейшие планы по путешествиям, мы будем рады приветствовать вас вновь. Мы продолжим усилять свои усилия, чтобы каждый ваш визит оставлял более приятные воспоминания. Желаем вам приятного дальнейшего пути!
Гость
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Новый отель, чистый, очень приятно провести в нем време между стыковок. Отличные завтраки. Есть бесплатный трансфер в аэропорт. Рекомендуем!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали наш отель! Мы рады, что вам понравиласьчистая среда и вкусный завтрак. У нас естьбесплатный трансфер до аэропорта, и мы рады, что онобеспечивает вам удобство в дороге! Надеемся на ваш повторный визит и желаем вам всем顺遂ного!
Iuliia
Делюкс номер с 2 кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Отличный отель. Внимательный ресепшен. При раннем выезде предоставили с собой закуски, сварили кофе. Удобный трансфер в терминал, входит в стоимость. Великолепный вариант при ночевке между рейсами. Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы искренне благодарим вас за такие вдумчивые похвалы и рекомендации! Мы очень гордимся тем, что смогли принести вам комфорт и тепло во время вашего пересадочного перелета. Кадры ресепшена всегда придерживаются концепции внимательного обслуживания. Носительная завтрак и кофе были предоставлены для того, чтобы сделать ваш путь более спокойным, а бесплатный трансфер до аэропортского терминала также旨在сэкономить каждое ваше усилие. Ваше признание очень вдохновляет нас, и в будущем мы непременно продолжим предоставлять высококачественное обслуживание при каждом вашем приезде! Мы с нетерпением ждем встречи с вами вновь и желаем вам приятного путешествия!
Александр Гулидов
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 апр. 2025 г.
Расположение отеля в 15-20 минутах на автомобиле от Т5. Что так же большой плюс отелю, это бесплатный трансфер. Номер в отеле небольшой, но просто супер. Все управление электронное (освещение, шторы, а также унитаз с подогревом и др. функциями с пульта). 5+. Рекомендую!!!
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость!Благодарим вас огромно за то, что нашли время, чтобы поделиться своим восхитительным опытом пребывания в нашем отеле! Мы рады, что близкое расположение отеля от Terminal 5 (в 15 - 20 минутах езды на автомобиле) и бесплатный трансферobili之便ой для вашего путешествия. Несмотря на相对 небольшой размер номеров, мы стараемся оснастить их новейшими технологиями. Электронное управление осветлением, шторами, умный туалет с функцией подогрева и другие возможности, управляемые с пульта, были созданы для того, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным и технологичным. Очень приятно, что эти детали были оценены вами наивысшим баллом! Ваша оценка 5+ и рекомендация - это крупнейшая мотивация для нас. Мы будем рады видеть вас снова и предоставить вам превосходный сервис в следующий раз. Желаем вам прекрасных и незабываемых путешествий!
Sergei
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
7.0/10
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
Были транзитом , трансфер нас забрал с аэропорта (2 этаж), при заселении не могли найти бронь , оказалось сайт трип забронировал не меркури , а соседний отель Оранж , они находится в одном здании , но разные входы , поэтому пришлось потратить час времени , чтобы разобраться в этой ситуации…сам отель чистый , номер очень удобный.
Ответ от объекта размещения: [Бесплатный кофе] Дорогой Сяочжу, ты — фейерверк на море, а я — пена на море. Тот момент, когда ты написал комментарий, озарил нас. Я могу следовать за тобой, как тень, гоняющаяся за светом, как лунатик. Я с нетерпением жду новой встречи с тобой и желаю тебе счастливой жизни!
Igor Olegovich
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 70
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Останавливаюсь не в первый раз. Все здорово. Завтрак, постель. Бесплатный трансфер в /из аэропорта имеется.
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好!非常感謝您好評。您的好評是對我們工作的認可,我們我們會繼續努力做到更好。期待您的下次光臨,祝您生活愉快,工作順利!
Meruyert
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Завтрак вкусный. Чистый отель
Ответ от объекта размещения: 尊敬的·顧客,感謝您的認可與喜愛!能為您帶來美味早餐和舒適環境是我們的榮幸~期待下次再用美食和貼心服務,為您開啟元氣滿滿的一天。
benay
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 31
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Преимущества: Отель новый, близко к аэропорту, стиль оформления свежий, а стеклопакеты обеспечивают хорошую звукоизоляцию.
Недостатки: Столовая находится немного далеко, кондиционер плохо отрегулирован, всю ночь не очень холодно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали наш отель и оставили нам свой отзыв!
О преимуществах: Очень рад, что свежий стиль нового отеля, удобное расположение рядом с аэропортом и звукоизоляционный эффект стеклопакетов были отмечены вами. Это и есть наше изначальное намерение — создать комфортную среду обитания!
О недостатках: • Мы зафиксировали неудобства в близлежащих заведениях общественного питания и позже разберемся с рекомендациями по выбору близлежащих заведений для справки гостей; • Мы организовали для инженерного отдела проведение комплексного расследования и устранения неполадок в системе охлаждения кондиционера для обеспечения стабильной работы оборудования.
Большое спасибо за вашу терпимость и предложения, которые очень важны для нас! Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы предоставим вам более полный спектр услуг, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным!
Aaron_Vibe
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Очень рекомендую обслуживание на стойке регистрации этого отеля! Когда мы прибыли в полночь, персонал все еще был полон энтузиазма и быстро завершил процедуру регистрации. Зная, что на следующий день у меня ранний рейс, он напомнил мне о времени завтрака и даже приготовил ланч-бокс. Когда я что-то забыл при выезде, сотрудники стойки регистрации немедленно связались со мной и организовали возврат вещи. Такое ответственное отношение заставило меня почувствовать огромное облегчение!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, большое спасибо за ваше высокое признание и трогательный рассказ о Маомао! Теплый прием, когда вы приезжаете рано утром, заботливое напоминание, когда вам нужно успеть на ранний рейс, и своевременная обработка утерянных вещей — это все, что мы должны делать. Для нас большая удача — предоставить вам безопасное и внимательное обслуживание во время вашего путешествия! Ваша рекомендация — величайшая поддержка для Маомао и его команды. Мы передали ему это тепло. Мы с нетерпением ждем возможности защитить каждый момент вашего спокойствия во время вашего следующего трансфера! Счастливого пути и возвращайтесь домой почаще! 😊
Kibyoung88
Улучшенный номер на 2 кровати
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 мая 2025 г.
Я остановился в этом отеле, чтобы улететь ранним рейсом на следующий день, и этот отель — одно из лучших мест рядом с международным аэропортом Сиань Сяньян. Они предоставляют бесплатный автобус-шаттл из/в аэропорт. Это удобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您對我們工作的認可,有了您的支持和贊同,我們會更加的努力做到更好更好,祝您生活愉快!
114n
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2025 г.
Настоящая похвала Сяо Пэну, администратору отеля! Деловые способности превосходны. Процедуры регистрации заезда и выезда быстрые и точные, а мои особые потребности могут быть быстро удовлетворены. Профессионал и надежный человек. Благодаря его помощи все пребывание было гладким и комфортным. Такие замечательные сотрудники — настоящее сокровище отеля!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш содержательный отзыв и восторженную похвалу! Сяо Пэн также очень польщен и рад получить ваше признание. Он всегда стремился к эффективному обслуживанию и внимательному реагированию. Обеспечить вам комфортное и приятное пребывание — это именно то, чего мы ожидаем больше всего! Ваша поддержка — это не только его личное одобрение, но и поддержка всей нашей команды. В будущем мы продолжим придерживаться профессионального подхода и предоставлять качественные услуги каждому гостю. Мы с нетерпением ждем возможности стать теплой остановкой в вашем следующем путешествии!
Wangyizhi
Избранный номер с кроватью Queen Size
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Номер хороший, звукоизоляция нормальная, персонал дружелюбный, единственное пожелание — учитывать южный вкус на ужине, готовить достаточно жареного риса по-янчжоуски, не распродавать все блюда в течение получаса после начала еды.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны обстановкой в номере, звукоизоляцией и отношением персонала! В то же время большое спасибо за ваши ценные предложения по организации питания. Упомянутая вами ситуация, когда жареный рис «Янчжоу» был распродан за полчаса, выявила наши недостатки в запасах и оценках еды. Что касается ваших предложений по обогащению блюд южной кухни и оптимизации подачи блюд, мы синхронизировали их с командой общественного питания для предметного обсуждения и улучшения. В дальнейшем мы будем гибко корректировать объемы приготовленных блюд в зависимости от потока клиентов, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Мы с нетерпением ждем возможности предложить вам более богатые и вкусные блюда, когда вы остановитесь у нас в следующий раз, а также с нетерпением ждем возможности снова предоставить вам качественное обслуживание!