Jl. Raya Nusa Dua Selatan, Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80361, IndonesiaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле The Apurva Kempinski Bali от реальных посетителей
9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 677
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.3
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(677)
Положительные отзывы(659)
Отзывы с фото/видео(392)
Отличный бассейн(86)
Замечательный завтрак(75)
Хороший вид на море(62)
Хороший интерьер(48)
Подходит для детей(39)
Богатая обстановка(32)
Доступен детский бассейн(11)
Хороший послеобеденный чай (10)
Отрицательные отзывы(18)
Гость
Номер Гранд Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Это лучший отель, в котором мы когда-либо жили😭 тут роскошно все, продумана каждая деталь, каждая мелочь. Выделили нам персонально русскоговорящего работника, который нам все показал/рассказал. Поздравили с днем рождением цветами и сладким сюрпризом😄 было очень приятно. Советую приезжать минимум на неделю, чтобы поистине насладиться этой роскошью и комфортом. В этом месте вы точно отдохнете и расслабитесь❤️ обязательно вернемся еще🥰
6/14
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться таким трогательным отзывом о вашем недавнем пребывании в The Apurva Kempinski Bali. Мы очень рады прочитать, что вы считаете нас лучшим отелем, в котором вы когда-либо останавливались.
Нам очень приятно знать, что вы оценили роскошную атмосферу и внимание к деталям, которые мы стремимся обеспечить во всех аспектах нашего курорта. Мы также рады, что наше индивидуальное обслуживание, включая помощь нашего русскоговорящего члена команды, улучшило ваши впечатления.
Мы действительно ценим ваши добрые слова относительно празднования дня рождения. Создание памятных моментов для наших гостей всегда является нашей целью.
Мы так рады, что вы смогли расслабиться и отдохнуть во время вашего пребывания у нас, и что вы рекомендуете более длительное пребывание, чтобы полностью погрузиться в атмосферу Apurva.
Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, чтобы создать еще больше заветных воспоминаний.
С уважением,
The Apurva Kempinski Bali
Гость
Номер Гранд Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Большие удобные номера, отличный сервис со встречи из авто до заселения в номер. Восхитительная входная группа. Обязательно к посещению ресторана-аквариума. Хороший спортзал. Сам пляж с мелкий, можно прогуляться в правую сторону для возможности поплавать. Из минусов - очередь на завтрак .
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience! We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious and comfortable rooms, seamless check-in process, and excellent service. It’s wonderful to know you appreciated the unique restaurant-aquarium, well-equipped gym, and beautiful beach.We appreciate your feedback regarding the breakfast queue and will continue working to enhance our guests’ dining experience. Your insights are invaluable in helping us improve.We look forward to welcoming you back for another memorable stay!Best regards,The Apurva Kempinski Bali
Гость
Номер «Гранд» Делюкс Ocean Court
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
Это лучший отель на Нуса Дуа! Просто все на высшем уровне! Не пожалели о своем выборе не на секунду!!!
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you so much for your enthusiastic review! We are absolutely thrilled to hear that you consider us the best hotel in Nusa Dua and that you thoroughly enjoyed your stay with us.It is our greatest pleasure to know that everything met your expectations and that you have no regrets about choosing our hotel. We strive to provide a top-notch experience for all our guests.We truly appreciate your high praise and hope to have the pleasure of welcoming you back to Nusa Dua for another exceptional stay in the future.Sincerely,The Apurva Kempinski Bali
Ответ от объекта размещения: Dear Ms. Ilya, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted that you enjoyed the luxury of our hotel and appreciated our spa treatments and 24/7 service. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards,The Apurva Kempinski Bali
IURII OBLIKOV
Гранд Делюкс Океанский дворец с кроватью King Size
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 23
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 дек. 2024 г.
Это один из лучших отелей на Бали, с высоким уровнем сервиса. Очень красивая архитектура, вызывает восхищение. Персонал отеля работает как одна большая семья, цель которых сделать максимально комфортный отдых. Отделенная благодарность отелю за поздравления с медовым Месяцем и подарки! Было очень приятно. Завтраки на любой вкус, все достаточно вкусно. И что еще удивило это чистый пляж, был единственным который я встретил на Бали в этой поездке. Несмотря на сезон дождей, персонал отеля очень хорошо следит за песком и водой. Волн нет, за счет волнореза. Прекрасно можно купаться. Еще раз благодарю всех сотрудников отеля за отличный отдых!
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н/г-жа Обликов,
Спасибо за то, что вы решили отпраздновать свой медовый месяц у нас и поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что у вас был исключительный опыт пребывания, а команда предоставила вам превосходное обслуживание. Еще раз благодарим вас за то, что вы выбрали The Apurva Kempinski Bali для празднования своего медового месяца. Надеемся снова приветствовать вас для более памятных моментов в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Управление The Apurva Kempinski Bali
Anastasiadv
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
7.5/10
Дата отзыва 12 дек. 2024 г.
Мы проводили медовый месяц на Бали и останавливались в 5 разных отелях, больше всего надежд как раз было на этот, но честно скажу, что впечатление неоднозначное.
Плюсы:
1. Лобби отеля с красивым дизайном.
2. Было приятно, что нас поздравили с медовым месяцем (так делали во всех отелях, но в этом торт был божественно вкусный, кондитеру оценка 5 звезд)
3. Пляж нормальный, хороший песок, вода чистая, но для нас показался скучным)) зона для плавания расположена в небольшой бухте, она довольно маленькая, совсем никаких волн (для кого-то это может быть плюсом), и сильно пахнет водорослями. Мы каждый день уезжали на другие пляжи купаться.
4. Уборка в номере была отличной.
5. Завтраки в целом хорошие (не могу назвать их разнообразными, на 3й день уже не знали, что взять, потому что нового ничего не было). Часть меню а-ля карт завтраков тоже пробовали, неплохо, но эффекта «вау, как вкусно» от завтрака не получили. Просто нормальный хороший завтрак.
6. Хорошие кровати, мы очень хорошо спали.
Теперь к минусам:
1. Бассейны довольно грязные (особенно центральный большой бассейн), когда подплываешь к бортикам, они прямо склизкие на ощупь, местами уже сломана/треснута плитка, обо что в целом можно пораниться.
Отдельно хотела бы обратить внимание, что я лично видела, что у семьи, которые отдыхали на соседних лежаках, малыш мало того, что был голый, так еще и писал прямо в бассейн. Для меня это было просто отвратительно, после чего в большой бассейн я просто не ходила. Отель конечно не виноват, тут вопрос к родителям этого малыша, но я бы рекомендовала некое правило про памперсы, что ли…
Мы в итоге все оставшиеся дни плавали только в маленьком бассейне у пляжа, он тоже не идеален, но немного чище.
2. Сервис на 3 из 5 и то, если честно, с натяжкой. Ты можешь прийти на пляж, не будет полотенец. Тебе их никто не принесет, ходишь вокруг и ищешь персонал, чтобы попросить полотенце.
К тебе крайне редко когда подойдут, чтобы уточнить нужно ли что-то, это далеко не 5*.
Возможно, мы оказались избалованы отелями, в которых мы остановились до Кемпинского (к слову, некоторые из них были такой же ценовой категории, а некоторые буквально в 2 раза дешевле, а сервис там был на 1000 из 5). Скорее, тут дело в том, что отель действительно огромный, гостей очень много, а персонала недостаточно, чтобы создать тот эффект «заботы о каждом госте», который мы почувствовали в других отелях.
Так же, как я выше писала, мы каждый день уезжали на другие пляжи купаться и по возвращению, сотрудники на въезде в отель не всегда здоровались, иногда мы просто получали от них вопрос в формате «эй, куда ты едешь?», что на мой взгляд достаточно грубо сформулировано.
Понимаю, что это сделано с точки зрения безопасности, но опять же основываясь на опыте пребывания в других отелях, стоит хотя бы спрашивать «добрый день, уточните, вы гости нашего отеля/ вы остановились в нашем отеле?», вместо «куда едешь?», потому что это звучит неприветливо, особенно когда с тобой не здороваются.
3. Очередь на завтрак. Первый раз столкнулась с таким, но зона ресторана, где проходят завтраки, видимо не рассчитана на количество отдыхающих. Ты приходишь и ждешь по 10 минут пока тебе просто дадут сесть за стол.
Резюмируя, я бы оценила свое пребывание на 3,5 (с большой натяжкой готова поставить 4 за вкусный торт 🤣).
Отель огромный, красивый, но в нем нет никакой балийской души. Хотя это был последний наш отель из списка перед отъездом домой и мы возлагали на него больше ожиданий, чем на остальные, я бы сказала, что из 5 отелей, где мы отдыхали, могу поставить данный отель только на 4 место по совокупному ощущению от пребывания.
Возможно, дело в том, что отель сетевой, поэтому имя «Кемпински» делает все за них, но я бы рекомендовала обратить внимание на вышеуказанные минусы, потому что уже достаточно большое количество отелей на Бали, где цена либо ниже, либо сопоставимая, а сервис/еда/чистота уже на порядок выше, чем в данном отеле.
Для себя приняли решение, что второй раз бы сюда не приехали
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что вы выбрали The Apurva Kempinski Bali для вашего медового месяца и нашли время поделиться с нами вашим отзывом о вашем недавнем визите. Мы хотели бы выразить наши извинения за то, что, к сожалению, мы не смогли полностью оправдать ваши ожидания. Мы были обеспокоены, узнав о разочаровывающем опыте обслуживания, с которым вы столкнулись. Это определенно не то, что мы хотим, чтобы чувствовали наши гости. Мы отметили все комментарии и соответствующим образом свяжемся с соответствующими отделами, чтобы оценить и устранить области, в которых мы не оправдали ожиданий.
Мы надеемся, что вы свяжетесь с нами, и у команды будет возможность исправить негативные впечатления и изменить ваш опыт.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство The Apurva Kempinski Bali
Liubov S
Номер Гранд Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Потрясающий отель и сервис превосходящий ожидания! Продумано все до мелочей, очень комфортно везде, удобные кровати и матрасы, зона для детей. Были здесь и на воскресном бранче и останавливались и все было на 5+. Мы ходили утром на йогу с видом на океан и сидели вечером в баре с видом на отель. Хотела бы вернуться снова!
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Большое спасибо за то, что поделились таким приятным отзывом.
Мы стремимся предоставлять лучшее обслуживание клиентов, и мы очень рады слышать, что это оправдало ваши ожидания.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Управление The Apurva Kempinski Bali
AnnaMur
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 5
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 окт. 2024 г.
Шикарный отель , все прекрасно, но очень мелко и воняет водорослями невозможно плавать в океане🥲🥲🥲приходилось ездить на другие пляжи
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время оставить свой добрый отзыв, и с нетерпением ждем вашего предстоящего визита!
С наилучшими пожеланиями,
Управление The Apurva Kempinski Bali
Леся
Вилла с 1 спальней(singhasari)
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 35
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 16 дек. 2024 г.
Мой любимый отель на Бали , самые красивые виллы и район шикарный
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, We look forward to welcoming you back for another unforgettable experience. Warm regards, Management of The Apurva Kempinski Bali
Гость
Номер Гранд Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 21 февр. 2025 г.
Завтрак не очень , в основном для азиатов. Еду на пляже не накрывают . На ресепшене не дружелюбные
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We apologize for any areas where we fell short of your expectations. We'll take your comments into consideration to improve our services and amenities.We appreciate your input and hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,The Apurva Kempinski Bali
Гость
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 21 февр. 2024 г.
Отель огромный, красивый, обслуживание отличное. Постель лучшая на Бали (останавливались в 6 отелях), спали как младенцы. Единственный минус это океан - грязный, цветёт, купаться невозможно.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями о своем недавнем пребывании у нас! Мы ценим ваши ценные отзывы и надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания в будущем. С уважением, Руководство отеля Apurva Kempinski Bali
Гость
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 30 апр. 2023 г.
Прекрасный отдых, красивое место. Я отмечала свой день рождения. Заселили в не очень чистый номер, персонал быстро решил проблему , подарили красивые цветы, разрешили поздний check out, еще и подарок подарили! Это очень приятно и ценно.
Кроме проживания мы еще брали бранч, все прошло на самом высоком уровне! Персонал везде очень внимательный.
Сейчас очень много людей, долго заселяли (минут 30-40), на завтрак тоже была очередь. Это единственное неудобство.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Привет от отеля Apurva Kempinski Bali! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады узнать, что вы приятно провели время с нами и наслаждались отличным обслуживанием, которое предоставила команда. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и продолжать создавать прекрасные впечатления. С уважением, Апурва Кемпински Бали
Iaroslav
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Хороший отель
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again.Warm regards, The Apurva Kempinski Bali
Гость
Гранд делюкс номер с кроватью размера "king-size" и видом на лагуну
Дата заезда дек. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 янв. 2024 г.
Хороший отель, милый персонал, но дороговаты рестораны) для Бали!
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for your positive feedback on our hotel and staff. We appreciate your input regarding the restaurant prices in Bali. We'll certainly take your feedback into consideration as we continuously strive to enhance our offerings. We look forward to hosting you again for another enjoyable stay.Warm regards, Management of The Apurva Kempinski Bali
ANATOLIY
Гранд Делюкс Океанский дворец с кроватью King Size
Дата заезда нояб. 2022 г.
Пара
Отзывов: 215
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 19 дек. 2022 г.
Отель очень и очень красивый...новый..еще в очень хорошем состояние...персонал подобран на все 10..доброжелательные.улыбчивые....рецепшин заслуживает отдельной похвалы..все приветливые..душевные....во всем идут на встречу.поселят раньше.выселят поздже...без доплат...уборка просто супер...все на высоте.стоящий отель...туда всегда хочется возвращаться
Ответ от объекта размещения: Dear Our Valued Guest, Our heartfelt thanks to you for your gracious comments. Our team look forward to welcoming you back.Warm regards, Management of The Apurva Kempinski Bali