The Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by Hyatt

The Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by Hyatt: отзывы

The Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by Hyatt

Building 2, WIFC, No.258 Dongda Street, Chengdu, ChinaПосмотреть информацию об отеле
The Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by Hyatt
The Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by HyattThe Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by HyattThe Langbo Chengdu, in The Unbound Collection by Hyatt
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.8/5
Потрясающе
Отзывов: 4384
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4384)
Положительные отзывы(4295)
Отзывы с фото/видео(1522)
Приветливый ресепшн(347)
Замечательный завтрак(335)
Замечательный дизайн(212)
Хороший интерьер(129)
Хорошее расположение(124)
Отличные ночные виды(104)
Хорошая планировка номера(58)
Отличный ресторан(50)
Отрицательные отзывы(89)
Гость
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
2.0/5
Опубликовано 3 авг. 2023 г.
Площадь номера в порядке, и все удобства в полном порядке, но нет никакого обслуживания, это не похоже на отель. Температура воды в бассейне не подходит для купания детей.Самая глубокая точка составляет 1,4 метра, и не подходит для купания взрослых.Это чисто для украшения.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Благодарим вас за то, что остановились в отеле Luangpo Hotel Chengdu, The Unbound Collection by Hyatt, и подтвердили наши удобства. Мы обеспокоены отсутствием опыта обслуживания в отеле во время вашего пребывания, что доставило вам дискомфорт и неудобства.Приносим искренние извинения за отсутствие подробностей в обслуживании.Мы продолжим улучшать наше обслуживание клиентов в будущем. Большое спасибо за ваш вклад. Кроме того, вы упомянули температуру и глубину бассейна.Температура бассейна в отеле обычно составляет от 26 до 28 градусов, но ощущения тела варьируются от человека к человеку, и с эффектом кондиционирования воздуха может ощущаться немного холодно.В связи с этим мы отрегулируем температуру в помещении и будем постоянно следить за температурой воды, чтобы обеспечить комфорт гостей. Мы заботимся и заботимся о безопасности каждого гостя, поэтому внесли определенные коррективы в глубину бассейна, и надеемся на ваше понимание. Еще раз спасибо за ваши ценные предложения и внимание к отелю.Я надеюсь, что отель снова примет вас и предоставит вам более теплое и внимательное обслуживание.
Minxingtufeiyuan
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 10 июля 2023 г.
Инфраструктура: В отеле нет собственного бассейна, есть общий тренажерный зал. Бассейн - это вода не постоянной температуры, замкнутое пространство. Не соответствует пятизвездочному стандарту. Гигиена: Номер довольно большой, но с гигиеной плохо, на диване и в ванной волосы от предыдущего гостя. Ребенок постоянно кашляет по ночам, когда спит, может быть, простыни грязные и у него аллергия. Я пробыл там четыре дня и три ночи и не поменял постельное белье. Разве ты не видишь, что простыни грязные? Окружающая среда: Отелю нужно подняться на 38-й этаж и пересесть на лифт, прежде чем идти в номер. Останавливались на три ночи, стоимость дома была около 1600. Этот отель не стоит своей цены.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: : Здравствуйте, дорогие гости. Дорогой гость, привет. Спасибо, что остановились в отеле Chengdu Luangpo Hotel Unbound Collection by Hyatt и поделились своим впечатлением о пребывании. Ваши комментарии очень подробные и конкретные. Именно ваша забота и надзор за отелем позволяют нам постоянно выявлять проблемы в обслуживании и получать исправления. и постоянное улучшение;жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий.Ваши впечатления заставили отель уделять больше внимания управлению гигиеной и качеству обслуживания.Мы заботимся о каждой детали и регулярно поддерживаем и обновляем обстановку в номере каждый день. Оборудование и помещения общественного пользования, каждый шаг имеет стандартизированный процесс обслуживания, чтобы обеспечить гостям более комфортную и аккуратную обстановку; спасибо за ваши отзывы и предложения, мы продолжим укреплять управление гигиеной отеля, управление персоналом, обучение и system Максимально повышайте качество обслуживания, чтобы избежать повторения проблем, о которых вы сообщили. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию службы качества отеля, Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo.
Yizhiyuyu
Две односпальные кровати
Гость проживал в февр. 2023 г.
Друзья
Отзывов: 6
2.5/5
Опубликовано 13 февр. 2023 г.
Когда я заселялся, то увидел пятно на стекле. Когда я открыл постельное белье, я увидел черную полосу. Когда я зашел в ванную, я увидел пятна от воды на зеркале. Затем я увидел ногти предыдущего клиента на стекле. пол в ванной... Если честно, пятизвездочный стандарт действительно не на высоте
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Дорогой гость, привет. Спасибо за то, что остановились в отеле Chengdu Luangpo Hotel Unbound Collection by Hyatt и поделились своим опытом пребывания.Ваши комментарии очень подробные и конкретные.Ваша забота и надзор за отелем позволяет нам постоянно выявлять проблемы в обслуживании и получать исправления и постоянное улучшение;жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий.Ваш отзыв об опыте заставил отель уделять больше внимания управлению гигиеной и качеству обслуживания.Мы заботимся о каждой детали и регулярно поддерживаем и обновляем обстановку в номере каждый день. Оборудование и объекты общественного пользования, каждый шаг имеет стандартизированный процесс обслуживания, чтобы предоставить гостям более комфортную и аккуратную обстановку; спасибо за ваши отзывы и предложения, мы будем продолжать укреплять управление гигиеной отеля, управление персоналом, обучение и system Максимально повышайте качество обслуживания, чтобы избежать повторения проблем, о которых вы сообщили. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию службы качества отеля Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo.
Анонимный пользователь
Детская тематическая комната с маленьким столбом подводной лодки
Гость проживал в янв. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
1.0/5
Опубликовано 31 янв. 2023 г.
Худший опыт регистрации.Я забронировал 3 номера на две ночи.Когда я подъехал к двери отеля, персонал у двери стоял и смотрел и не помогал с багажом. Вы не можете добавить туалетные принадлежности в номер, вы можете добавить только один набор.Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и это первый раз, когда я слышу правило, что вы не можете добавлять туалетные принадлежности. Горячая вода в душе то холодная, то горячая какое-то время, ковер в ванной очень грязный, ковер в комнате грязный. Завтраки в ресторане как на овощном базаре, обеденного стола нет, и нет официантов, которые бы расставляли и убирали со стола. Нет официанта, чтобы убирать номер.Не рекомендуется останавливаться в этом отеле.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Спасибо за вашу постоянную поддержку и доверие к Hyatt. Мы сожалеем, что ваш опыт пребывания не оправдал ожиданий. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна строиться из самого искреннего удовлетворения гостей.Это совпадает с пиковым периодом загрузки отеля, а обслуживание несвоевременно.Пожалуйста, поймите, ваше мнение очень важно для нас, и мы заботимся о каждой детали.Спасибо за ваши отзывы и предложения.Мы будем продолжать укреплять управление гигиеной отеля, улучшать условия отеля и улучшать качество обслуживания персонала, чтобы избежать повторения проблем, о которых вы сообщили. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию службы качества отеля, Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo. желаю счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в янв. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 9 янв. 2023 г.
Лобби отеля находится на 38 этаже, а первый этаж - стойка приема. На 38 этаж экспресс-доставка не допускается. Нам нужно подняться на 38 этаж посреди ночи, а затем пересесть на лифт на Первый этаж Почему вы не пускаете экспресс-доставку с главной дороги? Лифты в гостевых номерах не имеют права нормально работать.От 1 до 38 общественные.Вы что-то устанавливаете или пытаетесь мучить гостей? Звонок на стойку регистрации имеет плохое отношение, как будто это влияет на его сон👎. Бумажные полотенца и маски были разбросаны по всему полу в лифте, а курьеру не разрешили ими воспользоваться!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий. Руководство отеля уже знает и придает большое значение проблемам, о которых Вы сообщили. Мы будем продолжать усиливать управление гигиеной отеля и улучшать качество обслуживания персонала, чтобы избежать Ваших отзывов. Проблема повторилась. Именно благодаря вашему надзору мы станем более совершенными.Ваши комментарии являются краеугольным камнем нашего роста. Находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию центра обслуживания гостей, Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo.
Phuntio
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в июля 2023 г.
По делам
Отзывов: 12
2.5/5
Опубликовано 4 июля 2023 г.
На лице каждого обслуживающего персонала нет улыбки, такое ощущение, что я им должен денег Это очень неудобно.За исключением отношения на стойке регистрации при выезде, отношение обслуживания плохое в любое другое время.Мой друг не принес свое удостоверение личности и заранее позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, что не было никаких проблем. В результате мой друг не смог зарегистрироваться, когда приехал.Это худшее, что я когда-либо видел в отеле Hyatt.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: : Здравствуйте, дорогие гости. Дорогой гость, привет. Спасибо, что остановились в отеле Chengdu Luangpo Hotel Unbound Collection by Hyatt и поделились своим впечатлением о пребывании. Ваши комментарии очень подробные и конкретные. Именно ваша забота и надзор за отелем позволяют нам постоянно выявлять проблемы в обслуживании и получать исправления. и постоянное улучшение;жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий.Ваши впечатления заставили отель уделять больше внимания управлению гигиеной и качеству обслуживания.Мы заботимся о каждой детали и регулярно поддерживаем и обновляем обстановку в номере каждый день. Оборудование и помещения общественного пользования, каждый шаг имеет стандартизированный процесс обслуживания, чтобы обеспечить гостям более комфортную и аккуратную обстановку; спасибо за ваши отзывы и предложения, мы продолжим укреплять управление гигиеной отеля, управление персоналом, обучение и system Максимально повышайте качество обслуживания, чтобы избежать повторения проблем, о которых вы сообщили. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию службы качества отеля, Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo.
Гость
1 Клубная комната с кроватью King Size
Гость проживал в июня 2023 г.
Забронировано для других
Отзывов: 1
2.7/5
Опубликовано 25 июня 2023 г.
Когда я передвигал мусорное ведро в первый день заселения, я обнаружил лужу воды и бумажный шарик под немытым мусорным ведром. Сообщили на стойку регистрации и сказали повторно очистить На следующий день убил комара на стене рядом с кроватью В итоге на третий день отъезда комар все еще был на стене и была кровь Номер в этом отеле тоже очень маленький.Цена не такая хорошая, как проживание в Никколо. Эта услуга не стоит своей цены, опыт очень плохой
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Спасибо за то, что остановились в отеле Chengdu Luangpo Hotel Unbound Collection by Hyatt и поделились своим опытом пребывания.Ваши комментарии очень подробные и конкретные.Ваша забота и надзор за отелем позволяет нам постоянно выявлять проблемы в обслуживании и получать исправления и постоянное улучшение;жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий.Ваш отзыв об опыте заставил отель уделять больше внимания управлению гигиеной и качеству обслуживания.Мы заботимся о каждой детали и регулярно поддерживаем и обновляем обстановку в номере каждый день. Оборудование и объекты общественного пользования, каждый шаг имеет стандартизированный процесс обслуживания, чтобы предоставить гостям более комфортную и аккуратную обстановку; спасибо за ваши отзывы и предложения, мы будем продолжать укреплять управление гигиеной отеля, управление персоналом, обучение и system Максимально повышайте качество обслуживания, чтобы избежать повторения проблем, о которых вы сообщили. Независимо от того, находитесь ли вы в магазине или после того, как вы вышли из магазина, вы можете позвонить на горячую линию службы качества отеля Мы с нетерпением ждем решения ваших проблем и общения с вами в первый раз. Мы надеемся установить контакт и предоставить вам более удовлетворительное и внимательное обслуживание Luangpo.
Анонимный пользователь
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 20
1.0/5
Опубликовано 3 мая 2023 г.
Честно говоря, я впервые останавливаюсь в таком дорогом отеле. Я была счастлива в себе, но одна вещь оказалась очень неудобной. С точки зрения всех аспектов гостиничных услуг и услуг, нет никаких проблем, но депозит в отеле очень смущает. Прежде всего, я предварительно оплатил стоимость номера в размере 1388 юаней на платформе, а затем по прибытии в отель снял депозит в размере 2500 юаней.На стойке регистрации мне сказали, что то, что я заплатил на платформе, было только предоплатой, и платформа вернет его после того, как я проверил. Я не понял, раз платформа взимала эту плату, то почему гостиница должна брать ее отдельно? Тогда почему вы не можете напрямую собирать или вносить кредитный депозит на платформе? Я не думаю, что это большая проблема, но когда я вышел из магазина в 9 часов на следующее утро, депозит не был возвращен.Я позвонил на стойку регистрации, и на стойке регистрации сказали, что он не будет возвращен до тех пор, пока 21:00-23:00 вечера после выезда гостя? Какова логика? Тогда толкните его в банк! Я останавливался во многих отелях, и после того, как гости выйдут из отеля, они вернутся максимум часа через 4. Этот будет закрыт на 14-14 часов! Осмельтесь спросить, почему проверка банка занимает так много времени! ? Это заставляет людей чувствовать себя очень некомфортно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Две односпальные кровати
Гость проживал в окт. 2021 г.
Друзья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2021 г.
Ресторан отличный, уровень еды в Hyatt действительно выше, чем ожидалось👍 Номер большой, расположение отличное. Поблизости расположено множество небольших литературных и художественных специализированных магазинов. Несмотря на то, что некоторые мелкие детали отсутствуют во время регистрации, общие недостатки не скрываются. Мисс Юзи вернула набор аксессуаров при выезде, и в целом обслуживание было внимательным.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Анонимный пользователь
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в окт. 2021 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 21 окт. 2021 г.
Вестибюль на 38-м этаже элитный и элитный, и мне также нравится, когда я останавливаюсь в люксах на 55-м этаже. Высококлассный умный туалет, подъемные шторы с нажатием одной кнопки, в ванной комнате большие окна от пола до потолка, где можно принять ванну и полюбоваться пейзажем. Уютный, гигиеничный и чистый, удобный транспорт, внимательное обслуживание
Текст оригиналаПеревод от Google
Guoguoguole
Номер Делюкс с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в окт. 2021 г.
Друзья
Отзывов: 126
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 окт. 2021 г.
Выбранный на этот раз отель вполне удовлетворительный. Отель находится рядом с Taikoo Li. Пешком 10 минут. Вестибюль находится на 38-м этаже. Комнаты расположены на 52 этаже. Спит очень тихо. Снаружи не слышно звука. Вы также можете бесплатно очистить мини-бар в первый день пребывания. Минеральную воду также можно использовать бесплатно каждый день. Особой похвалы заслуживает приемный консьерж на первом этаже. Выходи из машины и садись в машину, чтобы помочь с багажом, и каждый раз, когда я возвращаюсь, я должен помогать с багажом и отправлять его в номер. Я спросил, как быть таким прилежным, когда мне было всего 19 лет. похвально.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Yingbaoer96
Номер Делюкс с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в сент. 2021 г.
Семья
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 окт. 2021 г.
Очень люблю этот отель, он очень удобный! Глядя на ночной вид из большого окна, я чувствую себя очень умиротворенно! В то же время, спасибо дворецким Венди и Сукре за их заботливое обслуживание и энтузиазм, а также спасибо Чэнду за их энтузиазм!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Гость
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в сент. 2021 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 сент. 2021 г.
Место очень легко найти, недалеко от метро, а деловой район находится недалеко от Chunxi Road. Вестибюль просторный и светлый, но аромат немного насыщенный, я предпочитаю более свежий и элегантный, но это тоже приемлемо. Администраторы были полны энтузиазма, особенно Джой Хонг, которая подробно рассказала о деталях и мерах предосторожности во время пребывания, напомнила время и место завтрака и почувствовала себя очень радушной. Оформление комнаты в целом относительно новое, особенно вид очень хороший, вы можете видеть ночной вид, лежа в постели, это большой бонус для пары, в целом очень хорошие впечатления, придет снова в следующий раз
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Senera-j
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в сент. 2021 г.
Друзья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 сент. 2021 г.
В целом остался очень доволен своим пребыванием. Отель отличается прекрасным расположением, хорошей окружающей средой, удобным транспортным сообщением и атмосферным дизайном. Когда я зарегистрировался, я опоздал почти к 11 часам. Администратор Джеки был очень милым и красивым. Я был очень терпелив, чтобы помочь мне зарегистрироваться и продлить свое пребывание. Я слышал, что в свой день рождения я бесплатно перешел на свой люкс. Еще Энн специально подарила мне нежный торт🎂. В день заселения отель дал мне удовлетворительный ответ. Очень рекомендую. Мы останавливались на три ночи подряд. Комната просторная, особенно туалет полностью автоматический. Уборка очень тщательная, и детали обслуживания везде. Завтрак также очень обильный, и обслуживание на месте. При выезде красавица Энн знала, что я тороплю Время, чтобы сесть на высокоскоростной поезд 🚄, я быстро справился с этим за себя. В целом хорошо 👍Я буду и дальше выбирать этот отель в Чэнду. Я хотел бы поблагодарить Джеки, Энн и Энн из отеля Chengdu Langpo за их внимательное обслуживание.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Mengg465
Номер с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 22 мая 2024 г.
New hotel, great view. Bed, coffee, tea, toiletries were of good quality. Breakfast was great too.
Перевести