Campanile Paris - Clichy Centre: отзывы

Выражаю вам свое мнение, чтобы выразить свое глубокое недовольство впечатлениями, которые я получил во время пребывания в вашем заведении 12.06.2023, под номером бронирования ***********. Я заселился в ваш отель в 15:45 06.12.2023, и все выглядело так, как и ожидалось. Однако мое удовлетворение было недолгим. Когда я вернулся в отель в полночь, ночной персонал не только не пустил меня в номер, но и потребовал оплатить завтрак. Важно отметить, что завтрак не был включен в мое бронирование, и я не собирался его есть. Такое поведение не только неприемлемо, но и противоречит стандартам обслуживания клиентов, ожидаемым при создании вашей репутации. Я остался в неудобной и неловкой ситуации, без каких-либо объяснений или адекватной помощи для решения проблемы. Я прошу разъяснений по этой ситуации и, что более важно, корректирующих действий, чтобы гарантировать, что такие инциденты не повторятся в будущем с другими клиентами. Кроме того, я хотел бы получить информацию о действиях, которые вы планируете предпринять в ответ на этот неприятный опыт. Я надеюсь, что вы серьезно отнесетесь к этой жалобе, чтобы улучшить качество вашего обслуживания в будущем.

Отель очень хороший, персонал очень дружелюбный и услужливый, номера чистые, но без холодильника. Расположение идеальное и тихое, сообщение с общественным транспортом очень хорошее, и вы можете добраться до самых популярных туристических мест менее чем за 30 минут. В целом очень хороший отель.

Комната маленькая, завтрака нет. Это нормально жить одному.

очень хороший отель, но номер очень маленький

Отель дважды взял с меня плату за городской налог. Я заплатил наличными городской налог во время регистрации заезда. Во время выезда администратор сказал, что у них нет записей об уплате городского налога в системе. Это похоже на мошенничество. Номера старые и в плохом состоянии. В номере нет сейфа для хранения ценных вещей.

Расположение отеля также было легко найти, так как он находился недалеко от станции метро, удобства были чистыми, горячая вода поступала хорошо, номер был больше, чем ожидалось, и персонал был дружелюбным.

Расстояние до центра Парижа - это момент, который вы должны учитывать, хотя метро находится в 300 метрах, расписание вас ограничивает. Номера небольшие, но хорошо распределены, не было холодного бара, который я считаю необходимым. После этого вообще нормально.

This hotel should be rared a 2 star aa a bed and breakfast. There was also no notice of a weekend flea market right in front of the hotel. Rooms were so small and unclean