Trillium Boutique City Hotel

Сервис ужасный! Я пришел зарегистрироваться, и они сказали, что моего бронирования нет в их системе! Затем меня снова попросили Reebok по специальному тарифу, но я отказался, поскольку уже полностью оплатил это бронирование. Затем я выхожу искать другой отель. После жалоб на Trip.com они сказали, что мое бронирование доступно в их системе, и попросили меня остаться! Я отказался, поскольку забронировал новый отель, и теперь они не согласны вернуть 100% мою бронь.

Очень приличное и аккуратное место. Соотношение цены и качества, дружелюбный персонал и потрясающий пейзажный бассейн на крыше и бар. Ничего плохого не могу сказать о местоположении. Рядом множество знаковых мест Коломбо. Очень рекомендую будущим путешественникам. Возможно, вам придется изучить и предпринять необходимые действия, когда вы готовите всемирно известную еду с ее подлинным вкусом.

Я имел неудовольствие недавно остановиться в этом отеле, и это была ночь. Начиная с завтрака, это было полное разочарование, варианты были ограничены, а качество в лучшем случае было не на должном уровне, избавьте себя от разочарования и подумайте о том, чтобы поесть в другом месте. Мое пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным. Непоследовательность в предоставлении удобств разочаровывала; иногда они были доступны, иногда нет. Абсурдно ограниченное снабжение горячей водой было еще одной проблемой, принятие душа было похоже на гонку на время, так как вода неожиданно становилась холодной. Удивительно, что отель не может обеспечить такие основные потребности, как постоянная горячая вода. Не говоря уже о менеджменте отеля, который совершенно некомпетентен. От регистрации до отъезда их непрофессионализм поражает. Отношение персонала заставило меня почувствовать себя преступником, а не платящим гостем. Очень обидно, когда к тебе относятся с подозрением и враждебностью, когда все, что тебе нужно, это приятное пребывание. Я бы никому не рекомендовал этот отель, если только вам не нравится ощущение того, что вас не ждут и находятся под постоянным пристальным вниманием. Несмотря на то, что я пробыл в этом отеле долгое время (17 ночей), обслуживание, которое я получил в этом отеле, было шокирующе плохим. Персонал казался равнодушным, и любые просьбы выполнялись с неохотой. Прискорбно, когда лояльность встречает пренебрежение. Отсутствие внимания к постоянным гостям плохо отражается на стремлении отеля удовлетворить потребности клиентов. Избавьте себя от разочарований и рассмотрите другие варианты размещения, которые ценят и ценят своих постоянных клиентов.

Советую этот отель только для краткосрочного пребывания. Персонал нормальный, номера удобные. В меню ресторана мало вариантов и цены завышены. Крыша это потрясающе. Хорошее расположение, если вы едете в аэропорт и хотите посетить Коломбо.

Самый отвратительный 🤢грязный отель… 🤮🤮🤮. Две разные комнаты с волосами на простынях с пятнами от мочи. Пятна на наматраснике и матрасе. Грязные полотенца в ванной. Плесень в холодильнике. 1-звездочный отель. Департамент здравоохранения должен принять участие. Меня огорчает женщина, которая управляет этим местом. Она абсолютно не имеет права управлять отелем. Она снисходительна и недоброжелательна. Мебель в вестибюле грязная и в пятнах. Я крайне разочарован обслуживанием и тем, как персонал справился с ситуацией. Все, к чему вы прикасаетесь, становится твердым и липким. Даже ноги прилипают к грязному полу. Я полностью выведен из себя.

Especially this hotel has bit of weird room setup which is connecting rooms concept throughout the hotel as per the staff information and that’s really annoying for someone who is looking for silence n personal space cuz u can hear screams , loud talkings etc due all the rooms are separated just from a door which is obviously can hear each others talks from the other room. Staff friendliness depends on their moods. Some are really friendly while others are not at all bit disappointing. This hotel has their own $ rates which I realized later this time as it was not the amount which showed on currency exchange when they convert $ in LKR Definitely breakfast setup should be changed as I have stayed 3 times with the hotel , every occasions items were same n nothing really much changed. Kettle n cups there in the room but no tea bags for the 3 days I stayed which shows no set of SOP. Bit more focused on cleanliness of the corridors , surroundings would add more positive marks to the property. I hope one day they will improve so that future guests can have a better experience. Good luck

There was trouble hotel. Service is not good. I booked hotel by wego include breakfast but the reservation told we can not provide breakfast because your reservation rate was less. Trouble reservation. Hire dryer not worked and not changed by them.