Я выбрал 1 звезду, но если бы был вариант, это было бы 0. Мы заселились в этот отель, забронировали «пентхаус» с 2 спальнями. Мы читали отзывы о чистоте, поэтому несколько раз до нашего приезда связывались с отелем и просили отель убедиться, что номер чистый. Нас попросили оплатить проживание по прибытии, что мы и сделали. Когда мы вошли в «пентхаус», там было очень грязно. На кухонном фартуке было что-то вроде брызг от готовки, которые были размазаны, а еда осталась в шкафах и холодильнике. В ванных комнатах была плесень, в том числе на плитке, крыше и жалюзи, отпечатки рук на стеклянной двери ванной и зеркалах. В комнате стоял вонь. Мы решили, что не можем оставаться. Когда мы пошли на стойку регистрации и сообщили, что в номере не чисто, джентльмен за столом не хотел слышать наши жалобы и отказался идти с нами в номер, чтобы мы могли показать ему, в чем заключаются наши опасения, даже обвиняя нас в грязи. . Он был очень оборонительным и грубым. Другие гости прибыли в отель и сказали нам, что ему нужно сначала зарегистрировать их, прежде чем иметь дело с нами. Он рассказал о политике отмены, которую мы попросили его объяснить, и он посоветовал нам прочитать ее, но не сказал нам, где мы можем ее найти. Он продолжал опровергать все, что мы говорили, а затем сказал нам, что мы были грубы и что мы находимся в его стране. Я нашел это глубоко оскорбительным, поскольку я регулярно путешествовал по Вьетнаму более 10 лет. Он заставил нас отменить бронирование на платформе бронирования, что было до истечения крайнего срока отмены, затем мы поняли, что это, вероятно, произошло из-за того, что мы не могли опубликовать отзыв, прежде чем предложить вернуть деньги за 2 из нашего трехдневного пребывания. ВНИМАНИЕ: не оставайтесь здесь.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google