Отзывы об отеле Atour Hotel (Dalian Huanan Plaza)

Ответ от объекта размещения: Thank you for taking the time to share your stay experience! We're delighted to hear that you appreciate our hotel services and the convenience of the laundry facilities. It really encourages us😊. Regarding the design of the bathroom door, we'd like to explain that in order to provide quick assistance in emergencies (such as slips or accidental entrapment), our bathroom doors are designed without locks. This is a standard configuration in our hotel's safety regulations. Of course, we fully understand your concern about privacy, and we'll actively explore better ways to balance safety and privacy in the future. We look forward to your next visit, and we'll continue to improve our service details!

Ответ от объекта размещения: 感謝朵粉兒的五分好評，朵兒相信生命中的每一次邂逅都殊為不易，很高興能帶給朵粉兒美好的回憶。朵兒唯一的期望就是用我們專業貼心的服務，為朵粉兒旅途生活中增加一點快樂與美好。期待每一次與您在亞朵相遇。

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Каждая деталь, которую вы упомянули, очень важна для нас, и мы искренне приносим извинения за любые возможные недовольства. Что касается местоположения, вы отметили, что оно «близко к станции высокоскоростной железной дороги, но не подходит для осмотра достопримечательностей», что действительно указывает на наши ограничения. Мы продолжим оптимизировать наше пребывание для путешественников, чтобы облегчить тем, кто выбирает нас, планирование своих поездок. Мы особенно сожалеем о проблемах с обслуживанием на стойке регистрации, которые совершенно не соответствуют нашим основным ожиданиям в сфере услуг. Мы немедленно проверили наши записи переписки, чтобы разобраться в ситуации, и проведём специализированное обучение для соответствующего персонала, уделяя особое внимание развитию этикета общения и эмпатии, чтобы каждый гость чувствовал себя уважительно и терпеливо. Благодарим вас за высокую оценку чистоты и порядка в тренажерном зале и прачечной, что мотивирует нас регулярно проводить уборку. Небольшие окна в здании в европейском стиле действительно мешали вам отдохнуть. Мы также проверим шторы и заменим их на более качественные, светонепроницаемые, чтобы минимизировать влияние света на ваш отдых. Вы сказали: «Далянь прекрасен и идеально подходит для осмотра достопримечательностей и мечтаний», и мы полностью с вами согласны. Надеемся, что к вашему возвращению в этот город мы сможем предложить ещё лучший сервис и сделать его комфортной остановкой в вашем путешествии. Ещё раз приносим извинения за допущенные недочёты и будем рады исправить их. Вы можете следить за нашими улучшениями в любое время!

Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о вашем ужасном опыте пребывания. Мы полностью понимаем ваше негодование и разочарование и глубоко стыдимся. От распределения номеров до управления общественными зонами, наш сервис и управление были серьезно проигнорированы, что не позволило вам как следует отдохнуть после утомительного путешествия. Это наша непреложная обязанность. Что касается вашего запроса на «тихий номер», забронированные вами улучшенные односпальные кровати расположены в фиксированных местах на каждом этаже, в результате чего вам был предоставлен номер с двумя смежными окнами. Мы срочно пересмотрели наши процедуры и теперь добавим специальную отметку «тихий запрос» в нашу систему бронирования. Мы также предоставим беруши для номеров, выходящих на улицу, чтобы снизить шумовое воздействие. Проблема пьяного шума в лифте и вестибюле еще раз продемонстрировала нашу халатность в управлении отелем. Поддержание порядка в общественных зонах является основополагающим фактором обслуживания, и мы немедленно усилили патрулирование и дали указания службе безопасности немедленно пресекать и пресекать пьяное и деструктивное поведение. Сотрудники стойки регистрации также будут тесно сотрудничать с нами, отслеживая любые нестандартные ситуации, чтобы обеспечить безопасную и спокойную обстановку для наших гостей. Ваша критика напрямую указывает на недостатки в нашем управлении, и мы отнесёмся к ним со всей серьёзностью. Это не пустые слова. Если вы дадите нам ещё один шанс исправить ситуацию, мы обязательно продемонстрируем нашу решимость конкретными действиями. Мы будем рады вашим отзывам о нашем прогрессе. Ещё раз приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать.

Ответ от объекта размещения: Дорогой друг из Duo, привет! Спасибо, что нашли время поставить Duo пять звёзд. Мы очень рады вашему отзыву. Ещё раз благодарим за ваше пребывание и с нетерпением ждём вашего следующего визита. И наконец, желаю вам счастливой жизни.

Ответ от объекта размещения: Мы глубоко сожалеем о проблеме с окнами, которая значительно испортила ваше пребывание. «Большие окна», которые вы ожидали при бронировании, существенно отличались от окон меньшего размера, которые вы получили. Это несоответствие, должно быть, очень разочаровало, и мы искренне сожалеем об этом. Что касается вашего комментария о том, что «заказывали большие окна, а их не было», это может быть связано с неясностью информации о типе номера при бронировании. Мы в срочном порядке проверили всю информацию о номерах, включая размеры и ориентацию окон, чтобы обеспечить более наглядное представление о характеристиках номеров при бронировании и предотвратить будущие несоответствия. Ваша шутка о «поиске окон на картинках» лишь убедила нас в серьёзности проблемы. Для типов номеров, которые действительно невозможно изменить, эта информация будет чётко указана при бронировании. Ваш отзыв послужил сигналом тревоги и заставил нас устранить критические уязвимости в нашем сервисе. Если вы дадите нам ещё один шанс, мы обязательно исправим эту ошибку, ужесточив управление и предоставив более прозрачную информацию. Мы будем рады любым дальнейшим сообщениям и приносим глубокие извинения за этот неприятный опыт.

Ответ от объекта размещения: Отель Atour надеется, что та же самая падающая звезда, даже если она сожжет все вокруг, все равно захочет наткнуться вам на глаза своим блеском. Спасибо за похвалу Duoer, Yaduo – здесь всегда неожиданная теплота, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам более комфортные услуги.

Ответ от объекта размещения: Дуоэр рад видеть, что вы похвалили Дуоэра на 5 баллов. Ваша поддержка — это самая большая радость для Дуоэра. Дуоэр будет работать усерднее и не будет ни высокомерным, ни высокомерным. Ядуо считает, что гости — соседи, и Ядуо будет. всегда приносите с собой неожиданное тепло, Duoer с нетерпением ждет вашего следующего пребывания, Duoer ждет вас здесь!

Ответ от объекта размещения: Спасибо большое за признание Дуоэра. Самое трогательное – это первый солнечный луч утром. Самое ясное и чистое – это первая родниковая вода на рассвете. Самое чистое и трогательное – это первый взгляд. мир в утреннем свете. Иногда тепло. Сердце так просто. В Ядуо всегда неожиданное тепло. Duoer считает, что гости — это «соседи», и выступает за естественный и здоровый образ жизни с искренним и любящим соседским обслуживанием. Мы надеемся, что в каждом городе, мимо которого вы проезжаете, будет «Юду», где вы почувствуете себя тепло и комфортно.

Ответ от объекта размещения: День и ночь чередуются, и четыре времени года меняются. Эти, казалось бы, повторяющиеся дни на самом деле имеют свое значение. Будучи вашим «домом в дороге», Atour стремится предоставлять гуманные, теплые и интересные услуги. Пока вы чувствуете себя тепло и комфортно, это является величайшим признанием Atour. Только никогда не забывая о своем первоначальном намерении, вы всегда сможете добиться успеха. Duoer усердно работает над его осуществлением.

Ответ от объекта размещения: Отправной точкой Xiaoduo является отель, полный гуманистической заботы и тепла. Каждое тепло, которое вы чувствуете в Ядуо, — это истинное выражение Сяодуо. В будущем мы никогда не забудем наше первоначальное намерение и будем с нетерпением ждать каждого вашего прибытия~

Ответ от объекта размещения: Дуоэр рад видеть, что вы похвалили Дуоэра на 5 баллов. Ваша поддержка — это самая большая радость для Дуоэра. Дуоэр будет работать усерднее и не будет ни высокомерным, ни высокомерным. Ядуо считает, что гости — соседи, и Ядуо будет. всегда приносите с собой неожиданное тепло, Duoer с нетерпением ждет вашего следующего пребывания, Duoer ждет вас здесь!

Ответ от объекта размещения: Дорогой Доу, Ядуо родился в тихой, теплой маленькой деревне на реке Нуцзян в Юньнани, поэтому стиль Ядуо также тихий и простой. Мы всегда старались сделать все возможное, чтобы каждая деталь доставляла удовольствие каждому нашему другу Доу. обслуживание по-домашнему. Ваша поддержка является движущей силой для нас, чтобы двигаться вперед, но она никогда не останавливается на достигнутом. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами в Атуре~~.

Ответ от объекта размещения: Деятели очень рады, что их маленький хозяин признал их. Иногда встреча – это всегда чудесная судьба. Мы никогда не знаем, кого встретим в следующую секунду, но мы с нетерпением ждем каждой встречи. Точно так же, как Ядуо надеется, что «всегда царит неожиданное тепло», мы также надеемся, что независимо от того, когда вы приедете в Ядуо, вы сможете почувствовать наш энтузиазм и немного тепла. Мы с нетерпением ждем возможности удивить вас еще больше.