Честные отзывы об отеле Yanbei Hotel от реальных посетителей
8.6/10
Отзывов: 891
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.0
Сервис8.8
Чистота8.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(891)
Положительные отзывы(808)
Отзывы с фото/видео(175)
Замечательный завтрак(132)
Удобная парковка(79)
Приветливый ресепшн(31)
Отличный ресторан(29)
Обычный ремонт(17)
Есть удобства для детей(5)
Отрицательные отзывы(83)
Гость
2-кроватный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 22 июля 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было крайне отвратительным, номера были ужасно устаревшими, уровень обслуживания был очень низким, они просто не справлялись с таким количеством гостей, оборудование было устаревшим. Я съел миску бараньих потрохов из Датуна и был почти уверен, что в большом отеле всё будет так же, как в Лунцзюсяне, но оказалось, что эти потроха долго хранились и были очень невкусными. Короче говоря, не рекомендуем здесь жить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, нам очень жаль, что вы остались столь недовольны своим пребыванием! Мы зафиксировали все связанные с этим проблемы и немедленно проверим их и устраним, особенно проблемы с питанием, которые являются нашей халатностью. Мы глубоко сожалеем о своей невнимательности и будем воспринимать это как предупреждение для комплексного улучшения услуг, обновления инфраструктуры и усиления обучения персонала. Если вы дадите нам ещё один шанс, мы обязательно подтвердим нашу решимость улучшиться. Ещё раз приносим извинения и благодарим за ваш отзыв!
Гость
Улучшенный номер для родителей и детей
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.2/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Я останавливался в отелях и гостевых домах всех ценовых категорий в больших и малых городах, и этот, несомненно, худший. Я не хочу ставить ему и половины звезды. Атмосфера и удобства ужасные, стены отвратительные, а на занавесках кровь. Сначала регистрируйтесь для того, кто без очереди, не говорите мне, что другой человек берет только карту от номера, я тоже долго ждал, чтобы получить карту от номера, это время ожидания для одного человека, и регистрирует только одна команда, и две стойки регистрации медленно справляются с этим вместе, берут депозиты, но не выдают квитанции. В номере на трех человек дают только две бутылки воды и две тапочки. Если вы хотите получить еще одну бутылку, на стойке регистрации сказали, что это будет платно, и также сказали, что во всех номерах только две бутылки воды, я потерял дар речи. Когда я вернулся ночью, въезд на парковку был заблокирован, и не было никаких знаков, которые могли бы объяснить, что происходит. Я позвонил на стойку регистрации, и там были какие-то вопросы и неприятный тон. Передача работы была неясной, и я уже выехал, но другие звонили и говорили, что ещё не выехали. Уделите время их обучению! ! Звезда за обслуживание — это для сотрудников парковки, выполняйте свои обязанности, иначе звезду не поставишь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что ваше пребывание в отеле оставило у вас неприятные впечатления. Мы приложим все усилия для улучшения условий проживания в номерах. Мы продолжим улучшать качество обслуживания, чтобы устранить имеющиеся недостатки. Вы сообщили о проблемах с обслуживанием на стойке регистрации, и нам необходимо повысить уровень их подготовки. Что касается проблемы с минеральной водой в номере, я также сообщил об этом своему руководству и уверен, что результат будет достигнут. Все проблемы, о которых вы сообщили, — это наши недоработки. Мы прилагаем все усилия для улучшения и будем обслуживать других клиентов более внимательно и комплексно. Желаю вам счастливой жизни!
Гость
2-кроватный номер
Дата заезда июля 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 12 авг. 2024 г.
Около часа ночи я проснулся от ползающих по номеру насекомых. Это было так страшно. Но ещё страшнее было то, что отель совершенно не собирался решать эту проблему. По моей настоятельной просьбе им ничего не оставалось, как поменять номер. Руководство отеля неоднократно подчёркивало, что это нормально, и просило гостей понять. Как мне это понять?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Мы уже поменяли вам номер, а на следующий день предоставили вам скидку 50%, хотя вы уже предоставили нам скидку 20%. Мы не компенсировали вам 500 юаней, согласно скидке за номер. Мне очень жаль, что вы так рассердились.
Kevin411
Комфортный номер (две кровати, без окна)
Дата заезда дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 52
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 янв. 2024 г.
The hotel is located next to the ancient city , therefore it’s a very good location .
Rooms satisfying, breakfast was very good .
Overall I can recommend , they offer a good price value .
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的期待。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝路途愉快!
Davan
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 окт. 2023 г.
I had a great stay. I got a free upgrade. The location is good, it's very near Ancient city. The girls at the reception don't speak English well but they were very kind and helpful. They helped me with directions to the tourist attractions Datong.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing YANBEI HOTEL, we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day!
Daniel Jakes
Номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 окт. 2023 г.
Great location right next to ancient city wall! Staff accommodating to western foreigners too :) room was nice and spacious, could do with a little update but overall a really nice stay. Breakfast was good too
Перевод
Ответ от объекта размещения: 旅途路上,總有不期而遇的温暖。在這裏,滿意是期待,感動和驚喜才是一衹追求的方向。感謝您的好評,旅途路上,我們希望一直與同行您相伴。
Гость
Комфортный номер (кровать «queen-size», без окна)
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 февр. 2024 г.
Very nice hotel especially for the price and location that you get, we had breakfast included which was more like a lunch buffet but very nice. Only downside we experienced was a bug in the room and sadly getting bitten whilst sleeping as well.
Перевод
Ответ от объекта размещения: 酒店回覆內容:尊敬的賓客,非常感謝抽出寶貴的時間為我們的酒店留下了如此讚揚的評價。您的滿意與支持是我們前進的動力,我們會一如既往地為您提供優質的服務和舒適的住宿體驗。期待你的再次光臨哦
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 дек. 2023 г.
The front desk staff were so friendly and helpful, our room was very pleasant and the location just outside the old city was very convenient. Hotel breakfast and dinner were great and getting to see a drum ceremony performed for the hotel on our first morning was a bonus!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing YANBEI HOTEL, we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day!
Spaniard
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 23
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2023 г.
I had a very pleasant stay, girls at the reception, housekeeping and breakfast are very nice and willing to help. The hotel is ideally located to visit Datong's ancient city. Room on the 7th floor, really confortable, had all I needed.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing YANBEI HOTEL, we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day!
Richard
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 дек. 2023 г.
Generally very good value and pretty good service and location
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing YANBEI HOTEL, we will continue to improve the quality of products and services! Looking forward to your next visit. I wish you a happy life and a good mood every day!
Ответ от объекта размещения: 非常抱歉這次入住給您帶來不愉快的體驗,您反饋的每一個問題我們都已認真記錄,立即安排全面排查整改,對所有客房的設施進行檢修更新,加強衞生清潔標準;關於房型和預訂不符, 我們會重新梳理預訂流程,嚴格確保房型訊息準確,同時優化退房政策的靈活性,加強員工培訓,提升應急處理能力。再次感謝你提出的寶貴意見,祝你生活愉快!
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇我們酒店作為你旅途當中的一個驛站,很抱歉給你帶來不好的入住體驗,關於您提到的小蟲子的問題,是酒店每年7-8月雨季最頭痛的事情,而且還加強酒店消殺的頻次,還是沒有辦法全面杜絕,謝謝你能理解;原來的網絡信號不太好,為了給大家帶來更高效的網絡體驗,酒店進行了升級和網線的更換,預估還有3-4天的就能完全更新完畢,在您入住期間沒能使用到網絡的服務,真的非常的抱歉,再次萬分感謝您給我們提出的寶貴意見,我們會再接再勵,努力做的更好,期待您的下次光臨!
Ответ от объекта размещения: 很高興您認可我們的性價比,以及二樓餐廳的菜品——能讓您即使住其他賓館也特意過來用餐,是對我們最大的肯定,我們會繼續保持菜品的品質和口味。關於您提到的設施較老以及餐廳空調的問題,我們已經記錄下來了。設施方面我們會逐步規劃升級,餐廳也會立刻檢查空調運行情況,及時調整,確保大家有更舒適的就餐環境。
Ответ от объекта размещения: 感謝你對一個有着歷史温度的老酒店的大力支持,看到您的好評,我們心裏暖乎乎的!硬件設施我們也在進一步改善當中,本地特色菜是我們最大的一個優勢,我們也一直努力做到最好,大家的滿意就是對我們最大的肯定。洗衣房我們也在籌建更改中,估計用不了多久大家就能使用了;期待你的下次光臨,祝您生活愉快!