Crystal Resort Dickwella

В этом отеле полный беспорядок! Не могу поверить, что отсутствуют самые элементарные вещи, а персонал непрофессионален и потерян. Нам пришлось остаться на две ночи по работе в Хирикетии, и мы забронировали номер в Crystal, потому что спешили найти жилье. Первое впечатление снаружи было о настоящем курорте, поэтому мы сразу заплатили за две ночи. Какая ошибка. Я даже не знаю, с чего начать. Они не убирают номер, потому что, по словам человека на стойке регистрации, у них есть только один экземпляр ключа на номер (!!!), и когда мы уезжали утром, конечно, они с радостью избегали убирать нашу комнату. «Персонал» состоит из трех совершенно невежественных мальчиков, которые не говорят по-английски и выглядят так, будто их наняли накануне без каких-либо инструкций. Место тревожно запущено и довольно грязно. Полотенец не было, и нам приходилось спрашивать их несколько раз (используя переводчик на наших телефонах), пока они не принесли нам две жалкие старые тряпки, которые, вероятно, были полотенцами в прошлом веке. В печально оформленной комнате есть чайник, но нет пакетиков с кофе, так что вы, просыпаясь, сможете насладиться чашкой теплой воды. А если вы любите приключения, почему бы не дать нам один из старых и грязных чайных пакетиков, которые 20 лет назад владельцы великодушно положили рядом с чайником. Очевидно, что владельцу этого так называемого отеля плевать на свое имущество, но он поручил персоналу оперативно принимать предоплату. «Персонал» работает с 9 утра до 9 вечера, а в остальное время этот большой динозавр здания предоставляется охраннику, который тоже понятия не имеет. Бонусная информация: получайте удовольствие, читая многочисленные вывески на ломаном английском языке, меню и информацию для гостей вокруг отеля. Даже не попытка напечатать что-то в правильной грамматике или, по крайней мере, в читабельном виде. Если бы не деньги, которые мы заплатили, я бы ушел через 30 секунд.

Хорошие удобства и отличный персонал, который делает все возможное, а также идеальное расположение, чтобы добраться до Диквеллы и Хирикетии, действительно делают отдых фантастическим. Лично я предпочитаю пляж Диквелла большинству окружающих пляжей, а пребывание в курортном отеле Crystal Resort позволит вам получить доступ ко всем великолепным ресторанам, таким как Smoke и Bitters, в этом районе. Настоятельно рекомендуется.

Красивое расположение, чистые номера, вид на море и пляж из комнаты и балкона. Лучшее соотношение цены и качества, и очень дружелюбный персонал. Они устроили лучшие цены на пляже на прокат скутеров, и они снизили цену на завтрак на 90%. Я столкнулся с разбитым окном, которое не закрывалось. Но их чрезвычайно удобный персонал зафиксировал за минуту, с широкой улыбкой на лице! Отель подходит как для семей, пар и друзей. Я очень хочу вернуться сюда.

FRAUD Alert!! FRAUD alert!! We have checked in the hotel for 1 day on Jan 31, 2024 with our family of 10 peoples (including 6 with age of more than 60 years) expecting a decent hotel considering it is a beach view hotel. However the experience in the hotel was pathetic. The rooms were not ready for check in till 2:30pn (against checkin time of 1pm). They provided the wifi late at 9pm after repeated request since checkin time. Since we all are vegetarian, we asked them during checking in to provide just vegetables sandwhichs and they agreed to provide the same. However in the Breakfast, they provided toasted bread, butter in bowls, sliced tomato and slice cucumber in the plates and they asked us to prepare the sandwich by ourself. They didnt give the list of items they have provided in the room. However, during check out, they made us to count each cups, glasses, towels, charging plugs, etc in all out rooms. They falsely claims that 1 charging plug and 1 bath Mat is missing in the room for which they asked us to pay Rs 5,000 (not ready for giving bill for this). Just to be informed we were staying their 1 execustive suites (best in claas of their hotel) and 3 family rooms. They illegally blocked our ways. While calling the police, they tried to threatened us. But ultimately they have to allow to go. They wasted our 2 hours during check out and it was completely a mental harassment. They intentionally do all these to earn extra money. Please do not visit this hotel. They are playing fraud. Please keep yourself away from this hotel. Interesting fact: Hotel is completely managed by 3 boys only. They are they only receptionist, they only cook food, they are bell boys, they were only serving breakfast, they are house keeping persons as well. They do everything so just imagine they quality of service. I hope this never happen with anyone so please be careful.

Good Resort ,Clean seaview room. perfect, hot water, airconditioner excellent, nice pool,good breakfast we will enjoyed.

Suberb sea view room, clean property & very clean room .Good stay,Goodfood. sea view rooms with balcony. nice pool,Good staff,Good stay. we are highly recommend this resort.

So, it's a little bit scruffy, but we're in Sri Lanka... Ignore the 2 previous reviews - we were here for 5 nights in Jan 2024 & loved it. Charming & helpful reception ( ok, their English is a bit better than my Lankan...) but good aircon, fridge, kettle, mugs, tea & coffee, drinking glasses. Free soap & toothbrushes with tons of hot water in a nice bathroom with bath and shower. Clean bedding and pillows too. Lovely pool & garden swept daily, and a fab view over to the beach. Great spot, close to everything. No catering at all whilst we were there, but so many good options within 50m. Worth every rupee.

Appalling service from staff. I confirmed that I wished to stay another night and was told the price and it was no problem. I tried to pay but was told to pay at checkout. Then in the morning they refused this saying as I had not paid yet they did not need to honour this. Ants all through the room and dirty sheets!

DO NOT BOOK exterior of hotel location looks amazing but internally it’s a disaster! Filthy dirty and looks more like a hostel, the bathroom widow had no glass just mesh which meant lots of mosquitos and bugs! Everything was in disrepair and needs shutting down