Solaris Lux Apartments

"Потрясающе все!! Отличное расположение, вид, все рядом ! Очень чисто и отзывчивые хозяева."

Apartments Miramar

"Все было супер, хозяйка очень приятная и гостеприимная. Парковка удобная у дома. Есть возможность взять велосипеды и кататься по Котеру. Особое место конечно занимает вид из окна и террасы, это был лучший вид на отдыхе. В апартаментах все есть, сковородки ножи, утюг, стиральная машина, не возникло проблем с чем-то."

Hotel Palazzo del Mare - Essenza

"Мы прибыли в отель в 11:30 утра, прекрасно понимая, что заселение возможно только в 14:00, что нас вполне устраивало. Сначала сотрудники ресепшена начали нас регистрировать, сообщив время завтрака и общую информацию. Все казалось обычным, пока они внезапно не заявили, что нашей брони нет в базе данных. С этого момента обслуживание резко ухудшилось. Персонал быстро отстранился, не принес извинений, не оказал никакой помощи и не попытался разрешить ситуацию. Вместо этого нам просто сказали: «Вам придется самим разобраться». Никаких усилий, чтобы помочь нам, предпринято не было, несмотря на то, что это явно был стрессовый и неприятный опыт. Менеджер, в частности, был шокирующе груб и пренебрежителен. Когда мы спокойно попросили о помощи или разъяснениях, он не проявил ни малейшего сочувствия. Он едва обратил на нас внимание, не предложил никаких решений и ясно дал понять, что мы не его проблема. Его отношение было холодным, высокомерным и совершенно лишенным элементарного клиентоориентированности. Вместо того чтобы разрядить ситуацию, его поведение только усугубило ее — мы чувствовали себя униженными, проигнорированными и совершенно брошенными. Вдобавок ко всему, туалет в холле был неисправен, что было невероятно неудобно, учитывая, что мы застряли там на несколько часов. Электричество также постоянно отключалось в течение шести часов нашего ожидания — свет и электричество постоянно мигали, из-за чего холл больше походил на зону бедствия, чем на гостеприимный отель. Единственным положительным моментом во всем этом была Джойанна на ресепшене, которая пришла на смену позже. Она единственная проявила сочувствие, профессионализм и элементарную человеческую порядочность. Она выслушала нас, попыталась помочь и отнеслась к нам с добротой, когда никто другой этого не сделал. Ее старания резко контрастировали с действиями остального персонала, особенно менеджера. Мы не ожидали совершенства, просто поддержки, когда что-то явно пошло не так. Вместо этого мы столкнулись с безразличием, грубостью и полным отсутствием ответственности. Этот опыт полностью испортил начало нашего отпуска. Мы почувствовали себя оскорбленными, лишенными поддержки и совершенно обесцененными как платящие клиенты. Мы никогда больше не вернемся в этот отель."

Beach front Holiday Home Villa Radanovic with Pool and Kotor Bay Sea View