Честные отзывы об отеле Banana Island Resort Doha by Anantara от реальных посетителей
9/10
Замечательно
Отзывов: 74
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства8.9
Сервис8.7
Чистота9.0
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(74)
Положительные отзывы(24)
Отзывы с фото/видео(8)
Отрицательные отзывы(3)
Гость
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 февр. 2024 г.
В это время было достаточно много то ли ремонтных, то ли строительных работ на острове. Постоянно ездили машины, занятые в процессе. При том, что дорожки достаточно узкие, это напрягало, тк нельзя спокойно прогуляться - постоянно вынужден оглядываться, что неудобно особенно с ребенком. И не очень чисто в ресторанах, мы так поняли, что это в цели вопрос Катара. Для того, чтобы у тебя убрали посуду со стола, об этом нужно просить. Под столами могут валяться салфетки, крышки, крошки и т.д. Что, конечно, не соответствует 5 звездам. НО персонал отеля очень отзывчивый не все просьбы, пожалуй, за счет них и остается хорошее впечатление об отеле. Сам отель, кстати, не новый, нужно быть к этому готовыми. Отдельно хотим поблагодарить шеф повара, который готовил кашу и другие блюда по запросу для дочки, что для нас на фоне достаточно однообразного меню было важно. Кстати, об этом. Есть ощущение, что отель заточен на гостей, приезжающих на 1-2-3 дня, питание везде очень однообразное, на завтраки каждый день одно и то же. Поэтому лететь в этот отель на долгий отдых я бы не советовала. А на выходные вполне.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Мы рады слышать, что вам понравились роскошные удобства и исключительный сервис, предоставленный нашей командой. Ваши положительные комментарии действительно ценны. Мы также отметили ваш отзыв о вашем пребывании. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, и заверяем вас, что мы принимаем меры для скорейшего решения этой проблемы. Ваши идеи бесценны для нас, поскольку мы стремимся улучшить качество обслуживания гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и предоставить вам еще более приятное пребывание в будущем. С наилучшими пожеланиями, Али Алассуд Менеджер службы приема и размещения
Senlinsenlinyanyan
Номер Делюкс с видом на пляж (с террасой)
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 24
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Мне очень нравится, идеально подходит для отпуска. Немного жаль, что я пошёл туда один.
Я читал книгу во дворе, как вдруг поднял глаза и увидел круизный лайнер.
Это был первый раз в моей жизни, когда я жил на острове. Идеальный опыт. Обслуживание также было потрясающим. WeChat напоминает вам, что [прямой свет] у изголовья кровати не имеет кнопки включения/выключения.
Да, он был нажат. Просто нажмите на свет большим пальцем, и свет погаснет.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Senlinsenlinyanyan,Мы ценим ваши положительные отзывы о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваши добрые слова много значат для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер службы приема и размещения
Lisa
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
Это был самый удивительный и красивый остров, на котором я был.
Столько всего можно сделать на таком маленьком острове
Великолепно, если у вас семья с маленькими детьми
Еда была восхитительной, определенно рекомендую итальянский ресторан Riva, обслуживание было блестящим, а еда была определенно 10/10
А еще в американском ресторане Teds были такие восхитительные десерты, тоже 10/10
Обязательно отвезу туда свою семью
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Лиза,Спасибо, что поделились своим положительным опытом в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого визита.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер по работе с клиентами
Xiaoxinbuchiyu
Полулюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
5.2/10
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Номер довольно старый, обслуживание не онлайн 😂 скорее формальное, они не знают, как налить людям воду, а когда дают воду, не приносят чашки и т. д. Помещения старые и грязные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Xiaoxinbuchiyu, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Мы искренне сожалеем о вашем опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время своего визита. Ваш отзыв глубоко беспокоит нас, и мы стремимся расследовать этот вопрос дальше, чтобы предотвратить его повторение. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем усердно работать над решением поднятых вами проблем. Мы искренне ценим вашу честность и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие и предоставить вам более позитивный опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Али Алассуд Менеджер фронт-офиса
Dubsfan89
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 апр. 2025 г.
Моя первая поездка была намного лучше в плане обслуживания. Возможно, это из-за EID. Но телефоны не отвечали, сумки доставлялись в номер целую вечность. Когда мы выезжали, водитель отставал от графика почти на 40 минут, а чтобы забрать машину у парковщика, потребовалось еще 20 минут. Просто гораздо медленнее, чем в нашу первую поездку.
Я все еще поддерживаю идею, что у них должен быть мини-маркет или место, где можно купить такие вещи, как закуски, жвачку, печенье и т. д., которые понравятся детям и даже взрослым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Dubsfan89,Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Нам искренне жаль слышать о вашем опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время своего визита.Ваш отзыв глубоко беспокоит нас, и мы намерены расследовать этот вопрос более подробно, чтобы предотвратить его повторение. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем усердно работать над решением поднятых вами проблем.Мы искренне ценим вашу честность и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие и предоставить вам более позитивный опыт в будущем.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер фронт-офиса
Гость
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
6.0/10
Дата отзыва 3 мар. 2025 г.
На курорте было много удобств и развлечений, но мы не смогли ими воспользоваться, потому что никто из сотрудников отеля не познакомил нас с курортом и даже не объяснил, как работает расписание паромов и бронирование.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим отзывом о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Мы рады слышать, что вам понравились роскошные удобства и исключительный сервис, предоставленный нашей командой. Ваши положительные комментарии действительно ценны.Мы также приняли к сведению ваш отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, и заверяем вас, что мы принимаем меры для скорейшего решения этой проблемы. Ваши идеи бесценны для нас, поскольку мы стремимся улучшить впечатления гостей.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и предоставить вам еще более приятное пребывание в будущем.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер службы приема и размещения
Zubeyde
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 февр. 2025 г.
Очень хороший, красивый отель. Мы были там уже в ****ый раз. И я обязательно вернусь снова ☺️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Зубейде,Мы ценим ваши положительные отзывы о вашем недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваши добрые слова много значат для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер по работе с клиентами
Dadaoxudashi
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 июля 2024 г.
Номер в отеле и обстановка потрясающие. Особенно богатый завтрак, ресторан средиземноморской кухни и арабский ресторан на ужин тоже вкусные, и вам предложат приветственный напиток. Не берите с собой воду, когда едете на остров. На острове повсюду есть бесплатная вода. В комнате так много воды, что вы не сможете выпить ее всю.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Dadaoxudashi,Спасибо, что поделились своим положительным опытом в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого визита.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер по работе с клиентами
demonscout
Номер Делюкс с видом на пляж (с террасой)
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Очень хорошо. Номер большой, вид тоже хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear demonscout,Thank you for sharing your positive experience at Banana Island Resort by Anantara Doha. Your feedback is invaluable to us, and we are thrilled that you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you back for another memorable visit.Warm regards,Ali AlassoudFront Office Manager
ARSHAD
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 нояб. 2023 г.
Отличный курорт для уикенда из Дохи. Исключительное обслуживание и гостеприимство.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Аршад,Спасибо, что поделились своим положительным опытом в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого визита.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер отдела приема и размещения
Ответ от объекта размещения: Уважаемый анонимный пользователь,Спасибо за то, что поделились своим положительным опытом в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваш отзыв бесценен для нас, и мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого визита.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер отдела приема и размещения
Гость
Полулюкс
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 10 мар. 2024 г.
Качество еды было действительно средним для 5-звездочного отеля, я имею в виду сырье. Морепродукты были заморожены, а не свежий выбор.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы хотим выразить наши искренние извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего недавнего пребывания в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваши отзывы относительно впечатлений от еды важны для нас, и мы глубоко сожалеем о любых неудобствах, которые они могли вам причинить.Пожалуйста, знайте, что мы предпринимаем немедленные шаги для решения поднятых проблем и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы стремимся улучшить наши услуги и качество обслуживания гостей.Мы ценим ваше понимание и надеемся иметь возможность приветствовать вас снова для более позитивного пребывания.С наилучшими пожеланиями,
Гость
Полулюкс
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 8 мар. 2024 г.
Это худший отель, который я когда-либо посещал. Очень непрофессиональный и вежливый персонал. Отель расположен далеко от Дохи, посреди моря. И вас туда доставят на 30 минут, и лодка имеет определенное расписание: она отправляется каждый час до 11:00. После 11 вы будете снаружи, и никто не возьмет вас отвезти. На острове нет супермаркета или даже аптеки, поэтому, если вам нужно что-то купить, вам придется сесть на лодку за 30 минут. И обязательно зарезервируйте его заранее. Это был кошмар, я не чувствовал себя расслабленным, я чувствовал, что мне нужно бежать и поймать лодку, и самое трудное время для нас было, когда мы выезжали, нам позвонили, затем на 1 ночь раньше, и я сообщил им о времени моего отъезда. и я подтверждаю бой в 9 утра. К сожалению, никто не пришел, чтобы забрать наш багаж, и я снова начал жаловаться на то, что, по вашему мнению, они недовольны и не работают. На самом деле я никому не советую посещать этот отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Нам искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись во время пребывания в Banana Island Resort by Anantara Doha. Ваш отзыв о вашем опыте беспокоит нас, и мы глубоко сожалеем о любой неудовлетворенности, которую вы могли испытать.Пожалуйста, будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и усердно работаем над решением поднятых проблем. Ваш опыт не отражает высоких стандартов обслуживания, которые мы стремимся предоставлять, и мы стремимся вносить улучшения на основе ваших отзывов.Мы ценим вашу честность и надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставить нам еще одну возможность превзойти ваши ожидания в будущем.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер фронт-офиса
Orange Zhou
Премьер-номер с видом на море (кровать «king-size»)
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 18
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 авг. 2023 г.
Приятное путешествие. Номер в отеле не новый, но большой, с видом на море, есть балкон для сушки белья и курения. Весь персонал вежливый и полный энтузиазма, особенно детский клуб. Ребенок отказался уходить после стольких игр. Я забрал его около 8 часов вечера. Он был единственным ребенком, и два сотрудника танцевали с ним. Не было никого, кто на протяжении всего процесса она чувствовала себя обиженной, а также спросила, во сколько она придет завтра, что ее очень тронуло.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Оранж Чжоу,Спасибо за то, что поделились своим опытом в Banana Island Resort by Anantara Doha. Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся увидеть вас снова в будущем.С наилучшими пожеланиями,Али АлассудМенеджер отдела приема и размещения
Анонимный пользователь
Полулюкс
Дата заезда янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 36
6.0/10
Дата отзыва 30 мар. 2024 г.
Я неправильно понял имя гостя. Я несколько раз просил его изменить имя, но никакого ответа. Я дал ему неправильный тип номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в Banana Island Resort by Anantara Doha. Мы искренне сожалеем о вашем опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время своего визита. Ваш отзыв относительно имени на ТВ глубоко беспокоит нас, и мы намерены расследовать этот вопрос дальше, чтобы предотвратить его повторение. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и будем усердно работать над решением поднятых вами проблем. Мы искренне ценим вашу честность и надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие и предоставить вам более позитивный опыт в будущем. С наилучшими пожеланиями, Али Алассуд Менеджер фронт-офиса