Отзывы об отеле Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments
Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments
Sheikh Zayed Road, Al Sufouh, Dubai, Emirate of Dubai, 500300, United Arab EmiratesПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites And Apartments от реальных посетителей
7.6/10
Хорошо
Отзывов: 604
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства7.3
Сервис7.3
Чистота7.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(604)
Положительные отзывы(543)
Отзывы с фото/видео(137)
Удобное расположение(63)
Близко к метро(48)
Большие номера(38)
Замечательный завтрак(20)
Отличный вид(15)
Нормальный лифт(11)
Отличный бассейн(7)
Есть трансфер(5)
Отрицательные отзывы(61)
Наталья Красноярск
Премьер-люкс с видом на город (2 спальни)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Классное соотношение цена качество. Метро буквально за углом. Правда в номере бедненько - ни халатов, тапочки и зубные щетки выпрашивали, правда принесли очень быстро. Но все компенсирует площадь номера и вид из окна
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Бедианашвили,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли большую ценность в своем пребывании и наслаждались удобным расположением и потрясающим видом. Мы приносим извинения за первоначальную нехватку удобств, но мы рады знать, что они были быстро предоставлены вам. Ваши комментарии ценны для нас, и мы будем работать над тем, чтобы все номера были полностью укомплектованы необходимыми удобствами в будущем. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного фантастического пребывания!
С уважением,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Гость
Семейные апартаменты, с видом на город (2 спальни)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 мар. 2025 г.
Нет пляжных полотенец и зонтов.
Шатл до пляжа не удобный и маленький.
Завтраки хорошие , семейные номера большие , но уже не первой свежести.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н ШИ/ВЭЙЛИАН,
Спасибо, что нашли время поделиться своим ценным отзывом. Мы ценим ваши комментарии и рады слышать, что вам понравился наш завтрак и вы нашли семейные номера просторными.
Мы искренне приносим извинения за неудобства, связанные с пляжными полотенцами, зонтиками и трансфером до пляжа. Ваш отзыв важен для нас, и мы будем работать над улучшением этих аспектов, чтобы улучшить впечатления наших гостей в будущем.
Мы также принимаем к сведению ваши комментарии о свежести семейных номеров и рассмотрим способы их улучшения.
Мы действительно ценим ваши идеи и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас вскоре для еще лучшего опыта.
С уважением,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Aleksei
Люкс Делюкс с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Отель уставший. Не советую. Совсем не 4 звезды.
Сначала поселили в какой-то странный номер для инвалидов без ванны, ужасный. Во время принятия душа заливало весь туалет и ванную комнату.
Потом полдня просил чтобы переселили. Люди на ресепшене забывают обо всем о чем их просишь.
Переселили в другой. Белье на кровати рваное, с пятнами, халатов нет. Воду надоп просить постоянно так не приносят.
Независимо от того сколько у вас человек оставляли по одному полотенцу. Тоже постоянно приходилось просить. Один раз пришли вечером и вообще нет полотенец, до 11 вечера звонили и просили принести.
Матрас на раскладном диване такой, что спать на нем невозможно, пружины чувствуются насквозь.
Лифты - отдельная история. Иногда приходилось по 15 минут ждать свободного лифта. Постоянная толкучка людей.
Дополнительное спальное место стоит 150 дирхам в сутки.
Жуть короче.
Из хорошего отмечу вид с высоты, метро рядом и большой размер номера. Все.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин,
Спасибо за ваш отзыв. Приношу извинения за любые неудобства, вызванные поздним выездом. Мы всегда стремимся максимально удовлетворить потребности наших гостей. Ваши комментарии важны, и мы обязательно рассмотрим способы улучшения процесса выезда.
Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в ближайшее время!
С уважением,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Гость
Премьер-люкс с видом на город (2 спальни)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
Отличный отель за свои деньги! Очень удобная локация, огромный семейный номер
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин,
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилась отличная цена, удобное расположение и просторный семейный номер. Всегда приятно знать, что нашим гостям было комфортно и приятно. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и вашу семью!
С уважением,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
ЛКонстантин
Семейный апартамент с одной спальней и кроватью King Size с видом на городской пейзаж
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 янв. 2025 г.
Уставший отель. Очень удобно что прям за углом отеля вход в метро. Не далеко добираться до Дубай Марины и Пальмы. Есть бесплатные трансферы до пляжа и ТЦ, один автобус на 20 человек. В номере была кухня, посуда, столовые приборы и т.д. на двоих, хотя жили втроем. Кастрюля литров на 10-12 литров и сковорода размером на полтора яйца. Бассейн и спортзал не плохие. В соседнем здании супермаркет с продуктами. У входа всегда стоят такси.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо за замечательный отзыв, который вы разместили о своем недавнем пребывании в Mercure Dubai.
Мы рады узнать, что сделали ваше пребывание незабываемым, и были поражены качеством обслуживания и вниманием, оказанным нашей командой.
Было действительно приятно, что вы остановились у нас, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.
С уважением
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Гость
Люкс Делюкс с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 19 мар. 2025 г.
Отвратительный сервис при регистрации и во время проживания.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне приносим извинения за впечатления, которые вы получили во время регистрации и во время вашего пребывания. Предоставление превосходного обслуживания является нашим главным приоритетом, и мы сожалеем, что не оправдали ожиданий в вашем случае. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся к вашим комментариям, и мы решим эту проблему с нашей командой, чтобы обеспечить внесение улучшений. Мы были бы признательны за возможность обсудить ваши опасения более подробно. Мы надеемся восстановить ваше доверие к нашим услугам.
С уважением,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Сергей
Люкс Делюкс с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 26 мар. 2025 г.
отдых удался на все сто
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Cepren,We're so happy to hear that your holiday was a total success! 😊 Thank you for choosing to stay with us, and we're thrilled that you had such a wonderful experience. We look forward to welcoming you back for your next adventure! Sincerely,Mohamed ElatikRooms Division Manager
All you need
Люкс Делюкс с одной спальней и видом на городской пейзаж (Кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2023 г.
Другое
Отзывов: 66
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 авг. 2023 г.
Отель выбирался по принципу - поближе к метро, подешевле и чтобы сеть была более-менее известная. Так Mercure - более-менее приемлемый бренд сети Accor, решил один день провести там. Через Trip.com цена была намного ниже, чем через официальный сайт и прочие сайты, и даже с завтраками было менее пяти тысяч руб. на момент бронирования (июль 2023), поэтому забронировал не долго думая. Метро и вправду рядом, в жару лучше проходить внутри отеля сначала к боковому входу (апартаменты), от него до метро метров 50.
На заселении - народу.. Видно было, что я такой не один. Желающих сэкономить было много. Учитывая мой серебряный статус в программе (хотя при бронировании через сторонний сервис отель может это не учитывать), мне дали номер на 44 этаже, но с видом на трассу. Высоко. Но все равно в номере оказалось очень, очень шумно. Виной тому неплотные окна-двери на балкон, которые не дают шумоизоляцию, и вообще плохо смыкаются. Только лишь задернутые шторы помогли немного и я постарался, чтобы двери хорошо сомкнулись.
На завтраках так же людно, хотя с ассортиментом еды нормально. Если бы номер был на боковую сторону или с обратной стороны (не на море), было бы тише при равной высоте. Просите при заселении именно это.
6/14
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин Дмитрий,
Благодарим вас за прекрасный отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Mercure Dubai. Мы рады узнать, что сделали ваше пребывание незабываемым, и были поражены качеством обслуживания и вниманием со стороны нашего хозяина. Было действительно приятно, что вы остаетесь с нами, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.
Искренне,
Мохамед Элатик
Менеджер отдела номеров
Гость
Семейные апартаменты, с видом на город (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 сент. 2024 г.
Алсу 👍
Во всём поддержет! Во всем помогает👍
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,Thank you for the amazing review that you posted about your recent stay at Mercure Dubai. We are delighted to know that we made your stay unforgettable and were astonished by the quality of service and attention provided by our host. It was indeed a pleasure having you stay with us and looking forward to welcoming you again soon.Sincerely,Mohamed ElatikRooms Division Manager
Ilia
Люкс Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда мар. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 апр. 2023 г.
Хороший отель рядом со станцией метро.
Однозначно стоит своих денег.
Номера просторные, завтраки приличные.
Персонал на ресепшн обходительный.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,
Благодарим вас за прекрасный отзыв о вашем недавнем пребывании в отеле Mercure Dubai. Мы рады узнать, что сделали ваше пребывание незабываемым, и были поражены качеством обслуживания и вниманием со стороны нашего хозяина. Было действительно приятно, что вы остаетесь с нами и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.
Искренне,
Мохамед Элатик
Менеджер фронт-офиса
Я Ruzimatoff
Премьер-люкс с видом на город (2 спальни)
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 42
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 22 сент. 2024 г.
очень удобный отель
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Рузиматофф, Большое спасибо за ваш отзыв после вашего недавнего пребывания в Mercure Dubai. Мы рады узнать, что вы прекрасно провели время у нас и были довольны нашими удобствами и услугами. Мы гордимся и рады, что наши гости покидают отель только с похвалами. Было приятно видеть вас в качестве нашего гостя, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время. С уважением, Мохамед Элатик Менеджер отдела номеров
ОЛЕГ. Н
Люкс Делюкс с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 14
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 авг. 2023 г.
Отличный отель и расположение! О еде не могу ни чего скащать. Бассейн и джакузи нас устроили вполне! Номер Сьют на 30 этаже очень понравился!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за потрясающий отзыв, который вы разместили о своем недавнем пребывании в Mercure Dubai. Мы рады узнать, что сделали ваше пребывание незабываемым, и были поражены качеством обслуживания и вниманием, оказанным нашим хозяином. Было действительно приятно, что вы остановились у нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшее время.С уважением,Мохамед ЭлатикМенеджер отдела номеров
Гость
Люкс Делюкс с видом на город (две кровати)
Дата заезда апр. 2022 г.
По делам
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 июня 2022 г.
Своих денег стоит.Утром лифт ждали 15мин.Шумоизоляция номеров не ахти..
Персонал доброжелательный.
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Shahi SoodinAssistant Front Office Manager
Abubakr
Премьер-люкс с видом на город (2 спальни)
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мар. 2024 г.
Супер
Ответ от объекта размещения: Dear Mr. Abubakr,Thank you for taking the time to leave us with an excellent score.It is great to know that you love your experience in our hotel. We look forward to serving you in a near future!Sincerely,Mohamed ElatikRooms Division Manager
DENIS
Люкс Делюкс с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда апр. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 июня 2022 г.
Все понравилось, проблем не было. Хороший отель
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Shahi SoodinAssistant Front Office Manager