Мне понравилось все в отеле. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что один из сотрудников стойки регистрации (мужчина), работавший там ранним утром 16 августа 2023 года, был со мной довольно груб. Наш душ затопил пол в ванной, потому что слив не слился должным образом. Я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им и получить помощь. Я очень запаниковал и не сразу узнал номер своей комнаты. Мужчину явно раздражало то, что я могу назвать ему только номер и этаж, но не здание, хотя я и указывал на это. Через несколько минут я понял, что ключ у меня в руке, и отдал его ему. На ключе был номер комнаты. Затем мужчина грубо сказал мне: «О, у тебя все время был ключ». Затем он дал мне два полотенца и, похоже, не отнесся серьезно к моему предупреждению о том, что пол в нашей ванной был затоплен. Двух полотенец было бы недостаточно, чтобы убрать наводнение. Он не сказал мне, что уведомит обслуживающий персонал о помощи. К счастью, когда я вернулся в свой номер, двое обслуживающего персонала находились снаружи номера, поскольку они самостоятельно заметили затопление номера под нами. Я уверен, что грубый мужчина на стойке регистрации не уведомил их. Они помогли нам убрать и починить канализацию. Два обслуживающего персонала были фантастическими и очень любезными и сказали нам, что мы не виноваты в том, что ванная была затоплена. В целом мой опыт был отличным, если бы не один грубый мужчина. У него были короткие каштановые волосы, и на вид ему было около двадцати лет.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google