Честные отзывы об отеле NH Duesseldorf City от реальных посетителей
8.7/10
Очень хорошо
Отзывов: 163
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.5
Сервис8.7
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(163)
Положительные отзывы(153)
Отзывы с фото/видео(32)
Удобное расположение(19)
Замечательный завтрак(16)
Удобное расположение(15)
Отличное соотношение цены и качества(11)
Большие номера(9)
Близко к метро(8)
Приветливый ресепшн(7)
Удобная кровать(5)
Отрицательные отзывы(10)
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
6.5/10
Дата отзыва 14 февр. 2023 г.
Мне все понравилось!
Правда комнаты холодные
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за пребывание в отеле NH Düsseldorf City, а также за Ваш комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не остались довольны во время вашего пребывания. Вашими замечаниями мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что даете нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в группе отелей NH. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
«Комната маленькая, звукоизоляция очень плохая. Вы можете очень четко слышать разговоры из соседней комнаты. Комнаты находятся рядом друг с другом.
Полотенца в ванной были грязными и даже имели сильный запах.
Когда дело дошло до чашек для кофе за завтраком, мне пришлось использовать пятую чашку, чтобы найти достаточно чистую.
Обслуживающий персонал за завтраком и в баре был невероятно недружелюбен, а обслуживание в целом было крайне плохим. Действительно непонятно, как этот отель получил четыре звезды.
Комната маленькая, а звукоизоляция очень плохая. Хорошо слышно разговоры из соседней комнаты. Комнаты расположены рядом друг с другом.
Полотенца в ванной были грязными и даже имели сильный запах – крайне негигиенично.
За завтраком мне пришлось перебрать пять чашек кофе, прежде чем я нашел одну, которая была относительно чистой.
Обслуживающий персонал за завтраком и в баре был невероятно недружелюбен, а общее обслуживание было крайне плохим. Удивительно, как этот отель получил четырехзвездочный рейтинг.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание в NH Düsseldorf City и, кроме того, за ваш комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не были удовлетворены во время вашего пребывания. Ваши замечания мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что дали нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в NH Hotel Group. С уважением ОливерЗаместитель управляющего
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 дек. 2023 г.
Прямо перед отелем находится станция метро, что очень удобно. Обслуживающий персонал также порекомендует места для посещения и свободно говорит по-английски. Дизайн отеля особенный, номер не маленький, для двухместного размещения можно выбрать двуспальную кровать или две односпальные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, большое спасибо за положительный отзыв после пребывания у нас! Приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Мы надеемся, что увидим вас снова. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
miaomiaoga
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2023 г.
Расположение отеля очень хорошее.Дойти до отеля можно через небольшой парк от железнодорожного вокзала.Завтрак тоже хороший. Было бы лучше, если бы в номере было побольше бутылок газированной воды. Матрас очень мягкий, одеяло очень чистое. Скорость обслуживания на стойке регистрации заслуживает похвалы, а английский очень хороший. Отзывы об отелях в целом удовлетворительные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая miaomiaoga, спасибо, что остановились у нас в отеле NH Düsseldorf-City. Нам очень приятно читать ваш замечательный комментарий. Мы все очень рады сделать ваше пребывание в Дюссельдорфе незабываемым. Надеюсь, мы увидим вас снова. С наилучшими пожеланиями. ОливерЗаместитель менеджера
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 22
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 нояб. 2023 г.
Я останавливался здесь в третий раз, расположение очень хорошее, транспорт удобный, завтрак обильный, чистый и гигиеничный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, спасибо, что остановились у нас в отеле NH Düsseldorf-City в третий раз. Нам очень приятно читать ваш замечательный комментарий. Мы все очень рады сделать ваше пребывание в Дюссельдорфе незабываемым. Надеюсь, мы увидим ты снова. С уважением. ОливерЗаместитель менеджера
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, большое спасибо за положительный отзыв после пребывания у нас! Приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Мы надеемся, что увидим вас снова. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Анонимный пользователь
Стандартный номер, с видом (1 двуспальная кровать)
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 5 дек. 2023 г.
Комната очень старая, нет отопительного оборудования, возле окна холодный воздух, в комнате совершенно холодно, структура комнаты очень странная, странная дверь, в ней нет даже бутылки с водой. номер, соотношение цена/качество очень низкое.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за пребывание в отеле NH Düsseldorf City, а также за Ваш комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не остались довольны во время вашего пребывания. Вашими замечаниями мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что даете нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в группе отелей NH. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
vegworm
Стандартный номер, с видом (1 двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2023 г.
По делам
Отзывов: 26
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 окт. 2023 г.
Это очень хорошо.Очень близко к железнодорожному вокзалу Дюссельдорфа.Это всего в 10 минутах ходьбы.Это хороший выбор для посещения Кельнской выставки.Действительно, завтрак тоже довольно богатый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, большое спасибо за положительный отзыв после пребывания у нас! Приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Мы надеемся, что увидим вас снова. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда авг. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 4 сент. 2023 г.
К сожалению, у нас не было такого хорошего опыта. Хотя отель выглядит красиво, дружелюбно и находится очень близко к станции метро, пребывание в нем омрачило наш визит в прекрасный город Дюссельдорф. Хотя в бронировании я указала 2 односпальные кровати, нам достался довольно небольшой номер с обычной двуспальной кроватью. Фен не работал, шампунь закончился. После сообщения о фене вечером на столе действительно оказался еще один фен. Но потом оказалось, что в ванной больше нет ни электричества, ни света. Сообщили об этом, но они ничего не смогли для нас сделать, потому что были выходные. Ванная была очень темной и непригодной для использования без света. Невозможность принять душ и позаботиться о себе. Проблема в том, что в остальной части комнаты нет зеркала. Комната находилась на стороне отеля, что вызывало сильный шум от оживленной дороги и шумных людей на улице. Даже с закрытыми окнами было очень шумно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за пребывание в отеле NH Düsseldorf City, а также за Ваш комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не остались довольны во время вашего пребывания. Вашими замечаниями мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что даете нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в группе отелей NH. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 21 авг. 2023 г.
Отель очень большой, на стойке регистрации хорошее отношение, номер очень чистый. Два человека жили здесь очень комфортно. Рядом со станцией метро. Вокруг турецкие кварталы, а китайские, японские и корейские рестораны находятся на северной стороне главного костра. Это немного далеко, но туда можно добраться на машине.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, большое спасибо за положительный отзыв после пребывания у нас! Приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас. Мы надеемся, что увидим вас снова. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Гость
Стандартный номер, с видом (1 двуспальная кровать)
Дата заезда мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 20 июня 2023 г.
За исключением того, что отель находится далеко от центра города, в остальном все на уровне. Цена относительно низкая среди аналогичных отелей. Транспорт удобный. Завтрак нормальный. Кондиционер в номере очень слабый, а температура в номере всегда относительно высокая. Я думаю, это может быть мера, принятая Германией, чтобы экономить энергию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, большое спасибо за положительный отзыв после пребывания у нас! Приятно слышать, что вам понравилось пребывание у нас. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер
Дата заезда июля 2022 г.
По делам
Отзывов: 52
4.0/10
Дата отзыва 16 авг. 2022 г.
Примерно в 900 метрах от вокзала? Чтобы доехать на электрическом велосипеде до железнодорожного вокзала, нужно две минуты. Я просила сначала номер с двуспальной кроватью, но мне дали номер с двумя кроватями.Потом я поменяла его на двуспальную кровать.Персонал, наверное, был недоволен и дал мне номер с кондиционером, который не работал.Были пятна на полу и прикроватная розетка не работали.Я жаловался на такое отношение при смене номера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за пребывание в отеле NH Düsseldorf City, а также за Ваш комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не остались довольны во время вашего пребывания. Вашими замечаниями мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что даете нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в группе отелей NH. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Гость
Стандартный двухместный номер
Дата заезда дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 3 янв. 2023 г.
Чайника нет, первый попросите на ресепшене, он сломан.
Настольная лампа справа сломана. В комнате очень темно и плохой свет.
Больше не остановлюсь
Уборка номера на следующий день не пополнила салфетки в бумажной коробке.
Очень мало безглютеновых блюд на завтрак
Умывальник сильно забит и вода сливается очень медленно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за пребывание в отеле NH Düsseldorf City, а также за комментарий о нашем сервисе. Мы сожалеем, что вы не остались довольны во время вашего пребывания. Вашими замечаниями мы уже поделились с нашей командой. Спасибо, что даете нам возможность совершенствоваться день ото дня. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в группе отелей NH. С уважением, ОливерЗаместитель менеджера
Tanja
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 дек. 2024 г.
Good hygiene that was up to standards. There was a working airconditioning and a good blowdryer. The location was okay since it’s close to the places we wanted to visit, but if you want to go to Little Tokyo or Altstadt you have to pass the train station, which feels shady and unsafe at night. I also missed toothpaste and slippers in the room. Overall I had a nice experience!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Tanja,Thank you for your detailed feedback! We're pleased to hear that you found our hygiene standards, air conditioning, and blow-dryer to your satisfaction. We appreciate your comments about the location and understand your concerns about the train station at night. We apologize for the missing toothpaste and slippers in your room but these amenities are available on request via our StayApp. We're glad you had a nice experience overall and hope to welcome you back soon! Kind regards, OliverDeputy Manager
Enzo1996
Стандартный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 дек. 2024 г.
The facilities and infrastructure are new and nice. Except that we asked for room cleaning service from the reception, but the room was not cleaned when we were back, and no good reason for that.
Also there was a bug, maybe cockroach, in the bathroom. Not very pleasant to see it.
But in general it was nice, the reception staff was very nice.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Enzo1996,It's nice to hear that you found the facilities and infrastructure new and nice, and that the staff at reception were very nice. However, it is disappointing that your room was not cleaned despite your request, and a bug in the bathroom is certainly unpleasant. These issues can really detract from the overall experience. We had the bathroom checked by a professional pest control company and it was not a cockroach but a common bug which was removed.With best regards OliverDeputy Manager