Гость
13 февраля 2023 г.
Я бы поставил -3 звезды, если бы мог. Мы забронировали это место через ***********. Когда мы зарегистрировались, женщина на стойке регистрации уже произвела на нас впечатление, что ей плевать на своих гостей. Она сказала нам, что мы можем выбрать комнату либо без окон, либо без горячей воды. Имейте в виду, что информация не была упомянута на сайте, когда мы бронировали номер. Поэтому мы выбрали вариант без открывающегося окна. Перенесемся на 3 минуты вперед, женщина привела нас в комнату, открыла дверь, в комнате пахло плесенью, и знаете что, там полно черной плесени, особенно вокруг плинтусов и неоткрывающегося окна. Это просто ужасно. Я не могу себе представить, чтобы кто-нибудь остался в этой комнате на ночь, не говоря уже о нас на 3 ночи. И я беременна. Это абсолютная угроза здоровью и безопасности. Мы сразу же попросили отмену. Женщина, которая, похоже, была владелицей, сказала, что не может этого сделать, мне придется сделать это через ***********, что я пробовал несколько раз. *********** заявили, что номер забронирован через партнера, поэтому они не могут нам помочь. Мы вернулись в отель и рассказали женщине о нашей ситуации с ***********. Она снова сказала нам, что если мы попросим *********** отменить номер, она согласится на отмену. Это ни к чему не приведет, она, наверное, знает, что гость не может потребовать отмену бронирования и возврат денег. Вот вы кладете 100 фунтов в ее карман, не пошевелив и пальцем. Это чистый обман и мошенничество. Это место буквально гниет до глубины души. Бронирование этого места в основном способствует их мошенничеству. После того, как в тот же день нас обманули в первом отеле Эль-Нидо, мы наткнулись на этот отель, и это еще один обман. Два подряд, счастливый день! Пожалуйста, сделайте одолжение всем остальным туристам, не оставайтесь здесь. Если вы посмотрите на другие негативные отзывы об этом месте, вы увидите, как мало их волнует что-либо еще, кроме вашего кошелька. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ВДЫХАТЬ СПОРЫ ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ. ОНИ НЕ ВЕРНУТ ВАМ НИ НИ КОПЕЙКИ.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google