Я пришла сюда с ребенком на руках в 3 часа ночи после празднования Нового года, специально для того, чтобы провести спокойную ночь и не ехать ночью домой. Я забронировал номер заранее. Я также зарегистрировался онлайн за пару часов до моего приезда. Они напортачили, и оказалось, что отдали мою комнату кому-то другому. Кто-то буквально пришел и подписал бумагу с моим именем поверх этой бумаги. Это означает, что если этот человек что-то съел или получил что-то в отеле, это могло оказаться на моей карте. Они не спросили их удостоверение личности! А парень на стойке регистрации отказался их будить, сказав, что сейчас середина ночи. И мы стояли с ребенком посреди ночи. Парень не мог дать мне другую комнату около 40 минут. Он дал мне другую комнату, но с одной кроватью. И нам нужны были две кровати.
Надо ли говорить, что ночь у нас была бессонная. Я пожаловался менеджеру по электронной почте. Он так и не ответил. Их заботили клиенты, которые подписались под моим именем без удостоверения личности, но их меньше заботили мы с ребенком. Нет слов.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google