Mabelle Firenze Residenza Sassetti

房間位置很好，住的非常舒服

我們一家三口，給了一個loft,很好！可以進門後有一段台階要走，扛行李有點累，走上去後才有電梯到三樓辦入住。位置很好，就靠着奢侈品一條街，到佛羅倫薩各個景點都很近。

BB находится в центральном районе, чистый, и парень, который им управляет, очень добрый, и самое лучшее в BB - это завтрак, предлагаемый в кафе Paszkowski. Одна вещь, которой не хватает и которая сделала бы комнату более удобной, - это вешалки для полотенец в ванной комнате. Сказав это, давайте перейдем к болевым точкам, которые я позволю себе подчеркнуть, потому что стоимость ночи за номер не совсем низкая и, следовательно, должна быть пропорциональна предлагаемому сервису. Мы вернулись в наш номер в 14:35 после утренней прогулки по городу, и, открыв дверь, комната была такой, как мы ее оставили, включая ванную. Мы сразу сообщили об этом менеджеру, который извинился, сказал, что это день заселения и отъезда и они не успели убраться, предложив убраться в номере на месте (очевидно нам пришлось бы выйти из номера на 20 минут). Этого, за годы и годы путешествий и проживания в отелях или пансионах, со мной никогда не случалось. Если бы мы положили полотенца на пол в знак того, что хотим их поменять, пришлось бы нам повторно использовать те, что лежали на полу? Менеджеры знают, что есть входы и выходы, и они должны организовать все, чтобы пребывание гостей было как можно лучше, к сожалению, у них есть «умная» привычка заставлять вас платить первым, и это, вероятно, освобождает их от некоторых обязанностей. И не говорите мне, что B&B – это не гостиница, потому что стоимость номера соответствует гостинице, поэтому сервис должен быть на высшем уровне.

Начнем с того, что нет приема... Вы должны позвонить до прибытия и ждать на тротуаре!!! С друзьями мы забронировали несколько номеров на 2 ночи в разные даты. Последние находятся под крышами, жара адская. 1-я ночь без кондиционера и утром без горячей воды. Ад!! Поскольку мы должны были вернуться через несколько дней, мы объявили о проблемах. Когда мы вернулись, нам сказали, что все исправлено. Увидев номер, ничего не сработало, он придумал для нас фиктивные оправдания, и поэтому мы поменяли отель в 50 метрах, на настоящий ресепшн, по той же цене и с завтраком!!! Короче, возместить невозможно и так как вы должны платить вперед... Их цель только деньги... Они продают вам номер с перечнем услуг, которых у вас не будет!!! Кроме того и внимание к людям с ограниченной подвижностью. Прежде чем подняться на лифте, когда он работает, нужно подняться почти на 2 этажа. Начнем с того, что нет приема... Вы должны позвонить до прибытия и ждать на тротуаре!!! С друзьями мы забронировали несколько номеров на 2 ночи в разные даты. Последние находятся под крышами, жара адская. 1-я ночь без кондиционера и утром без горячей воды. Привет!! Поскольку мы должны были вернуться через несколько дней, мы объявили о проблемах. Когда мы вернулись, нам сказали, что все исправлено. Увидев номер, ничего не сработало, он выдумал ложные отговорки, и поэтому мы поменяли отели в 50 метрах, с настоящим ресепшеном, по той же цене и с завтраком !!! Короче говоря, возместить стоимость кровати невозможно, а так как вы должны платить вперед... Их цель - только деньги... Они продают вам номер с перечнем услуг, которых у вас не будет!!! Еще и внимание к людям с ограниченной подвижностью. Прежде чем подняться на лифте, когда он работает, нужно подняться почти на 2 этажа.

Любил оставаться здесь. Такой очаровательный и милый. Очень чистый. Понравился тот факт, что это отель, но он похож на высококлассный airbnb. По прибытии инструкции были довольно четкими, мы не знали, что нам придется звонить в звонок, чтобы подняться наверх, чтобы встретить хозяина, но мы поняли это. Не удалось получить лучшее место. Единственное, что можно было бы улучшить, это удобство кроватей - плоские подушки и довольно твердый матрас. Кроме того, очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле!

Excellent location, right in the heart of everything. The hotel car service did not respond so had to find alternate parking. Staff was very attentive with check in and helpful.

I stayed here for one night and was glad I choose this hotel. Before I arrived the receptionist called me to make sure there would be someone to let me in. It was such a nice room and bathroom, spacious and nicely decorated. It's on the top floor, so you hardly hear the noise from the street. I would definitely recommend to stay at this hotel.

It was so welcoming and the staff that greeted us was so helpful and explained the layout of the city to us. It was a lovely room with a comfortable bed and the view was amazing! The air conditioning was wonderful! I would completely recommend this place to anyone - 10/10!

I had the loft room. Very nice location centrally located. Room was awesome, i would stay here again. It was hot in Florence suring our stay and since heat rises the loft was hot. The bottom floor was nice and cool with the air conditioning running, but it couldn't cool the loft.