Отзывы об отеле C-Hotels Club

Отличный отель. Очень удобное расположение. Внимательный и дружелюбный персонал. Номер чистый, уютный, хорошо оформлен, хорошая кровать. Очень сытный и хороший завтрак. Все отлично. Спасибо большое. Очень довольна выбором отеля

Отель хорошего уровня и обслуживания. Клиентонаправленный персонал. Хорошая кровать. Отличный завтрак. Минусы: за углом по вечерам сборище африканцев и латинос. Опасно. По утрам будит работа мусорных машин. Не помогает стеклопакет.

В целом, неплохой отель, но было очень холодно, не работал кондиционер на обогрев, крайне тесный номер, маленькая душевая кабина, узенький лифт, весь отель очень компактный. На завтраке какие-то проблемы с натуральным кофе, кофе-машина заправлена растворимым. У нас были окна на улицу, очень хорошо было слышно шум, в том числе и скрежещущий трамвай у вокзала.

Отель находился очень близко к вокзалу, поэтому было очень удобно нести чемоданы. Кроме того, он расположен очень близко к туристическим объектам, что делает его удобной отправной точкой для осмотра достопримечательностей. Завтрак был очень хорош, особенно капучино. Номер мог бы быть немного чище, но в целом он был комфортным.

Номер был чистым и в отличном состоянии! В номере был лифт, поэтому передвигаться было легко. Я смог открыть два больших чемодана, но было тесновато. Холодильник был, но очень-очень маленький и не очень охлаждал. В нём не было морозильной камеры. Тем не менее, регистрация прошла быстро, так что проживание было комфортным.

Станция Санта-Новелла. Он находится прямо по соседству, поэтому легко добраться, и все официанты очень дружелюбны. Завтрак тоже был отличным и действительно хорошим.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОЙ ГРУППЕ ОТЕЛЕЙ!!! Начнём с нашего заезда 6 мая, где я забронировал номер на четыре ночи с выездом 10 мая через Trip.com. При заселении я пожаловался, что состояние номера неидеальное. В номере стоял неприятный запах, обои отклеивались, окно было расположено так высоко, что находилось выше наших плеч (мы с подругой оба ростом 1,79 м). Я спросил, можно ли поменять номер, так как мы понимаем, что отели Флоренции могут иметь разную планировку из-за старой застройки. Мне ответили, что во время нашего пребывания свободных номеров не будет, и возврат средств – ни частичный, ни какой-либо другой – невозможен. Разочарованные и не в силах смириться с состоянием номера, поскольку он сильно отличался от фотографий на сайте, мы переехали в другой отель, сохранив за собой номер в Club Hotel. Мы постоянно вывешивали на дверь табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ». В день выезда мы сдали ключ и выехали на ресепшен в 9 утра. Мы хотели вернуться в номер, чтобы ещё раз проверить, ничего ли мы не оставили. Произошло следующее: Сотрудники ресепшена не смогли найти моё имя в бронировании. Тогда мы попросили вернуть ключ от номера. Нас не пустили в номер, не объяснив причину. Они постоянно говорили «нет», но не пытались объяснить. Я настаивал на том, что имею право вернуться в номер, так как выезд только в 11 утра, но каждый раз они отказывали. В конце концов, от разочарования и отсутствия прозрачности я позвонил в полицию, чтобы подать заявление. После того, как я позвонил в полицию, сотрудники сказали, что проводят меня в номер, чтобы проверить сейф и т.д. Когда я добрался до номера, я был шокирован, увидев, что кто-то открыл дверь: в нашем номере жил другой гость! Тогда стало совершенно ясно, почему мне не разрешили вернуться в номер, ведь отель ПРОДАЛ НАШ НОМЕР кому-то другому. Хочу обратить внимание на следующие моменты: Почему якобы четырёхзвёздочный отель ПРОДАЛ мой номер, не поставив меня в известность? Это некорректно, нечестно, непрофессионально и не подобает крупному сетевому отелю, при этом персонал отказался объяснить или прояснить ситуацию. Почему никто на ресепшене, в горничной (они тоже были рядом) не сказал ни слова о том, что номер продан, и просто честно об этом сказал? Вместо этого они уклонялись от наших вопросов и фактически игнорировали нас, пока мы не вызвали полицию. Почему люди заходили в наш номер, несмотря на табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на двери? Я уже написал в Совет по управлению отелями и туризму Флоренции, но никто не ответил, прошла уже неделя. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОЙ ГРУППЕ ОТЕЛЕЙ!!!

Мы с партнером провели в отеле 3 ночи, мы забыли адаптер для путешествий, и персонал был очень любезен и дал нам один. Весь персонал сделал все возможное, особенно администратор Валентина. Завтрак был отличным, как раз то, что нужно для начала дня. Кровать была супер удобной, а душ был отличным. Было очень удобно добираться от отеля до любой точки Флоренции пешком, и прямо рядом со станцией Санта Мария Новелла. Мы были в декабре и были рады слышать в номере. Лучшего проживания и желать нельзя.

5 минут от вокзала Санта-Мария Мне также понравилось видеть Флоренцию. Жилье было немного маленьким, но в нем был кофейник, и все было в порядке. Однако, поскольку лифт строился, перемещать багаж было сложно. И я оставила там свою белую юбку... Это жилье оставляет желать лучшего.

Отель находится рядом с железнодорожным вокзалом, всего в 3 минутах ходьбы. Настоятельно рекомендуется друзьям, путешествующим на поезде. Отель также относительно удобен для различных достопримечательностей, прогулка составляет около одного километра. Комната просторная и очень чистая. Недостаток - отсутствие лифта в номерах на четвертом этаже.

Отель находится прямо рядом с железнодорожным вокзалом, и до аэропорта очень удобно добираться. Трамвай Т2 идет туда за 20 минут. Внизу также есть вкусный стейк-хаус, который очень известен. Не забудьте использовать карту Google для бронирования, вы можете получить скидку 30%, очень выгодно.

Комната чистая, полностью оборудованная, цена очень приемлемая. Расположение отличное. Очень удобно сесть на поезд, поехать в аэропорт, сходить к достопримечательностям, за покупками в аутлет. Пятизвездочная похвала

Завтрак был разнообразным и вкусным.

Персонал на стойке регистрации дружелюбный и искренний. В целом отель чистый. Однако туалет плохо вентилируется, я надеюсь, что его можно улучшить. Расположение отеля также очень хорошее, напротив железнодорожного вокзала.