25hours Hotel Frankfurt The Goldman

Это первый отель сети 25 Hours, расположенный очень близко к штаб-квартире Европейского центрального банка. Каждая комната оформлена в разном стиле, а концепции дизайна комнат записаны в фотоальбоме. Завтрак очень богатый и выглядит хорошо.

모든면에서 최고 / 가성비 최고

Хороший отель для деловой поездки. Особый, но классный объект. В преддверии бронирования на мой вопрос о категории номера, к сожалению, не ответили, несмотря на неоднократные запросы. Регистрация прошла очень дружелюбно, я также получил поздний выезд до 14:00, и выезд тоже был очень дружелюбным. Завтрак ОК.

Завтрак был хорошим, и комната была уникальной, с разнообразным декором. Бесплатный мини-бар был хорош. Однако вытяжной вентилятор в ванной был шумным.

Персонал на завтраке был особенно дружелюбным. Однажды утром после завтрака я вернулся в свою комнату. Комната уже была убрана, что мне очень понравилось. Но когда я сидел за столом за компьютером, в дверь постучали, и через несколько секунд в комнату вошел мужчина. Он сказал, что хочет проверить комнату. Я не особо возражал, потому что был одет и сидел за столом. Но если бы я не был одет, не находился в ванной или в постели, это было бы неприемлемо. Ему следовало подождать, пока я отвечу или открою дверь. Я не всегда запираю за собой дверь. С уважением, Алан

Хороший отель, его легко найти и добраться до центра Франкфурта на метро. Плюсы включают номер хорошего размера, быстрый Интернет, бесплатный мини-бар, удобную кровать, тихий номер. В комнате было много света, но местами все же казалось темно. Первоначально возникло несколько проблем с комнатой: не работал сейф и в нескольких местах появились хрустящие кусочки. Об этом сообщили на стойке регистрации, и сейф был отремонтирован, но при выходе из него все еще оставались свежие кусочки. Кроме того, однажды остались использованные чашки. Я бы остановился здесь снова, но был немного разочарован тщательностью уборки.

Besides the comforty beds, I love the breakfasts here. Especially the service of Georgia. She’s so nice and welcoming that I almıst feel like I’m home and someone cares for me. Always happy to be back and seeing Georgia. All in all everthying is fine!

Hotel was great and perfect location to get anywhere in city. Very easy one minute walk to street car and five minute walk to subway station. All staff at hotel was very helpful. Bar was nice. The Italian restaurant inside hotel had good food but the hostess/waitress (younger one) was rude and did not like serving Americans.

I will start with the bad part. I booked a room for 1 night, one month in advance. 48 hours before my arrival, I received an email stating that they are overbooked and that they are relocating me to another 25Hours hotel with an upgrade and they wrote: "If this is not an adequate solution for your stay in Frankfurt, we of course offer the opportunity to cancel your existing booking free of charge – regardless of the reservation status and cancellation policy booked. " After a few emails, I demanded that any further communication should be by phone and through the Hotel Manager. I was notified that the Hotel Manager will call me "Shortly" and the Manager never called. I emailed them back that I will go to the hotel and I expect to have a room ready and that I expect to meet the Manager who promised to call and never did. The Next day, I went to the hotel, found my room ready to check in, and I asked to see the hotel manager. The receptionist went to the Manager, then came back and told me that the manager is not available (Although I know he/she is there from the staff). Rule #1: When a guest asks to speak to the manager, the manager should respond and not avoid the guest. Ignoring such a request and failing to fulfill a promise to call "Shortly" only indicates a very very weak and unprofessional management. It also means DISRESPECT to the guest. You could have had someone else call or meet me one behalf of your and represents hotel management. Now the Good part: Rooms are small but nice. The staff at the restaurant are very friendly. The staff at check-in need some training. Breakfast buffet doesn't have a huge variety but convenient. The location of the hotel is very good. Bottom Line: This hotel should be a two/three stars hotel not a four stars. Next time I will stay in another hotel.