Отзывы об отеле Jinjiang Metropolo Hotel

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住酒店！酒店地理位置便利，毗鄰江濱大道、地鐵四號線鰲峯洲站C口，自駕車輛、地鐵、公交都十分的便利，可為您的出遊提供便利；晚間跨過江濱大道即可漫步閩江步行道觀賞二岸燈光美景，我們衷心的期待您的再次光臨！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！非常遺憾沒能得到您的5分好評！酒店位於金融街萬達廣場核心區域，緊鄰江濱大道，距地鐵4號線鰲峯洲站C口不足500米，交通非常便利。酒店客房均在22年10月進行翻新，房間面積20-25平，很抱歉沒能達到您的要求。我們一直以為客人提供最佳的入住體驗為工作目標，衷心的期待您能再次光臨！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！真摯地感謝您選擇入住錦江都城酒店，真誠地感謝您對酒店的支持與認可，酒店發展的道路上正因為有每一位像您這樣的賓客的支持，我們才有向前邁進的動力。感謝您對酒店位置、房間設備的肯定，我們會繼續秉持優點，繼續做好對客服務，讓客人感受到更加舒適的入住體驗！更希望您能一如既往的認可我們，選擇我們。我們會繼續提升我們的服務品質，也衷心期盼您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更加優質的服務！我們在美麗的福州期盼與您再次邂逅噢❤ 祝您生活愉悦 🌹

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли подарить вам самые лучшие впечатления от пребывания! Потому что в 13:58 того дня уборщики спросили, можно ли убрать номер, когда вы доставляли вам воду, и вы сказали, что они уберут его после того, как вы уведомите их. Позже, поскольку уборщики не получили вашего уведомления и не знали, что вы покинули номер в 14:20, номер не был убран. Мы глубоко сожалеем об этом! После того, как вы вернулись в магазин, мы также поменяли вам новый номер как можно скорее, чтобы выразить наши извинения. В будущем мы усилим обучение персонала стойки регистрации и уборщиков, чтобы избежать повторения подобных ситуаций! Мы приносим вам извинения еще раз! Желаю вам всего наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы очень сожалеем о неудобствах! Поскольку система Green Cloud отеля автоматически преобразовала заказ о неявке в статус NSHOW в 2 часа дня, магазин связался с Jinjiang IT, чтобы попытаться восстановить заказ после вашего прибытия в магазин, но не смог. Мы также помогли связаться с платформой бронирования вашей компании, чтобы попытаться сделать повторный заказ, но поскольку платформа вашей компании ограничивает повторные заказы в тот же день, мы не смогли восстановить ваш заказ. Поскольку это связано с правилами платформы, мы приложили все усилия, но заказ действительно не был восстановлен. Мы очень сожалеем о причиненных вам неудобствах! Еще раз приносим вам искренние извинения!

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, спасибо, что выбрали нас. Жаль, что мы не получили вашей пятизвездочной похвалы. Мы хотим создать так, чтобы каждый друг, который останавливается в нашем отеле, мог наслаждаться этим комфортом. Когда вы входите в отель, вы можете снять всю свою усталость и приятно провести время. Каждая потребность гостя — это направление, к которому мы искренне стремимся, и мы усердно работаем! Жаль, что мы не знаем, почему это доставило вам неудобства. Если вы не удовлетворены отелем, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации вовремя, чтобы решить эту проблему для вас. Мы очень рады обслужить вас! Позвольте нам создать для вас более совершенный сервис~ Желаю вам счастливой жизни~

Ответ от объекта размещения: Dear guests, hello! Thank you for your praise and recognition of our hotel! Your satisfaction is our goal and we will continue to work hard!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Прежде всего, мы глубоко сожалеем о вашем пребывании в отеле и приносим наши самые искренние извинения. Ваш отзыв очень важен для нас. Xiaojin очень внимательно читает каждый из ваших комментариев и чувствует себя глубоко виноватым и обеспокоенным. Мы глубоко сожалеем о затхлом запахе в коридоре и номере, о котором вы упомянули. Это действительно упущение в наших работах по техническому обслуживанию. Мы немедленно организовали профессиональную команду для проведения комплексной проверки и глубокой уборки отеля, особенно осушения и вентиляции коридоров и номеров, чтобы гарантировать, что подобные проблемы больше не возникнут. В то же время мы также усилим техническое обслуживание и обновление очистителя воздуха, чтобы он мог играть свою надлежащую роль. Мы зафиксировали проблему отслаивания деревянного пола в номере и организуем ремонт или замену как можно скорее. Мы прекрасно понимаем, что это повлияло на ваше пребывание, и мы глубоко сожалеем об этом. Если у вас возникнут какие-либо жалобы или предложения во время вашего пребывания, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем служить вам от всего сердца. Высокое качество и безупречное обслуживание всегда были нашей целью и направлением наших неустанных усилий. Мы надеемся, что каждый гость почувствует тепло от наших приветствий и почувствует тепло от наших улыбок. Тепло и уют дома — неизменные желания отеля. Еще раз спасибо за ваше пребывание и желаю вам крепкого здоровья и хорошей работы!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Прежде всего, мы приносим глубокие извинения за неприятные впечатления, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Ваше мнение чрезвычайно важно для нас, и мы серьезно исправили проблемы, о которых вы сообщили. Отель оборудован микроволновой печью на кухне. Гости могут обратиться на стойку регистрации, если им нужно ею воспользоваться, но поскольку мы не провели хорошую работу по обучению персонала стойки регистрации, они сказали вам, что кухня закрыта, и микроволновая печь не может быть использована. Сообщение об ошибке доставило вам неудобства. В связи с этим мы организовали для персонала стойки регистрации проведение обучения по настройке и использованию кухонного оборудования, чтобы гарантировать, что мы сможем оказать гостям должную помощь. Мы очень сожалеем о пятнах крови на одеяле, о которых вы сообщили, и мы усилим надзор и управление уборкой, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не возникнут снова. Что касается просьбы сменить номер на следующий день после регистрации заезда, мы глубоко сожалеем о причиненных вам неудобствах. В будущем мы оптимизируем работу команды по планированию номеров, чтобы избежать ситуации смены номеров после заселения гостей. Мы сделаем все возможное для улучшения и повышения качества обслуживания. Я еще раз приношу вам свои извинения и искренне жду вашего визита снова!

Ответ от объекта размещения: Мы очень сожалеем о неудовлетворительном опыте, который вы принесли. Это действительно наше самое большое сожаление. Ваша искренняя оценка подобна ценному стимулу, мотивирующему нас продолжать добиваться прогресса. Мы искренне с нетерпением ждем вашего повторного визита и обещаем предоставить вам более выдающийся и удовлетворительный опыт пребывания, чтобы вы могли глубоко почувствовать нашу искренность и усилия. Магазин четко обозначил площадь номера как 20-25 квадратных метров в приложении Ctrip и позаботился о том, чтобы вы остановились в недавно отремонтированном номере в 2022 году. Мы всегда стремимся приветствовать каждого клиента лучшим обслуживанием. Наконец, я искренне желаю вам счастливой жизни, еще раз благодарю вас за вашу искреннюю оценку и искренне с нетерпением жду вашего повторного визита, чтобы лично ощутить наш рост и прогресс.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли предоставить вам удовлетворительный опыт регистрации! Время выезда из отеля — 12:00. Мы бесплатно продлим выезд до 14:00 в соответствии с ситуацией с бронированием на день. Вы сказали, что «купили еще два часа за 100 юаней, но потребовалось 2:12, чтобы закончить регистрацию». Мы не знаем почему. Отель не взимает 100 юаней за эти два часа, и такой платы нет за продукты в номере, продаваемые на Ctrip. Мы надеемся связаться с вами, чтобы разобраться в ситуации. Нам очень жаль!

Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Спасибо, что выбрали Jinjiang Metropolo Hotel, и мне очень жаль, что я не смог оставить у вас идеальное впечатление. Что касается поднятой вами проблемы с парковочными талонами, поскольку отель находится в Wanda Center, отель покупает парковочные талоны у Wanda, поэтому отель предоставляет каждому гостю 24-часовой парковочный талон. Мне очень жаль!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！感謝您給予酒店的好評！您能滿意小錦的服務，是給小錦最好的鼓勵！期待您的再次光臨！

Ответ от объекта размещения: Jinjiang Capital Hotel (Fuzhou Financial Street Wanda Aofengzhou Metro Station Branch) and for sharing your valuable feedback. We sincerely apologize for the unsatisfactory experience during your stay. Your feedback serves as a crucial guide for us to improve our services. Every comment has been recorded, archived, and translated into specific corrective actions. We always hope to have the opportunity to make amends. Should you visit Fuzhou again in the future, we kindly invite you to give us a chance to demonstrate our progress. We will welcome you with more professional services and an experience that better meets your expectations. Wishing you all the best!