Bayview Hotel Georgetown Penang

Отзывы об отеле Bayview Hotel Georgetown Penang

Bayview Hotel Georgetown Penang

25-A, Lebuh Farquhar, George Town, Penang, 10200, MalaysiaПолная информацию об отеле
Bayview Hotel Georgetown Penang
Bayview Hotel Georgetown PenangBayview Hotel Georgetown PenangBayview Hotel Georgetown Penang
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Bayview Hotel Georgetown Penang от реальных посетителей

7.9/10
Хорошо
Отзывов: 1225
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства7.5
Сервис7.8
Чистота7.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1225)
Положительные отзывы(1075)
Отзывы с фото/видео(366)
Большие номера(86)
Хороший вид на море(56)
Чистый бассейн(55)
Отличный бассейн(55)
Средняя звукоизоляция(35)
Близко к пляжу(15)
Есть семейные номера(9)
Отрицательные отзывы(150)
Valentin
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 февр. 2024 г.
Все понравилось, чисто аккуратно! Отличное местоположение. Вежливый персонал.👌👍
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Bayview Georgetown Penang. Моя команда и я очень рады, что ваше пребывание было замечательным и комфортным. Мы надеемся, что вы прекрасно провели время, осматривая достопримечательности Джорджтауна и наслаждаясь прекрасным гастрономическим приключением на Пенанге. С нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. С уважением, Линн Чунг Менеджер отеля
Rufo TT
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2024 г.
Супер
Ответ от объекта размещения: Dear Rufo,Thank you for making us your preferred hotel during your recent visit to Penang. We were pleased to have you as our guest and would be delighted to welcome your return again.Best regards, Lynne Choong Hotel Manager
M.N.Safian Mohamad Noor
Семейный номер
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
3.5/10
Дата отзыва 21 июня 2025 г.
Первый раз остановился в этом отеле... вспомнил, что хочу остановиться на 2 ночи... потом дети больше не захотели оставаться... отвезли меня в другой отель...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,Спасибо за то, что вы выбрали нас своим любимым отелем во время вашего недавнего визита в Пенанг. Мы были рады видеть вас в качестве нашего гостя и надеемся снова приветствовать ваше возвращение когда-нибудь. С наилучшими пожеланиями,Линн ЧунгМенеджер отеля
Duguyiyou
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 53
5.0/10
Дата отзыва 17 февр. 2025 г.
Я забронировал его за два дня, и когда я пошел туда, я проверил на Ctrip и обнаружил, что это было на 100 юаней дешевле запланированной цены. Я связался со службой поддержки клиентов Ctrip, и они вернули мне более 100 юаней. Спасибо. Гостиница очень старая, напоминает государственный гостевой дом 1950-х и 1960-х годов. Окна и двери в номере запечатаны, а вентилятора нет. После того, как я вошел в номер, запах плесени и дыма в туалете был настолько сильным, что я чуть не упал в обморок. Я пошел на ресепшен, чтобы договориться, и меня неохотно переселили в менее вонючий номер. В пяти минутах ходьбы слева находятся рестораны и бары, а в пяти минутах ходьбы на задней улице справа — фуд-корт Hongyuan. Он довольно известен среди местных жителей и предлагает блюда китайской и юго-восточной азиатской кухни. Цены разумные, еда вкусная, а также есть живые выступления. До Чайнатауна можно дойти примерно за 15 минут, а до здания Гуанда — за 20 минут. Отношение к обслуживанию не очень хорошее, особенно китайцы чувствуют себя ущемленными. Обычно нас размещают в старых номерах на четвертом или пятом этаже и справа. Верхние этажи занимают представители Запада и Индии. Я больше здесь не остановлюсь и вам не порекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Duguyiyou, Спасибо, что уделили нам время, чтобы написать и поделиться с нами своим опытом пребывания. Хотя мы и хотели бы, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы мы извлекаем уроки и используем для улучшения наших гостиничных услуг. Ваши комментарии хорошо приняты к сведению, и будут приняты необходимые меры для их исправления. Мы искренне извиняемся за упомянутое. Еще раз благодарю вас за то, что вы привлекли наше внимание к этому вопросу, поскольку это помогает нам в наших усилиях по достижению последовательных, заботливых и превосходных стандартов обслуживания. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
7.5/10
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
В номере темно, отсутствуют прикроватная лампа, торшер и настольная лампа. Хотелось бы, чтобы скорость обслуживания на стойке регистрации улучшилась. Все остальное хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value, Спасибо, что выбрали Bayview Hotel Georgetown Penang в качестве предпочтительного варианта размещения во время недавней поездки в Пенанг. Несмотря на хорошие отзывы, мы приносим извинения за недостатки, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Мы учтем ваши комментарии для улучшения наших услуг и удобств. Мы с нетерпением ждем возможности снова порадовать вас во время вашей следующей поездки в Пенанг. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
Chee Keong Choong
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 63
4.0/10
Дата отзыва 22 янв. 2025 г.
У меня был невероятно разочаровывающий опыт во время моего недавнего пребывания в отеле Bayview Hotel Georgetown Penang, и я чувствую себя обязанным поделиться своим разочарованием, чтобы помочь другим принять обоснованное решение. Неотзывчивый и недружелюбный персонал: при заселении в номер я обнаружил, что чайник не работает. Я немедленно сообщил об этой проблеме на стойку регистрации в 5:40 вечера, и меня заверили и сотрудники стойки регистрации, и обслуживающий персонал, что проблема будет решена «немедленно». Однако, несмотря на их обещания, никаких действий не было предпринято даже к 10:20 вечера, когда я вернулся с делового мероприятия. Такая длительная задержка для простого запроса неприемлема и плохо отражается на обслуживании клиентов отеля. Нарушенные обещания и неудобства: задержка в решении проблемы с чайником заставила меня не спать до 11:30 вечера, что намного больше моего обычного времени отхода ко сну в 11:00 вечера. Это нарушило мой распорядок дня и повлияло на мой отдых, что неприемлемо при проживании в отеле, который рекламирует комфорт и удобство. Небезопасный и плохо обслуживаемый номер: что еще хуже, потолок протекал, из-за чего пол становился опасно скользким и затопленным. Это создавало серьезную угрозу безопасности, и я был крайне обеспокоен риском поскользнуться. У меня даже есть фотографии, демонстрирующие масштаб проблемы. Нарушенный сон из-за звука утечки: Постоянный звук утечки с потолка не только усиливал дискомфорт, но и нарушал мой сон, что привело к некачественному отдыху во время моего пребывания. В целом, мой опыт пребывания в отеле Bayview Hotel Georgetown Penang был крайне неудовлетворительным. Сочетание плохого обслуживания, нарушенных обещаний, опасных условий в номерах и нарушенного сна ясно показывает, что этот отель не ставит удовлетворение гостей и безопасность на первое место. Я никому не рекомендую этот отель и призываю руководство немедленно решить эти проблемы. Я крайне расстроен и разочарован качеством обслуживания в отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Чи Кеонг Чунг,Спасибо за то, что поделились своим отзывом. Я глубоко сожалею о трудностях, с которыми вы столкнулись во время пребывания у нас. Ваш опыт не соответствует высоким стандартам, которые мы стремимся поддерживать, и я искренне извиняюсь за причиненные неудобства. Я особенно обеспокоен задержкой ответа на вашу проблему с чайником и отсутствием последующих действий, что не отражает уровень обслуживания, который мы стремимся предоставлять. Я изучил отдел уборки и понял, что в ваш номер в 18:25 был отправлен новый чайник. Кроме того, проблемы с техническим обслуживанием в вашем номере, включая протекающий потолок и его влияние на вашу безопасность и комфорт, неприемлемы, и мы принимаем немедленные меры для решения этих проблем. Ваши комментарии указывают на области, требующие улучшения, и мы пересмотрим наши процедуры, чтобы гарантировать, что подобные инциденты не повторятся. Я ценю ваши отзывы и возможность все исправить. Мы надеемся, что нам дадут шанс вернуть ваше доверие, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам отличный опыт проживания в отеле во время вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
Lim
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 43
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
Пребывание было нормальным. Напор воды в душе немного слабый и может быть очень горячим!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Лим,Спасибо за ваш отзыв. Мне жаль, что возникли проблемы с напором и температурой душа. Я разберусь с этим и внесу необходимые коррективы, чтобы обеспечить более комфортные условия для будущих гостей. Я ценю, что вы поделились своим отзывом, и надеюсь вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, Lynne Choong Hotel Manager
asyiqin
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Отель, подходящий для семейного отдыха, расположенный недалеко от всех мест
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый asyiqin,Спасибо за то, что вы выбрали Bayview Hotel Georgetown Penang в качестве места проживания во время вашего недавнего визита. Мы в восторге от того, что у вас был безупречный опыт пребывания у нас, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова для многих других визитов в ближайшем будущем.С наилучшими пожеланиями,Lynne ChoongМенеджер отеля
Patrick
Семейный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
5.0/10
Дата отзыва 9 янв. 2025 г.
1. Слив ванны был все еще забит и долго ждал, пока вся вода уйдет. 2. В комнате стоял запах, даже через 2 дня после 3. Звук, исходящий из обслуживаемых трубных каналов, мешал спать
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Патрик, Спасибо, что недавно решили остановиться в отеле Bayview Hotel Georgetown. Обеспечение высокого уровня гостеприимства является нашим приоритетом, и, услышав, что мы не достигли этого стандарта, мы хотели бы немедленно отреагировать на это. Мне очень жаль, что ваш опыт работы с нашим сервисом оказался неудовлетворительным. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за этот неподобающий инцидент, поскольку мы ценим наших гостей и понимаем, насколько важно предлагать исключительный сервис. Я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы обратили на это наше внимание. Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от проживания в отеле, которые так полюбились многим нашим гостям. Мы с нетерпением ждем возможности снова порадовать вас во время вашей следующей поездки в Пенанг. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
Гость
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 июля 2025 г.
Хотя отель немного устарел, обслуживание и чистота не пострадали. Кровати удобные. Хорошее расположение. Определенно вернулся бы
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Value Guest,Thank you for choosing Bayview Hotel Georgetown Penang as your choice of accommodation during your recent visit. We are ecstatic that you had a seamless stay experience with us and we are looking forward to seeing you again for many more visits in the near future. Best regards,Lynne ChoongHotel Manager
Hui Kuok Tew
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
Дружелюбный персонал. Немного старомодный номер. Простыни были слишком теплыми, несмотря на холодный кондиционер. В остальном, достойное пребывание!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Хуэй, Спасибо, что выбрали Bayview Hotel Georgetown Penang в качестве предпочтительного варианта размещения во время недавней поездки в Пенанг. Несмотря на хорошие отзывы, мы приносим извинения за недостатки, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Мы учтем ваши комментарии для улучшения наших услуг и удобств. Мы с нетерпением ждем возможности снова порадовать вас во время вашей следующей поездки в Пенанг. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
AlekK
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 28 июня 2025 г.
Отель имеет хорошее соотношение цены и качества для короткой остановки, что мы и сделали. Удобства выглядят устаревшими, но в нем было все необходимое — все, что нам было нужно после напряженного дня скитаний. На односпальной кровати легко разместились двое взрослых, и мы хорошо выспались. Бесплатная парковка (билет подтверждается на стойке регистрации). Недалеко от улицы искусств и всего, что ее окружает. Завтрак в азиатском/индийском стиле за 45RM на взрослого (ребенок за полцены) был приемлемым, чтобы немного поесть для быстрого начала дня.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой AlekK, Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады узнать, что вы нашли отель хорошим выбором для короткой остановки и что основные удобства соответствовали вашим потребностям после напряженного дня. Приятно слышать, что вы комфортно отдохнули, оценили удобное расположение и воспользовались бесплатной парковкой. Мы также рады, что завтрак стал для вас быстрым и подходящим началом дня. Надеемся снова приветствовать вас во время вашего следующего визита в Пенанг. С наилучшими пожеланиями, Lynne Choong Hotel Manager
Hong wee Chee
Люкс
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 34
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 июня 2025 г.
Отель немного старый, но в хорошем состоянии, очень близко ко всем туристическим достопримечательностям. Мы определенно порекомендуем отель Bayview моим друзьям и членам семьи, которые захотят посетить Пенанг. В целом отель фантастический.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Хонг Ви Чи, Спасибо за ваш добрый отзыв и рекомендацию. Я рад слышать, что вы нашли отель в хорошем состоянии и удобно расположенным недалеко от туристических достопримечательностей. Ваша поддержка много значит для нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и ваших близких во время вашего следующего визита в Пенанг. С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 1 июля 2025 г.
Гламурные дни этого отеля давно прошли. Теперь это ПРОСРОЧЕННОЕ место.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value,Спасибо за то, что вы выбрали нас своим любимым отелем во время вашего недавнего визита в Пенанг. Мы были рады видеть вас в качестве нашего гостя, и просто для информации, необходимый ремонт будет сделан в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас когда-нибудь.С наилучшими пожеланиями,Линн ЧунгМенеджер отеля
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 14 сент. 2024 г.
С момента регистрации и до выезда этот отель был кошмаром. 1. Регистрация началась со спора с сотрудниками ресепшена, которые были непреклонны в том, чтобы взимать полную сумму местного сбора в размере 13 малайзийских ринггитов при регистрации, хотя 10 малайзийских ринггитов из этой суммы уже были оплачены во время бронирования, а нужно было заплатить только 3 малайзийских ринггита. 2. Выделенный нам номер был настолько изолирован, что казался другим миром. 3. Номер давно не открывался и остро нуждался в ремонте. 4. Мебель была старой, пыльной, в царапинах и потертостях. 5. Гладильная доска была настолько испачкана, что на ней просто невозможно было гладить белые или светлые вещи. 6. Чайные сливки затвердели, воняли и просрочены. 7. Не было розетки для зарядки мобильного телефона у кровати, что было очень неудобно, так как после дня в дороге вечером нужно проверить пропущенные уведомления и договориться о предстоящей поездке. 8. Отель предоставлял только 500 мл воды на человека в день и отказался предоставлять бесплатную питьевую воду после этого. 9. Когда мы связались с персоналом отеля по поводу вариантов поездок из Пенанга в Куала-Лумпур, персонал отеля до смерти напугал нас, заставив выехать в 9 утра на наш рейс в 10 вечера из KLIA. Мы выехали около 11 утра и без проблем добрались до KLIA вовремя. Дезинформация со стороны персонала отеля держала нас в напряжении и беспокойстве в течение всего дня. Прилагаю фотографии всех вышеперечисленных недостатков.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Я искренне извиняюсь за проблемы, с которыми вы столкнулись, от регистрации до условий и удобств в номерах. Я решу эти проблемы с нашей командой, чтобы обеспечить улучшения. Прискорбно, что возникло недопонимание относительно организации вашей поездки. Ваш комфорт — наш приоритет, и мы надеемся предоставить вам лучший опыт в будущем.С наилучшими пожеланиями, Линн Чунг Менеджер отеля