4-звездочный курорт с 5-звездочными ценами и 3-звездочным обслуживанием.
март 2024 г.
Вьетнам – очень красивая и культурно богатая страна. Мы посетили Ханой, залив Халонг, Хойан, Нанг и Ниньбинь в поездке 11D/LON.
Гостеприимство, прием и погружение в местную среду были превосходными во всех местах (кроме Эмеральды) - люди были гостеприимны, а персонал отеля был очень вежливым.
Курорт Emeralda в Нинь Бинь был не таким уж приятным опытом, за исключением нескольких опытных сотрудников. Менеджер по питанию и напиткам в ресторане Sen Restauran (утренний платный завтрак) отказалась принять веганскую еду и фруктовое пюре для 7-месячного ребенка. Она сказала, что кухня занята, нам нужно обслужить большую группу. После долгих объяснений ей удалось получить жареный рис (вот и все!), но фруктовое пюре она отказала и настояла, чтобы я заплатил за него.
Органический ресторан хороший, несколько сотрудников (в основном женщины) были вежливы. У дежурного бара у бассейна возникли некоторые проблемы, он даже не ответил на приветствие.
Спасибо г-же Хунг (менеджеру ресторана), г-ну Чунгу (приемная) и еще одному менеджеру ресторана Organic (пропустил ее имя) за то, что сделали наше пребывание терпимым и управляемым. У них замечательный отель и просторные номера, если бы обслуживание было на уровне 4- и 5-звездочных курортов; это было бы идеальное место для спокойствия.
Примечание. Меню веганских/вегетарианских блюд ограничено, и покупать еду на улице запрещено.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google