"Ориентировались на рейтинг отеля, планировали отдохнуть парой после долгой дороги. В пути выяснилось, что мы забыли паспорт. 1 есть, а второй только фото в телефоне. Созвонились заранее с отелем, если быть точной – 04.11.2023 в 10:06 объяснили свою ситуацию, менеджер (имя не запомнила) убедила, что (цитирую) «отель всегда идет навстречу гостям, по фото паспорта второго гостя заселим». Поздно ночью 05.11.2023 мы прибыли в отель, на ресепшене была другая девушка – Екатерина. Екатерина категорически отказалась нас размещать по фото паспорта, сказав, что возможно, мы украли паспорт у кого-то…. Увидев, что мой спутник иностранный гражданин – она сделала на это особый акцент и выставила нас на улицу… в 23:50 Вопрос к администрации отеля в связи с этим… у вас отель работает только для граждан РФ? Единственное, о чем мы можем поблагодарить железную леди Екатерину – так это о том, что после вашего отеля, мы поехали в отель «Европа», где провели чудесные выходные! В туризме я работаю более 10 лет, и никогда не встречала такое хамское отношение к гостям! Партнеров за это время накопилось масса, и ни одному из них, равно как и друзьям не посоветую Парк отель «Новый век». Индустрия гостеприимства в данном случае – это не про Парк отель «Новый век». "

"не понимаю, кто пишет супер положительные отзывы, но мы столкнулись с духотой невозможной. Кондиционер не работал, при всем этом сказали, что это мы как-то не правильно настроили, а как время было ближе к выселению, то сказали, что да, кондиционер не работает и мастер уже в пути. Розетки находятся где-то на полу, около тумбочки ничего нет, кроме светильника. Лейка для душа разломанная, течет во все стороны, вся комната была залита водой. Завтрак был хороший, достаточно сытный, девушка, которая нас обслуживала очень милая, кофе был неплохой. Приветственная группа была мила, заехали ночью, несмотря на это девушка нас хорошо встретила, все объяснила. Но номер это просто ужас, всю ночь просыпались от духоты и комаров, которые налетели из-за открытого окна."