Отдыхали вчетвером - двое взрослых и два подростка 13 и 17 лет в семейном номере в бунгало (клубная зона). Первое, что всегда определяет впечатление, это сотрудники ресепшн - тут по оценкам что-то среднее между 2 и 3. Более дружелюбными были юноши, с которыми я общалась на английском. Русско говорящие (условно говорящие на русском) две барышни оставили очень неприятное впечатление своей недоброжелательностью, граничащей с полным игнором. Начиная с размещения, я (довольно пожилой человек) просила предоставить номер получше, в результате получили саааамое дальнее по расстоянию бунгало на 3-м этаже. В номере не работал холодильник, фактически работал «на обогрев», дверца шкафа была прямо горячая. 5 дней из 7 мы безуспешно просили устранить эту проблему, в результате нам просто перестали добавлять напитки для минибара. В ответ на очередную жалобу в 1 час ночи раздался грохот в дверь и со словами «рум сервис» сотрудник вручил пакет с бутылками воды. Сам холодильник заменили только на 6-й день. Уборка была приемлемая, но банные принадлежности (скудный набор) ни разу не обновляли. Сам номер оказался очень удобным, просторным, разделён зеркальной перегородкой на 2 части, с 4-мя отдельными, полноценными кроватями с хорошим матрасом. На территории клубной зоны с бунгало очень приятный бассейн с фонтанчиками (значит, вода все время обновляется) и горками и в целом зона бунгало выглядит очень симпатично с стиле средиземноморского городка, так что отдалённость нашего корпуса нейтрализовалась приятной прогулкой. И в целом размещение в бунгало комфортнее, т.к. в главном корпусе очень шумно и суетливо и часто очереди к лифтам. Питание очень хорошее и разнообразное, включая достаточное количество диетических блюд, много блюд на гриле, в обед и ужин всегда есть 2-4 вкусных вариантов рыбы (это далеко не во всех турецких отелях встретишь). В отношении чистоты в главном ресторане преимущестенно на «2», плохо помытые тарелки, неопрятные скатерти, много мух даже внутри помещения, не говоря от открытых верандах. Часто ломаются кофе-машины или сотрудники забывают добавить кофе или молоко, но всегда качественный вкусный кофе в лобби баре. Очень вкусно готовят в рыбном ресторане, но для того, чтобы воспользоваться опцией резерва столика в ресторанах «а ля карт», надо занять очередь в 8 утра к стойке guest relations, сотрудники которой начинают работу в 9 часов, а в 9:20 уже нет мест, как будто сотрудники отеля не знают, что для таких целей есть электронные ресурсы. Кстати, интернет ужасный. Покупали премиум wi fi, который, как ни странно лучше всего работал в номере в нашем «медвежьем углу» и совсем не работал в пляжной зоне. Пляж - это самое слабое место отеля, т.к. для такого перенаселенного большого отеля очень узкая береговая линия, не более 30 метров. И поскольку через 3 метра начинается глубина, то периодически заходить в море нужно продираясь через толпы невоспитанных туристов, особенно отличаются гости из Казахстана и Молдовы, которые большими кампаниями (если не