Честные отзывы об отеле Fashiontv Luxe Resort от реальных посетителей
8.5/10
Очень хорошо
Отзывов: 48
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.8
Удобства8.3
Сервис8.3
Чистота8.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(48)
Положительные отзывы(41)
Отзывы с фото/видео(19)
Отрицательные отзывы(7)
Donna Rosa
Дата заезда апр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 18 мая 2023 г.
Прекрасный отель, с разнообразным меню, но в номерах пахнет канализацией, сломан телевизор
mukaddes
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
Это роскошный отель, в который я хотел бы поехать еще раз.
Мы были очень довольны.
Чистый.
Еда хорошая.
Просторный.
В лесу.
Номера очень большие и удобные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
7.5/10
Дата отзыва 10 окт. 2024 г.
Вестибюль отеля очень величественный, но внутреннее управление и обслуживание немного грубоваты. Удобства в номере нуждаются в обновлении и ремонте. Весь отель не маленький, с красивыми пейзажами, пышными цветами, растениями и деревьями. еда и напитки, но гостей довольно много. Да, на ужин нужно идти пораньше. Кроме того, стол для барбекю находится возле главного ресторана. Мы узнали об этом только после ужина.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 19 нояб. 2024 г.
Из-за закрытия отеля на сезон, казалось, нигде ничего не было. В баре нет кокса, нет того, нет того. Это не имело никакого отношения к моему предыдущему визиту. Не говоря уже о приурочении к съезду. На этот раз этого не произошло. В крытом бассейне нет подогрева, все тарелки, миски и стаканы, взятые из номера, валяются в коридорах. День 5 удален.
Оригинальный текстПеревод от Google
Gulten YILDIRIM
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 13 апр. 2024 г.
Мы приехали в отель на 4 ночи на праздник. Размер и удобства отеля очень хорошие, но моя жена, которая в первый день пила открытое пиво, не могла выйти из номера 2 дня и заболела. У нас с сыном развилась аллергия, потому что пыльцу с деревьев не очищали должным образом. Мы исправили это, предупредив отель, но наш отдых был испорчен. Благодаря нам многим людям было хорошо. Открытого пива не подавали, номера и мебель тщательно убирали каждый день. Персонал был очень хороший, все они были очень полезны и дружелюбны. Номера были хорошие, но некоторые лифты были удалены и не работали, поэтому нам приходилось много ходить пешком.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 21 нояб. 2024 г.
Абсолютно ужасно
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Дата заезда сент. 2022 г.
Пара
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2022 г.
Очень очень хорошая еда в отеле очень вкусная
Оригинальный текстПеревод от Google
FAISAL GHAZI
Дата заезда мая 2022 г.
Забронировано для других
Отзывов: 14
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 июня 2022 г.
Прием не хорошо для обслуживания
Оригинальный текстПеревод от Google
vikaa112299
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
2.0/10
Дата отзыва 29 окт. 2024 г.
Самый грязный отель в моей жизни, грязнее только на ферме (и то можно поспорить). От Люксус в названии тут ничего и близко... Отель весь в грязи, старый и заюзаный прям сильно, я не на столько прям превередливая но даже для меня это перебор по поводу чистоты. Вся посодуа грязная, столы грязные, приборы грязные, территория тоже не прям чистая но ещё приемлемо было бы если не всё остальное. Уборка в комнате отдельная история: поменяют полотенца, докинут шампуни и всё. Мини бар всегда пустой, только по приезду пополнили, пол не моют, постель не меняют. В администрацию идёшь жаловаться - толку ноль, 2-3 раза сходить нужно в разные дни, один раз тебе лично комнату почистиьят более чятельно, но друзьям всё как раньше грязно, так как не ходили разбираться. Отель пытается подкупить своих гостей алкоголем, как что-то так предлагают бутылку вина при жалобах, хотя и так можно и в баре попить его и на ужин взять целую бутылку. Лучше бы решали проблемы в общем с персоналом а не пытались без смысленно подкупить. В барах отдельная история, половина барменов грубят прям очень сильно, посуда в барах тоже грязная так же как и стойки в барах и столики. Еда в ресторане: тоже отдельная история, всё однобразное, каждый день одно и то же, выбора мало, совсем не то что показывают на фото/видео. Лично убедилась что один день только был нормальный ужин так как менеджмент отелья решил снять видео об ужине. Вот от куда такие фото/видео с отличным выбором. Так же грязная посуда в ресторане, тем более столы, что вообще ужасно, всё в грязи, крошках, убрана посуда, поставлены чистые приборы на грязные столы. Явно убирают только посуду даже не протирая столы. В общем никогда не вернусь в этот отель, не стоит он своих денег, лучше по дешевле даже за то в десять раз чище.
6/19
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Виктория, В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на Анталийском побережье. Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно поделимся вашими замечаниями с руководством отеля. Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и вы в полной мере насладитесь отдыхом в Amara Luxury Resort & Villas. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич.
203oxanaa
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 13 нояб. 2024 г.
Замечательный отдых в середине ноября. С погодой повезло. Наше второе посещение отеля. Везде чисто. Питание е и презентация блюд на высшем уровне. Бассейны чистые. Мы с дочерью любим посещать хамам и сауну, и здесь все в порядке. Немного огорчило, что не подогревался внутренний бассейн. Спасибо за все Амара! Увидимся следующий осенью:-)
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Оксана, Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Luxury Resort & Villas и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Будем рады видеть Вас вновь в Amara Luxury Resort & Villas С уважением, Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
Pioneer05298903870
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
2.0/10
Дата отзыва 1 нояб. 2024 г.
Были до этого в Зюгме, Антедоне, Алинде и Тюрбан Термале. Если вы тоже там были, то в Амару ехать не надо. Здесь очень грязно. Везде. Засохшая грязь на столах, стульях, шезлонгах, на полу и сиденьях в туалетах, на тарелках, вилках, ложках, чашках и ножах. Ощущение что это не турецкий отель. 80% персонала - киргизы. И они нормально работают, вопросов к ним не было. Но! Их критически мало, они забиты, боятся чаевых, все угрюмые, впечатление что их бьют. Напитки за обедом и ужином здесь не приносят. Берешь сам бутылку и ставишь её на стол. Всегда любили соусы на основе кисломолочных продуктов. Они в Турции прекрасны. Так вот. Здесь они тоже есть, но выставляют их не на охлаждаемых установках, а просто на столах. Через два часа их убирают, а потом выставляют снова. Как и все остальные овощи и салаты. О результатах догадайтесь сами. Это произошло. Десерты плохие. Стаканчики под чай/кофе бумажные. Либо грязные чашки (были не всегда). Про еду, номера, уборку и т.д. писать не буду. Все отрицательные отзывы - правда. Половина гостей непрерывно кашляют и чихают. Возможно как раз вследствие антисанитарии. Вишенкой на торте было проведение в этом отеле какого-то подросткового слёта граждан бывших советских республик. Как я понял - в рамках продвигаемых в Турции османских идей. На неделю отель превратился в премиальный пионерлагерь где-то в окрестностях Бишкека. Представьте себе три сотни детей и подростков. У каждого телефон. На телефоне - тикток. Естественно, на полную громкость. В столовой, в сауне, в кафе, в лобби, в бассейне и на пляже. И несколько воспитателей на всех. А на футболках надпись "Узбекистан" и "Казахстан" по-русски. Было стойкое ощущение, что за 300+ т.р. мы поехали отдохнуть куда-то в район метро Рязанский проспект. Это длилось всю вторую неделю нашего отдыха и слегка огорчало. В последний день заехал какой-то новый балаган в униформе. Сюда заезжают пионерлагеря. Это очень выгодно для отеля. Экономия на спиртном, на еде, а стоимость чуть ниже, чем для обычных постояльцев. Скидка за опт, так сказать. Где-то в описании отеля прочитал что отель заселяет одиноких мужчин. Этот момент наполнен здесь определенным смыслом. Ежедневно здесь дефилируют пикантно одетые девушки-аниматорши из тех самых союзных республик. Молодые, красивые, приятно одетые, русскоговорящие. Настоящее украшение отеля. Поздно вечером все они собираются в клубе на минус первом этаже. Далее детали не уточнял, т.к. ездили с женой. Но выглядело мило). Фото прилагаю. Отель прошел свою "точку невозврата". Восстановить его до изначально задуманного состояния будет стоить колоссальных денег. И тратить их владельцы, естественно, не будут. Этот отель - типичная "дойная корова", выезжающая на остатках былой роскоши. Степень обветшания - критическая. Ехать в этот отель было ошибкой. Избежать её просто. Это сеть Armas. Обходите её по большому радиусу, дорогие соотечественники, и у вас всё будет хорошо, как в нормальных турецких пятерках. А здесь и без вас есть кому отдохнуть. Наро
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Алексей, В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось. Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание. Мы не согласны с вашим мнением о качестве продуктов питания. У нас есть департамент качества и инженер-технолог пищевого производства, нас постоянно сертифицируют фирмы международного образца (ISO сертификаты качества) , берутся образцы продуктов питания (сертификация согласно Министерству здравоохранения Турции), все фиксируется и анализируется. Нам хотелось бы принести свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства и разочарования. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс и еще раз поприветствовать. Желаем вам всего доброго! С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич.
Михаил С
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 31 окт. 2024 г.
Отдыхали в отеле в первую неделю октября и могу сказать, что отдых удался. Изначально бронировали 2 стандартных номера на 4 взрослых + ребенок. Нам предложили виллу(бунгало) с бассейном, да ремонт старый, но мы приехали не в номерах сидеть. Уборка была каждый день, но бар приходилось просить пополнить т. к. самостоятельно они не пополняли. Территория у отеля очень большая и зеленая, видно как ее поддерживают и ухаживают. 1. Еда в ресторане разнообразная, каждый сможет найти что покушать. Но самый большой минус это уборка, а именно если вы пришли после открытия и перед вами кто-то сидел за столом. То вы можете увидеть крошки за столом и нехватку приборов и отсутствие салфеток. Персонал старается все убрать и помочь вам, но их мало и это большой вопрос к отелю т.к должно быть в 2 раза больше. Из-за этого вы сами себе берёте напитки и приборы. 2. Анимация хромает, лука и стрельбы с пневматики нету. Есть дартс, водное поло, волейбол и боча(которую играю на газоне и почему нельзя сделать клумбу с песком???). Ребята выполняют работу отлично, но работают с тем что имеют. 3. Вечернее шоу не понравились так есть с чем сравнить. 3. Местный алкоголь не плохой т.к есть с чем сравнить. Импортный имеется: Ballantine's, Red label, Aperol, Corona Extra(lobby bar). Также алкоголь доступен почти 24 часа. Ириш бар работает до 7 утра и имеется клуб но людей там мало 4. Заход в море конечно не удобный из-за этого купались где аквапарк там лучше заход или на пирсе. По итогу тур был куплен за 2 недели и отели, которые были лучше за эту цену были на стопе и мы оказались в данном месте. Вернусь ли я сюда еще раз точно нет, пока не произойдет реновация и поговаривают что у отеля сменились собственники. А самое главное это хороший настрой и отдых удастся. А те кто ведутся на название лакшери надо понять, что это Турция! И 5 звезд не обозначает, что отель будет хороший(Это вообщем, а не про этот отель). Всегда читайте отзывы и смотрите рейтинг.
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Михаил, Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков. Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу. Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами. Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
JonsB3
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
6.0/10
Дата отзыва 15 окт. 2024 г.
Отдыхали с 04.11.2023 до 11.10.2023 в номере 2423. Это моё третье посещение Турции. Всё было бы не плохо, но отсутствие сервиса у основного басейна портит всё настроение. У людей работающих там, вечно нет настроения,то ли им платят мало,то ли они работают без выходных или гости их задрюкали. В общем приезжаем к 10ти+-,пока нам готовят номер идём посидеть в основном баре у басейна. Прошу две пинаколады у бармена качка(не запомнил его имени),он с недовольным лицом(за 8 дней пребывания,видел только раз как он улыбнулся) ,переговариваясь с другими работниками на своём языке делает мне коктель прямо в стаканах,накрывая одноразовыми стаканчиками,не используя шейкер. Стакан потом весь в каплях и липкий. Отдаёт мне. Другой делал два махито просто в одноразовых стаканых и мяту жмыхал в руках,такое видел в первый раз. Пошёл вечером на следующий день думал новая смена,будет лучше. Попросил два пинаколада и махито. Он делал в шейкере. Но у него стояла упаковка местного алкоголя в маленьких бутылочках на 40+- мл с надписью водка. Он берёт оттуда и навилает нам,на мой вопрос,там же написано водка,а надо ром. Он сказал это ром. Сомнительно. Коктейли оказались на вкус как будто водка с молоком,очень не вкусные,осилил пол коктейля,остальное оставил. В итоге нашли нормальных барменов с настроением,только в баре отеля,по вечерам и то не сразу. Алкоголь лили только местный. Также более тщательно мыть стаканы,фото прикреплю. Второе у основного пляжа,вечно заняты все лежаки. Олин человек купается, больше никого на пляде,но лежаки почти все заняты. Первые дня три пытались там полежать,позагорать,потом поняли,что это не реально. Надо как то бороться с людьми,которые забивают места на весь день полотенцами и отсутствуют долгое время. Так же не повезло с соседями,все были тихие,но одна парочка справа от нас. Вечно разговаривала по громкой связи,слушала музыку,громко разговаривала, по утрам в 6ть утра звонил будильник(один раз 15 мин,видимо не слышали,так как до этого напились). Так как мы спали с открытым окном,вечно приходилось,вставать в 6ть утра, закрывать окно и включать кондишку,которая вечно лула холодным воздухом. Так же перегородки между балконами,это что-то. Грубо говоря модно повесить полотенце на веревочке,будет +- такойде результат. Убирали с переменным успехом,бар сами не пополняют надо звонить на рецепцию. Также из 6 горок работают только 4. Как уже многие писали,в номерах и строениях уже просится ремонт. И хороший интертеймент, Юнус очень весёлый и позитивный и хорошая еда,не могут спасти и вытащить всё это. В общем надо что то делать с сервисом в барах,людьми занимающими лежаки на весь день и не присутсвующие там, перегородками меду балконов. Но основное это ьар,надо спасать!!! Второй раз туда не поеду,советовать никому тоже не буду!
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Джонс, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе. Как команда Amara Luxury Resort & Villas, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе. Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов. С уважением, Guest Relations Manager, Маргарита Родич.
LyudmilaZZ
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 сент. 2024 г.
Отдыхали с 01.09.24 по 11.09.24. Отелем довольны, отдохнули прекрасно, рекомендую к посещению всем. Отель семейный. Теперь по порядку: 1. Заселение. У нас был фронтальный номер, угловой, на 3 этаже. Все тут же – и ресторан, и ресепшн. Номер очень большой, чистый. Мебель морально устаревшая. В сан узле и ванная, и душевая. Много косметических тюбиков (мы пользовались своими). Полотенца белоснежные, замена по запросу (как и постельное белье). Матрас жесткий, мне понравился. Балкон немаленький, стол + 2 стула, сушилка. Мини-бар пополнили 1 раз, но это не проблема. На территории стоят холодильники с водой/пивом/газировкой, пополняй на свое усмотрение. 2. Территория – огромная, зеленая, ухоженная. Чисто, аккуратно. Про общий бассейн этого сказать не могу. Не видела ни разу, чтобы чистили. Детский же бассейн осушали и мыли. Аквапарк большой, неплохой. Снек-бар при аквапарке – так себе. Пляж – грусть печальная. Узкий очень. Вход в море – жесть, даже в аквасоках или crocs-ах, реально можно повредить ноги. 3 пирса, в общем доступе один. Очень плохие, шаткие и скользкие лестницы на пирсе, всего две. Почему не сделать еще пару? Место позволяет. С пирса шикарный вид на горы. 3. Анимация – молодцы, трудяги, очень вовлеченные в свое дело. Только отличные эмоции. По вечерам почти не шумно, кроме воскресенья – тут уж долбят до 23-00 прямо под окнами. 4. Питание: все понравилось. Мы мясоеды, говядина, баранина, индейка – отлично. Чизкейк на сладкое – вкуснота. Кофе из кофемашины неожиданно очень хорош. Нам все ОЧЕНЬ понравилось.
6/13
Ответ от объекта размещения: Уважаемые Гости, Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Luxury Resort & Villas и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Будем рады видеть Вас вновь в Amara Luxury Resort & Villas С уважением, Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas
ilonaz646
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 окт. 2024 г.
Отдыхаем в отеле в данный момент. Очень гостеприимная команда отеля. Отель хоть и не новый, но очень чистый, с большой и ухоженной территорией, но в то же время всё самое необходимое под рукой. Кормят разнообразно и вкусно. Бары тоже на высоте. Кофе очень вкусное даже с аппаратов. За это отдельный +. Ещё до приезда с нами связалась Маргарита с Guest relations и уточнила есть ли у нас какие-то особые пожелания. Приехали в отель в 10:00. Нас сразу отправили на завтрак, так как заселение обычно в 14:00. Но нам сказали что номер будет готов через полтора часа. Вай фай бесплатный и без пароля, хорошего качества. Девушки на рецепшн Ayajan и Dina очень приветливые. После завтрака сразу попали на активность анимации к шоколадному зайчику на дартс. В баре делают разнообразные и вкусные коктейли. Познакомились с другими отдыхающими. Так всё завертелось, что мы вспомнили о заселении только около 13:00. В номер нас проводил Ayhan. Он был очень доброжелательным и улыбчивым. Номер просторный и чистый. В минибаре вода, пиво, соки, лимонады, минералка и шоколадка. Большой балкон и шикарный вид на море. После перелёта немного отдохнули. Проснулись в 22:00 проголодавшись зашли в Бистро 24. Там можно ночью покушать супы, пасты, бургеры, курицу гриль, пиццу итд. Посетили Спа. Кайфанули на массаже и в хамаме. Всё на высоком уровне. От Guest relations в номере был комплимент в виде вина и фруктов, также были предложены бесплатные бонусы в виде бунгало с индивидуальным обслуживанием. Но мы очень хорошо проводили время с командой аниматоров, поэтому не воспользовались этим бонусом. Отель семейный, контингент отеля приятный и спокойный. Также подумано о детях- детская кухня, мини клуб, детский бассейн, мороженое итд. Однозначно будем и в будущем рассматривать этот отель для отдыха на 2 или как семейный отдых. Спасибо Amara Luxury Resort & Villas Hotel команде. Надеюсь мы ещё к вам вернёмся. ❤️
Ответ от объекта размещения: Уважаемая Илона, Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор Amara Luxury Resort & Villas и признательны Вам за то, что Вы поделились своим опытом. Будем рады видеть Вас вновь в Amara Luxury Resort & Villas С уважением, Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas