Честные отзывы об отеле Vienna International Hotel (Guangzhou Nansha Wanda Plaza Branch) от реальных посетителей
9.6/10
Превосходно
Отзывов: 1231
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.6
Чистота9.6
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1231)
Положительные отзывы(1224)
Отзывы с фото/видео(108)
Приветливый ресепшн(135)
Элегантный интерьер(100)
Замечательный завтрак(81)
Большие номера(65)
Удобная парковка(58)
Отличный выбор для командировок(30)
Хороший интерьер(26)
Отличный ресторан(6)
Отрицательные отзывы(7)
Гость
Улучшенный номер с видом (две кровати)
Дата заезда июня 2026 г.
Семья
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 июля 2026 г.
Очень чисто и опрятно, в номере хорошая вентиляция, нет никаких неприятных запахов. Сотрудники на стойке регистрации очень приветливые и терпеливые, стараются удовлетворить любые запросы. В целом, проживание превзошло мои ожидания, искренне рекомендую. Также были детские туалетные принадлежности. Отличный сервис!
Удобства: есть стиральная машина, оснащение номера очень хорошее! Парковка очень удобная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 您好!看到您的點評,小維非常開心。有您的支持與鼓勵,小維才能不斷前行,願我們能一直成為您不二的選擇,期待與您的再次相遇。維也納酒店船山大道店全體員工不勝感激並熱忱歡迎您常回家。祝您闔家幸福、萬事如意!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2026 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 мар. 2026 г.
Прекрасный опыт пребывания! Персонал на стойке регистрации был очень теплым и внимательным, номер чистый, без посторонних запахов, с отличной звукоизоляцией, поэтому спали мы очень спокойно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店衞生及服務和早餐的肯定。咱們洗手間裏有專用的化粧鏡呢,下次過來可以試一下,非常好用的!期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2026 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2026 г.
Номер довольно чистый, интерьер выполнен в лаконичном стиле. Персонал в целом очень квалифицированный, регистрация проходит быстро, а отношение к гостям очень хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客户,感謝您選擇入住我們維也納國際酒店,很高興得到您較高的評價,我們會繼續努力,爭取讓賓客的每一次入住都能滿意,歡迎您的再次光臨。
Анонимный пользователь
Двухместный номер с видом на город
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 июля 2025 г.
В недавно открывшемся отеле просторные номера и хорошие удобства, но есть некоторые проблемы с обслуживанием. Несмотря на высокую летнюю температуру, кондиционер в лобби работал очень эффективно, но в коридорах кондиционеров не было, из-за чего ожидание лифта было невыносимым.
Рядом с отелем не так много коммерческих объектов, и до торгового центра Wanda Plaza и парка Coco Park довольно далеко идти пешком. Прогулка туда в жару будет слишком утомительной, почти до теплового удара. Поэтому, чтобы добраться до отеля и обратно, приходится брать такси, что неудобно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за то, что вы оценили размер и оснащение номера. Приносим искренние извинения за любые неудобства, связанные с обслуживанием и условиями проживания. Что касается проблемы с кондиционером в коридоре, мы срочно организовали выезд специалистов для осмотра и регулировки. Разработано решение, которое будет реализовано в течение 3 дней, чтобы обеспечить прохладу и комфорт в коридоре. В связи с недостатками в нашем сервисе, мы запустили специальную программу обучения, направленную на повышение уровня внимательности персонала к качеству обслуживания и эффективности реагирования. Ваши отзывы являются важным стимулом для нашего совершенствования. Еще раз приносим извинения за неприятные впечатления и искренне надеемся снова обслужить вас, чтобы вы могли ощутить наш ощутимый прогресс.
Гость
Двухместный номер с видом на город
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
В целом удовлетворительно
Чистота: На наволочках были пятна, а в ванной и на раковине — следы от воды, но в остальном номер был чистым и приятным.
Расположение: Всего 20 минут езды от паромного терминала порта Наньша, что довольно удобно. Также недалеко находится торговый центр Wanda Plaza, в двух минутах езды или в 20 минутах ходьбы, хорошее расположение.
Обслуживание: Приемлемое, не слишком навязчивое, но и не безразличное.
Удобства: В номере отсутствовал холодильник, что крайне неудобно.
Отель расположен в отдаленном районе, в окружении местных жителей. Я не видел много людей, поэтому было тихо, что обеспечило мне хороший ночной сон. Также есть терраса со свежим воздухом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что во время вашего пребывания вы столкнулись с проблемами гигиены, которые повлияли на ваш отдых и впечатления. Мы понимаем, что чистота и комфорт крайне важны для каждого гостя, и мы глубоко сожалеем, что не смогли обеспечить вам удовлетворительный отдых. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и надеемся, что вы сообщите нам о своих впечатлениях.
Fire Williamguomu
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
2.2/10
Дата отзыва 22 июля 2025 г.
Хотите увидеть тараканов под блестящей поверхностью? Хотите увидеть тараканов длиной восемь сантиметров? Приезжайте в этот отель! Я уже останавливался здесь однажды, на три ночи в номере на 12-м этаже без балкона. Он казался очень чистым, поэтому я не стал его тщательно проверять. Через несколько дней меня поселили на 9-й этаж. Как раз когда я собирался заснуть, я посмотрел вниз и увидел, что этот таракан был огромным — невероятно большим! Он был намного длиннее указательного пальца взрослого человека, легко семь-восемь сантиметров в длину, с усиками, похожими на кошачьи усы, и ползал по комнате. Я тут же позвонил персоналу. После того, как ответили на ресепшене, сотрудник приехал через 5-8 минут. Когда он вошел, я сказал, что слишком боюсь вставать с кровати. Сотрудник спросил, где он, и я сказал, что у штор. Сотрудник нетерпеливо сказал, что не может его найти; комната слишком большая, чтобы он стоял на полу. Я предложил открыть шторы и проверить. Всё это время казалось, что они не хотят помогать, но политика компании вынуждала их прийти. Наконец, открыв шторы, я увидела таракана на полу, затоптала его насмерть и ушла. Но этим утром я всё ещё видела на полу лапку таракана длиной не менее двух сантиметров. Можете себе представить! После того, как проблема была решена, персонал немедленно ушёл. Я долго ждала, но всё ещё не решалась заснуть, поэтому позвонила на ресепшн, чтобы договориться. В конце концов они согласились поменять мне номер, но сказали, что им нужно, чтобы кто-то из персонала проверил его. Через некоторое время тот же сотрудник вернулся с ключом от номера. Я спросила, проверили ли они его, и они сразу ответили утвердительно. Я подумала, что лучше не переезжать, и спросила, могут ли они проверить шторы. Сотрудник тут же сказал: «Я не могу проверить, я их не найду, и мне нет смысла проверять. Их, вероятно, там нет, но это не точно». В итоге у меня не осталось выбора, кроме как переночевать там. Мой вывод: это отель с тараканами! Я видела несколько нейтральных отзывов, в которых об этом упоминалось! Я беру на себя ответственность за то, что сказала выше! Разве можно ожидать от отеля таких удобств, которые есть только в дешевых гостевых домах? Безответственная уборка! P.S.: В туалете был сильный запах мочи, вероятно, из-за обратного потока канализации! Однако в первом номере, где я останавливалась, его, возможно, не было, так что это мог быть единичный случай. Я поставила три звезды за обслуживание, потому что кто-то его убрал! Это не значит, что обслуживания совсем нет! Но если вы боитесь тараканов, я бы не рекомендовала этот отель! Если же вы не боитесь тараканов, парковка очень удобная.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле и за вашу сдержанную оценку нашего сервиса (например, оперативности реагирования и решения проблем). Мы, администрация отеля, приносим искренние извинения за дискомфорт и разочарование, которые вы испытали в связи с гигантским тараканом в вашем номере на девятом этаже и последующим обслуживанием. Это абсолютно не тот уровень обслуживания, которого мы ожидаем от наших гостей, и он полностью не соответствует нашим стандартам. Мы крайне шокированы и обеспокоены гигантским тараканом в вашем номере и неприятным запахом в ванной комнате. Мы глубоко сожалеем об этом; это не соответствует стандартам гигиены, ожидаемым от уважаемого отеля. Кроме того, мы глубоко сожалеем и огорчены **нетерпеливым и формальным отношением** персонала, который занимался тараканом и помогал с переоформлением номера. Это серьезно нарушает наши основные принципы обслуживания гостей — **внимательность, инициативность и ответственность**. Тот факт, что вы не получили необходимой поддержки и профессиональной помощи после пережитого испуга, а вместо этого испытали дополнительную тревогу, является серьезным нарушением наших обязанностей. Мы понимаем, что негативный опыт может подорвать доверие. Указанные вами проблемы — это прямое предупреждение для нас. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность исправить эту ошибку. Если вы захотите снова выбрать нас в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по обслуживанию. Мы подготовим для вас номер получше, чтобы вы получили тот уровень обслуживания, который ожидаете. Мы еще раз приносим искренние извинения за причиненные неудобства и беспокойство! Благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на серьезность проблемы, и благодарим вас за положительный отзыв об удобстве парковки. Мы извлечем уроки из этого опыта и будем стремиться к улучшению.
PWSY
Экзекьютив номер с 2 кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 26
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 дек. 2024 г.
Недавно открывшийся отель, чистый и экономичный.
Дизайн ванной комнаты не очень удачный. Нет возможности переодеться после мытья. Не подходит для совместного проживания друзей. Лучше было бы добавить дверь в ванную.
Завтрак средний по вкусу, еда недостаточно горячая, жареный рис холодный, могло быть и лучше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте, спасибо за ваш выбор и поддержку Xiaoweijia! Xiaowei придает большое значение вашей проблеме с продуктами для завтрака. Она была записана и немедленно доведена до сведения соответствующих отделов для обучения и исправления. Хорошее обслуживание и качество являются движущей силой постоянного совершенствования магазина. Xiaowei определенно усилит контроль в этом вопросе. Это очень важно. Спасибо за ваше ценное мнение. Мне жаль, что я не смог подарить вам хорошие впечатления от пребывания здесь. Сяовэй глубоко сожалеет и, пожалуйста, простите меня! С нетерпением ждем вашего визита снова! Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 авг. 2024 г.
Дети играют в игры поблизости, расположение удобное. Также есть комната для игры в маджонг, где дети и взрослые могут играть в свои игры, и это здорово. Девушка на стойке регистрации также бесплатно повысила категорию номера. Отель также очень гигиеничный и очень чистый. Завтрак хороший и относительно свежий. Сервис на стойке регистрации очень хороший, мне нравится👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за признание нас. Каждое требование наших гостей – это направление, к которому мы искренне стремимся. Мы определенно будем усерднее работать над созданием пятизвездочного стандарта и с нетерпением ждем нашей следующей поездки, где мы сможем предоставить вам более совершенные услуги.
Xiaowuyouyou
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 32
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 авг. 2024 г.
Суперэкономичный отель, к тому же очень стильный! Цена доступная, помещение комфортное и гигиеничное, транспорт очень удобный! Теплый прием отеля стоит того, чтобы остановиться здесь еще раз! Раки поблизости были очень вкусными, с чесночным вкусом и жевательным мясом. На следующий день мы снова заказали ту же еду на вынос, ха-ха-ха, нам понравилось!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Сяовэй был очень тронут и тронут, когда увидел комментарии приглашенного рецензента. Спасибо, дорогая, за такой теплый и вдумчивый отзыв. Я также очень рад, что вы оценили наши усилия. Ваше удовлетворение — лучшая награда за наши усилия. работа, спасибо за поддержку, Сяовэй очень тронут. Желаю вам счастливой жизни! Давайте устроим еще одну прекрасную встречу, увидимся~!
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 авг. 2024 г.
Обслуживание было очень хорошим. При заселении мне повысили категорию номера. Это было очень комфортное пребывание. Помещения и оборудование очень укомплектованы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Наш мир немного тесен, но он в самый раз. Мы встречаем самые красивые вещи. Хорошее путешествие – это обнаружить давно утраченное чувство в незнакомом месте, послушать тихую песню, принять освежающую ванну и поспать дальше. Мягкая кровать, если возможно, Сяовэй надеется предоставить тебе лучшую. Я надеюсь, что Сяовэй всегда будет рядом с тобой в будущем. Твой выбор и мое ожидание...
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 28
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 авг. 2024 г.
Богатый завтрак
Отель недавно отремонтирован и до сих пор пахнет. Я надеюсь, что отель сможет усилить дезодорацию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! Прекрасное время, районный филиал отеля Vienna International Hotel Guangzhou Nansha Wanda Plaza неожиданно встречает вас. Спасибо за эту судьбу, мы будем ценить ее еще больше. Отель откроет окна в каждой комнате, чтобы проветрить и удалить запах. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. . Увидимся в следующий раз! Желаю вам: будьте здоровы! Я надеюсь, что вы много раз выберете отель Vienna International Hotel Guangzhou Nansha Wanda Plaza District Fu Branch!
Гость
Дата заезда июля 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 авг. 2024 г.
Номер чистый и гигиеничный, обстановка хорошая. В целом очень комфортно. Завтрак тоже очень хороший.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв из 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина, по которой люди его скучают, в каждом сезоне есть сцены, из-за которых нам не хочется уезжать, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что отель Vienna International Guangzhou Nansha Wanda Plaza District Hotel останется в ваших сердцах. воспоминания самые теплые и неповторимые! Приходите домой чаще и проверьте это!
Гость
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 авг. 2024 г.
В комнате было очень чисто и тихо. Это очень умно, и здорово, что многими вещами можно управлять голосом.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Спасибо за ваш пятизвездочный отзыв! Прекрасное время, районный филиал отеля Vienna International Hotel Guangzhou Nansha Wanda Plaza неожиданно встречает вас. Спасибо за эту судьбу, мы будем дорожить ею еще больше и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз! Желаю вам: будьте здоровы! Я надеюсь, что вы много раз выберете отель Vienna International Hotel Guangzhou Nansha Wanda Plaza District Fu Branch!
Jiasweet
Стандартный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 июля 2024 г.
Окружающая среда: очень хорошая
Удобства: Интеллектуальный
Гигиена: очень хорошо
Сервис: очень хорошо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Я ваш личный онлайн-дворецкий «Сяовэй». Благодарим Вас за то, что нашли время написать искренний отзыв о отеле Vienna International Hotel Guangzhou Nansha Wanda Plaza District. Теперь мы предоставляем бесплатную регистрацию заезда без ожидания, хранение багажа, ранние утренние звонки и другие услуги бесплатно, надеясь предоставить вам наилучшие впечатления от регистрации. Еще раз спасибо за вашу любовь к отелю Vienna International Guangzhou Nansha Wanda Plaza District. Сяовэй с нетерпением ждет вашего возвращения домой, чтобы проверить, не расслабляюсь ли я!
Гость
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
6.5/10
Дата отзыва 5 авг. 2024 г.
Открылся новый магазин, но в помещении по-прежнему плохо пахнет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за посещение отеля Vienna International. Приносим извинения за то, что Ваше пребывание не было идеальным. Мы немедленно исправим возникшие проблемы. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы во время Вашего пребывания, Вы можете связаться с нами в любое время. Свяжитесь с нами заранее для следующего бронирования. Мы поможем вам лучше подготовить номер, заранее включить кондиционер и открыть окна для проветривания. Служба уборки номеров и сотрудники стойки регистрации готовы обслуживать вас 24 часа в сутки. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливого дня!