Grand Hyatt Guangzhou

Отзывы об отеле Grand Hyatt Guangzhou

Grand Hyatt Guangzhou

No.12 West Zhujiang Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510623, ChinaПолная информацию об отеле
Grand Hyatt Guangzhou
Grand Hyatt GuangzhouGrand Hyatt GuangzhouGrand Hyatt Guangzhou
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Grand Hyatt Guangzhou от реальных посетителей

9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 3059
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.0
Сервис9.2
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3059)
Положительные отзывы(2923)
Отзывы с фото/видео(527)
Замечательный завтрак(272)
Отличный выбор для командировок(111)
Хороший шведский стол(48)
Отличный бассейн(32)
Вид на сад(27)
Близко к метро(24)
Нормальная ванна(20)
Отрицательные отзывы(132)
Blaznov Vasilii
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 21
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мая 2025 г.
Выбирать нужно номера для некурящих, в номере нет вытяжки, поэтому если курите в номере, то будете дышать дымом от сигарет. Номера просторные, уютные и очень чистые. Персонал приветливый и все говорят на английском. Сервис на самом высшем уровне.
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest,Thank you for sharing your detailed feedback! We're delighted to hear that you found our rooms spacious, cozy, and impeccably clean, and that our friendly, English-speaking staff provided high-level service. Should you need any assistance during future stays, please don’t hesitate to reach out—we’re here to ensure your experience is exceptional.
Andrei
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 148
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 окт. 2024 г.
Хороший отель могу рекомендовать. Очень чисто. Принципе все понравилось.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за то, что вы выбрали Grand Hyatt Guangzhou в качестве места проживания в этом оживленном городе. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем.
AlexTi
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 11
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 20 окт. 2024 г.
Ужин по системе шведский стол стоит 758 юаней и при такой цене не было мест, пришлось идти. В другой отель на ужин. Завтрак не очень, вроде много всего, а есть не чего. Не было красной рыбы, да и другой рыбы тоже не было. Не тянет на 5 звезд
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Grand Hyatt Guangzhou в качестве места проживания в Гуанчжоу. Нам очень жаль слышать о вашем разочаровывающем опыте пребывания в нашем отеле. Очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и мы ценим ваш отзыв, поскольку он помогает нам определить области, в которых мы можем улучшиться. Спасибо, что принесли нам этот комментарий. Мы стремимся предоставить исключительный опыт всем нашим гостям, и ваш отзыв имеет решающее значение для достижения этой цели. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем и предоставить вам идеальный опыт пребывания.
ARSHAK
Гранд Клубный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 58
4.5/10
Дата отзыва 28 янв. 2024 г.
отвратительный запах из отопления, общая вентиляция и чистая не очень
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Приносим извинения за любые неудобства или дискомфорт, которые вы испытали. Ваши комментарии о неприятном запахе, вентиляции и чистоте были приняты к сведению, и мы немедленно решим эти проблемы с нашими соответствующими отделами, чтобы гарантировать, что наши гости смогут наслаждаться более приятной обстановкой.Мы очень признательны за ваш отзыв, который может позволить нам увидеть наши недостатки и внести улучшения. Выполняя наше обязательство предоставлять незабываемые впечатления с исключительным обслуживанием, мы надеемся иметь возможность улучшить ваши впечатления всякий раз, когда ваши путешествия приведут вас обратно в Grand Hyatt Guangzhou.
Гость
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 июля 2024 г.
Отличный отель. Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest,Thank you for choosing Grand Hyatt Guangzhou as your accommodation in this vibrant city. We're so honored to have your recognition and we look forward to welcoming you back in the near future.
Meicaima
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мая 2025 г.
Во время этой поездки в Гуанчжоу мне посчастливилось остановиться в вашем отеле с друзьями. Общие впечатления намного превзошли ожидания. В частности, я хотел бы особо похвалить превосходное обслуживание персонала на стойке регистрации, Итана Хе! С того момента, как я вошел в отель, его профессионализм и энтузиазм заставили меня почувствовать себя чрезвычайно тепло. Итан заметил, что я останавливаюсь здесь впервые, и взял на себя инициативу подробно рассказать об удобствах и услугах отеля, включая время завтрака, расположение тренажерного зала и путеводитель по транспорту в окрестностях. Он сделал все подробно, что позволило мне быстро ознакомиться с обстановкой. Еще больше меня удивило то, что он любезно бесплатно повысил категорию моего номера, сказав, что надеется, что я смогу провести более комфортное пребывание. Такие детали действительно трогательны! При регистрации процесс Итана был эффективным и гладким. Он был профессионалом в своем деле и завершил все процедуры всего за несколько минут. Он также терпеливо отвечал на мои вопросы о путешествии в Гуанчжоу. Его улыбка искренняя. Из его слов можно почувствовать его любовь к работе и его внимание к гостям. Именно благодаря его обслуживанию моя поездка в Гуанчжоу добавила много радости и душевного спокойствия. Действительно редкость, что ваш отель может воспитывать таких выдающихся сотрудников. Работа Итана Хе не только отражает его личные качества, но и подчеркивает концепцию высокого уровня обслуживания отеля. Если я снова приеду в Гуанчжоу в будущем, я обязательно выберу это место еще раз и настоятельно порекомендую его своим друзьям! Еще раз спасибо, Итан Хе и команда, за ваши усилия. Желаю отелю процветания!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you so much for your wonderful review of your recent stay at the Grand Hyatt Guangzhou! We are thrilled to hear that your experience exceeded your expectations and that you enjoyed your time with us. It’s fantastic to know that Ethan He made such a positive impact on your stay. His dedication to providing exceptional service truly embodies our commitment to guest satisfaction. We are proud to have team members like Ethan, who go above and beyond to ensure our guests feel welcomed and comfortable. Your kind words about his attention to detail and the complimentary room upgrade will surely be shared with him and the entire team. We’re delighted that you found our facilities and services helpful, especially as a first-time guest. Our staff strives to make every visitor’s experience as seamless and enjoyable as possible, and it’s great to hear that Ethan was able to assist you with local tips and information. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back to the Grand Hyatt Guangzhou on your next visit to the city. We appreciate your support and wish you all the best in your future travels!
Xiaoqianqian86
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 26
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Удобства: Дизайн туалета и ванной комнаты немного запутанный и создает ощущение пустой траты пространства. Гигиена: В первый день пребывания меня покусали комары. После того, как я сообщил об этом на стойку регистрации, они сразу же организовали для меня лампу от комаров. Окружающая среда: В отеле останавливается много иностранцев, поблизости много торговых центров и ресторанов, и он находится совсем рядом со станцией метро APM и линией 3, но на линии 3 слишком много людей. Номер с видом на город находится рядом с дорогой и напротив торгового центра, поэтому ночью там немного шумно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店並分享您的寶貴反饋。我們非常重視您的意見,併為您在設施方面的體驗感到抱歉。我們會認真考慮您的建議,以便未來有機會時改善洗手間和浴室的設計,確保為客人提供更舒適的空間。 關於蚊蟲的問題,我們很高興聽到前台能夠迅速為您提供驅蚊燈的幫助。我們會繼續加強對酒店環境的管理,以確保每位客人都能享受一個舒適的住宿體驗。 至於酒店周邊的環境,我們很高興您喜歡這裏的便利設施和豐富的餐飲選擇。再次感謝您的反饋,期待您再次光臨廣州富力君悦大酒店,我們將竭誠為您提供更好的服務。 祝您一切順利!
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Преимущества Завтрак очень вкусный. Действительно вкусно. Лапша вонтон очень вкусная. Каша из гребешков очень вкусная. Соевое молоко, перемолотое вручную, очень вкусное. Шаомай очень вкусный. Апельсиновый сок очень вкусный. Миндальные круассаны очень вкусные. Яичные тарты очень вкусные. Главное — выспаться и не выходить на улицу ради завтрака. Вы можете попросить своих спутников помочь вам упаковать вещи. Хорошее расположение, удобно для путешествий. Вы можете прогуляться по берегу реки и увидеть башню Гуанчжоу ночью. В деловом районе есть много мест, где можно поесть и заняться шопингом. Недостатки: Пластиковая карточка у кровати — это многоразовая карточка, напоминающая вам о необходимости смены постельного белья. На нем много пятен. Я попытался его удалить. Похоже на высохший напиток. Стационарные столовые приборы в ресторане, то есть заранее разложенные ножи, вилки и ложки, также не моются. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали: «Извините, что мне пришлось это поменять. Извините, что мне пришлось снова убирать ваш номер». Ну, ладно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店,並分享您的寶貴反饋!我們非常高興得知您對早餐的滿意,尤其是雲吞麪、瑤柱粥和手磨豆漿等美食,讓您有了愉快的用餐體驗。 同時,我們也非常重視您提到的缺點。對於床頭卡和餐具清潔的問題,我們深感抱歉。我們會立即與相關部門溝通,確保在未來為您和其他客人提供更乾淨整潔的環境。 感謝您對我們位置的認可,能夠為您提供便捷的出行體驗和美麗的夜景,我們感到十分欣慰。期待您的再次光臨,讓我們有機會為您提供更優質的服務! 祝您生活愉快!
Angel
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 25
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 мая 2025 г.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и соотношение цены и качества было довольно хорошим. Он расположен в самом центре делового района Нового города Чжуцзян, рядом с площадью Хуачэн, с прямым видом на город Тайбэй и в нескольких минутах ходьбы от многих деловых районов с удобным транспортным сообщением. Планировка комнаты очень простая, ванная комната отдельная, сухая и влажная зоны разделены, постельное белье довольно хорошее. Шведский стол отеля Grand Hyatt очень популярен в Гуанчжоу благодаря богатому выбору и превосходным продуктам. Бассейн расположен на 24 этаже и представляет собой крытый подогреваемый бассейн.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
L-steve
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 мая 2025 г.
Это хороший выбор для поездки в Гуанчжоу во время майских праздников, особенно если остановиться в отеле Grand Hyatt Guangzhou. Отель отличается прекрасным расположением, внимательным обслуживанием, обильным завтраком и изысканным послеобеденным чаем. Моя семья очень счастлива. Если в следующий раз поеду в Гуанчжоу, снова выберу Grand Hyatt!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
qyrinco
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Дайте знать о Grand Hyatt! Я также останавливался в Grand Hyatt, когда был в Чэнду в прошлый раз, и мне очень понравилось. В этот раз, приехав в Гуанчжоу, я остановился в отеле R&F Grand Hyatt, что говорит о многом. Номер комфортабельный, с ярким дизайном и очень чистый. Это пятизвездочный отель. Персонал хороший и дружелюбный, и они профессионалы в своем деле. Скорость обработки высокая. Скорость реагирования службы обслуживания номеров высокая. Расположение непревзойденное. Вы можете дойти до площади Хуачэн, которая является центральным парком для жителей Гуанчжоу. Окружающая среда великолепна. Станция метрополитена «Женская и детская больница» линии APM находится всего в нескольких шагах. Это потрясающе. До этого, когда я останавливался в другом отеле, я не мог спать две ночи, но в Grand Hyatt я спал очень хорошо. Я чувствовал себя комфортно и отдохнувшим. Мне нравится Новый город Чжуцзян. Гуанчжоу великолепен. Я приду снова в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,我們將竭誠為您服務!酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Анонимный пользователь
Гранд номер с двумя односпальными кроватями с видом на парк
Дата заезда мар. 2025 г.
По делам
Отзывов: 89
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Отель очень хороший и может внимательно отнестись к потребностям гостей. Расположение очень хорошее. Вы можете увидеть башню Гуанчжоу. Вид из номера с видом на башню просто потрясающий. Обслуживание очень хорошее. В следующий раз я выберу Grand Hyatt.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您分享您寶貴意見的同時也非常高興獲悉您對本次住宿的滿意體驗。作為凱悦集團的服務精神,我們不僅要達到,更要超過您對服務體驗的期望。廣州富力君悦大酒店不僅地理位置優越,酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Меня спросили, нужен ли мне поздний выезд, хотя на самом деле он мне не был нужен. Я все равно сказал, что мне нужен поздний выезд, и на стойке регистрации очень быстро согласились. В комнате было очень тихо, а вид из окна был прекрасным. Единственное, чего, на мой взгляд, не хватает, так это барной стойки. Если у вас слишком высокие ожидания, вы будете разочарованы. Завтрак не имеет никаких особенностей. Я не понимаю, почему рисовая лапша из Цзянси считается такой особенной в Гуанчжоу. Раскладка товаров очень хаотичная, и каждый прилавок напоминает овощной рынок. Обслуживание на завтраке также было не очень хорошим. Я трижды просил принести первую чашку кофе, прежде чем ее принесли. Я дважды просил вторую чашку, прежде чем ее принесли. Теоретически, они должны были отнестись к этому вопросу более внимательно, когда задали его в первый раз. Я не буду просто так давать плохие отзывы, я просто высказываю свое мнение, основанное на моем реальном опыте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人, 感謝您選擇廣州富力君悦大酒店,並分享您的入住體驗。我們很高興得知您對前台服務的滿意,以及房間的安靜和窗外的美景。 對於早餐的安排和服務質量,我們非常重視您的反饋。我們會認真審視早餐的種類和擺放,確保為您和其他客人提供更具特色和整潔的用餐環境。同時,我們會加強對服務人員的培訓,以提升咖啡等飲品的及時供應,確保每位客人都能享受到優質的服務。 您的真實體驗對我們改善服務非常重要,再次感謝您提出寶貴的建議。期待您再次光臨,體驗我們的改進和更好的服務!
eyeofthetraveller
Номер с кроватью King Size и видом на Гранд-парк
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
Остановился в Grand Hayatt Guangzhou Hotel в первый раз, это было прекрасно. Очень хорошие номера, завтрак был с большим выбором, и что мне нравится, так это то, что он был в центре парка с видом на башню Кантон! Это был хороший отдых во время моих весенних каникул! 🤗📸
Оригинальный текстПеревод от Google
6/13
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for sharing your delightful experience at the Grand Hyatt Guangzhou! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, especially the lovely rooms and the diverse breakfast options. It’s wonderful to know that our location in the park with a view of the Canton Tower added to your staycation during Spring Break. Your feedback is invaluable to us, and we take great pride in creating memorable experiences for our guests. We hope to welcome you back soon for another lovely stay!
Анонимный пользователь
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 апр. 2025 г.
В отеле есть бассейн с теплой водой и массажем, который очень продуман и может оказать успокаивающее действие на уставших путешественников. Однако каменная кровать подвержена царапинам, поскольку она недостаточно скользкая. В целом, дизайн комнаты очень удобен и обеспечивает приватность, так что то, что находится внутри комнаты, не будет видно сразу после открытия двери. Персонал, отвечавший в то время за отдел багажа, был очень профессионален и эффективен. Когда гость вышел из такси, он увидел, что его багаж оставили перед входом в отель. Хотя гость не зарегистрировался, он спросил, можно ли позже доставить багаж прямо в номер. Вскоре после заселения гостя в номер багаж был доставлен в номер и размещен в положенном месте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您分享您寶貴意見的同時也非常高興獲悉您對本次住宿的滿意體驗。作為凱悦集團的服務精神,我們不僅要達到,更要超過您對服務體驗的期望。廣州富力君悦大酒店不僅地理位置優越,酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。