Grand Hyatt Guangzhou

Grand Hyatt Guangzhou: отзывы

Grand Hyatt Guangzhou

No.12 West Zhujiang Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510623, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Grand Hyatt Guangzhou
Grand Hyatt GuangzhouGrand Hyatt GuangzhouGrand Hyatt Guangzhou
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 2831
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(2831)
Положительные отзывы(2704)
Отзывы с фото/видео(481)
Замечательный завтрак(221)
Отличный выбор для командировок(95)
Приветливый ресепшн(54)
Хороший шведский стол(39)
Близко к метро(32)
Останавливались много раз(31)
Вид на сад(31)
Отличный бассейн(31)
Отрицательные отзывы(127)
Andrei
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 126
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 4 окт. 2024 г.
Хороший отель могу рекомендовать. Очень чисто. Принципе все понравилось.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за то, что вы выбрали Grand Hyatt Guangzhou в качестве места проживания в этом оживленном городе. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем.
AlexTi
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 20 окт. 2024 г.
Ужин по системе шведский стол стоит 758 юаней и при такой цене не было мест, пришлось идти. В другой отель на ужин. Завтрак не очень, вроде много всего, а есть не чего. Не было красной рыбы, да и другой рыбы тоже не было. Не тянет на 5 звезд
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Grand Hyatt Guangzhou в качестве места проживания в Гуанчжоу. Нам очень жаль слышать о вашем разочаровывающем опыте пребывания в нашем отеле. Очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и мы ценим ваш отзыв, поскольку он помогает нам определить области, в которых мы можем улучшиться. Спасибо, что принесли нам этот комментарий. Мы стремимся предоставить исключительный опыт всем нашим гостям, и ваш отзыв имеет решающее значение для достижения этой цели. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем и предоставить вам идеальный опыт пребывания.
ARSHAK
Гранд Клубный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 54
2.2/5
Опубликовано 28 янв. 2024 г.
отвратительный запах из отопления, общая вентиляция и чистая не очень
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Приносим извинения за любые неудобства или дискомфорт, которые вы испытали. Ваши комментарии о неприятном запахе, вентиляции и чистоте были приняты к сведению, и мы немедленно решим эти проблемы с нашими соответствующими отделами, чтобы гарантировать, что наши гости смогут наслаждаться более приятной обстановкой.Мы очень признательны за ваш отзыв, который может позволить нам увидеть наши недостатки и внести улучшения. Выполняя наше обязательство предоставлять незабываемые впечатления с исключительным обслуживанием, мы надеемся иметь возможность улучшить ваши впечатления всякий раз, когда ваши путешествия приведут вас обратно в Grand Hyatt Guangzhou.
Гость
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 июля 2024 г.
Отличный отель. Рекомендую
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest,Thank you for choosing Grand Hyatt Guangzhou as your accommodation in this vibrant city. We're so honored to have your recognition and we look forward to welcoming you back in the near future.
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 31
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 янв. 2025 г.
Комната просторная и светлая, ванная комната, туалет и гардеробная разумно разделены перегородками, а удобства полностью соответствуют пятизвездочным стандартам. Старый отель отремонтирован, специфического запаха нет, сюрпризов нет. Окружающая среда превосходна, а транспортная развязка удобна. Лучшим выбором будет поездка на площадь Хуачэн, Хайсиньша и Сяоманьяо. Завтрак сытный и качественный. Нравится👍.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的選擇,為您提供滿意的服務是我們的職責,我們會為您提供更優質的服務! 酒店位處廣州新中軸線 -- 珠江新城的商務中心區,不僅交通便利,並且毗鄰廣州大劇院、廣東省博物館、亞運會開幕式場館海心沙、星海音樂廳及廣州塔等城市著名景觀,是差旅住宿及休閑娛樂的理想去處。不僅地理位置優越,廣州富力君悦大酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2025年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Willo
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
По делам
Отзывов: 25
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 янв. 2025 г.
Номер в отеле чистый, расположение хорошее, завтрак нормальный. Немного неудобно добираться до номера, так как сначала нужно вернуться в вестибюль на 22-м этаже, а затем снова спуститься на первый этаж.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Grand Hyatt Guangzhou. We are delighted to hear that you found your hotel room clean and appreciated our location. It's always our aim to provide a comfortable and convenient experience for our guests. We understand your concerns regarding the access to your room and apologize for any inconvenience caused by needing to return to the lobby on the 22nd floor. We appreciate your patience and feedback on this matter, as it helps us identify areas for improvement. We are continually looking for ways to enhance our guests' experience, and your comments will certainly be taken into consideration. We are also glad to know that you enjoyed our breakfast offerings, and we strive to provide a variety of options to cater to all tastes. Thank you once again for your valuable insights. We hope to welcome you back to Grand Hyatt Guangzhou in the future, where we will do our utmost to ensure a seamless and enjoyable stay.
Huihui
Номер с кроватью King Size и видом на Гранд-парк
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 48
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 янв. 2025 г.
Гигиена старого отеля заслуживает доверия, а обслуживание очень хорошее, особенно небесный сад наверху. Ресторан имеет первоклассный вкус и очень хорошее расположение. Он находится рядом с Garden Plaza и очень близко к Сяоманьяо. пойти погулять.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您分享您寶貴意見的同時也非常高興獲悉您對本次住宿的滿意體驗。作為凱悦集團的服務精神,我們不僅要達到,更要超過您對服務體驗的期望。廣州富力君悦大酒店不僅地理位置優越,酒店的餐飲也一直深受顧客好評。除了久負盛名的凱菲廳之外,我們的空中花園中餐廳亦於2024年獲得米其林指南入選餐廳及2024年黑珍珠一鑽餐廳,期待您下次入住能夠前來品嚐並提供您寶貴的意見。再次感謝您給予的評價,期待您的下次光臨。
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 119
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
Отель находится в очень хорошем месте и имеет удобную транспортную развязку. Я рекомендую соседний чайный дом Гуанфу. Это очень выгодно и имеет прекрасный вкус. Стойка регистрации обновила мою комнату для меня. В комнате хорошая циркуляция, она просторная и светлая.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что поделились своим ценным отзывом, и мы очень рады слышать, что вы остались довольны своим пребыванием. Будучи духом обслуживания Hyatt Group, мы должны не только соответствовать, но и превосходить ваши ожидания в отношении качества обслуживания. Гранд Хаятт Гуанчжоу не только стратегически расположен, но и его питание также было хорошо встречено клиентами. Помимо престижного Caifei Hall, наш китайский ресторан Sky Garden также был выбран гидом Мишлен в 2024 году и рестораном Black Pearl Diamond в 2024 году. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы прийти, попробовать его и предоставить вам ценные мнения. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Гость
Двухместный номер «Гранд» с 2 отдельными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
Окружающая среда очень хорошая. Еда и проживание очень экономичны, и в следующий раз я снова выберу этот отель.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что поделились своим ценным отзывом, и мы очень рады слышать, что вы остались довольны своим пребыванием. Будучи духом обслуживания Hyatt Group, мы должны не только соответствовать, но и превосходить ваши ожидания в отношении качества обслуживания. Гранд Хаятт Гуанчжоу не только стратегически расположен, но и его питание также было хорошо встречено клиентами. Помимо престижного Caifei Hall, наш китайский ресторан Sky Garden также был выбран гидом Мишлен в 2024 году и рестораном Black Pearl Diamond в 2024 году. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы прийти, попробовать его и предоставить вам ценные мнения. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Dima
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 25 дек. 2024 г.
Я зарегистрировался в десять минут пятого, и мне сказали, что на верхнем этаже нет свободных мест и мне пришлось ждать полтора часа. Мне пришлось жить на 6 этаже. Ночью было очень шумно, а напротив находился ночной клуб. Затычки для ушей немного помогают, но я все равно слышу музыку с другой стороны. Завтрак очень богатый. Что касается объектов, то там нет даже пищевых роботов. Расположение хорошее, но цена обычных номеров можно сказать не очень рентабельная. Чтобы ощутить преимущества этого отеля, вам придется остановиться в номере повышенной комфортности или даже самом высоком номере.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Grand Hyatt Guangzhou и нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания. Сожалеем, что при регистрации заезда вы столкнулись с отсутствием номеров на верхних этажах и шумом по ночам. Мы понимаем, что это доставляет вам неудобства, и очень сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Что касается завтрака и услуг отеля, мы рады, что вы остались довольны богатством завтрака. Мы продолжим усердно работать над улучшением общих услуг и удобств отеля, чтобы лучше удовлетворять потребности наших гостей. Мы серьезно отнесемся к вашим отзывам, особенно относительно соотношения цены и качества номеров и удобств. Ваши предложения очень важны для нас и помогут нам продолжать совершенствоваться. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова обслужить вас в будущем и предоставить вам лучшие впечатления от пребывания. Если у вас есть какие-либо потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Анонимный пользователь
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 дек. 2024 г.
Обслуживание очень хорошее, расположение хорошее. Окружающая зеленая зона очень удобна для прогулок. Есть прямой доступ к Сяоманьяо. Рядом со станцией метро. Очень удобно. в следующий раз снова остановиться в номере с видом на Сяоманьяо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что поделились своим ценным отзывом, и мы очень рады слышать, что вы остались довольны своим пребыванием. Будучи духом обслуживания Hyatt Group, мы должны не только соответствовать, но и превосходить ваши ожидания в отношении качества обслуживания. Гранд Хаятт Гуанчжоу не только стратегически расположен, но и его питание также было хорошо встречено клиентами. Помимо престижного Caifei Hall, наш китайский ресторан Sky Garden также был выбран гидом Мишлен в 2024 году и рестораном Black Pearl Diamond в 2024 году. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы прийти, попробовать его и предоставить вам ценные мнения. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 81
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 дек. 2024 г.
Среди отелей группы Hyatt я по-прежнему доверяю Grand Hyatt Guangzhou. Конечно, возможно, у меня нет к нему высоких требований. В любом случае, все необходимые услуги в принципе есть.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что поделились своим ценным отзывом, и мы очень рады слышать, что вы остались довольны своим пребыванием. Будучи духом обслуживания Hyatt Group, мы должны не только соответствовать, но и превосходить ваши ожидания в отношении качества обслуживания. Гранд Хаятт Гуанчжоу не только стратегически расположен, но и его питание также было хорошо встречено клиентами. Помимо престижного Caifei Hall, наш китайский ресторан Sky Garden также был выбран гидом Мишлен в 2024 году и рестораном Black Pearl Diamond в 2024 году. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания, чтобы прийти, попробовать его и предоставить вам ценные мнения. Еще раз спасибо за ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
ZhangfeiForrest
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 дек. 2024 г.
Отель отличный! счастливый! Бассейн огромный! Очень богатая еда! Обязательно приеду еще раз, если будет возможность! Когда мой друг ушел, он забыл свой мобильный телефон и перевернул его на стуле на первом этаже, а он все еще был там! Так повезло!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв о Grand Hyatt Guangzhou! Мы рады, что вы прекрасно провели время здесь, вам понравился наш бассейн и широкий выбор ресторанов. Ваше удовлетворение – наша самая большая мотивация, и мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить каждому гостю качественный сервис и комфортную обстановку. Мы всегда ставим безопасность и удовлетворение наших гостей на первое место, и нас воодушевляют ваши отзывы. Мы с нетерпением ждем вашего нового визита в Grand Hyatt Guangzhou и искренне предоставим вам еще более совершенные услуги. Если у вас есть какие-либо особые потребности или предложения, сообщите нам об этом, и мы будем рады выслушать и внести улучшения. Еще раз спасибо за поддержку и доверие, желаю вам счастливой жизни и с нетерпением жду встречи с вами в ближайшем будущем!
Гость
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
Приехал в Гуанчжоу из Шанхая, чтобы присутствовать на юбилее CUHK и встрече класса. Комната была очень чистой, а удобства были совершенно новыми. Расположение очень хорошее, и необходимость раннего заезда была удовлетворена. Отдых был приятным. Я решу остаться здесь снова, когда приеду в Гуанчжоу в будущем.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人, 非常感謝您選擇廣州富力君悦大酒店,並分享您在我們酒店的入住體驗!我們很高興得知您在參加中大校慶和同學聚會期間,享受到了乾淨舒適的房間和新的設施。 我們始終致力於為每位客人提供優質的服務和舒適的環境。能滿足您提前入住的需求,我們感到非常高興。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力保持和提升我們的服務標準。 期待您再次光臨廣州富力君悦大酒店,享受更多的愉快時光!如您有任何需求或建議,請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快,期待再次見到您!
LoveWorthy
Номер «Гранд» с кроватью размера «king-size»
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 6
2.7/5
Опубликовано 1 нояб. 2024 г.
Отель, стоимость которого превышает 1600 долларов за ночь, независимо от электронного оборудования, постельных принадлежностей и мебели, не достоин называться пятизвездочным отелем. Это то же самое, что обычный отель, который стоит 600 долларов за ночь. Впервые в истории я оставил плохой отзыв об отеле, потому что очень удивлен и больше не буду тратить деньги на проживание в Grand Hyatt Guangzhou!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Grand Hyatt Guangzhou и поделились своим ценным отзывом. Нам очень жаль слышать, что впечатления во время вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Нам важно ваше мнение, и мы серьезно относимся к вашему беспокойству. Будучи пятизвездочным отелем, мы всегда стремимся предоставить каждому гостю отличный сервис и комфортное размещение. Мы предоставим ваш отзыв руководству отеля, чтобы в будущем соответствующие удобства и услуги могли быть улучшены и соответствовать пятизвездочным стандартам. Мы знаем, что ваше удовлетворение — наша главная цель. Мы надеемся, что на этот раз у нас будет возможность компенсировать ваши неприятные впечатления и с нетерпением ждем вашего приезда в Grand Hyatt Guangzhou снова, чтобы мы могли предоставить вам более качественные услуги. Еще раз спасибо за ваши комментарии и желаю вам всего наилучшего!