Отзывы об отеле Hangzhou Xiaoshan International Airport Urba Hotel

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы сожалеем о вашем плохом опыте. Мы организовали отдел уборки номеров для решения проблем, оставшихся после проекта, о котором вы сообщили. Мы организовали увеличение ежедневных проверок уборки номеров. Спасибо за ваш отзыв. Ваши предложения являются движущей силой для нашего постоянного улучшения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо за выбор нашего отеля, и мы приносим извинения за ваш плохой опыт пребывания. Мы понимаем проблемы и опасения, которые вы и ваш ребенок испытали, столкнувшись с кожной аллергией. В то же время, благодарим вас за ваше внимание и отзыв о процессе стирки белья в отеле. Что касается проблемы с бельем, которую вы упомянули, мы всегда строго применяем систему индивидуальной смены, чтобы гарантировать, что каждый гость может наслаждаться чистой и опрятной обстановкой во время своего пребывания. Постельное белье стирается квалифицированными профессиональными стиральными компаниями, чтобы гарантировать его гигиеничность и качество. Однако, несмотря на все наши усилия, на возникновение кожной аллергии могут влиять многие факторы, включая личную конституцию, окружающую среду и т. д. Мы очень готовы общаться с вами, чтобы узнать о конкретных аллергиях вашего ребенка и изучить возможные решения. Что касается проблемы с транспортным средством для высадки в аэропорту, мы понимаем ваш дискомфорт от звука традиционного двигателя транспортного средства на нефтяном топливе. С ростом популярности транспортных средств на новых источниках энергии мы также добавили коммерческие транспортные средства на новых источниках энергии, чтобы улучшить впечатления гостя от поездки. В то же время мы также усилим обучение водителей, чтобы они могли минимизировать воздействие шума на гостей во время процесса обслуживания. Мы придаем большое значение вашим отзывам и считаем, что это ценная возможность для нас обнаружить и исправить недостатки в нашем обслуживании. В то же время мы также приглашаем вас связаться с нами в любое время, чтобы обсудить, как лучше удовлетворить ваши потребности. Еще раз приносим вам искренние извинения и с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, интеллектуальный контроль гостей, бесплатное обновление⭐Уважаемые гости! Здравствуйте! Большое спасибо за вашу благосклонность и любовь к нашему отелю! Комфортное и удовлетворительное проживание — это наша главная цель, и ваша любовь — это также наша движущая сила. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания! С нетерпением ждем вашего следующего визита. Желаю вам счастливой семьи и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент: Большое спасибо за выбор нашего отеля и ценный отзыв о вашем пребывании. В ответ на ваш отзыв мы провели детальную проверку и расследование и дали следующий ответ: 1. Тип и площадь номера: вы забронировали аудиовизуальный номер с кроватью размера «king-size», и мы возьмем на себя инициативу перевести вас на более дорогой номер. Номер бизнес-класса с кроватью размера «king-size», мини-баром и гигантским экраном, призванным улучшить ваше пребывание. Однако площадь номера может отличаться в зависимости от фактических размеров или планировки, и мы приносим извинения за возможные неудобства. 2. Служба регистрации: мы используем общую службу регистрации, чтобы оптимизировать распределение ресурсов и предоставить вам удобные и эффективные услуги. 3. Экологические проблемы. Отель расположен на парковке P8 аэропорта, всего в 2,6 км от уровня вылета здания пассажирского терминала. Он находится в десяти минутах езды и обеспечивает бесплатный трансфер из аэропорта. услуги. 4. Шум и влага. В окнах гостевой комнаты используется трехслойное звуконепроницаемое стекло, которое эффективно изолирует шум в нормальных условиях. Если шум по-прежнему вас беспокоит, на стойке регистрации можно получить бесплатные беруши. В то же время из-за недавнего тайфуна продолжительные дожди в Ханчжоу привели к высокой влажности воздуха. Рекомендуется включить режим осушения кондиционера. Мы понимаем, что во время пребывания у Вас могли возникнуть некоторые неприятности, однако чрезмерные комментарии вышли за рамки обычных отзывов и негативно отразились на репутации отеля. Мы уважаем мнение и чувства каждого гостя, и в то же время нам необходимо защищать законные права и репутацию отеля. Поэтому мы оставляем за собой право принять соответствующие меры против неуместных высказываний. Наконец, я искренне благодарю вас за понимание и поддержку.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости и пользователи сети: Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение опыту каждого гостя. В ответ на недавние отзывы мы отвечаем следующим образом: 1. Отель расположен на парковке P8 международного аэропорта Ханчжоу Сяошань, всего в 2,6 километрах от уровня вылета аэропорта, и поездка занимает менее 10 минут. Отель предоставляет бесплатные услуги по трансферу из аэропорта и высадке. Поскольку действительно неудобно самостоятельно добираться от станции метро Xingang за пределами аэропорта до отеля из-за строительства дороги за пределами аэропорта, мы приносим глубокие извинения и продолжим уделять внимание улучшениям. Поскольку большинство пассажиров не знакомы с обстановкой вокруг аэропорта, мы любезно напоминаем большинству гостей, что если вы едете на метро, ​​пожалуйста, выходите на станции метро Hangzhou Xiaoshan Airport и свяжитесь с отелем. Мы организуем транспортное средство, чтобы забрать вас на уровне вылета аэропорта бесплатно. 2. Мы стремимся предоставить гостям элегантную и комфортную среду проживания. Мы глубоко обеспокоены недовольством окружающей средой и использованием умных туалетов и готовы предоставить подробные объяснения и необходимую помощь. 3. Мы дорожим критикой гостей с благими намерениями, но отказываемся обвинять их безосновательно. Мы с нетерпением ждем, чтобы у каждого гостя остались приятные впечатления от пребывания в отеле. Еще раз спасибо за вашу поддержку и внимание. Мы создадим для вас прекрасное пребывание с более профессиональным и восторженным обслуживанием.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы глубоко сожалеем о недовольстве, которое вы упомянули, и немедленно приступили к исправлению. Мы будем усердно работать над улучшением качества нашего обслуживания, чтобы гарантировать, что каждый гость сможет насладиться комфортным и приятным пребыванием. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и будем обслуживать вас от всего сердца. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в нашем отеле. Отель расположен на территории аэропорта и предлагает круглосуточную бесплатную услугу трансфера из аэропорта и обратно. Мы находимся всего в 2,6 километрах от уровня вылета пассажирского терминала, и поездка занимает 5-10 минут. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: ⭐Ранний заезд, поздний выезд, продуманный контроль гостей, бесплатное повышение класса обслуживания⭐Уважаемые гости! Большое спасибо за ваше расположение и любовь к нашему отелю Комфортное и приятное пребывание — наша главная цель, как и ваше! любовь Движущей силой нашего прогресса является то, что мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и созданием более комфортных условий проживания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Желаю вашей семье счастья и счастливой жизни!