Отзывы об отеле Crystal Orange Hotel (Hangzhou East Railway Station)
Crystal Orange Hotel (Hangzhou East Railway Station)
Building C, Maida Plaza, No.10 Tiancheng Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310000, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Crystal Orange Hotel (Hangzhou East Railway Station) от реальных посетителей
9.7/10
Превосходно
Отзывов: 5388
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.6
Сервис9.7
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(5388)
Положительные отзывы(5317)
Отзывы с фото/видео(471)
Удобное расположение(932)
Удобное расположение(756)
Приветливый ресепшн(598)
Большие номера(392)
Близко к вокзалу(304)
Отличный выбор для командировок(201)
Замечательный завтрак(171)
Отличная ванна(136)
Отрицательные отзывы(71)
Elena Zhurman
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 40
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мар. 2024 г.
Отличный отель рядом с вокзалом. Остановились на 1 ночь, но номер был настолько комфортный, что нам было очень жаль уезжать. Завтрак вкусный, поели и взрослые и дети. Если ещё приедем в Ханчжоу - остановимся здесь не раздумывая.
Ответ от объекта размещения: Dear guests; Hello! Thank you very much for your stay at Orange Crystal Hangzhou East Railway Station Hotel. We will continue to strive to provide you with more thoughtful and comfortable service; Looking forward to meeting you again, General Manager of the hotel; Dong Ling
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 105
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2024 г.
Удобное расположение, приятный сервис, в округе есть все необходимое. Останавливаюсь не первый раз.
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客;您好!非常感謝您入住桔子水晶杭州火車東站酒店並給予好評我們會不斷努力為您提供更加周到舒適的服務;期待與您再次相遇 酒店總經理;董玲
M374364****
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 авг. 2025 г.
Отель находится прямо напротив 4-й линии метро, поэтому его очень легко найти. По прибытии нам даже повысили категорию номера. Спасибо персоналу на стойке регистрации. Завтрак тоже был очень сытным, а транспорт удобный. Настоятельно рекомендую!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Спасибо за добрые слова. Ваша поддержка — наша движущая сила. Но мы никогда не остановимся на достигнутом. Кристал будет сопровождать вас в вашем путешествии. С нетерпением ждём новой встречи.
Vivitu
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 авг. 2025 г.
Обслуживание: Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Отель удобно расположен по отношению к Восточному вокзалу. Удобства в полном объеме. Номер очень чистый. Персонал очень дружелюбный и оперативно реагирует на любые просьбы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогой гость! Спасибо за добрые слова. Ваша поддержка — наша движущая сила. Но мы никогда не остановимся на достигнутом. Кристал будет сопровождать вас в вашем путешествии. С нетерпением ждём новой встречи.
Just_trying
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда сент. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 15
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 окт. 2024 г.
Расположение на западной площади 西广场 железнодорожной станции, поблизости много небольших ресторанов. Прогулка от станции занимает всего 7 минут. (Но сама железнодорожная станция огромная, так что, если вы выйдете из лифта, то до нее всего 5-7 минут ходьбы.
Очень дружелюбный и услужливый персонал.
Хороший завтрак.
Очень чисто и аккуратно, у меня есть комната с татами — мне очень понравилось.
Определенно рекомендую это место.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте! Уважаемые гости! Большое спасибо за то, что остановились в отеле Orange Crystal Hangzhou Railway East Station Hotel и дали нам положительный отзыв. Мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить вам более продуманные и комфортные услуги; С нетерпением ждем новой встречи с вами.
Nihaoliyuanbao
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 41
4.0/10
Дата отзыва 5 окт. 2023 г.
Я впервые в провинции Чжэцзян, впервые в Ханчжоу, впервые смотрю Азиатские игры, и в первую ночь я выбрал отель Crystal Orange. Женщина на стойке регистрации повысила категорию номера, надеясь дать ей хороший отзыв.Как только я вошел в номер, появился легкий и затхлый запах.Запах связан с тем, что я приехал в отель очень поздно и уставший после просмотра двух игр в течение дня, и это была первая ночь поездки. Я не хотел злиться, поэтому просто хотел открыть окно, чтобы рассеять запах, но это худший отель Crystal Orange, в котором я когда-либо останавливался. В отеле и в ванной все еще стоял запах канализации. был звук льющейся воды из водопроводных труб, когда я спал ночью.Позже я узнал, что проблема с выключателем.Я перекрыл кран под унитазом и стало легче.У меня требования не высокие, самое элементарное Чистая комната, тихий ночной отдых, это так просто. Вы, Хрустальный Оранжевый, даже не можете этого дожить. Я предлагаю вам закрыть дверь. Не позорьте Ханчжоу, Чжэцзян, и не позорьте Хрустальный Апельсин. Я' извини за доверие к тебе. .
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Судя по вашему отзыву, нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Руководство отеля придает этому большое значение, Ваша толерантность и понимание – поощрение и поддержка нашей работы! Искренне ждем Вашего визита снова! Генеральный директор отеля Донг Лин
M50617****
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда авг. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 25 сент. 2023 г.
Это очень плохой отель, не говоря уже о старом оборудовании и удобствах. Цена менее 400 юаней. Все, в чем я останавливался раньше, было довольно хорошо. Единственным исключением было то, что я дважды пользовался туалетом. В первый раз он был забит, и затем его смыли.Во второй раз он был не только заблокирован, но и протекал.Мне пришлось пойти в общественный туалет в вестибюле, чтобы воспользоваться ванной.Когда я выезжал, я сказал на стойке регистрации, что вода протекает. Никаких извинений не последовало. Я просто воспользовалась домофоном, чтобы попросить инженерный отдел зайти в комнату и проверить. Они все выехали. Да, в целом. Очень плохо, я никогда больше не выберу это место.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились здесь и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления во время вашего пребывания. Отель постоянно развивается, и удобства, которые вы видите, будут улучшаться. В то же время мы будем усиливать обучение персонала отелей и стремиться сделать ваше пребывание еще лучше. Генеральный директор отеля: Донг Лин
M282035****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда июля 2023 г.
Другое
Отзывов: 6
5.5/10
Дата отзыва 17 сент. 2023 г.
Я был в Ханчжоу несколько раз и всегда оставлял хорошее впечатление, однако на этот раз этот отель испортил мое хорошее впечатление о Ханчжоу. Комната была расположена на 11-м этаже. Во всей комнате пахло мочой и сигаретами. Все украшения в комнате были черными, что вызывало у людей особую грусть. Освещение было крайне плохим, а планировка комнаты также была очень плохой. неловко. Дверь шкафа - зеркальная, над кроватью несколько ламп, очень старинных, а шторы тоже очень темные. Во всем помещении создается ощущение, будто ты находишься в гостевом доме 1990-х годов. Пробыв там несколько часов, я не выдержала запаха, поэтому перешла в номер на 4 этаже. Запах был немного лучше, но оформление такое же. Чайник и чашки поставили в шкаф (это Я их видела впервые).Освещение было очень плохое, и я не могла его увидеть, если не присматривалась внимательно.Я не могу его найти.Не смотрите, какой он яркий на фото.Это эффект освещения на мобильном телефоне.Это как быть слепым на месте происшествия. Также есть минеральная вода, марки, которую я никогда раньше не видел, и она выглядит как висящая бутылка. На завтраке "шведский стол" выбора особо нет. Из плюсов отношение официантов нормальное, внизу ряд ресторанов, удобно питаться. Я никогда больше не вернусь в этот отель, впечатления были очень плохими.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились здесь и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления во время вашего пребывания. Отель постоянно развивается, и удобства, которые вы видите, будут улучшаться. В то же время мы будем усиливать обучение персонала отелей и стремиться сделать ваше пребывание еще лучше. Генеральный директор отеля: Донг Лин
Jay Bi
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
3.0/10
Дата отзыва 30 июня 2023 г.
Это был действительно возмутительный отдых. Хорошее впечатление, которое я получил от других магазинов Crystal Orange, было потеряно в этом!
Сервис: Действительно смешно
1. В день заселения я позвонила, попросила чехол для ванны и подождала 20 минут. Я позвонила еще раз и сказала, что в моем номере никого нет, и они вернулись. Дверной звонок работал нормально, без стуков. Потом я позвонил еще раз и пришел робот.В дверь тоже позвонили и был телефон.Напоминаю!
2. Когда я почистила зубы, то обнаружила, что использована одноразовая зубная паста, открутила ее и получилось так, как на фото.
3. Самое смешное произошло, когда я выходил из отеля: я оставил в доме торты, купленные для друзей во время путешествия по Нанкину. В отеле со мной сразу не связались. Я узнал об этом и позвонил на стойку регистрации. На следующий день в отеле ответили, что я это нашел., помогли отправить по почте, но посылка пропала, а одну открыли и съели? ? ? Обычно в коробке с пломбами и упаковочными пакетами их четыре штуки! Такой жадный? Вместо того, чтобы немедленно связаться с клиентами, Кэ И ест напрямую?
Пожалуйста, будьте осторожны. Мое заявление выше полностью соответствует действительности. Если есть какая-либо ложь, я буду нести юридическую ответственность!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Crystal Orange Hangzhou East Railway Station. Что касается неудобств, о которых вы сообщили, я проинформировал соответствующие отделы для проверки. В будущем я буду
Мы усилим обучение и контроль сотрудников. Вы также можете связаться с нами и сообщить о своих особых требованиях перед регистрацией заезда, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Ожидать
С нетерпением ждем вашего визита снова!
Генеральный директор отеля: Донг Лин
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 37
2.0/10
Дата отзыва 18 июня 2023 г.
Худший опыт размещения когда-либо. Хуже, чем в этот раз, нет абсолютно ничего, и это по-прежнему четырехзвездочный стандарт. Протекал душ, скрипела кровать при переворачивании, а шум выхлопа из соседнего ресторана не давал людям спать. Хотя номер поменяли позже. После допроса с мастером, нет ответа. Общее самочувствие очень плохое. Что еще более возмутительно, так это то, что я оставался два дня подряд, и на второй день не было ни воды, ни чайных пакетиков. На этот раз был худший опыт в отеле Orange. Я считаю, что невозможно снова остаться в Оранже. Абсолютная разница, невообразимая
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились и нашли время, чтобы поделиться с нами своим опытом. Мне очень жаль, что у вас остались плохие впечатления во время вашего пребывания.Отель постоянно развивается, и удобства, которые вы видите, будут продолжать улучшаться. В то же время мы усилим обучение персонала отеля и постараемся сделать регистрацию заезда более удобной. Генеральный директор отеля: Донг Линг
M248842****
Элегантный номер с двуспальной кроватью
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 июня 2023 г.
Апельсиновый опыт так же хорош, как и всегда. Из-за всестороннего собеседования с ребенком я в спешке забронировал не тот номер.Красивая женщина на стойке регистрации тепло помогла мне перейти на двухместный номер бизнес-класса, а также дала мне два кусочка фруктов.Отношение обслуживания очень хорошее. Комната просторная и светлая, хорошо оборудованная, чистая и тихая, а регистрация прошла как никогда хорошо. Есть также симпатичный робот, доставляющий еду, что очень приятно для нас.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Спасибо, что остановились в отеле Crystal Orange Hangzhou East Railway Station и поделились своим впечатлением о пребывании! Я очень рад, что каждый аспект отеля был признан вами.Благодаря вашему подробному описанию, вы можете почувствовать счастье, которое принесло вам это путешествие.Это то, к чему стремились наши поставщики услуг, и это также станет нашей постоянной сила улучшения, кристаллическое путешествие в сопровождении кристалла, с нетерпением ждем встречи с вами снова! Генеральный директор отеля: Донг Линг
M18147****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
3.0/10
Дата отзыва 26 апр. 2023 г.
Я включила весь свет, но все равно ничего не вижу на столе. Ничего не вижу. Я сказала официанту, у кого хочу остановиться. Еще они сказали, что это стиль их отеля. Потом там должно быть примечание о том, для каких людей он подходит.Этот опытОчень плохой
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость: Здравствуйте, спасибо, что остановились здесь и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления во время вашего пребывания. Отель постоянно развивается, и удобства, которые вы видите, будут улучшаться. В то же время мы будем усиливать обучение персонала отелей и стремиться сделать ваше пребывание еще лучше. Генеральный директор отеля: Донг Лин
RacheChong
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
5.5/10
Дата отзыва 17 июля 2023 г.
Хуже всего не удобно путешествовать с большим багажом, поскольку расстояние от станции Ханчжоудун до перехода через дорогу составляет 7 минут ходьбы.
Обслуживание на стойке регистрации определенно нуждается в улучшении.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте! Большое спасибо за пребывание в отеле и обратную связь. К сожалению, это не принесло вам идеальных впечатлений от регистрации. При следующем заселении. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения в этот период, пожалуйста, свяжитесь с нами и с нетерпением ждем вашего следующего визита! Генеральный директор отеля: Донг Лин
Toni May
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2023 г.
Они остаются восхитительными, и нас повысили на стойке регистрации, что было прекрасно. рекомендую остановиться здесь
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за вашу похвалу. Ваша поддержка является движущей силой для нас, чтобы двигаться вперед, но она никогда не останавливается на достигнутом. Хрустальное путешествие и хрусталь сопровождают вас. С нетерпением ждем встречи с вами снова! Генеральный директор отеля: Донг Линг
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
7.5/10
Дата отзыва 6 апр. 2023 г.
Я опоздал, так что понятно, что персонал устал, комната была хорошей и чистой, однако свет мешал работать. Хорошее расположение в шаговой доступности от вокзала
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Очень, очень, очень жаль... Спасибо за ваше пребывание и нашли время поделиться с нами своим опытом пребывания. К сожалению, это заставило вас чувствовать себя плохо во время вашего пребывания. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или предложениями во время вашего следующего пребывания. Спасибо за ваш отзыв. С нетерпением ждем вашего следующего визита!