Atour Hotel (Hangzhou Xiaoshan Airport): отзывы

Близко с аэропортом

Не удовлетворены. Плохое обслуживание. Я позвонила, чтобы попросить зубную щетку, тапочки и одеяло, но их так и не доставили уже полтора часа! Причина в том, что регистрирующиеся клиенты обслуживаются постоянно. Занятый. Одеяло ребенку подарили после многократного согласования! Отказ по разным причинам! Дверь туалета и дверь душа — одно целое. Когда мы были в туалете, мы вообще не могли его закрыть! Самолет громкий!

Мы забронировали номер для некурящих, но, как только мы вошли в номер, почувствовался запах сигаретного дыма. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам ответили, что других доступных номеров того же типа, которые можно было бы изменить, нет. , а мне смогли принести только диффузор для ароматерапии. Собираясь принять душ, я открыла напольное полотенце и увидела пятна, поэтому присмотрелась к чистоте номера. Это было очень плохо: 1. На стене была паутина. 2. Там Под прикроватной тумбочкой был слой пыли. 3. В каждом из двух углов возле ванной комнаты были лужи. Вода и волосы. Я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить. После того, как сотрудники пришли проверить, они все равно сказали, что других двухместных номеров нет, только стандартные номера. Они сказали, что попросят инструкций у руководителя. Через несколько минут они сказали мне, что Меня могли бы переселить на пятый этаж. Тогда почему вы настаивали на том, чтобы сказать мне, что с самого начала не было места изменениям? ? Это номер, который тщательно проверяет служба уборки отеля? Возникает вопрос, неужели в эту комнату давно не заселялись, она всегда была свободна, поэтому в ней не убирались? Пожалуйста, попросите отель строго контролировать гигиену номеров. Люди не осмелятся оставаться в таком номере. Я не буду бронировать отель Atour снова в будущем.

Бесплатный трансфер из аэропорта очень хороший. Шеф-повар терпеливый и приятный в общении. В прачечной отеля есть стиральная и сушильная машины. Стиральный порошок предоставляется бесплатно. Я жил в комнате, выходящей на юг, и мой ребенок увлекся наблюдением за самолетами. Заселение быстрое, при заселении дают чай, телевизор чистый, в номере тихо, парковка удобная, завтрак разнообразный, обслуживание хорошее.

По прибытии в аэропорт я позвонил на стойку регистрации отеля, и примерно через 20 минут за мной приехала машина. Хотя машина была старая и грязная, обслуживание все равно было очень хорошим. Отношение женщины на стойке регистрации также очень хорошее, номер удобный, а цена за номер очень экономичная. Настоятельно рекомендуется!

Отель находится очень близко к аэропорту, автобус быстрый, завтрак вкусный, разнообразный, беспроводная сеть очень быстрая, сеть хорошая, обслуживание очень внимательное, отдых очень хороший. опыт. Сервис: Отлично Окружающая среда: очень хорошая Гигиена: очень чисто Удобства: очень хорошо Встреча в аэропорту: очень удобно

Отель находится очень близко к аэропорту, а также предоставляет трансфер. Обслуживание на стойке регистрации было также очень хорошим, и завтрак был очень вкусным. Больше всего меня порадовали тапочки в номере, их очень удобно носить. Кроме того, я хотел бы поблагодарить отель за помощь в отправке обратно вещей, которые я оставил в отеле. Я выберу его снова в следующий раз, когда у меня будет такая возможность.

Атур, ты никогда меня не подведешь. Гигиена: чистота и порядок Удобства: Полное оснащение Окружающая среда: Хотя слышны звуки взлетающих и приземляющихся самолетов, это неизбежно.В конце концов, это отель рядом с аэропортом! Более того, в номере есть запасные беруши. Сервис: стакан воды, улыбка, приветствие, чтобы согреться. Встреча в аэропорту: вовремя, есть услуги водителя. Завтрак тоже хороший👍

Мне очень понравился отель, хотя снаружи он не выглядит большим, но внутри современный и чистый. Все было организовано для встречи утром/рано днем ​​в аэропорту, поэтому каждые 30 минут вас будет забирать машина и ехать туда. Персонал был замечательным, девушки на стойке регистрации помогли мне получить еду ночью, когда я приехал, поэтому они были полезны. Утром подавали завтрак, и это было здорово. Наслаждайтесь пребыванием в этом отеле, если вы решили отправиться в путешествие и вам необходимо отдохнуть одну или две ночи перед поездкой в ​​аэропорт.

Гигиена: Гигиенические стандарты Atour – никаких проблем. Окружающая среда: Отель расположен на пути взлетающего самолета. Шум очевиден. Предоставляются затычки для ушей. Друзья, которые чутко спят, могут не выдержать этого. Сервис: Стандартный сервис, без проблем, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и разбудит вас вручную. Удобства:Удобства немного старые и были недавно отремонтированы.В номере, в котором я остановился, перед раковиной была отставшая напольная плитка.Если бы это был другой отель, я думаю, что такая ситуация была бы приемлемой, но Atour это отель, который уделяет внимание деталям и клиентам.В отеле, где можно получить впечатления, такие детали не должны возникать. Услуга высадки в аэропорту: высадка рано утром, вас заберет микроавтобус, а на стойке регистрации отеля вас разбудят вручную. Это особенно хорошо, потому что меня разбудили, иначе я бы не смог успеть на самолет.

1 балл за обслуживание... Когда я зарегистрировался заранее, я забронировал услугу встречи в аэропорту и обратно и специально сделал пометку на стойке регистрации, чтобы не просить о звонке для пробуждения. В итоге на следующий день на ресепшн позвонили за полчаса и спросили, зачем я звоню. На ресепшене сказали: ой, забыли. Я вовремя спустился вниз, но пикап так и не приехал. Наконец приехал очень потрепанный минивэн...

Great breakfast options. Checking in was smooth. Only downside is the location, quite far from the city center.

Great hotel. Arrive airport just give a call to the staffs, the driver will arrive to fetch to hotel

Front desk average are ok but nobody assist to carry our luggage either to our room or airport transfer. 🙄🙄