The Ann Hanoi Hotel & Spa

Отзывы об отеле The Ann Hanoi Hotel & Spa

The Ann Hanoi Hotel & Spa

38A P. Hàng Chuối, Phạm Đình Hổ, Quan Hai Ba Trung, Hanoi, VietnamПолная информацию об отеле
The Ann Hanoi Hotel & Spa
The Ann Hanoi Hotel & SpaThe Ann Hanoi Hotel & SpaThe Ann Hanoi Hotel & Spa
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The Ann Hanoi Hotel & Spa от реальных посетителей

8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 99
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.5
Сервис8.7
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(99)
Положительные отзывы(88)
Отзывы с фото/видео(14)
Понравилось(15)
Отличный сервис(14)
Замечательный завтрак(9)
Отличные номера(8)
Хорошее расположение(8)
Элегантный интерьер(5)
Чистый бассейн(4)
Отличный бассейн(4)
Отрицательные отзывы(11)
Гость
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 сент. 2025 г.
Великолепный завтрак на 5 звёзд. Старый, но приятный отель. Хороша шумоизоляция.
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, Thank you for your generous review regarding your recent stay. We are truly motivated a huge by this. We look forward to welcoming you back in the near future. With warmest regards,The Ann Hanoi Hotel & Spa team
LD****
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
1.7/10
Дата отзыва 7 сент. 2025 г.
Этот отель — мошенничество: при заселении они не предупредили о наличии номеров для курения, а при выезде их оштрафуют на 3 миллиона.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Нам искренне жаль, что у вас остались не самые лучшие впечатления. К вашему сведению, у нас есть номера как для курящих, так и для некурящих. В номере также есть табличка «Не курить». При дальнейшем рассмотрении вопроса мы списали с вас всего 500 000 донгов и сообщили, что в случае повторного курения с вас будет взыскана только сумма в размере 3 000 000 донгов. 3 000 000 донгов — это правильный штраф, и мы поступили разумно, не взимая полную сумму. Следовательно, ваше утверждение о том, что мы снимаем с вас 3 000 000 донгов при выезде, неверно. Штраф в размере 3 миллионов донгов был верным, и мы поступили разумно, не взимая с вас всю сумму. Следовательно, ваше утверждение о том, что мы списали с вас 3 миллиона донгов при выезде, неверно.
117525****
Трехместный номер «Премиум»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 24
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 июля 2025 г.
Я забронировал этот номер с другом. Он расположен в старом городе. Номер был маленький, а окна были запечатаны, поэтому воздух был не очень свежим. Чистота: Нормальная. Окружающая среда: Средняя. Обслуживание: Нормальное, все говорят по-английски.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
Гость
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
7.5/10
Дата отзыва 8 авг. 2025 г.
Удобства были удовлетворительными, но предоставленной информации об отеле было недостаточно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за щедрый отзыв о вашем недавнем пребывании. Это очень мотивирует нас. С нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшем будущем. Счастливого пути!
1361114****
Трехместный номер «Премиум»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 24
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 авг. 2025 г.
Он относительно тихий, но матрас проминается, когда на нем спишь, а подушка слишком высокая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
Tunglinh
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 31
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 мая 2025 г.
Большое спасибо за бесплатное повышение категории номера и торт-сюрприз на нашу свадьбу! Большое спасибо за дружелюбное обслуживание. Мы вернемся! :) С наилучшими пожеланиями Тунг и Линь
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый г-н Тун! Благодарим вас за многолетнюю поддержку Ann Hanoi Hotel & Spa. Мы рады, что вы остались довольны даже после стольких визитов. С нетерпением ждем вашего возвращения! Команда Ann Hanoi Hotel & Spa!
Гость
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 14
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 2 окт. 2024 г.
Номер довольно чистый, но постельное бельё вонючее. Даже я бы терпел, чувствуя себя некомфортно. Среди ночи я проснулся от зуда и обнаружил, что бёдра искусаны клопами. К тому же интернет медленный.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Уважаемый господин Казуки! Благодарим вас за недавнее пребывание в отеле The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями! Мы искренне сожалеем, что вам не понравился сон в нашем номере. К вашему сведению, мы только что заменили все постельные принадлежности, включая простыни, одеяла, пледы и подушки, чтобы обеспечить нашим гостям наилучшие условия проживания. Это означает, что в номерах редко будут появляться насекомые. Тем не менее, мы ещё раз проверим номер, в котором вы останавливались, чтобы убедиться, что наши гости не столкнутся с этой проблемой. Мы также приняли во внимание ваши замечания по поводу нашего Wi-Fi и работаем над их устранением. Надеемся, что, за исключением вышеперечисленных замечаний, у вас остались в целом приятные впечатления от проживания у нас, и надеемся увидеть вас снова! Счастливого пути! Команда отеля и спа Ann Hanoi
wangwenboy
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
4.5/10
Дата отзыва 26 апр. 2025 г.
Бассейн на крыше отличный, но комната небольшая. Обслуживание на стойке регистрации не очень хорошее, но можно арендовать мотоцикл. Рядом с отелем есть рестораны и кафе. Это хороший обзор. С гигиеной все в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали The Ann Hanoi для своего недавнего пребывания и за конструктивный отзыв. Мы заметили, что в целом Вы удовлетворены нашим отелем, но оценка по всем аспектам (удобства, чистота, обслуживание) очень низкая. Возможно, вы неправильно оценили и можете исправить отзыв? С наилучшими пожеланиями, Команда Ann Hanoi Hotel & Spa. Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель The Ann Hanoi для своего недавнего пребывания и за Ваш конструктивный отзыв. Мы заметили, что в целом вы остались довольны нашим отелем, но оценки по различным аспектам (удобства, чистота, обслуживание) были низкими. Возможно, в вашей оценке есть ошибка. Не могли бы вы исправить свой отзыв? С уважением, Команда отеля и спа Hanoi Ann
xh307
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 102
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим при регистрации заезда, но процедура выезда была немного сложной. В целом все было хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что выбрали The Ann Hanoi для своего недавнего визита и нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что у вас был прекрасный опыт проживания у нас, и вы особенно высоко оценили наш отель. Для нас было настоящим удовольствием быть к вашим услугам, и мы надеемся, что у нас будет еще один шанс лучше обслужить вас в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда The Ann Hanoi Hotel & Spa
Tuktuk567
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 48
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 июля 2024 г.
Телефон на столе, похоже, сломан, кресло удобное, меню в номере простое и по разумным ценам, персонал приветливый и внимательный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемая г-жа Сара! Благодарим вас за то, что остановились в отеле The Ann Hanoi и поделились с нами своим замечательным отзывом! Мы рады узнать, что наши услуги оправдали ваши ожидания. Поскольку удовлетворенность гостей — наш главный приоритет, мы стремимся продумать каждую деталь и обеспечить всем гостям приятные впечатления. Ваши положительные отзывы мотивируют всю нашу команду продолжать усердную работу каждый день. Ещё раз благодарим вас за то, что выбрали нас, и надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем. Команда отеля и спа-центра Ann Hanoi.
Гость
Номер «Премиум» с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Все было нормально, только завтрак был не особенно свежим. Мы останавливались там на 3 ночи, и для хлеба, и для суши они использовали те же самые старые, и вы поймете это по вкусу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
Гость
Номер с видом на город (кровать «king-size»)
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 дек. 2024 г.
Отель был очень чистым, номера уютными, а напор воды сильным. Персонал дружелюбный, а обслуживание — безупречным. Обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
M478488****
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 июля 2025 г.
Очень чисто, было бы приятно позавтракать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
206116****
Номер с видом на город (две кровати)
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 июля 2025 г.
Отель был отремонтирован и довольно хорош.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.
_M1361828****
Номер «Премиум» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 июля 2025 г.
Номер чистый и в самом центре города.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за недавний визит в отель The Ann Hanoi и за то, что вы нашли время поделиться этим замечательным отзывом. Мы рады узнать, что вам у нас очень понравилось, и вы высоко оценили наш отель. Нам было очень приятно быть к вашим услугам, и мы надеемся, что в ближайшем будущем у нас появится ещё одна возможность оказать вам ещё более качественное обслуживание. С наилучшими пожеланиями, команда отеля и спа The Ann Hanoi.