Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(6051)
Положительные отзывы(5804)
Отзывы с фото/видео(2218)
Подходит для детей(856)
Большие номера(262)
Приветливый ресепшн(185)
Близко к парку развлечений(168)
Удобная кровать(165)
Есть удобства для детей(112)
Отрицательные отзывы(247)
Гость
Тематический улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 4
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 24 окт. 2024 г.
Комната очень большая и чистая. Дети очень довольны, и Сяо Чжан на стойке регистрации имеет хорошее обслуживание.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу похвалу и подтверждение, для нас это большая честь. Для нас очень приятно узнать, что впечатления от вашего пребывания превзошли все ожидания, особенно взаимодействие между детьми и Сяо Чжаном на стойке регистрации. Мы гордимся тем, что предоставляем просторную, чистую и дружелюбную для всей семьи среду, где каждый путешественник может насладиться пребыванием. Сяо Чжан на стойке регистрации и каждый член нашей команды считают ваше удовлетворение своей неизменной целью. Мы твердо убеждены, что детали обслуживания являются ключом к определению качества обслуживания. Здесь мы хотели бы знать, какие конкретные предложения или потребности у вас есть, чтобы мы могли продолжать улучшать качество обслуживания в будущем и создавать прекрасные и незабываемые впечатления от пребывания для большего количества путешественников. Мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам и вашей семье и вместе создавать еще больше прекрасных воспоминаний. Еще раз спасибо за поддержку и похвалу!
sherry
Семейный номер (1 кровать)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2024 г.
Комната очень чистая и опрятная. Я выберу комнату перед заселением, чтобы убедиться в ее гигиеничности и безопасности. В детской комнате есть зеленые растения. Комната оформлена с вниманием и вниманием. Внимательное обслуживание. Также очень внимательное и теплое. Ответ очень своевременный. Если у вас есть какие-либо вопросы, задайте их на стойке регистрации, и они с энтузиазмом ответят на них. В парке также много мелких животных, которые нравятся детям. Это очень понравилось. Отношение мисс 1038 к обслуживанию очень хорошее. Я приеду снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и добрые комментарии! Мы рады, что Вы остались довольны чистотой, обстановкой и планировкой номера, а также нашим отношением к сервису. Мы продолжим совершенствоваться, чтобы каждое пребывание было для вас приятным. Если у вас есть какие-либо потребности или проблемы, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, и мы сделаем все возможное, чтобы решить их, чтобы вы остались довольны. Еще раз спасибо за ваш визит и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы будем рады приветствовать вас снова с лучшим обслуживанием.
Гость
Тематический улучшенный номер (2 кровати)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2024 г.
Я очень доволен своим пребыванием в номере. Он чистый и опрятный. Детям тоже очень нравится тема комнаты. Персонал очень хороший. Они тепло нас встречают, когда увидят нас. очень хорошее отношение к обслуживанию.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш замечательный отзыв, для нас это большая честь! Удовлетворение вас и вашей семьи — наша неустанная цель. Что касается тематических номеров, которые понравятся детям, мы рады, что они добавят веселья вашему пребыванию. Г-жа Ван Сюнь будет очень воодушевлена и дальше предоставлять отличные услуги, когда получит вашу благодарность. Если во время поездки у вас возникнут какие-либо потребности или вопросы, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное. Еще раз благодарим вас за ваш выбор и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Ваше удовлетворение – наше самое большое достижение.
Гость
Тематический семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 окт. 2024 г.
Я взяла своего 2-летнего ребенка поиграть. Я забронировала пакет, который позволял мне ходить в парк несколько раз. Это было очень удобно. Ребенок отлично провел время, хотя ребенок может не понять спектакль, увидев другое. животных ей хватило. Персонал очень отзывчивый. Отношение тоже очень хорошее. Мы что-то забыли в отеле, Яо Чуньчунь вовремя позвонил нам и прислал курьера. Мы привезем сюда ребенка. вырастает.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за признание и поддержку нас! Мы рады, что ваши дети прекрасно провели время и высоко оценили наш сервис, особенно оперативность и внимательность г-жи Яо Чуньчунь, которая помогла вам отправить забытые вещи. Мы знаем, что улыбки наших детей – наше самое большое удовольствие, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, когда ваши дети вырастут и снова испытают наши внимательные и профессиональные услуги. Если у вас возникнут какие-либо потребности или вы столкнетесь с трудностями в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы приложим все усилия, чтобы помочь. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв и выбор нашего отеля, и мы с нетерпением ждем возможности снова увидеть вас!
Гость
Тематический улучшенный номер (двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 43
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мая 2024 г.
Он очень большой и близко к парку. Очень красивый и удобный. Кровать очень удобная, номер очень чистый. Особенно приятно, что есть тапочки для детей.
Ключевой момент 🏁: Особая похвала персоналу. Когда они увидели, что я не могу войти в парк, они помогли мне найти кого-то, кто проводил бы меня, я думаю, это был менеджер вестибюля. Он был очень приятным, и впечатления были отличные. В конце концов, он позволил мне плавно войти в парк из отеля! Очень трогательно~
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Shanghai Haichang Resort Hotel! Благодарим вас за похвалу. Ваше удовлетворение – наша неустанная цель. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить качество наших услуг, и с нетерпением ждем вашего визита снова! желаю вам счастья каждый день!
Гость
Семейный номер (2 кровати)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мая 2024 г.
Я забронировал семейный номер. Номер был очень большим, хорошо оборудованным, удобным и очень удобным для проживания. Он очень подходил для семейного путешествия. это очень понравилось. Завтрак в отеле был вкусный.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Shanghai Haichang Ocean Park Resort и поделились с нами своими впечатлениями. Отель находится недалеко от парка, что удобно и быстро. Вы можете организовать посещение парка и план отдыха в соответствии с вашими обстоятельствами. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем продолжать предоставлять вам отличный сервис. Желаю вам счастливого дня!
Гость
Тематический семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мая 2024 г.
Я очень доволен номером. Он чистый и опрятный во всех отношениях. Оказалось, что я узнал кровать, но не знаю, было ли это потому, что я слишком устал или потому, что я хорошо спал в этом отеле. дочери очень понравилось мыло с морской звездой в комнате, поэтому она сообщила в центр обслуживания клиентов и прислала еще три. Хорошо, я все еще использую его, когда приду домой.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашего номера, особенно мыла «Морская звезда», которое так понравилось вашей дочери. Что касается вашей проблемы с «узнаванием кровати», то, возможно, это просто усталость от путешествия. Для нас большая честь, что вы можете насладиться комфортным сном здесь. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и желаем Вашей семье счастья и благополучия! 👍
Kuailehuage1228
Тематический семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 46
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 мая 2024 г.
полностью оборудованная,
Гигиена: хорошая
Окружающая среда: Первоклассная, очень близко к входу в парк.
Сервис: хороший сервис
Очень хороший опыт. Дети дома очень счастливы. Отличный семейный отдых. Мы вошли в парк накануне в 9.30 и, забронировав отель, могли играть в парке до его закрытия на следующий день. Также включает в себя два дня парковки.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше одобрение и приятные впечатления для ваших детей! Мы очень рады предоставить вам удовлетворительное жилье и доставить радость детям. Для нас большая честь получить ваше признание. Это также дает нам большую мотивацию продолжать совершенствоваться и внедрять инновации в наших будущих услугах. Ваш повторный визит принесет семье еще больше приятных моментов! 😊
Гость
Тематический семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 мая 2024 г.
Отель находится рядом с океанским парком Хайчан. Здесь есть эксклюзивный канал с неограниченным доступом в парк, что делает игру удобной.
Отель оформлен в ярко выраженной океанской тематике, а планировка номеров и удобства полны детского интереса. Комната была чистой и просторной.
Персонал внимательный, есть несколько ресторанов на выбор. В отеле есть детские товары и детские развлечения, что делает его хорошим выбором для путешествий родителей и детей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Shanghai Haichang Ocean Park Resort и поделились с нами своими впечатлениями. Отель находится недалеко от парка, что удобно и быстро. Вы можете организовать посещение парка и план отдыха в соответствии с вашими обстоятельствами. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем продолжать предоставлять вам отличный сервис. Желаю вам счастливого дня!
Гость
Boutique Suite
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Удобство очень хорошее. Это прямо рядом с Оушен-парком. Заезд возможен только в 3 часа. Мы приехали в 9 часов, заранее записали свои лица, положили вещи в машину или решили. сохранил их и пошел прямо в парк играть. Вы все еще можете войти в парк на следующий день. Но отель не так хорош, как недавно открывшиеся объекты, речь в основном идет об удобстве.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, спасибо, что решили остановиться в отеле Shanghai Haichang Ocean Park Resort и поделились с нами своими впечатлениями. Отель находится недалеко от парка, что удобно и быстро. Вы можете организовать посещение парка и план отдыха в соответствии с вашими обстоятельствами. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем продолжать предоставлять вам отличный сервис. Желаю вам счастливого дня!
Анонимный пользователь
Семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
3.7/5
Опубликовано 3 мая 2024 г.
Во время первомайских праздников люди следуют за толпой. Хотя парковочных мест мало, они расположены организованно, а стойка регистрации в тот день все еще работает онлайн. Но кто бы мог ожидать, что когда я вернулся в отель после игры в первый день и приготовился принять душ и отдохнуть, горячая вода не была горячей, даже после долгого отсутствия, я позвонил в центр номеров и был там. сказали, что в период пикового потребления воды нет времени на горячую воду, и мне пришлось ждать полчаса (в это время 20:30). Когда я включил горячую воду в 22:30, на этот раз вода была холодная! ? Я снова позвонил в центр комнаты, и мне сказали, что это займет еще 20 минут, ОК, продолжайте ждать! До 23:00! ! Выходит все еще холодная вода! В конце концов, мне оставалось только вскипятить воду в горячем чайнике, смешать ее с холодной водой и еле умыться и отдохнуть! Выехали на следующий день без какого-либо уведомления, заботы или извинений! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Haichang Ocean Park Resort! Именно постоянная забота и контроль таких гостей, как вы, позволяют нам постоянно обнаруживать проблемы в нашей работе. Мы очень сожалеем о неудобствах, причиненных вам из-за прорыва горячей воды. Мы сожалеем, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий. мы внесем исправления вовремя. Я желаю тебе счастливой жизни!
Гость
Семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 мая 2024 г.
Я забронировал семейный номер, и отель предоставил мне номер в положении C с видом на парк, я мог наблюдать закат днем и смотреть фейерверк вечером. Дети были очень довольны. Вспомогательные услуги отеля также хороши. Завтрак организован из продуктов, которые нравятся детям. Да, очень довольны.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Shanghai Haichang Ocean Park Resort! Спасибо за вашу похвалу. Для нас большая честь получить ваше признание. Это также дает нам большую мотивацию продолжать совершенствоваться и внедрять инновации в будущих услугах. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и будем служить вам от всего сердца! Желаю вам счастливого дня!
cartrina
Тематический семейный номер (Двуспальная кровать)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 10 мая 2024 г.
Отель очень удобен для входа и выхода из парка. Вы также можете увидеть пейзажи парка из номера. Пакет очень выгодный, включая проживание для 2 взрослых и 1 ребенка, билеты, завтрак и ужин. и одной ночи достаточно ~
Цвет комнаты, оформленной в стиле морского конька, великолепен, комната очень чистая, а ребенку нравятся двухъярусные кровати~
Будь то ресторан, вестибюль, стойка регистрации или обслуживание номеров, в отеле действуют те же стандарты обслуживания, что и в нашем Шанхае! Большой!
Единственным недостатком является то, что во внешней двери ванной есть щель, даже если она закрыта. Это интересно для любопытных детей, но это головная боль для родителей. Еще есть дверь в душевую. не закрывается и есть щель. После принятия ванны на улице стояла лужа воды. Я сняла штаны в туалете рядом и промокла в луже воды...
В целом я остался доволен, поездка была очень расслабляющей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш ценный отзыв. Мы глубоко удовлетворены тем, что вы высоко оценили наш тематический зал «Морской конек» и услуги в Шанхае. Что касается проблем с внешней дверью ванной комнаты и душевой, нам очень жаль, что вам доставили неудобства. Это действительно область, требующая улучшения. Мы немедленно координируем ремонтные работы, чтобы обеспечить конфиденциальность и гигиену. В то же время рекомендуется обратить внимание на противоскользящие свойства при использовании душевой. Мы еще раз приносим извинения за ваши плохие впечатления и с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы обеспечить вам более совершенные впечатления от пребывания.
Анонимный пользователь
Family Room (Big bed)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Вначале я купил две комнаты, одну большую и одну маленькую, в комнате для прямых трансляций. Однако бронирование продолжало отказывать, и я не знаю, почему мне пришлось ехать на следующий день, поэтому я решительно отменил его. Я забронировал его снова через Ctrip. Все прошло гладко, и я остался очень доволен. Детям очень нравится номер в отеле, оформленный в стиле пингвинов. Номер в отеле очень чистый, стоит водить детей, это здорово!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Shanghai Haichang Resort Hotel! Благодарим вас за похвалу. Ваше удовлетворение – наша неустанная цель. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить качество наших услуг, и с нетерпением ждем вашего визита снова! желаю вам счастья каждый день!
Гость
Семейный номер (1 кровать)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.6/5
Замечательно
Опубликовано 27 апр. 2024 г.
Комната красивая. Верхняя часть двуспальной кровати у стены должна быть подшита, детям все равно будет немного больно на нее натыкаться. На полотенцах были черные пятна, которые невозможно было смыть. Соотношение цены и качества на завтрак действительно среднее. Но персонал по-прежнему с большим энтузиазмом, и обслуживание хорошее. По выходным его будет больше. Однако очень выгодно остановиться в отеле и купить пакет, позволяющий играть в парке практически два дня. Я порекомендую его друзьям.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо, что решили остановиться в отеле Haichang Ocean Park Resort! Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться постоянного прогресса. Мы сожалеем, что проживание не оправдало Ваших ожиданий. Мы своевременно внесем исправления и с нетерпением ждем возможности подарить Вам приятные впечатления в следующий раз! Ваша толерантность и понимание – это поощрение и поддержка нашей работы! Искренне ждем Вашего визита снова! Я желаю тебе счастливой жизни!