Capella Hanoi

Отзывы об отеле Capella Hanoi

Capella Hanoi

11 P. Lê Phụng Hiểu, French Quarter, Quan Hoan Kiem, Hanoi, VietnamПолная информацию об отеле
Capella Hanoi
Capella HanoiCapella HanoiCapella Hanoi
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Capella Hanoi от реальных посетителей

9.6/10
Потрясающе
Отзывов: 67
Честные отзывы
Местоположение9.7
Удобства9.6
Сервис9.4
Чистота9.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(67)
Положительные отзывы(67)
Отзывы с фото/видео(31)
Отличный сервис(35)
Замечательный дизайн(17)
Отличные номера(13)
Хороший интерьер(10)
Замечательный завтрак(10)
Отличные удобства(7)
Хороший послеобеденный чай (7)
Хорошее расположение(7)
Chen
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 17 июня 2025 г.
Всё было идеально, проверьте потолок у бассейна – он, кажется, немного заплесневел, но в остальном всё было безупречно. Застилание кроватей вечером было очень внимательным, а обучение и подготовка персонала в отеле Capella были на высоком уровне.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Чен! Нам очень приятно узнать, что ваш недавний отдых в Capella Hanoi был просто превосходным. Мы очень рады, что вам понравилась заботливая подготовка номера ко сну — мы уверены, что она добавила комфорта вашим вечерам и помогла вам хорошо выспаться. Также приятно знать, что вы высоко оценили высокий уровень подготовки и профессионализм нашей команды. Наша страсть к культуре и превосходному обслуживанию вдохновляет нас создавать значимые моменты и дарить незабываемые впечатления. Спасибо, что обратили наше внимание на состояние потолка бассейна. Мы уже включили этот пункт в план ремонта и надеемся, что к вашему следующему визиту бассейн будет в идеальном состоянии. Будем рады приветствовать вас снова для безупречного отдыха. С благодарностью, Хильдегард Анценбергер, генеральный директор
Гость
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Обслуживание в отеле очень тщательное, и оно начинается с того момента, как вы переступаете порог отеля. В гостиной в течение дня предлагаются прохладительные напитки и закуски. Во время послеобеденного чая работает тележка с димсамами, где вы можете выбрать изысканные димсамы. В период HH вечером вас ждут живые выступления, алкогольные напитки и закуски к напиткам. Весь обслуживающий персонал полон энтузиазма и всегда готов заботиться о нуждах гостей и оказывать им помощь. После того, как мы выписались из отеля, нам помогли перенести багаж в наш следующий отель — Sofitel Legend Hotel. После завтрака мы пошли посетить бассейн, который в то время не работал. Обслуживающий персонал также провел нас по всем помещениям этажа. Дизайн двух спа-комнат просто великолепен. Если у вас есть возможность, можете попробовать их. Прекрасный отель с безупречным обслуживанием — это отель, в который вам захочется вернуться снова и остаться еще на несколько дней.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились таким вдумчивым и подробным отзывом о вашем пребывании. Мы рады узнать, что наше скрупулезное обслуживание произвело положительное впечатление с момента вашего прибытия.Мы рады, что вам понравились предложения Living Room в течение дня, включая время Sweet Delight и оживленную атмосферу во время Jazz Soiree. Замечательно слышать, что энтузиазм и внимательность нашей команды выделяются и что они смогли помочь вам даже после выписки с переносом вашего багажа.Мы также рады, что у вас была возможность исследовать зону бассейна и найти процедурные кабинеты в Auriga Spa and Wellness захватывающими. Ваши добрые слова о нашем отеле и обслуживании действительно много значат для нас.Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для более длительного пребывания в следующий раз!С наилучшими пожеланиями,Хильдегард АнценбергерГенеральный менеджер
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Вторая Capella, в которой мы остановились, Capella Hanoi, предлагает уникальную культурную презентацию, я это очень ценю! Окружающая среда и обслуживание первоклассные, особенно обслуживание. Меня все еще тепло приняли после выезда, что было очень трогательно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Как приятно узнать о вашем недавнем опыте в Capella Hanoi. Мы в восторге от того, что вам понравилась культурная сторона, которую мы предложили через программы и кураторов Capella. Наша страсть к культуре и истории побуждает нас копаться в глубинах каждого места, которое мы называем домом. Мы верим в поиск связей и общих впечатлений, которые вдохновляют. С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшее время. С благодарностью, Хильдегард Анценбергер Генеральный директор
Nagomi777
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 дек. 2024 г.
На этот раз я осталась с мамой и сестрой. Отель был великолепен! Все настолько красиво, что создается ощущение, будто находишься в музее. Послеобеденный чай тоже был очень вкусным. Прежде всего, весь персонал очень добрый и дружелюбный. Они оказали превосходное обслуживание и постарались максимально удовлетворить наши потребности.  Сотрудник отеля Санг любезно дал нам несколько рекомендаций относительно мест, где можно поесть и выпить. Они также заказали для нас такси. Мы были очень удовлетворены его гостеприимством. Я обязательно остановлюсь в Capella снова, когда поеду в Ханой. большое спасибо.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Дорогой Nagomi777, Вы вознесли нас на седьмое небо с этим фантастическим отзывом! Мы очень рады слышать, что у вас был необыкновенный опыт с Capella Hanoi. Абсолютно здорово знать, что вы оценили дизайн нашей собственности, который отражает вечное празднование оперы в бурные двадцатые. Это как путешествие во времени со стилем, не так ли? Большое спасибо за привет Сонгу — нашему помощнику управляющего рестораном. Внимательное обслуживание, отличная еда, уникальные впечатления, оставление настоящего позади, чтобы открыть для себя мир завораживающей элегантности — это то, что мы хотим, чтобы наши гости чувствовали и испытывали в Capella Hanoi. Я верю, что вы и ваша семья наслаждались каждым моментом с нами и с нетерпением ждем возможности провести свое следующее приключение. Приготовьтесь к новому раунду потрясающих воспоминаний! С благодарностью, Хильдегард Анценбергер Генеральный директор
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 24
6.2/10
Дата отзыва 5 июня 2025 г.
Несколько дней назад я останавливался в отеле Sofitel напротив. Если сравнивать с оборудованием, то он действительно хорош. В конце концов, цена высокая, но обслуживание, как у продавщиц в дорогих магазинах. Те, кто знает, поймут. В отеле Sofitel напротив, возможно, оборудование немного устарело, но обслуживание очень хорошее. Однозвёздочный сервис 🌟 — это обслуживание на стойке регистрации. Завтрак готовят на заказ, что хорошо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы очень рады, что вы оценили наш завтрак, приготовленный по заказу, и посчитали, что наши услуги соответствуют нашим ценностям, но нам очень жаль, что ваше обслуживание не отражает того теплого и индивидуального гостеприимства, которым мы славимся. В Capella Hanoi мы гордимся тем, что создаем значимые отношения с нашими гостями, и ваш отзыв напоминает нам, что последовательность — ключ к каждому взаимодействию. Будьте уверены, что мы серьёзно относимся к вашим комментариям и пересмотрим наш подход, чтобы каждый гость чувствовал себя по-настоящему желанным гостем и окруженным заботой с первой минуты прибытия. Мы искренне надеемся, что у нас будет ещё одна возможность восстановить ваше доверие к нам и предоставить вам тот же внимательный сервис, который так ценят многие наши гости. С наилучшими пожеланиями, Хильдегард Анценбергер, генеральный директор
Гость
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 13 мая 2025 г.
Окружающая среда: Очень приятно удивлен! Отель великолепно оформлен, каждый этаж оформлен в определенной тематике. Как только выходишь из лифта, сразу чувствуется приятный запах, и мне он очень нравится.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады, что вам понравился уникальный дизайн каждого этажа и маленькие штрихи — например, фирменный аромат Capella — которые делают этот опыт особенным. Замечательно знать, что мы смогли удивить вас таким приятным образом. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Хильдегард Анценбергер Генеральный директор
Sean G.
Люкс "Капелла"
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Идеально расположенный и прекрасно отделанный отель в центре Французского квартала. Внимание к деталям на каждом шагу внутри отеля и номера. Но лучше всего — это обслуживание, сразу же по прибытии. Мы вернемся снова, так как одной ночи было слишком мало, чтобы оценить ее по достоинству!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Sean G,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with Capella Hanoi - from the location and design to the attention to detail and especially the service. It truly means a lot to our team. We couldn't agree more - one night is never quite enough, and we’ll be delighted to welcome you back for a longer, even more memorable visit next time!In Appreciation,Hildegard AnzenbergerGeneral Manager
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 56
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 окт. 2024 г.
Номер просторный и роскошный, детали полны изобретательности, обслуживание продуманное и восторженное, завтрак вкусный и обильный, а также бесплатный послеобеденный чай и напиток в счастливый час также предоставляются. Опыт идеальный и суперценный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Приятно получать такие добрые слова и слышать о ярком отражении вашего опыта в Capella Hanoi. Спасибо, что отметили наш завтрак с шампанским Capella, сладкие деликатесы и часы джазового вечера, которые сделали ваше пребывание у нас идеальным. Мы надеемся, что вам понравился каждый дюйм нашего отеля, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем. С благодарностью, Эмануэль Грош Генеральный директор
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 окт. 2024 г.
Это была моя первая поездка во Вьетнам, и было много вещей, к которым я не привык. Самым приятным было то, что я остановился в Capella. Концепция темы прослеживается в каждой детали, а хороший дизайн радует глаз. А еще приятно просто проводить время в отеле каждый день. Было немного шумно, но обслуживание и дизайн заставили меня закрыть на это глаза.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, Большое спасибо за то, что вы выбрали Capella Hanoi для своей первой поездки во Вьетнам. Мы рады слышать, что ваше недавнее пребывание у нас было приятным. Ваши добрые слова в адрес концепции нашего отеля, атмосферы и обслуживания нашей команды высоко ценятся. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного фантастического пребывания. С наилучшими пожеланиями, Эмануэль Грош Генеральный директор
Huangtutu
Суперлюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 февр. 2025 г.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание было превосходным, обстановка прекрасной, и каждая деталь была достойна похвалы!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Хуангтуту, Чтение вашего отзыва согревает наше сердце и мотивирует нас стремиться превзойти то, что мы делаем. Ваши добрые слова передали суть незабываемых впечатлений, которые мы стремимся создать для наших гостей в Capella Hanoi. Большое спасибо за то, что вы стали нашим гостем, и мы с нетерпением ждем вашего возвращения. С благодарностью, Хильдегард Анценбергер Генеральный директор
Weilaiwendy
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 июня 2024 г.
Дизайн Билла не вызывает сомнений, а сам отель уделяет большое внимание обслуживанию и деталям. Это очень хороший опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогая Вейлайвенди, Большое спасибо за то, что выбрали нас. Capella Hanoi — это триумф Билла Бенсли, так называемого «маэстро архитектуры мирового масштаба». Наш дворец для веселья был вдохновлен оперой «ревущих двадцатых», как вы могли заметить. Комфортное размещение в сочетании с исключительным обслуживанием — вот что мы стремимся предоставить нашим гостям, и я в восторге, что вам понравилось и то, и другое. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в самое ближайшее время. С благодарностью, Деннис Лаубенштайн
Гость
Номер «Премьер» с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2024 г.
Этот отель в Думбо оформлен в джазовом стиле 1990-х годов. Стиль всего отеля - драматический, что очень интересно. Здесь совсем не скучно, и он создает неповторимую атмосферу среди местных вьетнамцев. стиль в Ханое Очень хорошее сочетание. Позвольте нам, туристам, насладиться местной едой и пейзажами в Ханое в течение дня и в то же время вернуться в отель, чтобы устроить вечеринку с друзьями. Что касается удобств, то я очень рекомендую здесь тренажерные залы, сауны, бассейны и спа. друзья, чтобы насладиться его спа, это 90-минутный вьетнамский спа, они очень расслаблены. Кроме того, его завтрак также очень роскошный, включая завтрак по меню и полушведский стол, который очень роскошный
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Большое спасибо за ваш восторженный отзыв. В Capella Hanoi мы верим в поиск связей и обмена опытом, который вдохновляет. И именно так мы можем подарить нашим гостям наш собственный уникальный стиль и впечатления. Улыбки на их лицах придали нашей команде еще больше энергии. Мы очень рады, что вам понравилось время, проведенное в Капелле Ханоя, и нам очень хотелось бы иметь возможность приветствовать вас снова в ближайшем будущем! С признательностью, Деннис Лаубенштайн.
Гость
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 1 сент. 2024 г.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, а спа-центр просто замечательный! Отель стильный, красивый и чистый. Я бы с удовольствием приехал снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими замечательными впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравился стиль нашего отеля, а наши коллеги хорошо о вас позаботились. Команда Auriga Spa была благодарна, узнав, что они оказали такое положительное влияние на ваше пребывание. Еще раз спасибо за то, что выбрали Capella Hanoi. Мы искренне надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в ближайшем будущем для еще одного исключительного пребывания. С благодарностью, Деннис Лаубенштайн
Yangxiaozuanfeng
Премьер-номер с кроватью «king-size»
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 188
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 февр. 2024 г.
Всего в отеле сорок семь номеров. Дизайнер Билл Бенсли интегрировал элементы оперы в каждую деталь отеля. Угол площадки для выступлений на первом этаже отделяет открытый бар от сцены, а закулисье представляет собой сплошное пространство. дневной ресторан. Ослепительный сетчатый потолок и декорации оперной сцены, сцена для репетиций, гримерка, ретро-платья и десятки старых предметов французского колониального периода — все это доступно. На каждом этаже есть своя тема художников, дизайнеров, музыкантов и т. д., и даже в каждой комнате есть мастера соответствующих тем и драматических сцен разных стилей. В целом отель средних размеров. На первый взгляд он потрясающий. Детали обслуживания соответствуют цене. Выбор запчастей тоже в больших бутылках, что вполне удовлетворительно. бесплатно и пополняется каждый день. В гостиной есть бесплатный послеобеденный чай, бесплатное вино всех сортов вечером и закуски по системе «все включено». Это того стоит с точки зрения экономичности. Окрестности - это очень богатый район с различными роскошными магазинами. Ночная церемония вечером. После того, как я разложил кровать, я получил маску для глаз и небольшой подарок, а кабель для передачи данных будет застегнут для вас кожаной пряжкой, а мелкие детали все еще полны. Великолепное заведение японской кухни Koki на этаже B1 Capella Hanoi в этом году получило 1 звезду. В нем всего 14 мест и предлагается набор, аналогичный Omekase. Цена относительно дорогая (базовый вечерний набор — 5 500 000/чел. и 8 500 000/чел.). Предварительный заказ по электронной почте 14 февраля. Ужин прибыл в 6:30 и был почти полон. Меню фиксированное, выбора не так много, но продукты очень хорошие. Мы выбрали основной набор блюд: первый — два вида теппаньяки из моллюсков, второй — теппаньяки из морских креветок с ванильным соусом, третий — фирменная говядина Яэяма, сертификация говяжьего носа действительно потеряла дар речи, четвертый — 20 минут на приготовление. Фирменный жареный рис с курицей и чесноком Коки, а последний десерт был съеден в гостиной рядом с ним. Это была комбинация мороженого маття дайфуку и японских горячих пончиков. В итоге мы собрали 20 миллионов юаней только на шампанское и питьевую воду. Благодаря дяде-японцу-повару он был действительно красивым. Завтрак в отеле Capella Hanoi подается в течение всего дня в ресторане Backstage рядом с лобби-баром на первом этаже. Ресторан Backstage в наибольшей степени восстанавливает элементы оперного театра, создавая прозрачный и великолепный золотой зал, украшенный оперными костюмами, цветы – желтые фаленопсисы, а меню – «Меню Дивы». Завтрак в Capella никогда не разочаровывает, почти все подают по меню, а меню a la carte просто великолепно. На первой странице - фирменное вьетнамское блюдо фо, которое наш гид включил в тройку лучших блюд фо в Ханое. Есть и другие традиционные блюда. деликатесы, такие как сэндвичи с багетом. В западном стиле завтрак включает в себя свежие устрицы, импортированные из Франции, и вафли с копченым лососем, которые полны искренности. Различные яйца, особенно яйца Бенедикт, приготовлены великолепно, а блины и вафли также восхитительны. Шеф-повар хорошо известен во Вьетнаме. Он уже может вкусно поесть в отеле, не выходя из дома.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Вау! Ваше тщательное изучение дизайна, удобств и предложений Capella Hanoi, от гостиной и лаунджа Diva's Lounge до наших концепций этажей и ресторанов в Backstage, Koki, дает ценную информацию для наших будущих гостей. Мы очень рады, что вам понравились различные аспекты вашего пребывания, в том числе завтрак с шампанским Capella и Sweet Delight, особенно фирменное меню в ресторане Koki, удостоенном звезды Мишлен. Команда была абсолютно счастлива иметь возможность служить вам. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С признательностью Деннис Лаубенштайн
Анонимный пользователь
Люкс «Премьер»
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 февр. 2024 г.
Я был очень рад войти в долгожданную Капеллу, но когда я зарегистрировался, я не сидел на диване и не наслаждался приветственным напитком, как другие. Мы втроем сидели на диване, не говоря уже о приветственном напитке. Воды не было, поэтому нас отвели в номер. Ничего не сказали, кроме представления мини-бара. Нам пришлось спросить себя о послеобеденном чае, прежде чем нам сказали, можем ли мы спуститься и насладиться им. услуги и развлечения, предоставляемые отелем. Нечего сказать, это действительно разочаровывает! Однако, когда вечером мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить о новогоднем фейерверке на озере Хоан Кием, сотрудники стойки регистрации были полны энтузиазма и сказали, что мы можем пойти на 7-й этаж, чтобы посмотреть фейерверк и устроить вечеринку в зале. вечером, а также познакомил нас с бесплатными услугами и развлечениями отеля. Завтрак был действительно отличным. Независимо от еды, напитков и внутреннего обслуживающего персонала, мы чувствовали, что это тот стандарт, который должен быть в Капелле, и это также заставило нас почувствовать себя тепло, особенно два западных сотрудника отеля (один француз). Другой человек. это Денис).
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что нашли время написать нам этот комментарий и рассказать о своем недавнем пребывании в Capella Hanoi. Было очень приятно разделить с вами священный момент перехода между старым и новым годом. И мы рады, что вы остались довольны нашим завтраком и едой. Тем не менее, мы приносим извинения за разочарование по поводу прибытия, которое явно не соответствует стандартам Капеллы. Я поделился вашими комментариями с нашей командой культуристов, чтобы мы учли эту проблему на повторных тренингах для команды, чтобы предотвратить повторения в будущем. Еще раз спасибо за то, что поделились, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Капелле Ханоя! С признательностью, Деннис Лаубенштайн