Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.5
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(863)
Положительные отзывы(821)
Отзывы с фото/видео(191)
Элегантный интерьер(86)
Приветливый ресепшн(68)
Замечательный завтрак(62)
Остановились бы еще раз(20)
Красивый вид на реку(14)
Подходит для детей(13)
Хорошее расположение(7)
Сложно пользоваться душем(6)
Отрицательные отзывы(42)
Zuimeibuguoxiayutianoo
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 мая 2024 г.
Соотношение цена/качество очень хорошее, а из номера с видом на реку открывается великолепный вид.
Аманда очень милая, подарила приветственные фрукты и улучшила этаж.
Завтрак в первый день Первомая казался немного неподготовленным, и в нем было не так много вещей. Однако следующие два дня были очень хороши. Холодная лапша на гриле, лапша и яйца Бенедикт были хороши.
В комнате было немного жарко, но в целом обслуживание было очень хорошим.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за прекрасный отзыв и красивые фотографии отеля. Элегантное размещение и высококачественное обслуживание — наши постоянные цели. Как вы понимаете, мы стремимся подарить каждому гостю уникальный отдых, полный вдохновения и жизненной энергии. В будущем мы добавим больше эксклюзивных привилегий в области обслуживания. Еще раз благодарим вас за ваше пребывание. Мы искренне надеемся, что вы выберете отель JW Marriott Harbin, когда снова посетите Харбин. Желаю вам счастливой жизни!
Gaoshuonan
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 апр. 2024 г.
Мне особенно нравится бренд Marriott. На этот раз я приехал в Харбин в командировку и забронировал отель Marriott. Прежде чем я прибыл в отель, сотрудник, вероятно, бригадир по имени Чжан Бо, взял на себя инициативу позвонить мне и узнать о маршруте, попросить и помочь, насколько это возможно. Это очень трогательно. Еще до того, как я приехал, я уже чувствовал тепло.
Окружающая среда отеля не является проблемой, из номера с видом на реку открывается панорамный вид.
Я продолжу приходить в следующий раз!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбрали JW Marriott Hotel Harbin и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание в отеле было удовлетворительным. Для нас большая честь. Ваше признание удобств, услуг и персонала отеля, менеджер Чжан, является для нас большой поддержкой. Мы очень воодушевлены вашей поддержкой. Мы всегда на связи, чтобы обеспечить гостям наилучшее качество проживания. Мы надеемся предоставить гостям домашний сервис с помощью мельчайших деталей. Наше обязательство - это ощущение домашнего уюта. Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить наши удобства и услуги, и искренне надеемся на ваш новый визит.
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 апр. 2024 г.
Обслуживающий персонал имеет очень хорошее отношение, а отель находится в прекрасном месте, идеально подходящем для осмотра достопримечательностей и регистрации!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что нашли свое драгоценное время, чтобы оставить такой подробный отзыв. Для нас большая честь получить вашу любовь и высокую оценку нашего отеля! Отель расположен в районе Сонгбэй. Это ключевой деловой район города, где сосредоточены отели высокого класса. Поскольку район Цзяннань находится не в старом городе, его в основном избегают. Строительство метро было перегруженным и шумным, но дорожные условия были относительно ровными. С нетерпением ждем вашего следующего пребывания!
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 апр. 2024 г.
Из номера открывается вид на реку Сунгари. Вид очень хороший. Отель находится недалеко от реки и очень тихий.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбрали JW Marriott Hotel Harbin и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание в отеле было удовлетворительным. Для нас большая честь. Мы очень воодушевлены вашей поддержкой удобств и услуг отеля. Мы всегда на связи, чтобы обеспечить гостям наилучшее качество пребывания. Мы надеемся предоставить гостям домашний сервис с учетом мельчайших деталей и искренне приглашаем гостей приехать снова.
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 мар. 2024 г.
Очень приятного пребывания! Есть очень красивая и нежная женщина по имени Чжан Бо, и она меня приняла! Изначально планировался заезд, но неожиданно с большим энтузиазмом на помощь пришла госпожа Чжан Бо. Я была так счастлива и счастлива! Если вам что-то не понятно, вы можете спросить ее напрямую в WeChat, я очень рада! Остаться одному не кажется таким уж унылым, кажется, что ты с хорошим другом! Люблю это, люблю это!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и отзыв. Отель JW Marriott Harbin расположен на берегу живописной реки Сунгари, рядом с такими масштабными развлекательными комплексами, как Wanxianghui и RT-Mart. Вы можете наслаждаться видом на реку и сад из номера, а также ощущать очаровательные пейзажи Ледяного города в любое время года.В то же время в отеле есть несколько различных типов номеров, начиная от номера Делюкс с видом на реку и заканчивая номером Делюкс с видом на реку. удовлетворить ваши потребности. Превосходное географическое расположение и услуги, соответствующие характеристикам бренда JW Marriott, позволят вам почувствовать оптимальное соотношение цены и качества. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова.
Xiaotietaikuailele
Номер Делюкс с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Друзья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мар. 2024 г.
Я пробыл в отеле четыре дня и чувствовал себя хорошо за этот период.Чжан Бо, менеджер по работе с гостями отеля, заранее связался со мной и угостил фруктами.В отеле окна от пола до потолка с хорошим видом.Есть Деловой район рядом, удобно вызвать такси.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за прекрасный отзыв об отеле. Элегантное размещение и высококачественное обслуживание являются нашими постоянными целями. Как вы понимаете, мы стремимся предоставить каждому гостю уникальные впечатления от пребывания, полные вдохновения и жизненной силы. В будущем, Мы добавим больше эксклюзивных привилегий в обслуживании для участников. Еще раз спасибо за ваше пребывание. Мы искренне надеемся, что вы выберете JW Marriott Hotel Harbin, когда снова посетите Харбин. Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Представительский номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
3.2/5
Опубликовано 12 февр. 2024 г.
Нет инициативы по выдаче детских туалетных принадлежностей, а на стойке регистрации неохотно отвечают на вопросы жильцов, во-вторых, курьер может подняться наверх самостоятельно, что вызывает беспокойство, в-третьих, оборудование в номере относительно старое; имеет явные следы использования; в-четвертых, независимо от стойки регистрации, номеров и ресторанов, обслуживание отсутствует вообще, это консьерж и персонал представительского лаунджа. В-пятых, ночью нет даже шведского стола. Клиенты, остановившиеся в отеле в новогоднюю ночь, не имеют ни того, ни другого. Номер стоит 2100 за ночь. На выбор JW Marriott. Шангри-Ла и JW Marriott в городе, где я ценю этот бренд, и он относительно близок к Миру льда и снега. Только после того, как я остался здесь, я понял, что оно того не стоит, я определенно не выберу JW Marriott снова в будущем. Это не соответствует своей репутации и не стоит того.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваше пребывание и отзыв. Мы поделились вашим отзывом с соответствующими отделами и немедленно начнем самопроверку. Мы несем ответственность за то, чтобы обеспечить вам чистую и комфортную среду обитания. Еще раз спасибо за ваши комментарии, которые позволяют нам видеть, что в управлении все еще есть недостатки. Мы надеемся, что этот неприятный опыт не повлияет на Ваше доверие к JW Marriott Hotel Harbin. Мы искренне приглашаем Вас приехать снова и стать свидетелями наших изменений и улучшений.
Гость
Представительский номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 февр. 2024 г.
В номере чисто и опрятно, расположение хорошее, брать такси очень удобно! Отель находится очень близко к парку Водно-болотных угодий! Вы также можете увидеть мир льда и снега на расстоянии.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку отеля JW Marriott Harbin! Отель JW Marriott Harbin расположен на северном берегу реки Сунгари, в 0,5 км от муниципального управления Харбина. Из окна отеля открывается потрясающий вид на реку Сунгари. Отель наполнен современной атмосферой и жизненной энергией. Город, передача природного вдохновения и аутентичные роскошные услуги Идеально интегрированные здесь просторные и удобные помещения для регистрации избавят вас от усталости от путешествия. Большое панорамное стекло от пола до потолка и элегантное и современное внутреннее убранство позволят. вы сможете насладиться приятным путешествием, доставляющим физическое и душевное удовольствие.
Гость
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
3.7/5
Опубликовано 7 февр. 2024 г.
Однажды после выезда я обнаружил, что мой ручной смеситель был фиолетового цвета. . Кран очень тугой, и я не могу этого понять. Отель может его поменять. Санитарные условия хорошие. Каждый день я выхожу и возвращаюсь чистым, а обслуживающий персонал не успевает за количеством людей. К счастью, расположение довольно удобное.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости Ctrip! Прежде всего, благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле JW Marriott Harbin и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам очень жаль, что у вас не было приятных впечатлений от пребывания здесь. Мы постепенно обновили наши удобства. и оборудования, а также проводить своевременное техническое обслуживание и ремонт. Улучшать гуманизированные процессы обслуживания и повышать качество обслуживания. Мы будем своевременно взаимодействовать с соответствующими отделами, усиливать обучение сотрудников обслуживанию и активно решать соответствующие проблемы, чтобы избежать повторения таких проблем. JW Marriott Hotel Harbin создает комфортное и комфортное пребывание для каждого гостя. Наше обязательство — чувствовать себя как дома вдали от дома. Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить наши объекты и услуги. О любых областях, которые, по вашему мнению, нуждаются в улучшении с точки зрения услуг, помещений и оборудования, мы как можно скорее сообщали о них соответствующим операционным отделам и проверяли наши услуги. стандарты и концепции, а также усилили контроль за нашими сотрудниками. Обучение профессиональным услугам. Мы стремимся создать комфортные и по-домашнему уютные условия для каждого гостя JW Marriott. Мы продолжим совершенствоваться и надеемся, что у нас будет возможность снова обслужить вас, чтобы исправить впечатление, которое мы произвели на вас на этот раз. Весь персонал отеля сделает все возможное, чтобы обеспечить вам прекрасный отдых, и пожелает вам счастливой жизни!
Youyou13684
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 43
1.2/5
Опубликовано 7 февр. 2024 г.
Я никогда не останавливался в таком плохом отеле четыре ночи подряд. Нам дали номер рядом с лестницей. Мы отчетливо слышали разговоры людей, когда шли взад и вперед, чтобы выйти из лифта. Около 10 часов было очень шумно. В первую ночь в коридоре были люди, которые разговаривали по телефону, и дети возились. После жалоб на стойке регистрации мне сказали, что в ту ночь мест нет и что они могут поменять комнату на следующий день или дать мне два завтрака. купоны (от которых я отказался). Они сказали, что на следующий день номер будет, и они свяжутся с нами, чтобы поменять номер. На следующий день с нами никто не связался, и вчера вечером у нас было то же самое. С 30 до 11:30 вечера. Однажды ребенка разбудили, и он спустился вниз, чтобы найти дежурного менеджера. Ему сказали, что ничего нельзя сделать, и он может только извиниться. Той ночью он попросил поменять номер. ребенок уже спал, и его нельзя было изменить. Дежурный менеджер ничего не решил. Проблема требовала, чтобы руководство более высокого уровня проигнорировало ее семь или восемь раз, и ответ Ctrip был все тем же. Я боялся потревожить своих детей и сидел в вестибюле с 22:30 до 2 часов ночи. Проблема так и не была решена, за исключением так называемого дежурного менеджера. Его отношение можно назвать высокомерным и властным. Кроме того, кондиционер в отеле сломан, душ в отеле не может правильно отрегулировать температуру, а напор воды недостаточный. Весь отель не имеет никакого звездного рейтинга. отеля никогда не проявляйте инициативу, чтобы поздороваться, куда бы он ни пошел. С таким отношением жить невозможно. Отделка номеров старая, а перегородки в ванной комнате оформлены в стиле лоуби. удален. Вокруг отеля ничего нет. Вокруг него почти нет бизнеса.
Окончательное решение, которое дал мне Ctrip, заключалось в том, чтобы выплатить мне компенсацию. Нам нужны извинения от руководства отеля. До сих пор сотрудники отеля не проявили никакого намерения извиниться. Звездный отель с таким плохим менеджментом также вводит в заблуждение потребителей. The Marriott Group и ее отели, включая Sheraton, находятся под подозрением. Мы советуем вам понизить рейтинг, а не тратить пятизвездочные деньги на проживание в экспресс-отеле. Весь отель - всего лишь соломинка. команда.
Наконец, пока я ждал в вестибюле, появились гости с двумя собаками, я не знал, кто останется в комнате, где жила собака. Кто будет спать на кровати, где спала собака. Я хотел доставить себе неприятности и хотел сделать поездку полной проблем, поэтому я приехал сюда, чтобы остановиться. Этот отель вас не подведет.
Настоящее любовное путешествие, держитесь подальше от Marriott, вывоза мусора, управления мусором и, наконец, скажите дежурному менеджеру г-же Ченг, что вы недостойны
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости Ctrip! Прежде всего, благодарим вас за то, что вы решили остановиться в отеле JW Marriott Harbin и нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от пребывания. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от пребывания здесь. Мы постепенно обновили наши удобства. и оборудования, а также проводить своевременное техническое обслуживание и ремонт. Улучшать гуманизированные процессы обслуживания и повышать качество обслуживания. Мы будем своевременно взаимодействовать с соответствующими отделами, усиливать обучение сотрудников обслуживанию и активно решать соответствующие проблемы, чтобы избежать повторения таких проблем. JW Marriott Hotel Harbin создает комфортное и комфортное пребывание для каждого гостя. Наше обязательство — чувствовать себя как дома вдали от дома. Мы сделаем все возможное, чтобы улучшить наши объекты и услуги. О любых областях, которые, по вашему мнению, нуждаются в улучшении с точки зрения услуг, помещений и оборудования, мы как можно скорее сообщали о них соответствующим операционным отделам и проверяли наши услуги. стандарты и концепции, а также усилили надзор за нашими сотрудниками. Обучение профессиональным услугам. Мы стремимся создать комфортный и домашний отдых для каждого гостя JW Marriott. Еще раз приношу искренние извинения за то, что оправдал Ваши ожидания!
Гость
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 февр. 2024 г.
Когда я поехал в Харбин на выходные, я разумно выбрал JW Marriott. Очень рекомендую. Он находится недалеко от Мира льда и снега, а китайский ресторан тоже очень вкусный. Аманда предоставила высококачественное обслуживание, заранее прислала нарисованные от руки путеводители и оперативно контролировала обслуживание после поездки, и это было здорово!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Я очень рад, что вы внимательно нас рассмотрели. Большое спасибо за то, что узнали нас и выбрали нас. Отель всегда придерживался первоначального намерения предоставлять гостям качественные услуги. Ваши пять баллов делают всех очень счастливыми и довольными. Мы обязательно продолжим усердно работать над постоянным улучшением качества наших продуктов и услуг, чтобы доставлять вам больше прекрасных и приятных впечатлений. Мы продолжим создавать прекрасные впечатления от пребывания для каждого гостя. Мы искренне благодарим вас за вашу поддержку и любовь. с нетерпением ждем возможности снова поработать с вами. Когда вы встретитесь, у нас будет больше возможностей служить вам!
Гость
Представительский номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 февр. 2024 г.
Отель расположен в относительно тихом районе Цзянбэй, недалеко от Солнечного острова «Мир льда и снега», и из номера открывается вид на мир льда и снега. Аманда связалась с нами до того, как мы зарегистрировались, и своевременно и вдумчиво предоставила нам необходимую информацию.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Самое главное при выходе из дома — это удобство и комфорт, поэтому мы обязательно будем предоставлять услуги более внимательно, чтобы вы чувствовали себя как дома. Отель JW Marriott Harbin расположен в центре делового района Сонгбэй в Харбине. Это тщательно спроектированный отель. Отель «Алмаз» с архитектурным строением. Имеет 342 просторных и современно оформленных номера и люкса. Из 95% номеров открывается великолепный вид на озеро и три острова через панорамные окна от пола до потолка. Выбирайте из вкусного шведского стола западной кухни со всего мира в кафе JW или китайского ресторана Longyuan, тщательно приготовленного старшими шеф-поварами, чтобы порадовать ваши вкусовые рецепторы полным спектром услуг. Экзотическая пивная, простые блюда и оживленная атмосфера сделают ваше путешествие полностью обновленным.
Гость
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 янв. 2024 г.
В следующий раз, когда приеду в Харбин, я остановлюсь в этом отеле снова. Здесь очень чисто, обслуживание очень хорошее, еда вкусная. Это довольно близко к Миру Льда и Снега.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо, что выбрали JW Marriott Hotel Harbin. Целью сервиса отеля является обеспечение гостей, путешествующих по деловым поездкам и отдыхающих, качественными, эффективными и комфортными международными услугами. Для нас большая честь оказать вам благосклонность и с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Гость
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 янв. 2024 г.
Комната чистая, обслуживание очень хорошее. В вестибюле отеля прямо на месте подают бесплатный печеный сладкий картофель и засахаренные боярышники. Есть подробные советы о достопримечательностях, еде, транспорте... Я все равно очень рекомендую Marriott.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Самое главное при выходе — это удобство и комфорт, поэтому мы обязательно будем предоставлять услуги более внимательно, чтобы вы чувствовали себя как дома. Отель JW Marriott Harbin расположен в центре делового района Сонгбэй в Харбине. Это тщательно спроектированный отель. Отель «Алмаз» с архитектурным строением. Имеет 342 просторных и современно оформленных номера и люкса. Из 95% номеров открывается великолепный вид на озеро и три острова через панорамные окна от пола до потолка. Выбирайте из вкусного западного шведского стола со всего мира в JW Cafe или китайского ресторана Longyuan, тщательно приготовленного старшими шеф-поварами, чтобы порадовать ваши вкусовые рецепторы полным спектром услуг. Экзотическая пивная, простые блюда и оживленная атмосфера сделают ваше путешествие полностью обновленным.
Гость
Представительский номер с видом на реку (две кровати)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 янв. 2024 г.
Из комнаты открывается широкий вид, и вы можете увидеть мир льда и снега. Утром я увидел снежную сцену под восходом солнца, и это было очень полезно. Завтрак относительно богатый и имеет характеристики Харбина. Закуски в представительском лаундже очень вкусные. Наконец, спасибо отделу по работе с гостями Аманде за то, что связались с нами заранее и организовали поездку.
Неподалеку также есть парк, где можно покататься на лыжах, поэтому не забудьте изучить трассы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор JW Marriott Hotel Harbin. Для нас большая честь получить вашу похвалу отелю и ваши прекрасные фотографии! Ваше признание является движущей силой для нашего движения вперед. Отель будет продолжать совершенствоваться и дарить вам еще больше удивительных впечатлений. Желаю вам счастливого пребывания в Харбине! Еще раз спасибо за вашу любовь к отелю JW Marriott Harbin. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Удачной поездки!