Честные отзывы об отеле Mercure Hotel Harbin Railway West Station Wanda Plaza от реальных посетителей
9.7/10
Превосходно
Отзывов: 1940
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.6
Удобства9.6
Сервис9.7
Чистота9.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1940)
Положительные отзывы(1921)
Отзывы с фото/видео(515)
Замечательный завтрак(279)
Приветливый ресепшн(239)
Удобное расположение(190)
Большие номера(119)
Рядом с шоппинг-районом(92)
Удобное расположение для шоппинга(90)
Очень хороший тренажерный зал(19)
Хороший послеобеденный чай (10)
Отрицательные отзывы(19)
217450****
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Дата заезда окт. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 нояб. 2025 г.
Удобное расположение, неограниченное количество кваса и колы, а также разнообразный и питательный завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇哈爾濱西站萬達廣場美居酒店並抽出時間分享您的入住體驗!很高興我們便利的交通位置、特色的格瓦斯可樂飲品以及豐富的營養早餐能獲得您的認可。您的滿意是我們最大的動力,我們一直致力於為每一位賓客提供温馨舒適的居停感受。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
M511383****
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 окт. 2025 г.
Приехали в межсезонье, цена была хорошая. Номер просторный, с окном. Утром был очень вкусный завтрак, такое ощущение, что шеф-повар раньше готовил Wok-блюда. Девушка на ресепшене была очень гостеприимной, вечером даже одолжила кабель для зарядки. День рождения прошел отлично! В следующий раз остановимся здесь снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇在生日這個特別的日子下榻哈爾濱西站萬達廣場美居酒店,並分享瞭如此詳盡又温暖的入住體驗!得知您在淡季以優惠價格入住,並感受到了房間的寬敞、早餐的可口(您的誇獎已轉達給廚師團隊,他們非常開心!)、以及前台同事的熱情幫助,我們由衷地感到榮幸。能為您的生日之旅增添一份美好,是我們莫大的快樂。全體同事都期待您的下次光臨,祝您生活愉快,每一天都充滿驚喜!
M344440****
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 окт. 2025 г.
Прекрасный опыт, не прогадали, выбрав именно этот отель в Харбине, очень довольны! Расположение отличное, недалеко от вокзала, рядом магазины и удобный транспорт, метро тоже очень близко.
Все сотрудники отеля очень приветливые и всегда готовы помочь. Детям подарили завтрак и сувенир, огромное спасибо молодым людям и девушкам на ресепшене!
Номер очень просторный, и давно я не встречала такой хорошей звукоизоляции. Шезлонг очень удобный, напор воды в ванной отличный, придраться не к чему 😄. И что важно, в этом году рано выпал снег, на улице очень холодно, но в номере отеля тепло и уютно!
Завтрак очень разнообразный, есть и китайские, и западные блюда, обстановка в ресторане тихая и спокойная, обслуживание очень внимательное!
В следующий раз, когда приедем в Харбин, обязательно остановимся здесь снова!!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 收到您的超五星好評,我們的喜悦之情溢於言表!比哈爾濱今冬的初雪還要讓人興奮!您這次的選擇如此滿意,就是我們最大的榮幸。我們一直致力於為每一位賓客提供賓至如歸的體驗:便捷出行:酒店優越的地理位置能讓您輕鬆抵達城市各處,為您省去奔波之苦,我們深感欣慰。温暖服務:得知我們的團隊成員,特別是前台同事的熱情服務與為小朋友準備的驚喜能讓您感到暖心,這是對我們“家”文化理念的最佳肯定,我們會將您的表揚第一時間傳達給他們。舒適入住:您對房間空間、隔音、躺椅及衞浴體驗的稱讚,讓我們知道在細節上的投入是值得的。在寒冷的室外歸來,房間能成為您温暖的港灣,這正是我們想為您創造的體驗。豐盛早餐:中西合璧的豐盛早餐和寧靜的用餐環境,能為您嶄新的一天充滿電,我們同樣與有榮焉。再次感謝您花費寶貴時間寫下如此詳盡的讚譽。全體員工都熱切期盼着您的下次光臨,讓我們能再次為您在冰城的旅途增添一份温暖與美好。祝您及家人生活愉快!
Dililengbadexiaomimei
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 окт. 2025 г.
Обслуживание просто отличное! Изначально забронировали двухместный номер с двумя кроватями, но так как он выходил на улицу, и мы боялись шума, то попросили персонал поменять его. Нам сразу же дали семейный номер, который оказался очень просторным и чистым. Отель расположен очень близко к Wanda Plaza. Определенно стоит остановиться здесь снова, когда приедем в Харбин!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!讀完您的點評,我們整個團隊都備受鼓舞!特別開心聽到您對我們服務“非常好”的評價,尤其是在您提出房間靠街可能吵鬧的顧慮後,我們的同事能第一時間為您解決問題,換到安靜的家庭房,這正是我們努力為客人創造“家外之家”的體現。您提到的“房間很大、很乾凈”和“離萬達近”也都是我們引以為傲的亮點呢!非常感謝您的“值得再去住”的肯定,我們已經準備好再次迎接您啦,祝您生活愉快!😊
_WeChat265870****
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 сент. 2025 г.
Mercure — довольно надежный вариант. Звукоизоляция в номере отличная, я спокойно проспал(а) после ночного прилета. Когда я позвонил(а) на ресепшен из-за простуды, сотрудники даже предложили принести горячей воды. Сервис на высоте.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇哈爾濱西站萬達廣場美居酒店並分享如此暖心的入住體驗!得知我們的隔音效果為您在深夜航班後帶來了安穩的睡眠,我們倍感欣慰。為您創造一個靜謐的休憩環境是我們一直努力的目標。同時,更讓我們開心的是,我們前台同事一個小小的關心舉動能被您記在心裏,這聲“太暖心了”是對我們服務最大的褒獎!您的滿意是我們前進的動力,我們會將您的表揚轉達給相關團隊,這無疑是對他們最好的鼓勵。誠摯期待您的再次光臨,祝您身體康健,生活愉快!😊
DlegeY
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 сент. 2025 г.
Отличное расположение отеля, рядом много мест, где можно поесть. Сотрудник на стойке регистрации был очень вежлив, заселение прошло быстро и без проблем. Дизайн отеля минималистичный, номера комфортабельные, чистота хорошая. В целом, впечатления очень хорошие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,太感謝您對酒店的全面認可與好評!看到您滿意酒店的優越位置、周邊豐富美食、前台小哥哥的客氣服務,以及辦理入住的順暢體驗,還有簡潔的設計、舒適的房間與良好衞生,我們由衷感到開心。從選址到服務,從空間設計到日常清潔,我們始終希望讓每位賓客的入住全程舒心、省心。您的“總體感覺不錯”,是對我們所有努力的最大肯定。期待您下次出行依然選擇我們,我們會繼續保持這份用心,為您帶來更優質的住宿體驗,靜候您再次光臨!
M301838****
Супериор номер (Двуспальная кровать)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 сент. 2025 г.
Номер был очень чистым, а девушка на стойке регистрации была очень приветлива. Изначально выезд был в 12, но после общения мне бесплатно продлили время выезда. Перед отъездом даже подарили небольшой сувенир. Впечатления остались отличные!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻哈爾濱西站萬達廣場美居酒店,並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。得知我們的整潔環境、前台同事的熱情服務、靈活的延遲退房安排以及臨別小禮物能讓您感到滿意,我們倍感榮幸!為每一位客人提供貼心、靈活的“美居”式服務是我們的宗旨。您的肯定是對我們團隊,特別是前台小姐姐的最大鼓勵,我們已將此表揚分享給相關部門同事。期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,萬事順意!
Matryoshkaxingzou
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 32
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 сент. 2025 г.
Отель расположен рядом с площадью Ванда Плаза, что очень удобно для транспорта. Номер довольно просторный, со всеми удобствами, включая мини-холодильник. Звукоизоляция окон очень хорошая, хотя внизу шумная улица, при закрытых окнах ничего не слышно. Постельное белье очень удобное, а завтрак довольно разнообразный.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании и оставить положительный отзыв! Мы очень рады, что вы высоко оценили расположение отеля, условия проживания и питание. Отель расположен рядом с торговым центром Wanda Plaza, что делает его удобным для гостей. Просторные номера, полный спектр услуг и отличная звукоизоляция – всё это часть наших усилий, направленных на обеспечение вашего комфорта и отдыха, а вкусный завтрак зарядит вас энергией на весь день. Ваше удовлетворение – наша главная мотивация, и мы передали ваш положительный отзыв нашей команде. Мы будем рады снова радовать вас превосходным обслуживанием. Желаем вам приятного отдыха!
Анонимный пользователь
Deluxe Double Bed Room (Mini Fridge+Projection)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 сент. 2025 г.
Номер был очень чистым, а персонал на ресепшене — приветливым. Когда я вернулся в отель вечером, моя одежда уже была аккуратно сложена. После стирки ее всегда сушили. За неделю пребывания у меня не возникло никаких проблем. Комната была очень хорошо звукоизолирована, я даже не слышал своих коллег из соседней комнаты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,非常感謝您用一週的入住體驗,為我們寫下如此温暖的好評!看到您提及房間乾淨整潔、隔音效果出色,連隔壁同事的聲音都未打擾到您,我們由衷欣慰——這正是我們在住宿細節上努力的目標。而前台的熱情接待、客房團隊主動為您疊好衣物、協助烘乾衣服的貼心舉動,更是酒店“以客為尊”理念的踐行。能讓您在一週的入住中全程舒心、無任何不愉快,是對我們最大的肯定。我們已將您的認可轉達給團隊,期待您下次出行仍選擇我們,繼續為您打造安心又暖心的居住體驗!
M477339****
Deluxe Double Bed Room (Mini Fridge+Projection)
Дата заезда июля 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 авг. 2025 г.
Удобное расположение, отель легко найти! Идеальное местоположение – прямо у выхода со станции. Номера комфортабельные, с хорошей звукоизоляцией. Умное управление номером очень продумано. Обслуживание теплое и внимательное. Все развлечения, еда и напитки в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: 親愛的,超開心您喜歡咱們酒店的位置與服務!交通便利、出站即達,就是想讓您的出行輕鬆些~ 舒適隔音、智能客控,盼給您家的温馨;熱情服務的小夥伴,也超樂意為您貼心照料。周邊吃喝玩樂全配齊,就盼您住得舒心又盡興~ 您的認可和推薦,是我們拚命變好的底氣!下次來,咱們繼續延續這份美好,隨時等您回家
pear1013
Family Room (Mini Fridge+Projection)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 сент. 2025 г.
Чистота: Убираются очень чисто.
Удобства: Матрас довольно удобный, хорошо отдохнули.
Окружение: Очень близко к Западному вокзалу, удобно добираться. На первом этаже много ресторанов и кафе.
Обслуживание: Очень внимательное, есть робот-доставщик еды.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻哈爾濱西站萬達廣場美居酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的肯定對我們來説是莫大的鼓勵!很高興得知您對我們酒店的衞生狀況、舒適床墊、便利的地理位置以及送餐機器人服務都十分滿意。“讓客人擁有高質量的睡眠”一直是我們不懈的追求,而為您提供“周到、智能且安心”的服務更是我們應盡的本分。得知您休息得不錯且出行方便,我們倍感欣慰。再次感謝您的滿分好評,您的認可已將我們的位置標記為您在哈爾濱的“優選出行住所”,這讓我們無比自豪。全體團隊成員期待您的再次光臨,祝您旅途愉快,生活順心!
Прекрасное расположение, хороший сервис и удобства! Путешествуя с детьми, этот отель — идеальный выбор. Напротив торговый центр Wanda, рядом станция метро, поблизости множество мест, где можно поесть и сделать покупки. Номер светлый и уютный, есть даже массажное кресло! Завтрак тоже очень разнообразный, особенно порадовали колбаса по-дунбэйски, жареная лапша и блинчики. Девушка на ресепшене очень милая, в этом отеле я ощутила искренность и доброту жителей северо-востока. Мне понравился Харбин! В следующий раз остановлюсь здесь же, очень рекомендую! ^_^
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,逐字看完您的分享,彷彿跟着您和孩子重走了這趟温馨旅程!特別理解帶娃出行要兼顧‘便利、舒適、省心’,萬達就在對面、地鐵抬腳就到,能幫您省下游逛路上的折騰,孩子鬧着買小禮物、找好吃的,也能隨時滿足,這‘黃金位置’能被您認可,我們太有成就感啦~房間特意選明亮色調,就怕孩子覺得壓抑,按摩椅藏在角落,想着您逛完萬達、遛娃累了,能隨時‘捏一捏’放鬆,沒想到真被您用上啦!早餐備紅腸、烤冷麪這些東北招牌,後廚師傅凌晨就盯着熬粥、煎手抓餅,就盼孩子吃得開心,您吃得踏實——畢竟‘孩子吃得香,爸媽才安心’呀~前台小姐姐聽説您誇她温柔,眼睛亮得像星星,一直唸叨‘原來那天幫客人找小童餐具、借小玩具,被記住啦’,這就是東北人骨子裡的‘實在’,想把每一份小需求都當自家事兒辦~ 您説喜歡哈爾濱了’,這city的浪漫,本就是因為遇到像您這樣温暖的客人,才更鮮活呀!咱這永遠是您和孩子在哈爾濱的‘臨時小家’,盼着再聽您分享新的旅途故事呀!”
M414596****
Стандартный номер (кровать «queen-size», без окна)
Дата заезда июля 2025 г.
Другое
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 авг. 2025 г.
Я останавливался во многих отелях HUAZHU, но этот предоставил мне лучший опыт пребывания. Здесь замечательные удобства и отличный сервис на ресепшене. Номера очень чистые, рядом много закусочных, а транспортная развязка очень удобная, можно легко гулять вокруг. Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 您好呀!看到您如此用心的評價,我們全體工作人員都滿心歡喜、備受鼓舞!您提到住過眾多華住會酒店,而咱家能給您最好的入住體驗,這對我們來説是極高的肯定。酒店一直致力於打磨設施,小到客房物件的選用,大到公區設備的配置,都反覆考量,就盼着能給您舒適體驗;前台小夥伴們也時刻牢記“以客為先”,您辦理入住時的順暢、諮詢問題時的清晰迴應,背後是他們一次次培訓與實踐積累,您的認可讓這些努力都有了最温暖的意義。房間乾淨是我們的基本堅守,保潔團隊嚴格按照標準,從床鋪整理到衞浴清潔,不放過任何角落,就想給您一個温馨潔凈的小天地;周邊小吃豐富、交通便利,這也是咱家選址的用心之處呀,既想讓您感受城市煙火氣,又能輕鬆出行,看您説來回溜達方便,我們打心底裏高興,這就是理想中“住得舒心、逛得開心”的模樣呀。真心感謝您極力推薦,能成為您旅途中的美好驛站,是我們最大的榮幸!期待您下次再臨,不管是想再感受這份舒適,還是探索周邊新美味、新風景,我們隨時在這兒,繼續為您營造超棒體驗,祝您往後每一天都順風順水、快樂滿溢呀~
Персонал отеля Mercure проявил исключительное терпение и внимательность, начиная с регистрации и заканчивая удовлетворением наших повседневных потребностей. Они отвечали на все вопросы и были очень дружелюбны. Номер оказался значительно просторнее, чем ожидалось, с продуманной планировкой, не создающей ощущения тесноты, что делало пребывание очень комфортным. Освещение и вентиляция также были на высоте.
Отель удобно расположен: недалеко от Харбинского Западного вокзала и станции метро, а рядом находится Wanda Plaza, что очень удобно для еды и шопинга. Это идеальный вариант для тех, кому нужно быстро добраться до транспорта или просто перемещаться по городу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!看到您如此細緻用心的分享,我們哈爾濱西站萬達廣場美居酒店的全體夥伴都感到由衷的喜悦與鼓舞!非常感謝您選擇下榻我們酒店,並願意花時間記錄下這份寶貴的入住體驗。關於服務: 您提到我們工作人員“特別耐心周到”、“有問必答”、“親和力拉滿”,這真是對我們團隊莫大的肯定!我們始終相信,發自內心的關懷和專業的服務是美好旅程的起點。您的滿意就是我們持續努力的動力源泉,我們會將這份讚譽傳遞給每一位夥伴,激勵大家繼續以“美居式”的貼心服務,迎接每一位賓客的到來。關於房間: 很高興得知房間的空間、佈局、採光和通風都超出了您的預期,讓您感到“住起來很舒服”!這正是我們努力營造的“家外之家”的舒適感——寬敞明亮、佈局合理,讓您在旅途中也能擁有放鬆愜意的休憩空間。關於位置: 能為您便捷的出行提供助力,我們倍感榮幸!酒店毗鄰哈爾濱西站、地鐵站及萬達廣場的地理優勢,確實是為商旅賓客和城市探索者量身打造的。無論是高效通勤、輕鬆購物還是品味美食,都能讓您的行程更加從容高效。您對位置便利性的認可,正是我們引以為傲的特色之一。再次感謝您對我們服務的細緻觀察和高度評價!這份來自“家人”的鼓勵,讓我們倍感温暖。哈爾濱西站萬達廣場美居酒店全體同仁誠摯期待您的再次光臨,讓我們有機會繼續為您帶來舒適、便捷、充滿親和力的美好居停體驗。祝您旅途愉快,順遂安康!
Xiaozhuheshui
Superior Duplex Suite (Mini Fridge+Projection)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 157
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
Обстановка в отеле отличная, завтрак великолепный, а послеобеденный чай превзошел все ожидания. Важно отметить, что обслуживание намного превосходит другие отели такого же уровня. Чистота безупречная, транспорт очень удобный, отель расположен в самом центре района Хаси. В следующий раз снова забронирую Mercure Harbin West.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您對哈西美居酒店的全面認可和滿分好評!看到您對環境、早餐、下午茶都滿意,尤其是對服務的肯定,我們真的特別開心~ 位於哈西核心區的便利位置,就是希望讓您的出行更輕鬆;而從餐品的用心搭配到服務的細緻周到,每一處都藏着我們想讓客人住得舒心的心意。衞生方面更是我們的底線,保潔團隊每天都嚴格把關,確保給您乾淨安心的環境。您説“下次還會預訂”,這是對我們最大的激勵!我們會繼續加油,等着您再來呀~