Signature by M Village Le Thanh Ton

Отель должен быть красивым, с новыми удобствами, большими номерами и очень чистым. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень приятный. Горничные снимают обувь и оставляют ее у двери, прежде чем войти в номер, чтобы почистить ее!

Я останавливаюсь здесь во второй раз. На этот раз дама на стойке регистрации бесплатно перевела меня из номера Делюкс с кроватью размера «king-size» в небольшой люкс с гостиной. Весь персонал был очень любезным. Цена и расположение плюс номер были. довольно большой, поэтому это было очень рентабельно. Понял! Это прямо на улице Японии, везде очень удобно ходить, много еды и магазинов! P S: В прошлый раз на фото была комната с двуспальной кроватью, а на этот раз видео — небольшой люкс.

Супер хороший отель, очень экономичный. Отели во Вьетнаме, как правило, очень плохие, но этот действительно хорош. Расположение удобное. Внизу есть 7-11 и множество ресторанов. Обязательный выбор при поездке во Вьетнам. Вторичные требования включают крытый бассейн и прачечную. Цена, можно сказать, идеальная. Комната большая, новая и чистая. В туалете тоже достаточно места.

Очень экономичный отель, первый район Японской улицы находится прямо напротив... очень удобно.

мой друг предложил остановиться в этом отеле. расположение довольно хорошее. рекомендуемые.

Не рекомендую вообще, такой мусорный отель. У сотрудницы стойки регистрации по имени Дженни было черное лицо во время регистрации. Если в номере могут разместиться только двое детей, взимается дополнительная плата. Мы все понимаем, что это характерно для всей территории Вьетнама. Однако сотрудники стойки регистрации в Ханое, Нячанге и Муйне заранее сообщат вам, дешевле ли установить дополнительную кровать. На стойке регистрации им не сообщили, что с троих детей взяли в общей сложности 7,2 миллиона донгов за дополнительную кровать на две ночи, что было выше, чем плата за повышение на Ctrip. Позже мы узнали на Ctrip, что дешевле забронировать отдельный номер, чем дополнительную кровать, поэтому мы спросили у официанта, и нам сказали, что плата за дополнительную кровать для двоих детей может быть возвращена с согласия менеджера. Получив подтверждение возврата денег, мы забронировали другой номер. Однако, когда я вернулась в отель после ужина, мне сказали, что плату можно вернуть только за одного ребенка. Были всевозможные увертки и обманы. Причина была в том, что кровать задвигали и выдвигали, а мы забронировали. другой номер без подтверждения. Поэтому мы извлекли записи чата WeChat, но они их не распознали. Мы попросили их отслеживать и проверять время общения и общения в то время, но они не хотели этого делать. Они сказали, что нам нужно дождаться менеджера. решить эту проблему на следующий день, что было действительно смешно. Мы дважды звонили менеджеру при нас, и менеджер не согласился. В третий раз, когда мы попросили связаться с менеджером, нам сказали, что с менеджером невозможно связаться. Нам остается только ждать, пока менеджер освободится на следующий день, и время связи мы не можем выбрать. Наконец, мы связались со службой поддержки клиентов Ctrip, и проблема была решена только после вмешательства службы поддержки. Я должен сказать, что возможности решения и скорость больших платформ высоки, и их отношение очень хорошее. Хотя сотрудники стойки регистрации отеля отказались отвечать на звонок и повесили трубку службы поддержки клиентов Ctrip, мы остались на стойке регистрации, чтобы ответить на еще один звонок, и, наконец, вопрос был решен удовлетворительно. Менеджер отеля вообще не извинился, когда вернул деньги на следующий день. Это действительно расстраивает, от руководства до менеджера на стойке регистрации, у всех такое качество и вообще нет чувства обслуживания. вы рекомендуете такой отель?

Мы забронировали отель, и по прибытии нас попросили оплатить дополнительную кровать, поскольку на площади 37 кв. футов не могли разместиться наши дети. Мы путешествуем по всему миру, и никогда раньше с нами такого не случалось, поскольку все другие отели, включая Marriott, Sheraton и Vinpearl в Хошимине и т. д. во Вьетнаме, предоставили нашим детям право бесплатного проживания у нас. Лани на стойке регистрации сказала нам, что генеральный директор г-н Трин Андиан и его команда были в отпуске на ***** новый год. Генеральный директор посоветовал ей и ее команде взимать с нас плату в соответствии с их политикой. Мы заплатили, так как других предложений не было. Забронированный номер был номером-студией, очень простой. Не подходит для семьи. В целом, для отеля такого типа необходимо пройти обучение гостеприимству. Персонал строго соблюдал правила и не был гибким. Кстати. Signature by M не был НОВЫМ отелем 2023 года. Это отель, перешедший из предыдущего объекта. Лифт был немного старым.