Отзывы об отеле MIN' Apartment - Rivergate Residence Downtown BUI VIEN - FREE POOL

Ответ от объекта размещения: Dear, We’re glad that you had a good stay with us!

Ответ от объекта размещения: Dear, Our pleasure to host you!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте. Не могли бы вы подробнее объяснить? Место, где мы остановились, называется «Min' Apartment» / «Min' House». Это не отель, поэтому, если вы ожидаете гостиничного сервиса, то мы там точно не остановимся. Мы никогда не обманываем наших гостей; название отеля говорит само за себя. Кроме того, это Вьетнам, поэтому мы общаемся на английском и вьетнамском языках. Поскольку мы не говорим по-китайски, мы будем помогать вам через WeChat. Регистрация в холле — думаю, в любом отеле перед заселением вас попросят предъявить паспорт. Очевидно, проблема не на нашей стороне. Даже если вы согласны с чистотой номера, я считаю, что средняя оценка справедливее, чем плохой отзыв только потому, что вам больше понравился отель при бронировании, и вы не относились к нам как к апартаментам. Надеюсь, вы могли бы сообщить нам об этом заранее, и мы бы вернули вам деньги, чтобы вы не писали плохой отзыв; это не наша вина.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый, ЭТО НЕ НАША КОМНАТА!!! Пожалуйста, ознакомьтесь с правильным размещением. Все наши комнаты находятся в высотном здании с большими окнами в каждой комнате, как показано на фотографиях. ПОЖАЛУЙСТА, ДВАЖДЫ ПРОВЕРЬТЕ И БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, КОГДА ПИШЕТЕ ОТЗЫВ, ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА НАШУ ОЦЕНКУ ЗА ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НЕ ОТ НАС! Желаем вам всего наилучшего и надеемся, что в следующий раз вы будете более осторожны.

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, сэр,  извините за инцидент, с которым вы столкнулись во время вашего пребывания в Хошимине. 1.  Проблема, которую вы упомянули, была вызвана аллергией, я хотел бы подтвердить, что вы сообщили об этом только своему гиду по регистрации и не сообщили нам,  людям, которые непосредственно имели с вами дело, пока мы не создали группу поддержки. Я ничего не знал, пока вы не оставили этот отзыв. 2. Хотел бы я знать, чтобы я мог отвезти вас в больницу, чтобы проверить, были ли эти признаки вызваны укусом животного или какой-либо другой причиной. 3. Интересно, были ли вы уже в больнице и как больница отреагировала на вашу проблему? 4. Пожалуйста, напишите объективный отзыв,  отзывы, причина которых неясна и которые произошли на вашем теле во время вашего пребывания, могут быть в другом месте. Поэтому, пожалуйста, оцените отель на основе перечисленных ими критериев, например: чистота, местоположение... и не оценивайте на основе личных ощущений и не ставьте все отрицательные баллы за несвязанные вещи. Найдите истинную причину, не судите, если не знаете, откуда она взялась. Ещё раз приношу свои извинения за случившееся и желаю вам скорейшего выздоровления. Спасибо.