Maple Leaf Guest House

Оставили хостел с очень негативными впечатлениями. Во вторую ночь пребывания была разбужена неприятным ощущением движения по телу, оказалось, что это были крупные тараканы. Такое соседство стало шоком и вызвало сильный страх. После звонка менеджер появилась быстро, однако поведение ее оставило негативное впечатление: она вела себя довольно грубо, разговаривала повышенным тоном и выразила мнение, что наличие насекомых является нормальным явлением для бюджетных заведений Гонконга.Вместо извинений или попытки исправить ситуацию, предложила оставить заведение, подчеркнув, что отсутствие тараканов возможно лишь в дорогостоящих гостиницах. По причине того, что ситуация с тараканами произошла на вторую ночь нашего пребывания, а утром рано у нас уже была запланирована и оплачена экскурсия, мы были вынуждены остаться в гостинице на весь срок бронирования (три ночи). На следующий вечер, после экскурсии и позднего возвращения в гостиницу, по коридору гостиницы также бегали тараканы (см.фото). Хочу добавить, что это очень большое насекомое, размером 4-5 см. Две ночи мы практически не спали. Данный инцидент испортил впечатления от отдыха, а отношение персонала оставляет желание больше сюда не возвращаться. Более того реальное состояние номера сильно отличается от представленного на фотографии бронирования: комната оказалась гораздо меньше , представленной на фотографии бронирования и общий комфорт значительно ниже ожиданий. Особенно настораживает тот факт, что владельцы намеренно скрывают истинные характеристики помещения, предоставляя недостоверную информацию потенциальным постояльцам. Находиться вдвоем в комнате можно только на кроватях, площадь свободного места от кроватей рассчитана только на одного человека. Учитывая тот факт, что мой сын получил перед поездкой травму, для оказания помощи ему (одеться/раздеться) нам приходилось выходить в общий коридор. Если бы на сайте были бы представлены реальные фото комнаты, то я бы выбрала другой отель с учетом состояния моего сына.К этому добавляется неудобство нахождения самой гостиницы: расположение на сайте указано неполно, что затрудняет поиски и создает дополнительные проблемы приезжим туристам. Все перечисленные факторы делают проживание некомфортным и снижают доверие к данному заведению. В заключении хочу добавить, что считаю необходимым для компании более тщательно проверять арендодателей на предмет оказания заявленных услуг ( расположение, размеры и состояние комнат, санитария) для исключения повторения подобных ситуаций. К сожалению, наш отдых был испорчен. Более того, о факте грубого поведения персонала с гостями гостиницы должно быть доведено до владельцев гостиницы. Я просила менеджера дать мне номер телефона или электронный адрес владельца гостиницы чтобы сообщить ему о сложившейся ситуации, но в моей просьбе мне было отказано.

Отель в очень хорошем расположении,чисто , убирались каждый день (мусор выбрасывали и постель застилали), девушка на ресепшене прелесть,но есть нюансы ,в какой то момент Из ванной из отверстия начали лезть тараканы просто ужас и по реакции администратора не в первый раз,ещё очень плохой кондиционер очень маленькое помещение а кондиционер работает как бронебойный транспортер по звукам точно и это в любое время,нет предметов гигиены но это не страшно ,на G этаже сплош обменники очень удобно

Комната 2 на 2 м, встал, лег, окон нет или заклеены, душно, противно. Администратор хороший. Жили на 12 этаже, люди подсказали как найти блок. В целом не понравилось

Останавливалась в двухместном номере с отдельным санузлом. Комнатка и санузел малюсенькие, но комфортные, всё есть, даже набор одноразовых гигиенических принадлежностей (зубная щётка, паста, мыло, гребешок, шампунь и гель для душа). Отзывчивая и доброжелательная хозяйка: физически ресепшн отсутствует, но она всегда на связи в мессенджерах. Приятно, что не потребовали никаких залогов при заселении. Очень удобная локация на Натан-роуд: под боком метро и остановка автобуса-экспресса до аэропорта, много ресторанчиков и фаст-фудов, до пристани Star Ferry и до Аллеи звёзд рукой подать.