Гость
2 апреля 2025 г.
Сотрудница на стойке регистрации не продемонстрировала никакого сервиса. Сначала она сказала, что моего имени нет в заказе, потому что я оформила его на имя мужа. После того, как я добавила это, она продолжала говорить, что мне придется подождать подтверждения от отеля, прежде чем я смогу получить номер. Затем, когда я получил подтверждение, она сказала, что не видит заказ, но из него ясно следует, что отель его подтвердил, и на нем было подтверждающее письмо с моим именем. Только потому, что я ее подтолкнул, она стала очень эмоциональной. Через некоторое время она сказала, что видела заказ, но поскольку еще не было 3 часов, она отказалась меня заселить, мотивируя это тем, что свободных номеров нет. Я наблюдала, как регистрируются другие люди, а затем она заявила, что для меня нет номера, и явно не разрешила мне там остаться, попросив меня подождать. Через пять минут она сказала, что комната есть. Это была просто ложь. На следующий день мне поменяли тип номера, и меня сразу переселили на нижний этаж. На нижнем этаже было все равно, что спать на улице, и было очень шумно. Я останавливался в Нанью столько раз, и на этот раз персонал был действительно плохим! ! !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google