Xiaodaozoujianghu
16 апреля 2024 г.
Я забронировал семейный номер в отеле Pickalbatros Citadel Resort Sanl Hasheesh на две ночи на вашем сайте 13 и 14 апреля. Номер в отеле чистый, и обстановка должна быть очень хорошей. Но обслуживание было очень плохим, и мы были очень недовольны. Мы хотели бы уведомить Ctrip о подаче жалобы: В полдень 14 апреля мы прибыли в буфет (КУЛИНА) в вестибюле отеля. Я пошел за макаронами. Все стояли в очереди, включая меня. Но когда дело дошло до меня. , два человека прорезали очередь и вошли. Как европеец, повар не дал мне лапшу в том порядке, в котором я стоял в очереди, а дал ее человеку, который прыгнул в очередь, меня не уважали. Хотя я был зол, я решил терпеть это. Утром 15 апреля я впервые пошел в этот ресторан-буфет. Вчера я приготовил макароны, а сегодня приготовил яйца. В это время я увидел яйца, варящиеся в горячей воде. Я сказал, что хочу этого. Шеф-повар указал пальцем на угол и очень невежливо сказал «там». От начала до конца не было вежливого слова «пожалуйста». Затем я посмеялся над клиентом, который спросил меня о горячей воде для варки яиц. Поскольку я говорю по-английски, я понимаю это. Я зол. После того, как я поставил завтрак на стол, я вернулся и спросил шеф-повара: «Почему смеюсь?» Я спросил его, как его зовут, и он сказал мне, что его зовут Мостафа. Он не только не объяснил и не извинился, но еще и очень сказал «иди». грубо. Иди пожалуйся и сделал [сильный] жест. В это время подошел менеджер ресторана и спросил о ситуации, но, поскольку в 8:30 мне нужно было идти на работу на лодке, я покинул ресторан. Мы очень злы и недовольны практикой дискриминации китайцев в отеле. Я видел много сообщений на сайте, в которых говорилось о проблеме отелей, дискриминирующих китайцев и преклоняющих колени перед европейцами и американцами (Ctrip может проверить это на Xiaohongshu). Это оказалось правдой: мы платили одни и те же деньги, а с нами обращались по-разному. Мы выстраиваемся в очередь, чтобы уважать других, а они нас игнорируют. И смеялся перед ним. Я могу говорить по-английски и немного по-арабски. Я все понял, поэтому допросил его с глазу на глаз. Но многие китайские гости не говорят по-английски, и после оплаты там к ним относятся несправедливо. Мы были очень разочарованы этим отелем. Мы выехали из этого отеля 15-го числа и забронировали другой курортный отель на Ctrip. Мы надеемся, что Ctrip сможет серьезно и серьезно отправить эту жалобу в свой отель, чтобы защитить интересы китайских соотечественников. Мы, китайцы, дружелюбны, куда бы мы ни пошли, и не создаем проблем. Но он не тот, над кем можно издеваться. Надеюсь, они смогут это понять.
В дополнение к красивой обстановке в этом отеле, еда не очень хорошая, нет детских игровых площадок, а соотношение цена/качество очень плохое. Отель, в который я переехал в последний день, был намного лучше!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google