Отзывы об отеле Divan Istanbul

Все нравится. Держат качество.  Давно останавливаюсь в этом отеле. Отличный и отзывчивый персонал, удобные и уютные номера, спа, баня. Завтрак вообще отличный повод там остановиться. Рекомендую тем кому удобно это расположение.  Очень хорошо добираться до аэропортов, как до нового, так и Сабиха.

Прекрасное расположение, приятный номерной фонд, вкусные завтраки.

Отличный турецкий отель! Нам все понравилось!

Удобное расположение недалеко от станции Таксим. Номера чистые, персонал вежливый и дружелюбный.

Сам отель роскошный, номера просторные и роскошные, но в номере, в котором я остановился, окна выходили на главную улицу, было довольно шумно: гудели машины и вой сирен. Возможно, из-за того, что здание старое, окна не закрываются полностью, и звук проникает внутрь. Завтрак состоял из смеси западной и турецкой кухни и был неплохим. Можно также поесть во дворе, но там не очень тихо. Отель удобно расположен для передвижения, так как находится недалеко от станции метро.

Спасибо менеджерам на стойке регистрации (женщине и мужчине) за профессионализм и заботу о том, чтобы с нами обращались безупречно! Огромное спасибо всей команде, которая помогала нам с языком, постоянно открывала и закрывала двери. Просто здорово, спасибо! Мы обязательно вернёмся.

В целом нам понравился отель. Всё было очень хорошо. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Стойка регистрации отеля очень уютная. Комната также относительно большая. Завтрак обильный. Я рассмотрю возможность остановиться здесь в следующий раз, когда приеду в Стамбул.

Этот отель имеет цену 5 звезд, но обслуживание там хуже, чем в апартаментах. 1. Вы не можете забронировать этот отель во время местных праздников. Все близлежащие дороги перекрыты, и зарегистрироваться можно только в 12 часов ночи. Я позвонил на ресепшен за консультацией, но они продолжали обманывать туристов, говоря, что они могут просто пройти 1 км до места назначения. В результате я проехал 20 километров вместо первоначальных 5, и оставалось пройти еще 3 километра. Дороги вокруг отеля представляют собой крутые подъемы, а не ровную местность, по которой можно ехать по прямой. Невозможно зарегистрироваться, выписаться или перенести дату. 2. Завтрак очень дорогой. Завтрак включен в стоимость бронирования номера. Если завтрак не включен в стоимость бронирования номера, за него будет взиматься дополнительная плата в размере 350 юаней. В конце концов, у нас остались только хлеб, молоко и кофе, что даже хуже, чем в обычной квартире. 3. На стойке регистрации было всего 2 человека, а на стойке информации практически никого не было. Карты не было, и на звонок в службу поддержки клиентов никто не ответил. Оставаться здесь не рекомендуется. Качество обслуживания очень плохое, а цены высокие. Местоположение не очень удобно для пеших прогулок, а все пешеходные достопримечательности проходят по крутым склонам.

Номер оформлен в старинном роскошном европейском стиле, удобства новые и удовлетворительные. Недостатком является то, что цены на еду и бары высокие даже по сравнению с ценами Стамбула. Кроме того, в мини-баре нет бесплатных напитков.

Сотрудники были заботливы и уважительны. Все было замечательно. Номера чистые и комфортные. Расположение уже отличное. Спасибо вам за все.

Второй раз там и, как и в первый раз, все было идеально, от ресепшена, приветствия на стойке регистрации, завтрака по утрам. Сам номер (кровать, ванная комната) - все сделано для того, чтобы вы чувствовали себя как дома!

Пребывание в The Divan Istanbul оставило у меня смешанные чувства. Хотя отель позиционирует себя как пятизвездочное заведение, мой опыт подсказывает, что он мог бы лучше соответствовать стандартам четырех звезд. Обслуживание, которое является критическим аспектом любого отеля высшего уровня, к сожалению, не оправдало ожиданий. По прибытии я столкнулся с пассивно-агрессивным отношением со стороны персонала на стойке регистрации, что было отталкивающим. Вместо теплого приема, которого можно было бы ожидать, администраторы, казалось, больше были заинтересованы в обсуждении гостей, чем во взаимодействии с ними. Этот тон создавал некомфортную атмосферу, которая сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, уровень владения английским языком у персонала значительно различался, что приводило к частым недоразумениям при обращении с простыми просьбами. Такое отсутствие четкой коммуникации — это не то, чего ожидаешь от отеля, который претендует на пятизвездочное обслуживание. Эти проблемы с обслуживанием затмили все потенциальные сильные стороны отеля. Настоящий пятизвездочный опыт определяется первоклассным обслуживанием, которое дополняет физические характеристики отеля, а в данном случае его не было. Хотя отель может предложить хорошие удобства и изысканный внешний вид, без исключительного обслуживания, он не может по-настоящему претендовать на звание пятизвездочного отеля. В заключение, хотя The Divan Istanbul имеет структуру высококлассного отеля, недостатки его обслуживания не позволяют ему полностью реализовать этот потенциал. Для тех, кто ищет надежный четырехзвездочный опыт в Стамбуле, он может подойти, но если образцовое обслуживание является приоритетом для вашего пребывания, возможно, стоит рассмотреть другие варианты.

Идеальный Расположение Обслуживание Завтрак Окружающая среда 5 звезд