Fragments Hotel

Выбираем данный отель второй раз благодаря располагающему сервису от главного сотрудника отеля Джана. Номер 502 с видом на море. На крыше ресторан, по ночам начинается передвижение столов и стульев по всей видимости, что рано отходящим ко сну может создать неудобства. Завтраки проходят там же. Классические европейские завтраки, правда кофе ужасный, потому ограничивались чаем. В первый день мы обозначили в каком виде предпочли бы яйца, учитывали в течение недели. Спасибо! Особенно хочу отметить профессиональную работу Ихсана на завтраке. Очень располагающий шустрый сотрудник, легко выполняющий свою работу. Номер 502 - 18 квадратов. Холодильник, сейф на ключе, фен в ванной и все необходимые мелочи, кроме халатов. В уборку номеров протирание пола по всей видимости не входит, пару раз попросили при уборке почистить и его от пыли и мусора, на что как-то за завтраком, к нашему столу подходит housekeeping Nihal, дабы выяснить почему мы говорим о некачественной уборке и изложить свои думы по этому поводу. Выслушивание всех интересующих её вопросов и эмоций отняло у нас 20 минут завтрака, а это, на минуточку, самая важная часть рациона для меня, в течение которой я предпочитаю ни с кем не общаться из сторонних людей. По всей видимости, эта сотрудница занимает высокую должность при данном отеле, что в тот же день она просто посчитала возможным не убирать наш номер вообще, что мы обнаружили вернувшись после 7 вечера. Сотрудник на ресепшен развел руками, так и не объяснив причин сего неприятного сюрприза. Это испортило всё впечатление об отеле. Оплата за каждый день пребывания стандартна, почему то уборка имеет свои особенности и постояльцам необходимо учитывать настроение обслуживающего персонала, иначе могут и номер не прибрать, а в следующий раз ещё что-то занимательное выкинуть. P.S. В ресторане гости и персонал курят, кто за столом, кто за стойкой, что тоже удивило! Зимой холодно, приходите на завтрак в теплой одежде. Сняла звезду за ситуацию с некомпетентной горничной)

Просторный светлый номер делюкс с видом на море! Большая кровать. Приветливый сотрудник на ресепшене. Отличное расположение!!! В шаговой доступности кафе, живые улицы, Магазины. Завтрак подают в кафе на первом этаже под лобби. Много Котов)

Fragments hotel вторая остановка запланированного на лето тура. Номер бронировали делюкс- sea ​​view. В Стамбуле бываю часто, хорошо представляю, что обещают и что дают, ожиданий заоблачных не бывает, но хочется хотя бы вид из окна за который платишь. Работник ресепшн заверив, что забронированный делюкс готов проводил в номер, в котором не обнаружив свой sea ​​view(сразу же открыла шторы), от номера отказалась и прошла с ним на ресепшн. Где мне стали доказывать, что у меня небыло вида на море, и у отеля на данный момент только этот делюкс свободен. После предоставленных документов на бронь - sea ​​view, другой сотрудник, как позже выяснилось кто-то из управления, заявил, что это он и есть, просто сейчас цветение, и потому моря не видно. На мой вопрос цветение чего, зданий(см. фото n1,2), не ответили?! Спустя час споров сотрудники признали свою ошибку и упущение. Ещё в течении 40 минут искали выход, ибо мне 3х местный номер без вида не нужен, был бы нужен, сделала бы бронь именно на такой. Пытались уговаривать наличием джакузи, который кстати и в моём делюкс тоже был, и в коем я не нуждалась и не воспользовалась, и т.д. Поддавшись уговорам и профессиональному подходу Джана, так представился сотрудник пытавшийся распутать клубок ошибок и игр отеля, согласились переждать 2 ночи в номере не своей категории, что весьма не удобно, теряя день переезжать в другой номер, когда после завтрака мог бы уйти гулять. В знак извинения отель обещал завтраки на крыше весь период проживания и вечерний бокал вина, от вина сразу отказались, уточнив, что завтраки будут на крыше вместо положенного сада каждый день; Джан заверил, что не проблема, но обещание не выполнил-это была ложь, что бы мы не вызвали соответствующие органы за не исполнение обязательств со стороны отеля. Что в первом номере 3х местном-делюкс, в котором нас просили переждать, что в делюкс sea ​​view: кран тёк весь период проживания, дверь от душевой не закрывалась-сломана, тапки с подтеками(см фото), не пойми от чего.. при чём все, сколько ни запрашивай. Полотенцедержателя в ванной комнате нет, крючков для одежды тоже. В номере делюкс нет шапочек для душа, пакетов для средств гигиены, спонж и т.д., что предоставляют другие отели даже в номерах стандартной категории. Сейф не работал, сотрудник ресепшн до возвращения починил. Вид из номера sea ​​view был хорош, действительно то, что бронировали. Шведский стол Вам не предложат, стандартный турецкий завтрак(см. фото 4), и не важно Вас 1,2, 4 ро, количество позиций одинаково. Вкусный, на самой деле вкусный кофе. Плюс отеля - это сотрудники, которые пытаются соответствовать, но кто-то или что-то этому мешает. Расположение отеля хорошее, если любите ходить, именно из этих соображений в данную поездку выбрала район Бейоглу; 25-30 минут, и Вы на площади таксим или улице Истикляль. Но, район грязный, к отелю идти или в гору или грубый спуск(если нужно к метро), и то и другое не удобно, особенно в жару. Такси к отелю ждать долго, мы прождав 15мин. отмен

Искали и нашли данный отель самостоятельно подбирая по отзывам на Tripadvisar. В Стамбул прилетаем в год по 6-8 раз, чтоб просто абстрагироваться. Отель выделяется на фоне остальных окружающих его строений. Достаточно новый. Бронировали номер Делакс с видом на море, а по прибытии в 20:00 столкнулись с изрядно часто повторяющейся проблемой в Стамбуле - наш номер отдали кому-то, а нас убеждали , что бронь у нас на Делакс без вида. Пришлось показывать ваучер в котором всё указано предельно ясно. Сначала нас грузили, что вид с номера на море был когда-то, но сейчас период цветения и вот вида нет. Так вид закрыт домами, товарищи, не деревьями! Часа два мы разбирались на ресепшн с данной проблемой, которую они создали для гостей. Менеджер и ресепшенист в одном лице Джан предложил нам 2 дня переждать в делаксе без вида, после уже пообещав переселение в наш номер. Пришлось за свои же деньги идти на поводу ошибки отеля, отпустив время на выяснение причин, переезды с одного номера в другой, вместо того, чтоб по приезду заниматься релаксом и открывать новые места. Наверно в следующий раз мы просто будем вызывать надзорные органы и отставлять разбор на их урегулирование. Завтраки с 7:30 до 10:30 традиционные турецкие (проходят на первом этаже без вида) - сыр, яичница- омлет, сосиски, хлеб, разные джемы, огурцы-помидоры, масло, кофе-чай. Если вы привыкли в району Султанахмет, тот тут в завтраках нет фруктов и сладостей. Если решите завтракать за столиком на улице, тут орудуют местные коты, в ожидании ваших кормлений. Можно отобедать и поужинать в отеле, очень вкусно и свежо готовят! Цены демократичные, намного дешевле чем в городе. Номер. В начале нас заселили в номер 301, делакс обычный, без вида. 3х-местный - большая кровать + ещё одна на одного. В номере ТВ, кондиционер, чайные принадлежности, вода, холодильник, сейф, шкаф, полки, 2 кресла, стол, салфетки. Ручки, блокнота для заметок нет! В ванной - достаточно объемная, джакузи, душевая кабина, бритвенные принадлежности, нет ватных дисков и ушных палочек. Халаты выдали по запросу! Тапки видать после потопа (фото прилагаю). После перешли в делакс с видом на море, 501 номер. Лифт не загруженный, в отеле всего 5 этажей, на этаже 3 номера. От отеля налево прямо выход на Истикляль к Галатском башне, направо - трамвай. Посетили в этот раз Галатскую башню (175 лир), must see! Вид на весь Стамбул потрясный, особенно на закате. Также Ускюдар, паром каждые 20 минут от Эминеню, по проездной карте Стамбула. Добираться 15 минут. На остановке Pasalimani рекомендую ресторан, где вам также проведут мини экскурс по летнему домику Султана В… Цены ниже городских, вид прекрасный. Если планируете посетить торговый центр, то выбирайте Истиние парк, там нет всего и сразу, как в других центрах - тут бренды, местные марки, также Zara, Mango… Отель неплохой, менеджер Джан пытался решить все возникающие вопросы, отдых прошёл как и хотелось с единственным упомянутым нюансом - ошибкой отеля. P. S. Имейте ввиду, если будете идти

Очень рекомендую ! Жили в этом отел 4 дня .Очень чистый светлый и красивый номер , убирали каждый день и каждый день меняли полотенца. Очень любезный и доброжелательный персонал. В номере были все душевые принадлежности даже станок для бритья. В телевизоре есть Wi Fi и можно подключить свой аккаунт Netflix или смотреть фильмы в YouTube Отель находиться в очень тихом и спокойном месте но с ооочень удобным расположением в пешей доступности трамвайная остановка Т1 маршрут этого трамвая самые популярные места Площадь Таксим также в пешей доступности. Единственный минус это подъем в гору с трамвайной остановки ( было сложно ) но после нашёлся выход , доезжать до Таксим и спускаться в отель с площади Таксим ! Вообщем если в Стамбул то только в этот отель !

Очень уютный, чистый и стильный отель, небольшой, но это и плюс. Гостеприимство и дружелюбие, вкусный завтрак, очень удобное расположение рядом с трамвайной линией и недалеко от Галаты и Истикляль. Вода в душе сразу горячая, не надо ждать пока нагреется, что тоже немаловажно.