Отзывы об отеле SERENİTY Comfort Hotel

Этот отель крайне бюрократичный и грубый. Я забронировала номер трижды по недоразумению, когда путешествовала с мужем. Когда я поняла, что сделала столько бронирований, я попыталась отменить лишние, но ответа так и не получила. По прибытии в отель нам объявили, что деньги, уже списанные с нашей карты за три номера на три ночи с шестью завтраками, возвращены не будут. Более того, сотрудники с усмешкой заявили, что это не их проблема, если мы не заселимся. Моя оценка этому отелю — минус 10 из 10. Это не сервис, а откровенное хамство и жадность со стороны персонала, которому абсолютно безразличны клиенты. Пожалуйста, прекратите наживаться на туристах своей жадностью!

Отличный отель. Всё было просто замечательно. Мы попросили о позднем выезде, и нам любезно пошли навстречу с улыбкой. Весь персонал был замечательным и очень отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь в нашу следующую поездку в Стамбул.

Персонал приветливый и отзывчивый. Номера чистые. Можете смело останавливаться.

Кровать очень удобная, а завтрак очень хороший и обильный.

В отеле клопы. Я остановился на 2 ночи. Прошло уже 10 дней, а у меня все еще есть следы от прыщей и зуд по всему телу. Мне снятся кошмары.

Нам отказались принести чай и попросили сделать это, это не 5-звездочный отель. Нет парковки, вы должны припарковать машину самостоятельно, на мой взгляд, это хороший 3-звездочный отель.

Замечательно, что в отеле есть Ресторан. Кухня прекрасная. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. В отеле есть превосходная сауна и хамам , вкусный и разнообразный завтрак. Больше всего понравилось отношение персонала к гостям. Очень доброжелательные и вежливые. Атмосфера в Лобби баре, особенно понравился вежливый и улыбчивый персонал, удобство и комфорт, забота о посетителях, громкость музыки. Мы уже трижды здесь побывали, надеемся приехать еще.

Очень чистый и стильный отель. Больше всего обрадовало то что есть русско говорящий персонал. На ресепшене все говорят по английский . В ресторан Tuz-Et очень вкусная и разнообразная кухня , особенно понравилось Cafe De Paris Steak. На баре очень приятная атмосфера , хоть и выбор коктейлей не самый разнообразный но вкусный. Так же в 5 минутах есть ТРЦ Mall of İstanbul. Могу смело вам посоветовать это отель.10/10

Я останавливался в этом отеле с двумя сыновьями на 3 ночи из-за проблемы с овербукингом на нашем рейсе Turkish Airlines в Канаду. Нам очень понравилось. Номер был просторным и очень чистым, обслуживание – отличным. Завтрак – обильным и вкусным. И наконец, крытый бассейн был чистым и тёплым; моим детям там очень понравилось. Особая благодарность господину Ахмету на стойке регистрации, господину Хасану в ресторане и господину Мурату, менеджеру; вы все были очень любезны!

Мы хотели бы поблагодарить этот прекрасный отель и его персонал за то, что подарили нам незабываемые впечатления во время нашего пребывания. Особая благодарность команде ресторана. Каждый приём пищи, от завтрака до ужина, был тщательно приготовлен и отличался исключительным разнообразием и вкусом. Быстрое обслуживание и дружелюбный персонал сделали нас по-настоящему счастливыми. Наш номер был очень комфортным. Удобная кровать и продуманная планировка номера позволили нам почувствовать себя как дома.

Номер был очень комфортным и чистым, а персонал на стойке регистрации и в ресторане – очень дружелюбным. Пребывание в отеле было очень приятным. Были возможности заняться чем-то расслабляющим, поработать или просто отдохнуть. Атмосфера была прекрасной.

Комфорт и чистота номера были очень приятными, дизайн номеров – современным, а вся мебель – чистой и сверкающей. Я считаю, что было очень комфортно и уютно, несмотря на небольшой бюджет. Думаю, я могу подобрать для этого отеля самое подходящее слово. Расположение – недалеко от аэропорта и старого Стамбула, легко добраться до любого места, рядом торговые центры. Нам очень понравился ресторан с солониной, мы вкусно поели. Спасибо семье Serenity Comfort. Надеюсь вернуться, уезжать и приезжать снова ☺️

Serenity comfort hotel I came on vacation from Nepal to Istanbul, the hotel’s price is very affordable, the hotel rooms are very clean and the bed comfort of the hotel is very nice, the hotel was very close to the airport in terms of location, the breakfast is quite varied, the spa was very nice, thank you very much for everything, thank you very much to the restaurant manager Murat, especially, he was very interested

This hotel is very good and very nice rooms so clean and breakfast allso nice 👍 there is spa have a very nice 💯 location is very good near the Istanbul of mahal taksim staf all so talking very polite and the face is nice all way small thank you for comfort hotel