Заранее забронировали и заранее оплатили номер в этом отеле, чтобы красиво и романтично провести вечер в этом отеле! По приезду в отель, нам сказали, что наш номер занят и отель полный и других номеров нет! Типа ну извините, дадим вам бесплатный трансфер и переселим в другой отель в хороший номер… ну думаю ладно, с кем не бывает, пойдем в другой отель… В итоге дали ужасный убитый отель с рейтингом 7.0 и в нем дали убитый маленький ужасный номер (на фото) стоимостью в 2 раза меньше, чем мы оплатили… в котором ну никак нельзя провести романтический вечер. В итоге потратили много времени и эмоций на переселения и выяснения отношений… Сервис = 0. Ни какой поддержки от них не было! Просто кинули и все. Испортили вечер, что важнее любых денег! И обманули по деньгам, взяли за номер 235 евро, а замену дали за 112 евро. Если уж накосячили, то учитесь и умейте исправлять ДОСТОЙНО свои ошибки! А то не понятно за что у вас рейтинг такой высокий, раз вы так обманываете.