Я бы не рекомендовал этот отель вообще. У нас было ужасное пребывание, и мы провели большую часть нашего 48-часового периода в отеле, имея дело с неисправным оборудованием, вонючими номерами и неопытным / грубым персоналом. Совершенно новый, с красивой мебелью и отделкой отель явно не готов к открытию. В первом люксе, в котором мы остановились, был неисправный кондиционер, что при 40-градусной погоде и высокой влажности, конечно, не то, с чем кто-то может жить. Персонал отеля, который почти не отвечает на звонки, сказал, что мне нужно дать «пару минут, чтобы остыть». Два часа спустя (в 2 часа ночи) и после бесчисленных звонков на стойку регистрации, которые вводили нас в заблуждение относительно того, что происходит, дежурный менеджер наконец признал, что этот блок неисправен, и попросил нас поменять номер. Мы сделали это в 2:30 ночи, так как пришлось снова распаковывать и упаковывать вещи. Утром мы заметили, что вторая комната, в которой мы остановились, по-видимому, имела общий воздуховод с китайским рестораном внизу или что-то в этом роде. Весь этаж пропах кухонными запахами. Дежурный менеджер признал это и предложил поменять нам номер во второй раз на второй день. Время снова упаковывать и распаковывать. В третьем номере, в котором мы остановились, была неисправная занавеска в ванной. Учитывая, что это нижний этаж, мы беспокоились о конфиденциальности. Мы попросили техподдержку исправить это в 18:00. По возвращении в 23:20 мы обнаружили, что это все еще не исправлено. Многократные звонки на стойку регистрации привели к одному человеку, который явно не знал, как это работает. Я спросил, что я говорю с менеджером, и мне сказали, что он занят. Бедный ремонтник наконец признал, что персонал отеля знал, что эта занавеска неисправна. Я снова попытался позвонить на стойку регистрации, но ни оператор, ни служба по работе с гостями не ответили. Было 1:30 ночи второй и последней ночи. В этот момент я потерял его, спустился к стойке регистрации и увидел человека, который ранее ответил на мой звонок (Саада), и я спросил его, свободен ли он, почему он не отвечает на мои звонки. У него не было ответа, и он предложил мне поговорить с менеджером (Абдулазизом), который продолжал спрашивать, почему я спустился и что ситуацию можно было решить в комнате. Очевидно, он беспокоился о том, что я потеряю самообладание перед другими гостями в вестибюле, которые не знали, что у них впереди. Он предложил поменять мне комнату в третий раз, и я просто сдался в этот момент, поднялся в комнату, выключил свет и принял душ в темноте, чтобы немного уединиться. Учитывая, что окно в ванной было открыто, утренний свет падал в спальню, и в итоге мы проснулись в 7 утра, проспав всего четыре часа. Настоящее спасение от ада. Минусы: 1. Неисправный кондиционер 2. Неисправные шторы 3. Грубый / неопытный персонал 4. Вонючие номера 5. Грязные окна - ухудшают вид 6. Номера с видом на город / море - это шутка (вы должны высунуть шею с балкона, чтобы увидеть некоторые вода). 7. Станция для завтрака «манаиш» была сломана в течение двух дней 8. На завтрак также не было апельсинового сока 9. Персонал на завтраке слишком занят, чтобы справиться с нагрузкой. Плюсы. 1
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google