Grand Base Mojiko Ekimae

我們是自駕遊九洲，經Trip.com 預訂了門司港這間酒店。Trip.com 的酒店確認書上的電話號碼，原來是錯誤提供了這酒店旗下的另一分店，當我們輸入了此電話號碼到車上的GPS導航，便被引領錯誤到達了另一酒店地址。到了這酒店沒有真人接待，check-in 全是電子化，電子平板上要求我們輸入checkin 6位數字密碼，但我從沒有收到酒店所說的密碼電郵，沒辦法進行checkin 程序，我便用門外的對講機與酒店職員聯絡，按了多次對講機也沒人接聽，我只好致電對講機上的電話號碼，希望酒店可提供協助，終於電話接通了，可是接聽的職員英語能力很差，最後他要以Google translate 向我翻譯，我才明白職員指示我們找錯地址，但他沒有向我們提供任何協助。接著我們只好搜查Google上記錄的酒店資料，與Trip.com 的酒店確認信的資料作對比，發現了確認信上的酒店電話號碼與Google上所尋找到的酒店資料上的電話號碼不一樣，發現原來因為電話號碼不乎，令致車上的導航帶領我們到錯的地方。我們便跟著Google上記載的酒店電話，輸入GPS才找到正確的酒店位置。到了酒店外，酒店也是採用電子check-in 的方式要求客人自助checkin ，亦因為我們沒有收到酒店聲稱已電郵給我們的密碼，checkin 再次失敗，幸好今次能聯絡到可說國語的客服，最終得他的協助才能完成check in 程序取到房間，前後總共花了1個多小時，很晚才能安頓休息。第二天早上，因為酒店外有工程進行，我們在早上7點多便被嘈醒了。 這次住宿真是一場非常不快的經歷！！

결론부터 말하자면 이번여행 최고의 숙소였습니다 허나 몇가지 이슈가 있었습니다 분명 숙소서비스 사항에 짐보관 서비스가 있다고 되어있는데 도착해 봤더니 무인으로 운영되고 그 어떤서비스도 받을수없어 거의 30분간 발만 동동 거리다가 다시 jr역으로 가서 700엔에 짐보관을 해두고 여행을 시작하는 어처구니 없는 상황이 벌어졌습니다 또한 저의 방에 도어락이 작동하지 않는 이슈가 있었습니다 이것을 해결하기위해 관리자와 대화를 통해 1시간만에 문제를 해결할 수 있었습니다 (문이 꽉 닫히지 않아 힘을주어 밀어 주어야 됬습니다) 방컨디션은 최고였고 욕실 화장실 모든게 좋았습니다 이런저런 불편들이 있었지만 마스터에게 잘 말씀드렸고 고쳐주신다고 하셨으니 더 좋은 호텔이 될거 같습니다.

アパートみたいな感じで、綺麗で清潔感があります。 フロントは無く、入り口のタブレットでチェックイン、お部屋のタブレットでチェックアウトできます。 確認等したい場合は、お部屋のタブレットで電話かメールが可能です。 タオルを追加でほしい等急ぎの場合は、フロントにスタッフがいる訳ではないので対応が難しそうです。 門司駅から歩ける範囲内なので、助かりました！

とても綺麗でゆっくり過ごすことごできました。 子供達もまた泊まりたいと喜んでいました。 ありがとうございました。

很驚喜，房間挺大的，酒店很智能，自助入住！門司港遊客不多，很推薦！

設施、衞生都不錯！不會日語，自助辦理入住比較困難！

住起來普通

Great Location and 3 Ben room for family is perfect

The bed is not very clean