Анонимный пользователь
25 февраля 2024 г.
Давайте сначала поговорим о преимуществах: отель расположен в лучшем месте на острове. Пляж с белым песком мягкий и очень удобный для прогулок. Ресторан в отеле очень вкусный. За время моего двухдневного пребывания я пообедал только один раз, а все остальное было решено в отеле.
Почему сервису присвоена одна звезда, потому что он дискриминирует китайцев? ! Когда я бронировал отель, я запросил номер с двумя односпальными кроватями, но когда я зарегистрировался, я попросил номер на двоих. Администратор отеля была пожилой женщиной, которая постоянно подчеркивала: «В нашем отеле дела идут очень хорошо, и номера полностью забронированы». Обратите внимание, что вы запросили номер Твин. Номер Твин не предусмотрен. Я забронировал номер в отеле в октябре и сказал именно то, что сказал, приехав в отель. Затем я спросил, могу ли я переехать в двухместный номер на вторую ночь? Администратор сказала, что поменять номер не могут и номера полностью забронированы. Реальная ситуация такова, что во втором ряду еще есть несколько элитных вилл, не занятых гостями (я специально проверял их в 22:00 вечера).
Пункт 2: Нам выделили виллу рядом с залом для приемов. Мы могли видеть, что половина ее была причалом, а половина - виллой впереди. Мы также могли слышать разговоры персонала зала для приемов на вилле. Более того, после регистрации меня некому было отвезти на виллу, мне пришлось просить 3 раза, прежде чем кто-то пришел меня поприветствовать.
Резюме: расположение отеля, окружающая среда и питание хорошие, но обслуживание персонала слишком плохое и смотрит на китайцев свысока👎🏻
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google