Warrn PC
5 февраля 2024 г.
Я остановился в роскошном номере с морским бризом (не рядом с морем, жилье находится сзади) на 1 ночь, цена примерно 3600 бат. Администратор был дружелюбным. Сияющий
Я приехал в гости со своей девушкой и еще одним другом. Я прибыл в отель около 18:30. Мы с девушкой переночевали в Де Таре. Когда мы закончили собирать вещи (сотрудники пришли, чтобы включить для нас кондиционер). Кондиционер не очень крутой, но протечек воды по-прежнему нет) а потом выйти, чтобы отправить друга, который остановился в другом месте. Цена около 800 бат, чтобы добраться до жилья друга. Сотрудники пришли поприветствовать нас приветственным напитком и сообщили, что возникла проблема с протекающей водой в ванной. Пожалуйста, подождите немного, чтобы это исправить. Поэтому мой друг решил оставить вещи и пойти поесть, пока мы ждали, пока их починят.
В тот день я побывал на разных островах, весь день занимался сноркелингом, а затем отправился на остров Мук, чтобы поесть. и быстро отдохнул, потому что устал за весь день
Когда я закончил есть Я вернулся в комнату около 8:40 вечера, и по полу в комнате капала вода, а кондиционер не работал. Я позвонил персоналу в 20:44 и получил ответ, что приду посмотреть. Через 30 минут все еще не было персонала, который мог бы прийти и посмотреть кондиционер. Поэтому я снова пошел сообщить об этом стойке. Несмотря на то, что за ними следовали офицеры, которые проверяли их тряпкой, чтобы проверить ноги, был сделан вывод, что первая группа офицеров не смогла это исправить. Просто приходи, протирай. Затем снова следуйте за техником. Мастер по ремонту закончил около 22:00, во время ремонта я сидел и лежал в комнате, разговаривая и задавая общие вопросы. Офицер говорил так, как будто такое случается часто и это нормально. Я был в замешательстве, нужно ли мне смириться с этим и привыкнуть к такому. Во время ремонта моя девушка тоже пыталась связаться с менеджером. Потому что сотрудники первой линии не могут ответить на вопросы или найти другие решения. Можно, кроме ожидания ремонта (например, если его не отремонтируют, то где вы будете спать, ведь все остальные комнаты заняты? Жду час ремонта, есть ли какая-то компенсация?) Сотрудники фронтовой сказали мне позвонить и поговорить по номеру **********, который пока не является менеджером. Тоже не могу ответить на вопросы. Я мог только вернуться и спросить, не пришёл ли ещё техник посмотреть (Моя девушка спросила имя человека, с которым я разговаривал. чтобы поговорить с менеджером После этого вы сможете проверить, соответствует ли сообщаемая вами политика обслуживания отеля. Чиновник, с которым я разговаривал, сказал, что это неудобно) и затем отправил меня поговорить с администратором страницы в ФБ. Когда я связался с ними в ФБ, они вообще не помогли. Помимо простого вопроса, есть ли техник, который мог бы его посмотреть или нет. Техник еще в комнате? Чего я действительно хочу, так это не компенсации или денег. Я хочу услышать «Извинения/извинения за неудобства. и скорость в исправительной колонии», чего вообще не слышно и не видно с нижнего уровня, по телефону или через ФБ.
Напротив, комната моего друга стоила 800 бат. Ванная протекала. Он быстро извинился и организовал ремонт. Когда он не смог это исправить, он договорился найти решение. Немедленно найдите другое место для проживания.
Я хочу порекомендовать
1. Мы с девушкой поняли, что это было похоже на неожиданную случайность. Отель не хочет, чтобы это произошло. Но когда это случается, как с этим справиться? Я ждал полчаса Никто еще не пришел. Надо пойти еще раз. Во время ремонта просто лежите и ждите в ремонтной, выключите кондиционер, чувствуйте себя комфортно, скорости в ремонте нет вообще.
2. Должностные лица низкого уровня, обеспечивающие питание, обслуживание и гостеприимство, являются адекватными. Но речь идет об управлении проблемами на рабочем месте. Канал жалоб Каналов для связи с людьми, имеющими полномочия принимать решения по такого рода вопросам, нет, есть только перебор.
3. Wi-Fi в задней комнате недоступен. Чтобы воспользоваться краном/вешалкой для шланга/душем, нужно пройти в обеденную зону. Вероятно, вам нужно позаботиться о его прочности. Он шатается и вот-вот упадет.
4. Если такая цена дороже услуги. Ваше расположение может быть хорошим рядом с морем. Но с таким сервисом я сплю в номере 800 и там все равно комфортнее.
Спасибо
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google