Честные отзывы об отеле LUXE Infinitum KLCC by WSD от реальных посетителей
7.7/10
Хорошо
Отзывов: 94
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.3
Удобства7.5
Сервис7.2
Чистота7.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(94)
Положительные отзывы(78)
Отзывы с фото/видео(44)
Чистый бассейн(32)
Отличный бассейн(32)
Понравилось(26)
Отличный вид(18)
Удобное расположение(9)
Запах в номере(7)
Рядом с шоппинг-районом(7)
Отличное соотношение цены и качества(5)
Отрицательные отзывы(16)
Aleksandra
Люкс Делюкс (1 спальня)
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
4.0/10
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Плохо. Расположен на вонючей улице, внутри как в студенческой общаге. Бассейн ок, остальное фу, не рекомендуем
Гость
Улучшенные апартаменты (1 спальня)
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Это кондоминимум, а не отель! Свободные квартиры здаются туристам, уборка номеров осуществляется только при выезде. В забронированном номере не оказалось обещанных при бронировании: холодильника (что критично для Азии), стиральной машинки и фена. Администрация на контакт практически не шла, с трудом выдали только фен. Компенсацию за непредоставление удобства не предоставили. При заселении был целый квест с получением ключа и поиском нужного входа в блок и номера. Единственный плюс данного кондаминумума это бассейн с шикарным видом.
Гость
Апартаменты
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Все впечатление испортил ужасный запах сигарет в комнате и персонал в бассейне. В сауну не пускали. А менеджеры с одной стороны пытались решить вопросы быта, а с другой как то насмешливо себя вели когда я попросила помочь решить вопрос с грубым охранником. Плюс предварительно узнавайте какие купальники можно в этот бассейн а какие нет. За них штрафуют.
Julia Smile
Апартаменты
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
6.0/10
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Неоднозначные апартаменты. Очень сложно оценить…
Начну с минусов:
1. Неудобное заселение. Ключи нужно брать в одном корпусе (понятная инструкция была получена через ватсап), а заселение в другом корпусе (куда не совсем понятно как было попасть).
2. Здание не 2023 года, как указано в описании, а гораздо старше, неухоженно, грязно, с неприятными запахами, зашарканные стены, ощущение будто нет персонала для обслуживания и уборки с 2000 года.
3. Бассейн ВОНЯЕТ хлоркой. Не просто запах хлорки для стандартной дезинфекции, а нестерпимая вонь, будто это не вода в бассейне, а раствор. Скорее всего перебивают запах плесени.
4. Тренажерка предусматривает только 4 человек, так написано при входе. Не понятно почему, так как дорожек и подобного на 10 человек.
5. Не работал лифт несколько раз, что создает огромное неудобство для живущих на 34 этаже.
6. «Вишенка» на торте - ВОНИЩА в номере одновременно плесенью, загнившей канализацией и зассаным бомжом. Без преувеличений. Дышать нечем, открыть окна на проветривание не помогает. Я из-за плесени лечусь от кашля и головной боли уже больше недели.
7. Есть плита для приготовления пищи, но нет для этого посуды. Элементарно не было даже вилок.
8. Порванное полотенце. Сами полотенца синтетика противная, не предназначенная для использования по назначению после душа.
9. Сами апартаменты не соответствуют фото на сайте. Все красивые интерьерные штучки отсутствуют. Оооочень неуютное жилье, плохая шумоизоляция.
10. Не хватает мусорных пакетов, брали у уборщиков в соседнем номере.
11. Волосы на полу.
12. Непонятный выход из душа на улицу, который был открыт про заселении. Хозяева пытались скрыть вонь проветриванием.
13. Цена не соответствует однозначно.
14. Общаться с владельцем можно только в определене время, не удалось сменить номер из-за вони.
Теперь плюсы:
1. Под входом 7/11
2. Минут 20-25 прогулка до башен Петронас.
3. Рядом есть торговый центр, один из самых худших и старых, но как факт.
4. Близко станция метро.
5. Если бы не волосы на полу, можно было бы сказать, что чисто.
6. Приветственная вода при заселении. 2 бутылки по 0,5. Не обновлялась за 3 дня.
7. По обращению в рабочие часы на пожелание сменить номер после часовых переговоров нам предложили все таки это сделать - считаю это плюсом, не факт что номер был бы с нормальным запахом, но шанс поменять был, но мы не попадали на время работы Стафа, поздно приходили с прогулки и приходилось ходить в туалет с маской и спать на ужасно неудобном диване.
8. Нормальный вид с бассейна, возьмите с собой маску, чтоб не нюхать хлорку.
9. Простое выселение.
10. Фен и мыло для рук.
Это шестая поездка в КЛ, но жилье худшее. К сожалению. цена не показатель качества.
6/10
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 4 янв. 2025 г.
Мы заплатили полную стоимость, но не заселились так как они не оставили ключи мы искали другой отель посреди ночи ! И не отвечают на сообщения и на звонки!!!
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо, что выбрали LUXE Residences. Нам очень жаль, что мы не смогли создать для вас удовлетворительный опыт, мы придаем большое значение вашим проблемам, мы улучшим оснащение номеров и оборудование, лучше улучшим интерьер отеля, укрепим управление обслуживанием персонала и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Гость
Апартаменты
Дата заезда нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 13
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 дек. 2024 г.
Хорошее местоположение отеля, очень понравился бассейн в здании. Он просто огромный и с очень красивым видом. Есть небольшой зал, а также что очень удобно 7/11 на первом этаже.
Сами комнаты на 3.5/5, отличаются от фото и видно, что жильё уже немного подуставшее. Из плюсов: балкон и стиральная машина(даже с порошком)
Для короткого проживания хороший вариант
Ответ от объекта размещения: Спасибо за высокую оценку нашего отеля, мы продолжим улучшать качество обслуживания, и ваше удовлетворение — это главная цель, чтобы сделать ваше следующее пребывание более комфортным.
Eliza2911
Апартаменты
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 нояб. 2024 г.
Отличные апартаменты, чисто, красиво, шикарный вид. Внизу вкусное кафе и рядом ТЦ. До башен гуляли каждый вечер - 10-15 мин
Ответ от объекта размещения: Спасибо за высокую оценку нашего отеля, мы продолжим улучшать качество обслуживания, и ваше удовлетворение — это главная цель, чтобы сделать ваше следующее пребывание более комфортным.
Гость
Люкс Делюкс (1 спальня)
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
Замечательный аппарт-отель. Полноценная квартира-студия. Однако именно мне с подружкой не хватало утюга. В номере чисто, все работает. Вид потрясающий, на башню Куала-Лумпур. Бассеин с бесподобным видом. Хорошо, что его посещение входит в стоимость проживания, но вода показалась очень холодной, до дрожи. Лифт раздражал, что кроме кнопочки этажа нужно еще и карточку от номера прикладывать и неприятное чувство тошноты при его движении. Электронный код двери номера срабатывал раза с 4го и при позднем заезде вызвал панику, что обратиться за помощью можно будет только на утро ввиду отсутствия как таковой стойки рецепции. Но в целом только положительные впечатления от отеля.
SeSV
Апартаменты
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 20
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 21 нояб. 2024 г.
Удобный отель
Ответ от объекта размещения: Thank you for your praise of ourhotel, we will continue toimprove the quality of service.and your satisfaction is thegreatest goal to make your nextstay more comfortable.
Mototravels76region
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 дек. 2023 г.
Есть все необходимое. Стиральная машина. Сам номер маленький. Балкон - одно название, там стоит кондиционер. Мудреное заселение, но ничего - разобрались. Расположение - близко ко всему) ходили пешком. Отличный бассейн с видом на город. Из-за бассейна с видом и выбирали.
Ответ от объекта размещения: Thank you for your praise of ourhotel, we will continue toimprove the quality of service.and your satisfaction is thegreatest goal to make your nextstay more comfortable.
Андрей103
Апартаменты Делюкс с 1 спальней
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 24
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 нояб. 2023 г.
Супер крутые апартаменты с сумасшедшим видом, панорамные окна и высокие потолки, при этом еще есть два балкона! Нам очень понравилось, всем советуем. Мы были на 26 этаже с видом на город и горы, очень красиво и недалеко от центра. На 35 этаже есть бассейн с видом на башни петронанс. Вы точно не ошибетесь если выбираете эти аппараты! Мы брали двухкомнатные спальня и кухня гостиная. Не хотели уезжать)
Ответ от объекта размещения: Thank you for your praise of ourhotel, we will continue toimprove the quality of service.and your satisfaction is thegreatest goal to make your nextstay more comfortable.
Гость
Апартаменты
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Приехал в командировку, по рекомендации друга
При такой цене и местоположении соотношение цены и качества непревзойденное.
Проживание в апартаментах при посещении KLCC — единственный способ получить полноценные впечатления
Обслуживание нормальное, говорят по-китайски, главное, чтобы были надежные.
Санитария в порядке, бассейн хороший, людей много.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
3.5/10
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
У меня 2 больших таракана. Номер маленький, не хватит места для ребенка. Хозяин услужливый, но не слишком отзывчивый. Просто так себе пребывание.
Оригинальный текстПеревод от Google
M.Muresan
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
7.0/10
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Мы останавливались в этом отеле всего на 2 ночи. Он находится в очень хорошем месте недалеко от Кампунг-Бару, улицы со множеством ресторанов, где нам рекомендовали поесть местные жители, а за 20 минут вы доберетесь до башен Петронас. Номер очень маленький, и у нас было только маленькое окно. Нам не повезло, и бассейн был закрыт, и об этом не было никакой информации до бронирования. На следующий день была остановка для питья воды, которая длилась весь день. Из-за расположения и бассейна (если он открыт) я бы рекомендовал остановиться, но, возможно, в большем номере.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Улучшенные апартаменты (1 спальня)
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Номер довольно чистый. Служба поддержки добавит WeChat перед регистрацией и проведет вас через процесс регистрации. Инструкции понятны, а регистрация проходит гладко. Из номера открывается прекрасный ночной вид, есть терраса. Бассейн очень хороший, качество воды тоже хорошее, плавать очень комфортно.