2, Jalan Conlay, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.5/5
Замечательно
Отзывов: 226
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.3
Сервис4.5
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(226)
Положительные отзывы(215)
Отзывы с фото/видео(117)
Замечательный завтрак(36)
Удобное расположение для шоппинга(22)
Большие номера(15)
Рядом с шоппинг-районом(12)
Отличные ночные виды(8)
Отличный бассейн(8)
Остановились бы еще раз(7)
Приветливый ресепшн(4)
Отрицательные отзывы(11)
judgeironfist
Подписной небесный уединенный двухместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 25 окт. 2024 г.
Абсолютно феноменальное пребывание. Очень услужливый и дружелюбный персонал во всех отношениях: консьерж, уборка, спа, бассейн, бар, ресторан и т. д. Обязательно вернусь!! Однако, если бы я придирался, то сказал бы, что удобства и услуги не так уж и обширны для 5-звездочного отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/15
peach&k
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 21
0.5/5
Опубликовано 26 окт. 2024 г.
Насадка для душа в душевой старая и облупилась, а покрытие из алюминиевого сплава на поверхности отвалилось, края стали очень острыми, как нож. Если во время принятия душа вы столкнулись с серьезной проблемой, вам обязательно нужно будет пойти. в больницу на наложение швов. К счастью, я получил только 2 небольших пореза, но, как международный пятизвездочный отель, я думаю, что такой проблемы не должно возникнуть после инцидента, и отель не может звонить после одного или нескольких раз. два часа ночи. Воздух, выходящий из кондиционера, тоже вонючий. Не знаю, сколько времени прошло с тех пор, как его чистили. Короче, он защищен от молний.
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 27 окт. 2024 г.
Обслуживание в отеле очень хорошее. При проживании в этом отеле рекомендуется бронировать номер онлайн. Есть подводные камни при обновлении номера. Онлайн-бронирование стоит всего 2000 юаней. Повышение класса обслуживания не будет стоить больше 3000 малайзийских ринггитов. стоит своей цены. Если бы это была такая цена, я бы пошел в Four Seasons, запах в комнате - это вопрос мнения, там пахнет карри и запахом тела... Лично я думаю, что он пахнет вонючим, я не думаю. очень нравится запах.Завтрак не плохой, довольно красивый. Послеобеденный чай так себе, фотографироваться просто приятно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Dajun1976
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Гость проживал в окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 окт. 2024 г.
Прежде всего, спасибо г-же Дженнис за ее элегантность и энтузиазм. Во время Золотой недели 10.1 меня повысили до люкса. Это было очень приятное пребывание в отеле! Это все еще знакомый вкус Banyan Tree!
Текст оригиналаПеревод от Google
Shenzhenqianlima
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 34
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 2 окт. 2024 г.
Это не роскошно, но цена относительно высока ~ вероятно, потому, что здесь мало номеров. Бар на крыше позволяет насладиться видом с высоты!
Текст оригиналаПеревод от Google
Анонимный пользователь
Отдых под баньяном, номер с кроватью размера "king"
Гость проживал в сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 30 сент. 2024 г.
Я был очень взволнован, когда забронировал этот отель, в конце концов, мы говорим о Banyan Tree, и, что самое главное, он не был дешевым, поэтому мы думали, что обслуживание будет исключительным. Когда мы впервые приехали, дружелюбные носильщики помогли нам с нашими сумками, так как стойка регистрации находилась на 53-м этаже. Парень на стойке регистрации, который обслуживал нас, также был очень дружелюбным. Когда мы попросили неугловой номер, он сказал нам, что это не угловой номер. Но когда мы поднялись, это был угловой номер. Когда мы вошли в номер, в номере был очень сильный запах, который оставался в номере и пах как в номере, убранном грязной шваброй. После того, как я позвонил оператору, чтобы сообщить о ситуации, они не приехали сразу, даже после того, как сказали, что приедут (это мой первый случай, потому что обычно в других отелях есть практика появляться сразу, когда я звоню). Мы долго ждали, прежде чем позвонить снова. Но нам пришлось ждать снова, и мы решили уйти, чтобы сообщить об этой ситуации на стойку регистрации, прежде чем мы отправимся по своим делам. В саму ночь мы попросили 2 дополнительные подушки. Персонал не пришел даже через 15-20 минут, и нам пришлось звонить снова и снова (хотя они обещали, что придут). На следующее утро мы позавтракали. Было приятно, но я бы сказал, что выбор был не таким уж и большим. Однако персонал в ресторане был очень предупредительным и дружелюбным. Попросили поздний выезд, но до 12.30 дня. В целом, время ожидания уборки было очень медленным. К сожалению, этот отель оставил у меня не очень хорошее впечатление, и скорее среднее, учитывая цену, которую мы заплатили.
Текст оригиналаПеревод от Google
Гость
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 авг. 2024 г.
Завтрак в стиле аля-карт, но мы можем заказать больше без дополнительной платы. Вид на столовую фантастический. Номер хороший. Ванна феноменальная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Cindybai
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 июля 2024 г.
Отель очень удобный, вид красивый. Один из лучших отелей в Куала-Лумпуре. Управление и обслуживание Banyan Tree очень хорошие, чистые и удобные для покупок и еды. Номер большой, и я остановлюсь в отеле Banyan Tree следующим. время.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/10
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Для нас большая честь узнать, что вы прекрасно провели время в Banyan Tree Kuala Lumpur. Это первый отель Banyan Tree в Малайзии. Его дизайн позволяет вам иметь беспрепятственный вид на очаровательный городской пейзаж Куала-Лумпура, где бы вы ни находились. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и позволим нашему сердечному обслуживанию снова создать для вас идеальный отдых.
YangYxiaowei
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 июля 2024 г.
Аппаратная конфигурация безупречна. Комната большая и удобная. Душ в ванной отличный. Есть различные режимы и световые эффекты. Также очень удобно ходить в торговый центр и есть всю ночь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Для нас большая честь узнать, что вы прекрасно провели время в Banyan Tree Kuala Lumpur. Banyan Tree Kuala Lumpur – первый городской курортный отель Banyan Tree Group в Малайзии. Мы надеемся, что каждый гость сможет отдохнуть здесь физически, морально и духовно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и позволим нашему сердечному обслуживанию еще раз создать для вас идеальный отдых.
zhou94
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
1.0/5
Опубликовано 12 июля 2024 г.
Очень разочаровывающий опыт пребывания. Рано утром меня разбудил строительный шум, очень резкий звук электрических дрелей и молотков. Шум продолжался до полудня. До и после регистрации заезда нас не проинформировали о том, что во время нашего пребывания будет слышен сильный шум. В роскошном отеле с количеством ночей более 2000 в сутки недопустимо проводить ремонтные работы и создавать шум во время пребывания гостей. Были двое швейцаров, но они не положили багаж в багажник машины для гостей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Мы хотели бы заранее извиниться и надеемся, что вы дадите нам более подробную оценку, чтобы мы могли улучшить те области, которые вас не устраивают. Если вы не против, оставьте, пожалуйста, свою контактную информацию, чтобы мы могли извиниться перед вами лично и обсудить варианты компенсации. Мы с нетерпением ждем возможности связаться с вами снова и позволить нашему сердечному обслуживанию сделать ваш отпуск незабываемым.
YuanyuanSundial
Отдых под баньяном, номер с кроватью размера "king"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 мая 2024 г.
Banyan Tree Kuala Lumpur расположен рядом с Pavilion Tower в Букит Минданге. Транспорт очень удобен, и вам не нужно далеко ходить за покупками. Выйдите в направлении KLCC и пройдите по пешеходной дорожке до конференц-центра Куала-Лумпура. Однако обратите внимание, что стойка регистрации отеля находится по адресу: 53. При регистрации заезда сначала необходимо подняться наверх;
Обстановка отеля соответствует всем требованиям пятизвездочного отеля. Удобства внутри номеров полностью укомплектованы и удобны. Кроме того, розетки универсальны, поэтому отсутствие переходника не имеет значения. Совет: Питьевая вода, предоставляемая в этом отеле, разливается в стеклянные бутылки. Хотя это воплощает концепцию защиты окружающей среды, друзьям, которые выходят гулять, все равно нужно быть готовыми;
Завтрак в отеле — заказ «все включено». Для тех, кто испытывает затруднения с выбором, заказ утром в отеле наси лемака или лапши карри — это определенно выбор, который не потеряет баллы.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Для нас большая честь узнать, что вы прекрасно провели время в Banyan Tree Kuala Lumpur. Это первый отель Banyan Tree в Малайзии. Его дизайн позволяет вам иметь беспрепятственный вид на очаровательный городской пейзаж Куала-Лумпура, где бы вы ни находились. Что касается проблем, которые вы упомянули, мы сообщили о них соответствующим отделам, отель придает им большое значение и будет вносить улучшения. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и позволим нашему сердечному обслуживанию снова создать для вас идеальный отдых.
Гость
Сигнатурный номер Banyan Retreat с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мар. 2024 г.
Комната просторная, с приятным видом, полностью оборудована, чистая и опрятная. От стойки регистрации до ресторана и номеров — официанты вежливы и внимательны. Завтрак богатый, а обслуживание внимательное. Обедая на балконе, вы можете насладиться видом на Куала-Лумпур с высоты птичьего полета. Фрукты доставлялись в номер каждый день во время пребывания. Отель имеет отличное расположение и удобную транспортную развязку. Вы можете прогуляться по центральному парку Куала-Лумпура и насладиться прекрасным видом на башни-близнецы Петронас и другие высотные здания города. Чувствую себя как дома, в следующий раз остановлюсь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/18
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Для нас большая честь узнать, что вы прекрасно провели время в Banyan Tree Kuala Lumpur. Это первый отель Banyan Tree в Малайзии. Его дизайн позволяет вам иметь беспрепятственный вид на очаровательный городской пейзаж Куала-Лумпура, где бы вы ни находились. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и позволим нашему сердечному обслуживанию снова создать для вас идеальный отдых.
PH_m
Отдых под баньяном, номер с кроватью размера "king"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
3.5/5
Опубликовано 22 апр. 2024 г.
По словам К.Л. из TRIP.com, никогда раньше не останавливался у баньянового дерева. Список 6 лучших роскошных отелей. Я выбрал этот бренд впервые и оказался немного разочарован.
Услуги были определенно отличными, все были очень дружелюбны и полезны.
Расположение было классным, в вестибюле отеля был лифт и мост, ведущий в торговый центр «Павильон».
Против:
осведомленность о безопасности должна быть улучшена:
На 56/Ф,
- На полу прямо у края стола, где люди очень часто стояли и фотографировались, лежат какие-то сломанные завоевания.
- Лестница, ведущая к обеденной зоне на открытом воздухе, довольно узкая, вокруг нее нет огней или предупреждающих знаков, поэтому ходить в темноте очень опасно.
Сам отель выглядит довольно новым и чистым, но почему-то
Ряд оборудования в комнате не работает должным образом.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв после вашего предыдущего пребывания в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы хотели бы извиниться за недостатки, с которыми вы столкнулись в плане нашего качества и обслуживания. Пожалуйста, будьте уверены, мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить ваш следующий визит. Для нас большая честь и удовольствие читать ваши замечания. Еще раз спасибо за то, что вы были нашим гостем, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на нашем городском курорте в обозримом будущем.
FeeW
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 апр. 2024 г.
Отель соответствует стандарту 5 звезд. Обслуживание безупречное, а в комнате царит атмосфера комфорта, которая заставляет по-настоящему ныть.
Имел удовольствие посетить спа и рад, что мы это сделали. Это опыт, который я предлагаю каждому попробовать.
Персонал всегда улыбался и проявлял дружелюбие в любое время суток.
Если смогу, останусь здесь все время во время посещения КЛ. очень рекомендую для отдыха!
Текст оригиналаПеревод от Google
Xianfeng
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Гость проживал в апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 31
1.5/5
Опубликовано 10 апр. 2024 г.
Я останавливался в 5-звездочном отеле мирового бренда. Строго говоря, этот отель следует считать отелем апарт-отеля, максимум 4-звездочным. Более того, кондиционер внутри был настолько влажным, что я не мог в нем жить. . Мой ребенок простудился и у него поднялась температура после 2-х дней пребывания там, а кондиционер не удалось отрегулировать, внутри сыро и липко, там очень неудобно находиться, вся семья заложила носы и. ангины, ***, ****, дайте мне бесплатное проживание и дайте 5000 за ночь, но им лень идти, сервис немного. Китайцы дискриминационные. На телефон не отвечают. когда они позвонили на стойку регистрации, им пришлось бежать. В результате они весело болтали на стойке регистрации. Когда они снова разговаривали с ресепшеном, они не разговаривали с вами и указывали прямо на вас. их разозлило. Я не могу нормально питаться и не могу удовлетворить ни одну их просьбу. Я очень злюсь. Этот отечественный бренд в порядке. собираюсь в Four Seasons в будущем.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что остановились в Banyan Tree Kuala Lumpur и высоко оценили услуги нашего отеля в целом. Мы хотели бы заранее извиниться и надеемся, что вы дадите нам более подробную оценку, чтобы мы могли улучшить те области, которые вас не устраивают. Если вы не против, оставьте, пожалуйста, свою контактную информацию, чтобы мы могли извиниться перед вами лично и обсудить варианты компенсации. Мы с нетерпением ждем возможности связаться с вами снова и позволить нашему сердечному обслуживанию сделать ваш отпуск незабываемым.