2, Jalan Conlay, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Banyan Tree Kuala Lumpur от реальных посетителей
9/10
Замечательно
Отзывов: 255
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства8.7
Сервис9.1
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(255)
Положительные отзывы(243)
Отзывы с фото/видео(127)
Замечательный завтрак(54)
Отличный вид(44)
Удобное расположение для шоппинга(26)
Большие номера(21)
Отличный бассейн(13)
Хороший интерьер(9)
В центре(7)
Богатая обстановка(4)
Отрицательные отзывы(12)
MARINA
Небесный сьют с кроватью King Size
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 20 янв. 2025 г.
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв! Шикарный отель, великолепное обслуживание, номера просто сказка! Отличное расположение! Все рядом, везде можно пройтись пешком!
Но, один нюанс, для отеля такого уровня, надо поменять завтраки! Нет особо разнообразия. Фрукты, овощи не свежие на вид, о том, что нет масла, надо было сказать персоналу,что нет тарелок, тоже надо было сообщить! Надо над этим поработать! А так, все великолепно! Огромное спасибо !
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы хотели бы извиниться за недостатки, с которыми вы столкнулись. Будьте уверены, мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить впечатления к вашему следующему визиту. Еще раз спасибо за то, что вы с нами, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в обозримом будущем.
linc824
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Великолепный отдых. Очень хорошее гостеприимство. Завтрак был превосходным. В пешей доступности + в тени от торгового центра Pavillon KL.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время вашего недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше время с нами. Мы обязательно поделимся вашими добрыми чувствами со всей командой. Еще раз спасибо за то, что поделились этой идеальной оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.
Гость
Баньян Ретрит Твин Комната
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 12
7.0/10
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Номер в целом был хорошим, но обслуживание было не очень. Мы остановились там на одну ночь. На следующий день мы собирались на остров, и когда мы вышли из отеля и сели в такси, мы вспомнили, что забыли взять подушку для шеи. Мы быстро позвонили им, чтобы убрать ее и забрать, когда вернемся с острова. Мы хорошо с ними пообщались и оставили ее у уборщиков и забрали ее, когда придет время. Однако, когда мы пошли забирать ее сегодня, нам сказали, что ее больше нет и ничего подобного не было! Я был беспомощен и даже взял такси.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Banyan Tree Kuala Lumpur и за высокую оценку общего уровня обслуживания в нашем отеле. Заранее приносим извинения и надеемся, что вы дадите нам более подробную оценку, чтобы мы могли улучшить те моменты, которые вас не устраивают. Если вас не затруднит, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли лично извиниться перед вами и обсудить варианты компенсации. Мы с нетерпением ждем возможности снова связаться с вами и позволить нашему искреннему обслуживанию создать для вас незабываемый отпуск.
Гость
Отдых под баньяном, номер с кроватью размера "king"
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 17 мар. 2025 г.
Использовать в течение 3 ночей подряд
Помещения, конечно, были хорошо оборудованы, очень чистые, а расположение — превосходным.
Самое лучшее, что персонал был добрым и вежливым и все мне объяснил.
Я бы хотел остановиться здесь снова!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Banyan Tree Kuala Lumpur и за высокую оценку общего уровня обслуживания в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что вам понравилось в Banyan Tree Kuala Lumpur. Banyan Tree Kuala Lumpur — первый городской курортный отель Banyan Tree Group в Малайзии. Мы надеемся, что каждый гость, приезжающий сюда, сможет отдохнуть физически, умственно и духовно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и будем рады оказать вам искреннее обслуживание, чтобы создать для вас идеальный отпуск.
Гость
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 27
6.0/10
Дата отзыва 18 мар. 2025 г.
Я не думаю, что обслуживание было особенно хорошим. Такой хороший отель даже не мог доставить еду на вынос в номер. Единственное, что было хорошо, так это то, что пейзаж был действительно хорош... Не так хорош, как я себе представлял
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 親愛的賓客,您好,感謝您下榻吉隆坡悦榕莊並對我們酒店整體服務設施給予高度評價。在此我們先向您至歉,希望您能給我們更詳細的評估,以便我們能夠改善您不滿意的領域。如果您不介意的話,請留下您的聯絡方式好讓我們親自向您至歉和討論賠賞方案。我們期待與您再次聯絡上並讓我們由心而發的服務為您打造流連忘返的假期。
Гость
Сигнатурный номер Banyan Retreat с двумя кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 мар. 2025 г.
Номер большой, просторный и чистый. Удобства хорошие, обслуживание тоже нормальное. Завтрак средний, с ограниченным выбором блюд, заказывается по меню, но в целом его достаточно. Отель удобно расположен для шопинга рядом с торговым центром.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Banyan Tree Kuala Lumpur и за высокую оценку общего уровня обслуживания в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что вам понравилось в Banyan Tree Kuala Lumpur. Banyan Tree Kuala Lumpur — первый городской курортный отель Banyan Tree Group в Малайзии. Мы надеемся, что каждый гость, приезжающий сюда, сможет отдохнуть физически, умственно и духовно. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и будем рады оказать вам искреннее обслуживание, чтобы создать для вас идеальный отпуск.
Lefulenei-duwasanglvlu
Подписной номер Sky Retreat с кроватью King Size
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Отличное расположение. Коридор на втором этаже ведет прямо в павильон. Хотя горячего источника нет, ванна и душ большие. Пейзаж великолепный. Завтрак тоже очень вкусный. Подходит для китайских желудков. Идеальный опыт
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше времяпрепровождение у нас. Мы обязательно передадим ваши добрые чувства всей команде. Еще раз спасибо за то, что поделились этой идеальной оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.
Гость
Отдых под баньяном, номер с кроватью размера "king"
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 39
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 янв. 2025 г.
Лучшее расположение. Вы не можете укрыться от солнца или дождя, когда идете в торговый центр. С правой стороны вестибюля отеля есть лифты и переходы, ведущие в торговый центр. Завтрак в отеле обильный, а пейзажи очаровательны. Хорошее отношение к обслуживанию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше времяпрепровождение у нас. Мы обязательно передадим ваши добрые чувства всей команде. Еще раз спасибо за то, что поделились этой идеальной оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.
Amirluq
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 янв. 2025 г.
Все было просто идеально. Номер был огромным и просторным. Также был полон впечатляющих удобств. Вид был великолепным. Ванна была просто потрясающей. Одно небольшое неудобство, с которым я столкнулся, заключалось в том, что персонал бара на крыше грубо остановил нас, когда мы пытались быстро исследовать бар на крыше, цинично поинтересовавшись, являемся ли мы гостями этого заведения. В остальном весь остальной персонал был просто безупречен, начиная с регистрации и заканчивая уборкой. Персонал, обслуживающий завтрак в Horizon Grill, также был очень внимательным и всегда улыбался. По правде говоря, никаких других жалоб, кроме этого грубого персонала. Определенно вернулся бы снова, может быть, на этот раз на немного больший срок.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время вашего недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше время с нами. Мы обязательно поделимся вашими добрыми чувствами со всей командой. Еще раз спасибо за то, что поделились этой идеальной оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.
judgeironfist
Подписной небесный уединенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 окт. 2024 г.
Абсолютно феноменальное пребывание. Очень услужливый и дружелюбный персонал во всех отношениях: консьерж, уборка, спа, бассейн, бар, ресторан и т. д. Обязательно вернусь!! Однако, если бы я придирался, то сказал бы, что удобства и услуги не так уж и обширны для 5-звездочного отеля.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/15
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше времяпрепровождение у нас. Мы обязательно поделимся вашими добрыми чувствами со всей командой. Еще раз спасибо за то, что поделились этой оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.
Гость
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 30
7.5/10
Дата отзыва 20 нояб. 2024 г.
Это баньяновое дерево выглядит очень обычным. Номер выходит на недостроенное здание. Телефон сломан. Часы в номере не точные. Завтрак и доставка еды не пойду. снова в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы хотели бы извиниться за недостатки, с которыми вы столкнулись. Пожалуйста, будьте уверены; мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить впечатления к вашему следующему визиту. Еще раз спасибо за то, что вы с нами, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в обозримом будущем.
peach&k
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 21
1.0/10
Дата отзыва 26 окт. 2024 г.
Насадка для душа в душевой старая и облупилась, а покрытие из алюминиевого сплава на поверхности отвалилось, края стали очень острыми, как нож. Если во время принятия душа вы столкнулись с серьезной проблемой, вам обязательно нужно будет пойти. в больницу на наложение швов. К счастью, я получил только 2 небольших пореза, но, как международный пятизвездочный отель, я думаю, что такой проблемы не должно возникнуть после инцидента, и отель не может звонить после одного или нескольких раз. два часа ночи. Воздух, выходящий из кондиционера, тоже вонючий. Не знаю, сколько времени прошло с тех пор, как его чистили. Короче, он защищен от молний.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за проживание в отеле Banyan Tree Kuala Lumpur и за высокую оценку общего уровня обслуживания в нашем отеле. Заранее приносим извинения и надеемся, что вы дадите нам более подробную оценку, чтобы мы могли улучшить те моменты, которые вас не устраивают. Если вас не затруднит, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли лично извиниться перед вами и обсудить варианты компенсации. Мы с нетерпением ждем возможности снова связаться с вами и позволить нашему искреннему обслуживанию создать для вас незабываемый отпуск.
Анонимный пользователь
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 окт. 2024 г.
Обслуживание в отеле очень хорошее. При проживании в этом отеле рекомендуется бронировать номер онлайн. Есть подводные камни при обновлении номера. Онлайн-бронирование стоит всего 2000 юаней. Повышение класса обслуживания не будет стоить больше 3000 малайзийских ринггитов. стоит своей цены. Если бы это была такая цена, я бы пошел в Four Seasons, запах в комнате - это вопрос мнения, там пахнет карри и запахом тела... Лично я думаю, что он пахнет вонючим, я не думаю. очень нравится запах.Завтрак не плохой, довольно красивый. Послеобеденный чай так себе, фотографироваться просто приятно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв после вашего предыдущего пребывания в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы хотели бы извиниться за недостатки, с которыми вы столкнулись в плане нашего качества и обслуживания. Пожалуйста, будьте уверены, мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить ваш следующий визит. Для нас большая честь и удовольствие читать ваши замечания. Еще раз спасибо за то, что вы были нашим гостем, и мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас на нашем городском курорте в обозримом будущем.
Гость
Подписной небесный уединенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 дек. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее. Из номера с видом, который мы забронировали, открывается вид на башни-близнецы. Вечером придет дворецкий, чтобы украсить номер и заказать завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for taking the time to share your experience during your recent visit to Banyan Tree Kuala Lumpur.We are pleased to know that our facilities as well as our wonderful hospitality enhanced your time with us. We will definitely share your kind sentiments to the entire team.Thank you again for sharing this perfect score, and we hope to have an opportunity to welcome you back for a future stay.
Loually
Подписной номер Banyan Retreat с кроватью размера "king"
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 30
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 апр. 2025 г.
Хорошее расположение и расслабляющая атмосфера среди городской суеты. В целом, это прекрасное место для отдыха, с красивыми номерами и дружелюбным персоналом. Большое спасибо всей команде!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями во время вашего недавнего визита в Banyan Tree Kuala Lumpur. Мы рады узнать, что наши удобства, а также наше замечательное гостеприимство улучшили ваше время с нами. Мы обязательно поделимся вашими добрыми чувствами со всей командой. Еще раз спасибо за то, что поделились этой идеальной оценкой, и мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас для будущего пребывания.